Kuban Instrument
233 reviews
August 11
Частенько выручает магазин, недавно приобретали комплект оборудования для покраски: компрессор+краскопульт, оперативно получили консультацию и помогли подобрать нужный комплект товаров. Всё отлично работает, покупкой доволен, персоналу +
May 26
Купил бензокосу с гарантией два года! Менеджер магазина Кубань инструмент уверял что гарантия будет действовать на любые поломки.. В итоге коса вышла из строя на втором году. Когда я её сдал в магазин по гарантии, мне сначала предложили проехать самостоятельно в сервис по гарантии. Нужно было ещё довести катушку. Я решил действовать через магазин и довез её в Кубань инструмент. Ещё через пару месяцев, мне позвонили и сказали что это не гарантийный случай. Я попросил предоставить заключение сервисного центра. И уже полгода никаких подвижек. Сегодня заехал в магазин и менеджер не нашел заключения, Хотели чтобы я забрал её так как есть и ждал заключение на почту. Никакой заинтересованности в решении проблемы я не вижу. Это не первый магазин с которой я обращаюсь по гарантии, но первый в котором так относится к своим покупателям. Моей вины в поломке инструмента нет, правда гарантии по факту тоже нет. Будет заключение на руках сделаю фото, посмотрим как они отмажутся)) по телефону сказали, что двигатель заклинило из-за перегрева. Наверное эти два года ей нельзя было работать))
1
April 13
Самый лучший магазин! Консультанты на тоящие профессионалы, любящие своё дело и отлично знающие весь ассортимент. Всегда подскажут, покажут, помогут выбрать необходимый инструмент. Очень большой выбор профессионального инструмента. Хорошая цена.
July 6
Совет потенциальным покупателям. При покупке электроинструментов, компрессоров, стабилизаторов и прочего, будьте готовы к тому, что у Вас очень быстро откажет то что вы приобрели, и даже при обращении 14 дневный срок с реальной неисправностью Вы не сможете вернуть деньги или обменять товар. Мною именно был куплен безмасляный компрессор, позже стабилизатор Ресанта на 2кВт. Компрессор весь пришлось перебрать самому, он каждый день нужен для работы. Стабилизатор начал отключаться на 2й день. Это же случилось и в магазине при проверке. Но нет, никто ничего не поменял. Пишите бумажки, и ждите, ждите, ждите. Нужно быть готовым покупать 2 прибора, чтобы хоть один был в работе пока сервис будет принимать решение. В магазине так же сказали что сервис перегружен. Видимо очень качественный товар в Кубань Инструмент. Больше там покупать ничего не буду.
1
March 7
Столкнулись с таким первый раз! Всегда покупали инструмент в этом магазине и все было хорошо. Последняя покупка, купили лобзик Metaba. Постелили 30кв ламината, он изначально плохо работал, еле-еле закончили комнату. Его вело, клинило и сильно грелся. Решили сдать обратно, прошло 10 дней с момента покупки. У нас его приняли, сказали, что в течении 10 дней с нами свяжутся. Сегодня позвонили и ответ убил!!! Нам говорят, что деньги не вернут и ремонтировать не будут,т.к. это не гарантийный случай, могут дать ссылку на запчасти к лобзику. Лобзик пусть оставят себе!!!!!Больше в этот магазин ходить не будем и всем будем рассказывать какой это порядочный магазин!!!
1
1
August 4
Я частый гость в данном магазине.
Очень большой выбор инструмента и расходников.
Дорогой, качественный инструмент у меня в приоритете
December 28, 2023
Отличный магазин, богатый выбор инстумента. Относительно цена-качество, консультанты подсказали. Огромный ПЛЮЩИЩЕ за режим работы, срочно понадобились два разводных ключа, а время уже позднее и открыт был только этот магазин!Не спорю,можно поехать и в ЛЕРУРА и Бауцентр,НО в пятницу вечером))))Так что 5 из 5!!!! Рекомендую!!!
December 31, 2023
Мне нравится этот магазин, всегда сдесь покупаю инструмент для работы . Обширный выбор разного инструмента и различные виды оплаты . Парковка и приветливый персонал.
March 30
В последнее время выбираю товары дистанционно. Очень удобно. Быстро поучают счёт, оплату по безналу видят быстро. Когда приезжаем за товаром - всё подготовлено. Менеджеры помогут в машину отнести, всегда вежливы.
2
July 17
Отличный магазин. Отличный выбор.хороший персонал всё покажут все расскажут.
July 16
Как всегда в Е хорошо и по делу! Главное кассир у них очень строгий, мне кажется она всем управляет там
September 10
Отличный магазин, вежливые консультанты. Цены вполне приемлемы!
May 30, 2023
Отличный магазин. Большой ассортимент товаров. Грамотные и внимательные продавцы. Всегдапосоветуют лучшее или найдут альтернативу. Удобное расположение. Уютная обстановка.
1
January 12
Отличный магазин. Вежливый, грамотный, менеджер. Ценник приемлимый. Заказывал по интернету. Очень быстро обработали заказ и отправили заказ на Сахалин. Прислали оригинал бренда. Упаковка отличная. Вложили накладную. Чувствуется, что дорожат репутацией. К сотрудничеству магазин рекомендую.
3
February 27
Отличный магазинчик, товар весь качественный. Консультанты вежливые и всё знают о своём ассортименте!
January 23
Магазины все разные по наполнению товара, в районе сбс выбор хороший, но консультанты отстают, я выбрал товар, но мне ничего не предложили из аналогов или дороже.
September 28, 2023
Отличное место можно все что душе угодно найти по инструменту персонол бомба подскажут раскажут посаветуют по делу чепухи не посоветуют мне понравилось
2
February 11
Отличный магазин. Большой выбор товара как для профессионального использования, так и для домашних задач.
August 31
Хороший магазин, нашел то чего в других не было. Консультанты помогли оперативно)
February 3
Брал подарок отцу, консультант по кайфу все разложил по полочкам, грамотно все подобрали, батя доволен 👍👍👍
3
January 12
Хороший магазин. Периодически беру инструмент. Цены немного выше чем в Бау или Леруа, зато хорошие консультанты. И выбор больше.
January 4
Заказывал оснастку для инструмента, делал предоплату онлайн, отправили в Москву СДЕКом, оператор перезванивал перед отправкой, товар хорошо упакован, рекомендую, очень порядочное отношение, давно с таким не встречался!
December 31, 2023
Такого уровня обслуживания давно не видел! Ребята молодцы, встречают с порога и провожают с добрыми словами! Очень компетентны и квалифицированны!
3
April 5
Много что есть очень полезный магазин очень даже есть то чего нет нигде Я очень довольна этим магазином рекомендую
June 21, 2023
Отличное обслуживание клиентов, инструмент на любой выбор и вкус, цены как и везде, плюс минус. Порадовал огромный ассортимент.
1
January 28, 2022
в данном магазине хороший ассортимент инструмента. вежливый персонал. есть практически все топовые бренды электроинструмента с высокого качества. для постоянных клиентов предусмотрена накопительная система скидок. Пожелания:
-Расширить ассортиментный перечень продукции Makita.
-Добавить стационарного оборудования по деревобработке.
1
2
May 15, 2023
Зашёл,закупится.
То что еудно было ненашел но купил набор переходников,в связи с тем что поанировал большую покупку взял 5к
Но покупка вышла на 500р
На кассе девушка с недовольным видом вылала сдачу. Зашёл за стелаж . Услышал от этой девушки кву она обсуждает меня с консультантами причем не очень хорошим словом . Консультанты хорошие,но девушке на кассе стоило бы набраться манер и получится работе с клиентами.
Было 14 .05 в районе 11 утра .
3
2
December 20, 2023
Магазин хороший по оснащеню и номенклатуре товара но не весь персонал доброжелательный.
May 7, 2022
Выбор товара очень обширный , дружелюбный и вежливый персонал. Молодой человек , к сожалению не знаю имени, ну Просто профессионал ! Знает все от А до Я обо всех инструментах. Покупали мужу очень много чего в этот день, в том числе косу электрическую. Спасибо большое продавцу за его помощь , он провозился с нами часа 1.5. Мы ушли очень довольные и большой покупкой 😄
3
2
January 17, 2023
Купили бензопилу, т. к. дом отваливается дровами, вещь просто необходимая. Консультант уверял, что фирма хорошая и сносу не будет. Через 3 недели полетел стартер. Через пару месяцев сдохла кнопка подсоса. Отвезли в магазин по гарантии. Там заявили, что забирают на 45 дней. Мы попросили пилу взамен т. к. без неё просто не сможем топить дом. В замене пилы на время ремонта нам отказали, сказав, что заменного фонда у них нет. В итоге пришлось ремонтировать за свои кровные. Все исправили за пол часа, а не 45 дней, как предложили в магазине. И ещё мастер, что ремонтировал пилу сказал, что все трубки внутри старые, поэтому и рассыпаются. Категорически не рекомендую данную сеть магазинов по причине гнилого продукта в нем и пофигического отношения к покупателям.
3
October 11, 2023
Плюсы- представлены товары различных брендов. Минусы - ценник на товары - выше среднего, сотрудники в ассортименте пока "плавают"... возможно, со временем наладится процесс
May 5
Выбор товара хороший рекомендую и персонал вежливый 👍
2
January 23, 2023
Хороший магазин, продавцы всегда подскажут, помогут. Много инструмента в наличии. Цены, правда, не самые низкие, но иногда то, что нужно в наличии есть только здесь.
3
1
January 8, 2023
Лучшая сеть магазинов по моему. 4 балла за компрессор не очень понравился подход к продаже, сломанный клапан слива в наглую закрутили и отдали. Ассортимент огромный и цены радуют. Оформили карту лояльность, но к сожалению первый заказ остался без скидки. Еще из минуса, нет основных элементов к компрессорам (коих выбор большой), того же клапана слива(по словам менеджера), эта деталь универсальная и должна быть в продаже. Оформлял заказ онлайн, всё прошло на уровне.
1
February 17
Может конечно цены и высоковаты, но тут есть много проф инструмента, которого нет ни где
3
1
August 4, 2023
С покупкой дома, стал чаще заезжать в эту сеть.
Лопаты,тачанка,триммер и так далее )))
Хороший персонал, нормальные цены.
Рекомендую
3
October 28, 2022
Купил пилу, проработала 10 дней и появился шум двигателя , принёс в магазин обратно, они её отдали на свой сервис , а сервис дал заключение, что виноват покупатель и возврат денежных средств невозможен , хотя при покупке она изначально работала как-то непонятно, но продавец убедил, что так и должна работать, просто они продают некачественный товар , а деньги отдавать за него не желают , цена пилы 25 т.700 р. + ещё на 20000 тысяч кинули вторая пила которая развалилась на пополам , так же сделали заключения якобы был по ней удар , хорошо что в человека не прилетела .
Если собрались купить инструмент то не в этой компании, вас обманут и кинут на деньги !!!
Магазин находится по адресу: г.Краснодар Западный обход 34 ,
3
1
March 21, 2023
Хороший выбор инструмента от любительского до профессионального . Прекрасные консультанты. Широкий набор расходников.
1
December 4, 2022
Всё относительно хорошо и плохо. Цены средние, да и качество инструментов тоже. Этому магазину имеет место быть. Но есть места дешевле и с более качественными инструментами
1
September 27, 2023
Прекрасное качество обслуживания, хороший материал, есть скидочные карты, вернусь ещё не раз
3
August 1, 2022
Ужасное отношение к покупателю данной организации!!! Не ожидала, что такое может произойти. Необходимо было приобрести мотоблок, пришла в магазин в обед, посмотрели, все хорошо, была цена мотоблока 39999. Позвонила отцу, чтобы приезжал забирал. Человек ехал из станицы за 200км. В 20:00 приезжает, а цена в магазине уже 49249! Как так??? За пол дня цена возрасла на 10 000! Персонал ничего не может сделать. Обращаемся в службу поддержки, отвечают, что тоже ничего не могут сделать, пришла переоценка. Я все понимаю, бывает такое, но не на 10тысяч же! Где адекватность??? Никому не советую обращаться в данную организацию!
4
December 17, 2023
Ассортимент неплохой обслуживание на высоте специалисты хорошие
3
August 16
Тетка на продавце словно вечно недовольна, грубовата
2
September 8, 2022
Плюсы именно этого магазина: Это расположение, присутствует парковка, выбор инструмента и расходников, присутствие скидочных карт, которые можно было получить за чеки, скидкой можно пользоваться по номеру телефона если забыли карту.
Минусы: это цены в большинстве случаев они выше чем в других магазинах даже со скидкой(
1
May 11, 2022
Очень приветливый персонал! Ассортимент тоже радует. Отдаю предпочтение этому магазину, потому что всегда есть возможность подержать инструмент в руках, в отличие от интернет-магазинов.
1
April 28, 2023
Хорошие ребята, продавцы! Всё показали, рассказали. Купили, что планировали, по нормальной цене! Молодцы!
1
September 17, 2023
Обслуживание нормальное, ко мне почти сразу подошли. Ценник завышен если сравнить один и тот же товар даже на озоне поэтому ну смотрите сами
January 7, 2023
Сервисный центр в Кубани инструменте ни какой портит весь магазин даже покупать в этом магазине теперь ничего не хочется так как отказали в гарантийном ремонте ссылаются что не гарантийный случай, и так уже второе дорогостоящее оборудование отказано в гарантированном ремонте. 👎👎👎👎👎
3
August 4, 2023
Хороший выбор товаров, отличный приветливый персонал рекомендую
2
January 24, 2023
Очень большой выбор инструмента
Продавцы советуют
Вежливый персонал
Советую этот магазин
3
1