Очень люблю магазин, но сильно ухудшился сервис. Раньше проверяли посуду, сейчас нет. Складывала в магазине все на столик для проверки (то что выбрала) пока отвернулась, девочки половину разложили, хотя я была одна из покупателей (это к тому как внимательно относится персонал), но за это ещё и меня отчитала управляющая , что нужно было корзину взять (можно было мне её предложить для начала) с раздражением таким в голосе. После моей фразы, что меня,ещё и отчитали - тон сменила. Но уже не в первый раз замечаю надменность с её стороны. Хочу ещё отменить, что когда зашла - все сотрудники стояли вместе и обсуждали свои личные дела. Ранее было приятно приходить. Видимо очень слабое внутренние управление в рознице МегаМага.
Посетили магазин, все такое красивое, вызывает интерес и приподнятое настроение. Жаль что часть персонала не разделяют цели по сервису и клиентоориентированности. Удивительно, что в текущих реалиях, когда люди уходят в онлайн, клиент, обратившись с вопросом к менеджеру получает ответ - «все представлено». Вероятно планы от продаж у данного менеджера не установлены. В данный магазин я не вернусь. Печально, что труды многих сотрудников перечеркнуты «одним кадром».
Очень красивый магазин. Сотрудники приветливые и ненавязчивые. Товар качественный. Цены конечно кусаются, но сейчас они везде такие. Много разных стильных вещей для интерьера и дома.
ДВ,10.11.23г. Приобретала вечером кружку,сотрудник на кассе не поздоровалась,пакет не предложила,не осмотрела кружку на предмет боя,не попрощалась,молча отдала покупку с не очень довольным лицом! Но зато,внимательно смотрела на моего ребёнка,видимо очень сильно переживала,что она что-то разобьет,жаль хороший магазин,очень красивый,но персонал не соответствует ((
Очень хороший магазин! Приветливый и отзывчивый персонал. Покупал на подарок Френч пресс,но дома обнаружели,что крышка сломана. Девчата без проблем приняли обратно,помогли написать притензию и буквально сразу деньги за покупку пришли на карту. Спасибо за отзывчевость и доброту!
Магазин хороший,а персонал не соответствует,из за этого не хочется идти
Show business's response
Gaas
Level 15 Local Expert
June 19, 2023
Очень много красивых классных вещей для дома - правда покупаем там что то достаточно редко - не дешево там, хотя некоторые вещи не соответствуют стоимости. Но заходить туда периодически нужно - в подарок себе или близким можно многое подобрать
Огромный магазин аксессуаров и разных девайсов для дома. С клиентским сервисом все совсем печально. Бываю часто здесь и всегда удивляюсь, почему сотрудники здесь очень высокомерные, заняты собой, а не клиентом. Ведь здесь товары недешевые- их надо продавать!!! Можно рассказать будущему и потенциальному покупателю о своих товарах, заинтересовать на перспективу. Качество хорошее. Это товары для дома и уюта, они должны нести энергетику приятную и радостную. Их должно !!!хотеться !!!купить. А вместо покупки я ухожу с удивлением, что все без изменений. Наверное -это такой стиль продаж.
Были здесь несколько раз за покупками.Товары отличного качества,красивая посуда и разные аксессуары для дома.Понравилось,что здесь нет навязчивого сервиса,когда зашел посмотреть -прицениться ,а из тебя клещами вынимают информацию,и торопишься поскорее уйти,так вот здесь не так!!!😊
Прекрасный магазин!!! В магазине можно бродить часами, оформление на высшем уровне!! Персонал очень внимательный, но при этом не навязчивый. Продукция прекрасного качества!!
Много красивой новогодней посуды и аксессуаров для праздника. Причем каждый год новые коллекции. Но иногда цены никак не соответствуют товару. Огорчила менажница Елочка за 1290. Это точная копия той, что в фикспрайсе продается за 199 руб второй год подряд. И вообще в этом году очень выросли цены в Кухенланд.