Kuchenland Home
48 reviews
October 12
Прихожу в этот магазин не в первый раз. И каждый раз только положительные впечатления. Добрые, приветливые, отзывчивые, а самое главное, компетентные продавцы. Всегда вежливое отношение, предлагают свою помощь, помогают быстро найти необходимый товар. Приду сюда ещё и не один раз!
1
September 4, 2023
Отличный магазин, невероятно красивая посуда, довольно адекватные цены по соотношению цена-качество. Обновление ассортимента по временам года, праздникам, очень красиво придуманные сервировки столов, все просто шикарно! Но… консультанты переодически портят все представление о магазине. Сегодня зашла за хлебницей. Женщина при входе даже не поздоровалась, только следила за каждым шагом, я показала какую выбрала хлебницу, она молча взяла такую и пошла на кассу. И все это с выражением некого недовольства на лице. Подобное отношение снижает удовольствие от покупки, уж лучше полное самообслуживание, чем такое. Покупать товар хочется, а сталкиваться с такими консультантами нет!
Уважаемые владельцы магазина в Сокольниках, проведите работу с персоналом, пусть не отталкивают клиентов своим отношением!
5
December 19
Качество и разнообразие товаров хорошее, только вот, всего много и выбрать что-то не получается, глаза разбигаются, всё есть, но ничего нет, короче говоря. Чистота и порядок.
Слишком узкие проходы в магазине, невозможно ходить нормально, если в проходе стоит кто-то - вы не разойдетесь, цены +- адекватные (на посуду да) на прочий зимний декор нет, качество китайское, а цена Овер прайс
November 12
Каждый раз ,придя в данный магазин продавцы не знают ассортимент товара,также не очень вежливые,вечно уставшие и хмурые . Хотелось бы обратить внимание на девушку в жилетке с длинным хвостом (бейджика у данного сотрудника нет ) : ни раз спрашиваю про той или иной товар и вместо ответа получают ,то что с недовольным лицом отправляет к другим продавцам . На кассе повторяется тоже самое ни приветствия ничего.В целом магазин очень хороший и много красивых вещей,но персонал оставляет желать лучшего,а это и отталкивает от посещения магазина.
October 31
Шикарный магазин,большой.Очень много товара в отделе распродажи,сотрудницы доброжелательные,внимательные .Пока лучший магазин из всех,что я посещала !
1
May 3
Отличный и достойный магазин! Цены адекватные, огромный выбор всего! Любим приходить с младшим сыном и совершать покупки именно в этом магазине. Продавцы-консультанты вежливые. Всем рекомендую!
2
November 27
Отличный уголок для любитеьей посуды и всяких приспособ для готовки. У меня есть всё, но я обязательно туда регулярно заглядываю
1
September 23, 2023
Прихожу в этот магазин с большим удовольствием. Здесь очень красивая коллекция посуды, текстиля и декора для дома. Персонал вежливый и отзывчивый, всегда поможет определиться с выбором товара и даст совет по правильному использованию. За положительными эмоциями и новинками прийду снова.
3
August 27
Добрый вечер! Продавцы были вежливые.
Зашли купить подставку для яиц, захотели кружку нам показали небольшой брак, но вот штука для яйца была со сколом так и продали. Стали распаковывать дома и увидели. Проверяйте сами посуду, доставайте и проверяйте! Могут подсунуть со сколами!!!
1
December 7, 2023
Отличный магазин, очень много совершенно уникальный находок для дома! Вполне умеренные цены! Всегда хороший выбор!можно выбрать на подарок!Очень рекомендую заходить)
1
July 20, 2023
Товары норм, неплохого качества и все что купила мне нравится.Мой офис рядом с ТЦ Сокольники поэтому периодически захожу и частенько что то покупаю. Но продавцы здесь просто жуть. Недовольные, злые. Одна за мной просто ходила след в след и следила. Не выдержала спросила что не так. Если спрашиваешь у той что в зале по наличию товара говорит спросите на кассе...понятно а они для слежки в зале. Проконсультировать помочь подсказать - нет.
3
1
August 11
Магазин отличный, но персонал оставляет желать лучшего.Я ходила за 2 продавцами, чтобы уточнить по наличию, а отвечали в одолжение, не обращая внимания! Клиентоориентированности 0!!!
1
January 8
Хороший продукция и абсолютно некомпетентные продавцы в Сокольниках!
Люблю этот бренд, покупаю посуду и подарки, но приобрести белье решила впервые.
Спросила продавца о разменной сетке, продавец ответила что не знает. Спросила другого - такая же реакция. Я попросила уточнить, так как есть бренды которые маломерять, есть размер в размер. Ответили что девушка брала и сказала что размеры совпадают😊 и размер свой я должна знать.
Подходит другая продавец и без слов начинает забирать у меня вешалка, на вопрос что она делает, ответила что собирается положить на место! Не спросив у клиента.
Начинаю смотреть в интернете сама размерный ряд бренда на Озоне, принимаю решение купить.
В результате все маломеоит, размерный ряд не совпадает и деньги на ветер!
Для каких целей находятся продавцы если они не знают свой ассортимент, не могут предоставить размерную сетку бренда и никак не пытаются выполнить свои обязанности?!
С таким персоналом не спасет даже прекрасная продукция!
2
1
January 12
Достаточно большой магазин) много всего красивого и интересного. Ненавязчивые продавцы-консультанты) всё быстро нашла и купила
3
January 27
Выбор товаров очень большой, магазин отлично подойдет чтобы сделать подарок. Персонал отзывчивый. Качество товаров на высоте.
3
March 8
Сам магазин хороший, 5 продавцов в смене работало (8 марта, 12:00)
Я все выбрал и 15 минут просто стоял на кассе, потому что на кассе только 1 человек может пробивать чеки и она пошла искать коробку для подноса металического ( для покупательницы передо мной ).
Вы серьезно, её коллеги не могут этим заняться ???
Персонал замечательный, но организации работы просто глупейшая.
2
October 6
Живу в Сокольниках,но покупаю продукцию Кухена только на озон т.к. в этот ужасный магазин заходить вообще нет желания. Пожилая женщина -консультант вечно недовольная,просто ходит за тобой как надзиратель. Девушка с высоким хвостом в жилетке это вообще отдельная песня,ей надо в колонии работать. С ней здоровается,а она в ответ ничего. На кассе сказала спасибо,она даже не ответила. Это был единственный раз за последние полгода что я зашла в магазин,т.к. не было нужного мне товара на озон. Больше я даже под дулом пистолета туда не зайду. Всё продавцы уставшие,не приветливые,злые и недовольные.
1
July 6
Купила вазу с экспозиции (последний экземпляр). Товар в пыли, конечно, но в скидке отказали. Несправедливо
3
October 20, 2023
Магазин хороший. Обслуживание всегда тугое. Именно в этом тц. Никто никуда вообще не торопиться. Еще убивает эта история, про получение заказа в плрядке очереди на кассе, когда стоит 1 кассир и проверяет тонну посуды у другого покупателя или бегает по складу где-то... Не раз с таким сталкивалась. Продавец из зала просто отправит вас на кассу и все. Не знаю уж пробоема это всей сети или нет, но это не клиентоориентированная история.
4
1
March 22
Сервис на высшем уровне.
Помимо того, что кассира пришлось ждать минут 10 (она ушла ровно в том момент, как я подошла к кассе), так и здороваться его тоже не учили. Когда я поздоровалась она «мило» скорчило рожу и ничего не ответила.
Хотела посмотреть имя, но бедж это тоже слишком.
1
1
November 7, 2023
Товары хорошие, красиво и аккуратно всё расставлено, НО! Сделайте что-то со своим персоналом. Работники не то что не поздороваются, но даже толком не помогут с товаром. Ходят все угрюмые и свысока смотрят.
3
1
January 17, 2022
Хотелось бы отметить дружелюбную атмосферу в магазине! Аккуратно и стильно расставленная продукция так и манит что-нибудь приобрести! Консультанты приветливые, компетентные, терпеливо и грамотно отвечали на все мои вопросы. Несмотря на большое количество людей в магазине, мне было уделено внимание, рассказано про всю имеющуюся продукцию. Прекрасный магазин, прийду сюда снова и снова !!! Большое спасибо!
4
1
July 4, 2023
Все товары качественные и красивые после ИКЕА перешла на этот магазин но этот магазин не уровня ИКЕА так как там очень много качественные и декоративные посуды
1
December 5
Отвратительное обслуживание! Никогда не обращают внимание на длину очереди в кассу
1
January 17, 2022
Часто посещаю этот магазин. Очень нравится, всегда все красиво оформлено, большой ассортимент, а главное профессиональные консультанты. Всегда помогают подобрать товар, все тщательно проверяют и с удовольствием демонстрируют новинки, доброжелательные и внимательные. Буду приходить снова.
4
July 5
Хороший магазин.
Вежливый персонал.
2
September 20, 2023
Остановка в магазине милая, домашняя)))) выбор хороший и качественная продукция!
1
November 10, 2021
Новый магазин в нашем районе. Так много красивых вещей для дома, глаза разбегаются. Уже присмотрела сувениры для подарков и украшения дома к Новому году. Наверно это всё есть в онлайн торговле, но мне нравится побродить и найти, что давно хотела. Например складные тазики и ведра, которые не занимают место в маленькой ванной.
6
December 25, 2023
Отличный выбор товаров для дома. Обслуживание вежливое
1
March 27
Очень люблю этот магазин, близко к метро, рекомендую!
2
March 2, 2023
Всё красиво и стильно. Продавцы вежливы.
Купила сушилку для белья. Очень довольна.
2
February 28, 2023
Магазин с широким ассортиментом, красиво оформлен, снизила оценку из-за завышенных цен.
5
December 21, 2021
Не знаю как другие магазины сети. Но эта точка отвратительна! Начиная от консультантов, которые ведут себя так как будто ты им должен. А не они выполняют свою работу. Принести товар не витринного образца это получить в ответ закатанные глаза! Возврат товаров отдельная песня. Купили бамбуковую посуду для ребенка, в ходе трапезы тарелка треснула - это хорошо что все это во время заметили и убрали. И осколки не навредили малышу. Пришли в магазин возврат делать по браку. Тут начинается цирк и бюрократия. Возврат только через претензию, которую рассматривают три дня. Да по мнению руководства ( а именно ИП Городничева Ксения Юрьевна 772606915973) я должна по пробкам, минусовой температуре, в условиях неблагоприятно эпид обстановки кататься с двумя детьми, получать их отписки) .Такое слово как КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ вам знакомо?! Типа они делают экспертизу. Директора на месте не было, администратор Ирина ( которая при исполнении служебных обязанностей отказалась назвать свою фамилию для ее дальнейшей идентификации) не может внятно дать ответ по поводу проведения экспертизы ее организацией. Кассиры подсказывают ей, что отвечать. Просто абсолютно не компетентный человек на должности администратора. Согласившись на "проведение" экспертизы я заполняю заявление, начинаю фотографировать сдаваемый объект для того чтобы остались доказательства приобретения и сдачи в магазин товара. На что мне все тот же администратор Ирина заявляет что им товар для экспертизы не нужен. Это как?! Экспертиза удаленно? А может вообще ничего не нужно было приносить, и вы догадаетесь что она сломалась? Абсурд! Претензия через экспертизу, но экспертизы не будет о чем мне прямо сообщила Ирина! Сами то поняли, что делаете?! Давненько у вас не было проверяющих органов, раз вы такую дичь творите.
Кстати Экспертиза проведена за пару часов следующего дня, и если взять в расчет что я заставила их принять товар, то она проходила без товара. Вынесли эти умельцы отрицательное решение. Якобы не правильно использование. Эээ товар предназначался для ребенка, априори положить туда кипящую пищу я не могда, годовалый ребенок так ударить пластиковым столовым прибором не мог. Тарелка была обнаружена с полной порцией еды. Она не падала. Какое не правильное использование было, мне не ясно.
Ну если магазин не хочет нести ответственность за свое качество, тогда будем общаться через компетентные органы.
Надеюсь что вы будете набирать более профессиональные кадры, и более тщательно их обучать.
6
August 12
Покупкой довольна, доставка быстрая, рекомендую!
1
January 13, 2022
Хороший магазин, но ужасное обслуживание.
Я сейчас маломобильна, хожу с палочкой, пришла забрать интернет-заказ, подошла к продавцу надежде -она разговаривала по телефону. Нехотя оторвалась от телефона, и отправила меня на кассу.
На кассе продавец была занята, и я покорно стала ждать своей очереди. И тут - Надежда материализуется за другой кассой и обслуживает другого клиента!
И после обслуживания, упархивает из-за кассы, оставляем меня стоять дальше.
Мне пришлось очень громко высказать своё негодование этой ситуацией, тогда надежда нехотя встала за кассу, чтоб выдать интернет заказ. Видимо, за него ей бонусы не идут, поэтому можно оставить человека с недугом стоять и ждать.
Сеть люблю, ходить в их магазины буду, но конкретно в этот - нет.
2
June 29, 2022
Магазин - праздник для женщин!!! , если любите уют и необычные красивые предметы быта, то Вам здесь будут рады! 😊
4
October 8, 2021
1. Тут лучшие консультанты, которых я встречала. Не навязчивые, все показывают оперативно, никакой лени, только помощь покупателю! Благодарю!
2. Отличный выбор посуды и текстиля для дома и мне очень понравились ароматы. В ванной часто пахнет канализацией, купила бутылочку в магазине и запах такой нежный стал в ванной)
4
3
July 1, 2023
Отличные товары, но ужасный персонал, где они берут этих потомков аристократов непонятно
1
2
June 27, 2022
Все красиво, качественно и дорого. Если нужен неплохой подарок, вам сюда.
3
1
August 8
Ничего особенного, но работает.
1
June 5, 2022
хороший магазин с немного высокими ценами
3
May 16, 2022
Много красивых вещей. Все можно найти)
4
May 27, 2021
Очень уютно, большой выбор, отзывчивые продавцы
7
October 30, 2021
Прекрасный магазин, очень много интересных и изящных вещей.
4
November 29, 2021
Очень дорогой и бестолковый магазин
4
3
December 26, 2021
Мой любимый магазин)
4
October 4, 2021
Хорошо как всегда
4
December 9, 2021
Хороший магазин
4