Kuchenland Home
44 reviews
January 10
Вчера посетила магазин, сделала большую покупку. И была приятна удивлена обслуживанием на кассе. Сотрудники внимательно все проверили, очень аккуратно и компактно упаковали покупку , помогли донести до машины. В последние время я редко встречаю в магазинах радушный персонал.спасибо и до новых встреч!
1
December 28, 2024
Всем сердцем люблю этот магазин , живу рядом с аутлетом и очень часто захожу прикупить что то новенькое.
Но сегодня произошла ситуация, после которой я больше точно не приду к вам.
Неделю назад купила новогодние подарки, общим чеком ~10.000.
Цена косметички на ценнике-1790
, а дома обнаружила, что пробили мне ее за 2060р.
Пришла вернуть разницу. Подошла к кассиру, она выслушала и пригласила администратора. Та- в свою очередь директора. Директор рассмотрев ценник сказала что он переклеен!!
То есть я его переклеила с другого товара чтобы получить деньги!
Я пояснила- что хотела его снять, тк косметичка на подарок.
Потом она говорит - ну вы что не можете нас понять?
Не можете отнестись по человечески? Сейчас , говорит, все входят в наше положение. Мы устали, ничего не успеваем .
Я просто опешила!
Разве это моя проблема , что вы не успеваете переклеивавший бирки после повышения цен? Или мне прийти вам помочь надо?
Нужно было просто сказать- извините за неудобства и вернуть деньги.
Вопрос решается на уровне КАССИРА!
Много разных ситуаций было, но ДИРЕКТОР магазина по имени ЖАННА побила все рекорды. Клиентоориентированность-0.
Проведите работу с вашим руководящим составом.
1
November 25, 2024
Здравствуйте, совсем недавно полюбила декор вашей компании и стала фанатом)
Была в других магазинах этой сети и есть с чем сравнить. Сегодня искала салфетки на стол, скатерть на нг и тарелки. Долго не могла подобрать сочетание цветов, тк разнообразие затмевало разум. Мне помогла одна девушка, которая работает вроде сегодня первый день (имени не помню), она хорошо разбирается в цветах и стилях (мне так сказали)) и действительно подобрала классное сочетание цветов тарелок и салфеток. И скоро приеду к вам за скатертью на нг)
Поблагодарите пожалуйста ее от моего имени, тк я не помню как ее зовут 😅
Самое крутое, что цвет салфеток неожиданно подошел мне под цвет дивана и я в восторге! Все идеально 🤩
А если выбирать между магазинами в сети, то мне кажется в аутлете выбора побольше и цены пониже)
2
August 3, 2024
Потратила время на выбор товара, отстояла в очередь на кассу, на кассе заявили, что товар мне продать не смогут, так как на него нет цены, на вопрос, когда я смогу приобрести ответ поразил «ну может через неделю».
Я пыталась выяснить почему товар стоит на витрине и на нем нет знаков, что он не в продаже, мне ответили «ну там же написано, что витрина оформляется». Как из этого я должна была понять, что мне нужно сделать вид, что я не вижу товар, я не знаю. В общем очегь неприятный осадок, в один миг отвернули от себя очегь лояльного и очегь постоянного клиента, пошла к соседям, все купила у них, да, дорлже, но без этой нервотрепки и людей, которые общаются с клиентом, давно забыв, что клиент всегда поав, у них не всегда и не прав вовсе.
1
January 11
Хороший магазинчик! Часто его посещаю. Приятный и компетентный персонал. Место медитации и просто хорошее время провождения.
May 4, 2024
Очень много товаров на разные вкусы, подойдёт под любую стилистику, хоть модернизм, хоть ретро, аж глаза разбегаются, недавно покупали всё для бани, получилось просто прелестно!
1
December 30, 2024
Всё супер! 👍 Классный магазин, с приятными ценами. Рекомендую!
1
September 9, 2023
Отличный магазин для любителей домашнего уюта, чтоб все вокруг было качественно и красиво, вещицы очень достойные, не надоедают годами, а это дорогого стоит!
3
3
September 15, 2024
Магазин хороший только консультанты грубиянки ужасные хамки
Продали товар не по правильной цено еще стали грубить
2
May 21, 2023
Уютный магазин! Найти можно все для любого торжества! Богатый ассортимент товаров для дома, цена товара соответствует качеству ,приветливый персонал
2
August 29, 2023
Очень милый магазин для дома. С закрытием икеа, сюда приходить приятнее. Посуда, текстиль, абсолютно все для дома и уюта. Рекомендую!
September 12, 2022
Отличный магазин! Ранее никогда не заходила, так как магазинов, у которых аналогичный ассортимент, достаточно. Я бываю в аутленде два раза в неделю, у моей собаки в этом районе груммер и я два с половиной часа прогуливаясь по магазинам. Когда я зашла в Китченд лэнд, я пожалела,что не заходила в него ранее, просто широчайший ассортимент товаров для дома. Очень жаль,что я приехала за 30 минут до закрытия магазина( успела только выбрать салфетки под тарелки для сервировки стола). Даже при белом осмотре ассортимента стало ясно, что цена на многие позиции дешевле чем аналогичных магазинах . Торговый зал очень просторный, консультанты приветливые и доброжелательные. Через две недели вернусь магазин и приобрету несколько позиций на которые положила глаз!
3
July 10, 2024
Классный магазин, приятные консультанты.
Очень хороший выбор
2
January 12, 2023
Магазин поражает своим ассортиментом, в нем приятно находиться и хочется купить всё! Нет проблем с подарками для подруг, мамы и свекрови. Вещицы из этого магазина порадует на все 100.
3
March 16, 2023
Большой выбор симпатичных мелочей для дома. Есть скидки, это все-таки, Аутлет. Купил декантер, стильный, не стыдно поставить гостям )) Популярное место
3
January 26, 2024
Магазин в целом неплохой, но позиции на сайте не совпадают с позициями в магазинах и это сильно раздражает, особенно когда приходишь , а этого нет.
October 20, 2023
магазин с хорошим выбором товаров, но нужно внимательно осматривать покупку, продавцы подсовывают брак
4
February 9, 2024
Интересный выбор. Главное успеть купить что-то интересное пока не разобрали)
1
October 2, 2021
Случайно попал в этот магазин - очень понравилось . Отличный выбор вещей для кухни которые больше нигде не вчтречаются . Цены доступные , для данного качества даже можно сказать - низкие . Буду заезжать иногда , обновлять кухонные аксессуары
3
April 29, 2022
Один из излюбленных мною брендов посуды. Здесь просторно и уютно, прекрасные тематические коллекции посуды из фарфора!
2
January 5
Люблю этот магазин
1
January 31, 2024
Уютный магазин
Ценник конский на товары низкого качества
3
September 3, 2023
Отличный магазин. Есть всё для дома, даже одежда.
3
September 6, 2021
большой ассортимент товаров, консультантов много, можно найти товары как для себя так и в подарок, а самое главное мало посетителей, что очень комфортно)
3
October 17, 2021
Прекрасный магазин, прекрасный ассортимент, прекрасное обслуживание, прекрасные продавцы!!! Главное недалеко от дома.
2
August 21, 2020
Удобное расположение, вежливые продавцы, которые всё расскажут, покажут и помогут выбрать лучший вариант именно для вас. Цены, конечно, кусаются, но они оправдываются качеством продукции.
2
December 4, 2023
Расположение, выбрр товара,персонал
3
February 8, 2021
...на кассе нам предложили оплатить товар по цене выше на 50%, чем было указано на ценнике. Я попросил кассира проверить, нет ли ошибки.
Оказалось, что администратор зала ошиблась и поставила два одинаковых ценника у разных товаров...
на что мы как покупатели не обратили внимание.
Кассир на наше возражение о стоимости товара позвала управляющего магазина. В итоге мы прождали 20 минут в ожидании, за это время кассир убрала старый ценник, по нашей просьбе вернуть его на прежнее место кассир и администратор зала отказались. Попросил принести книгу жалоб и предложений, но администратор зала мою просьбу проигнорировал😠, вместо этого предложил оплатить разницу «со своего кармана», призывая мою совесть 😱 и упрекая меня, что мол я не сверил артикулы на ценнике и товаре🤯.
Сори, но это что за сервис? Что за «базарные» отношения?
2
2
August 31, 2023
Качественный хороший ассортимент
3
January 8, 2023
Все новогодние подарки набрали в одном месте, очень неплохо.
3
November 15, 2021
Забежала в магазин перед закрытем,купила домашние тапочки 37 размера,ранее уже покупала этот размер в данном магазине,но оказалось что они очень сильно маломерят.Этикетки,чек-все на месте.В Возврате отказали.
1
2
May 23, 2021
В магазинах Kuchenland продаются очень удобные складные силиконовые стаканчики, которые складываются в плоскую лепёшку, поэтому их очень удобно носить с собой, чтобы не пользоваться одноразовыми стаканчиками
3
December 25, 2020
Магазин как все. Управляющая магазина не компетентна, медлительна. Вводит в заблуждение покупателей своим незнанием закона о защите прав потребителей! Интернет магазин вообще отдельная *опа! Даже слов, простите, нет других. При заказе все как бы «ок», но по факту... Динамили с доставкой почти неделю! Кормили завтраками, в итоге я узнаю от них по телефону, что просто отменила заказ! Позорище! Нежелание работать и приносить прибыль своему магазину!
1
May 29, 2022
Отличная возможность приобрести новую коллекцию со скидкой 10%
3
March 4, 2021
Очень хороший магазин: большой выбор товаров, отличное обслуживание. Рекомендую для покупок
1
January 10, 2024
Отличный магазин
November 18, 2020
Месторасположение удачное, выбор в магазине большой. Но персонал настолько не квалифицированный и медлительный, что из-за длительного ожидания в отсутсвие покупателей несколько раз уходила, оставив покупки на кассе.
1
June 20, 2021
Отличный магазин и большой выбор товаров для дома.
2
July 10, 2020
Ценники не всегда соответствуют действительности, например указана цена за одну тарелку, но на кассе узнаёшь что можно купить только набор 🤷🏼♀️
1
December 13, 2020
Появились новинки, есть на что посмотреть.
1
February 9, 2021
Замечательный магазинчик!
1
September 29, 2020
Там рай...и мне нравится:)
1
October 29, 2021
Продавцы не компетентны
2
April 4, 2021
Хорошее место
1