В основу взяли модель из каталога производителя, нам её немного видоизменили, дополнили винным шкафом и подсветкой, а так же сделали шкаф в шкафу-очень практичная вещь на самом деле. Проект разрабатывался бесплатно, после согласования кухню изготовили и вот она уже у нас
Мы с женой обращались сюда насчет покупки кухни. Цены устроили. Выбрали, на самом деле, быстро. Сроки изготовления были соблюдены, за что от нас большое спасибо. Сама кухня без дефектов
Черная кухня с матовыми фасадами и белым фартуком под имитацию камня просто шикарная получилась, по форме она у нас угловая, все дизайнер учел в плане техники, так что сразу после сборки мы ее установили и она вписалась просто идеально. Качественно выполнили изготовление, все кромки на своих местах, фурнитура не болтается, отрегулированы механизмы были так что особых усилий прикладывать не приходится в процессе эксплуатации
Самая ужасная компания, с которой приходилось сталкиваться! Заказал кухню за 400.000, оплатил все полностью. При монтаже оказалось, что на производстве что-то там напутали или не правильно сделали. В итоге, кухня не подходит. Все в разобранном состоянии. Монтажник сказал, чтобы связывались со службой сервиса. Прошло уже 10 дней, а связи с ними нет никакой. Трубки не берут, в салоне ничего вразумительного сообщить не могут. Я в шоке. У меня ремонт закончен, надо переезжать, а тут такое. Попал на ОГРОМНЫЕ деньги, так как приходится снимать квартиру.
9
Show business's response
Артём Коровин
Level 6 Local Expert
May 28, 2024
Просто нормальная компания с хорошими кухнями. Я в 90-е брал родителям белорусскую кухню, отлично себя показала на длинной дистанции. Теперь вот решил себе новенькую взять, тоже остановился на похожем варианте от белорусской фабрики. Факт в том, что платишь за качество, и оно не подводит, это сейчас редкость...
Show business's response
Антон Гореев
Level 10 Local Expert
October 26, 2023
Заказывал здесь себе кухню. Работники магазина помогли с выбором материала и учли все мои пожелания при проектировании чертежа кухни. Все получилось замечательно. Заранее обговорили даты доставки и монтажа. Все вопросы возникающие по ходу изготовления решали оперативно. Монтажники сделали свою работу аккуратно и качественно. Буду рекомендовать вас друзьям и знакомым!
Категорически не рекомендую данную компанию. Бардак и отвратительное обслуживание. Заплатили за кухню почти 600 тысяч и в итоге три (!!!) раза получали то не те детали, то детали не тех размеров, то в принципе чего-то не довозили. Поддержка работает ужасно, в решении проблем не помогают абсолютно, только завтраками кормят. В итоге кухня так и стоит у нас полусобранная уже почти полгода из-за чего мы не можем въехать в квартиру и теряем огромное количество денег. Если в четвёртый раз привезут не те детали - будем подавать в суд.
UPD: Написала на почту, опять же бестолку, ответа нет.
Под ключ вместе с техникой заказали кухню в благородном цвете бетон, со столешницей из искусственного камня, получилось очень здорово. Жаль что в рассрочке нам отказали, но кредит оформить получилось, переплата небольшая, вполне адекватные условия нам предложили
Ужасная компания! Поставили кухню с задержкой в несколько недель, после несколько раз переделывали створки для шкафов. Сначала привезли те, которые не подошли, потом, через несколько недель еще раз меняли, катастрофа! Я ждала кухню в итоге несколько месяцев.
Постпродажное обслуживание отсутствует как вид! Менеджер работает только до момента получения оплаты, дальше не дозвониться и не дописаться!
Хотелось максимально светлую кухню, при этом чтобы гарнитур не смотрелся громоздким, благодаря дизайнеру это удалось сделать наилучшим образом. Кухню нам изготовили прямую в классическом стиле, порадовало качество фрезеровки и декора с позолотой, за счет которой смотрится кухня просто сногсшибательно. В сроки уложились, гарантию предоставили, надеюсь что прослужит она нам как можно дольше
1
2
Show business's response
Ева
Level 5 Local Expert
August 7, 2024
Долго обсуждали с дизайнером кухню, рассматривали разные вариации комбинаций, смотрели по цвету, текстурам. Более того, кухню подгоняли сразу под фартук, выложенный заранее, но получилось вровень. Ошибок удалось избежать. Хвалю!
Что ж, попробуем еще раз написать отзыв, а то кто-то, видимо, не хочет правды видеть и просит Яндекс не постить
"Не советую связываться с данными кухнями!
По всей видимости, отзывы накручены!
Заказали кухню в декабре 2022 года, почитав рекомендации, отзывы.
Окей, в сроки доставки уложились, но дальше начинается самое интересное:
1. Не привезли фасады вместе с корпусами, как оказалось, почему-то их разделили от корпусов и отправили разными машинами в разное время.
2. Позвонили в салон, сказали им, что у нас фасадов нет, на что получили ответ, «давайте дождемся сборщиков, а потом уже видно будет».
3. Первая бригада сборщиков, которая, кстати говоря, обещалась приехать с утра, приехала только в 17:00 (примерно) подтвердили, что фасадов нет, собрали частично нижние ящики и уехали.
4. Далее, спустя кучу звонков в салон, наконец-то привезли фасады (о чудо!).
5. Нужно было снова звонить, чтобы наконец-то приехали и собрали кухню. Назначили сборку в итоге спустя неделю после доставки фасадов.
6. При сборке были выявлены очередные косяки: как-то так вышло, что шкаф, который должен быть 630 мм, оказался 610 мм! И нужно делать ещё фальшь-панель
В итоге прошло уже 4 месяца с момента заказа кухни, а кухня до сих пор не в подобающем виде (апрель 2023 года) и ждать ещё 45 дней (это при хорошем раскладе) пока будут исправлять косяки.
Если хотите жить полгода (а то и больше) без кухни-вам сюда!"
P.S. Самая вкусная фраза от оператора - "мы страдаем от недовольства клиентов"... Страдают они. Это так нагло, что просто истерично смешно
Приятно было иметь дело с компанией в целом, клиентоориентированные сотрудники что в офисе, что на выезде, никаких сложностей в процессе не испытали. Оформляли покупку кухни в рассрочку, за счет чего не стали экономить на материалах-уж сделать так сделать нормальную. Определились на стиле лофт, нам проект отрисовали бесплатно и реализовали его в точности
1
2
Show business's response
Варвара Крылова
Level 5 Local Expert
October 3, 2024
Дизайнер предложил решение с учётом наших пожеланий. Я осталась довольна качеством и функционалом кухни. Выглядит современно! По срокам было исполнено точно, никаких претензий
Удобно было заказать кухню, к нам приехал дизайнер, который составил бесплатно проект Г-образной кухни, сразу оплатили 40% и оставшуюся часть когда она была уже на складе компании, конечно было бы удобнее остаток заплатить при сборке, но правила есть правила. Был хороший выбор материалов за счет чего мы смогли совместить несколько цветов в стиле хай тек, получилось здорово)
Классическую кухню детально проработали, особенно нравится как смотрится фрезеровка на фасадах с элементами стиля прованс. Сроки не нарушили, отзвонились по готовности, доставку и сборку только не получилось выполнить в один день, но зато не спеша сделали установку
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!
Заказали кухню в августе 2022 года. Доставку просрочили на месяц, прям перед новым годом.
С декабря 2022 года не могут установить резной плинтус, кухня до сих пор до конце не собрана.
Сперва они искали мастера у которого есть подходящая пила - недели 3. Потом матсер не смогу подобрать части по рисунку. Запросили, чтобы на фабрике сделали обрезы по размерам. Ждали еще 4 недели, пришел плинтус без обрезов. Еще 1,5 - 2 недели ждали мастера, который опять не смог подогнать по рисунку.
Заказали краску для подкраски швов, раз не могут найти компетентного мастера. Краска уже 4 недели не приходит, это какой-то кошмар!!!!!
В итоге вытрепали все нервы, приходится тратить в рабочие часы время, что им дозвониться. Сами они не соизволят набрать НИКОГДА, при переводе звонка на ответственного, скидывают трубку. И все по новой, 15 звонков, чтобы попасть на секретаря. Который говорит, это виновата фабрика МЫ ЗДЕСЬ ПРИЧЕМ! ЭТО ВООБЩЕ КАК?!
ВЫ ВО ВСЕ ПРИЧЕМ, договор с вашей недоорганизацией с ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ сервисом к клиентам.
Всем прошу обратить внимание на этот отзыв и найти более компетентную компанию для приобретения кухни.
Для сотрудников ООО «Эль-кухни», мой договор ВРЯ 116, чтобы отзыв не удаляли.
Я реальный клиент.
6
1
Show business's response
Павел Горбачев
Level 9 Local Expert
December 20, 2024
На обсуждение всех нюансов потратили часа три, но зато дизайн-проект утвердли с первого раза. По времени от замера до установки прошло 38 дней. Не знаю, кому-как, а я за такое качество готов и подождать 👌
Будто картинку с проекта перенесли в жизнь) И подумать не могла, что будет так красиво) Прошел месяц почти, а я все еще в эйфории от покупки) С огромнейшим удовольствием готовлю, даже сын подтянулся помогать))
Договор оформлен в августе 2023. Сейчас февраль 2024, а всей мебели нет до сих пор. Два раза привозили недостающие детали, но не все привезли. Все очень медленно и наплевательски. Не связывайтесь.
1
Show business's response
А
Анастасия К.
Level 30 Local Expert
June 8, 2024
Все детальки продуманы до мелочей + качество потрясающее! Дизайнер сделал вариант с учетом моих предпочтений. И изготовил за меньшее время, чем ожидала. Спасибо за вашу работу!
Я не знаю, как повлиять на эту контору по производству мебели, вот уже месяц не могут ничего сказать по моей рекламации (договор ВРП341) . Сборщики забрали шкаф, чтобы сделать фрезеровку, и теперь сплошные отговорки у всех, кто тут работает : то мы на обеде, то у нас выходной, договор закрыт, мы ничего не знаем, то мы вам
перезвоним. В итоге-кухня стоит в нерабочем состоянии с 09/11/22. Я тысячу раз пожалела, что отнесла 450000 в эту компанию, повелась на блюм, который в наше время мало кто ставит.
Дополняю отзыв. Сегодня 31 января- стеклянный шкаф с фрезеровкой под подсветку все еще не установлен. Мы вам позвоним, перезвоним. Так никто и не звонит. Слава богу, попалась мне девушка Анна , которая связалась со мной и сообщила, что будет доставка в ближайшее время. Сил больше нет ждать. Итог-с10 ноября нет шкафа с двумя прорезями
выбранных трех позиций одного бренда нам в подарок досталась посудомоечная машина, это было приятным бонусом) По изготовлению выполнили работу в срок, доставка была платная, сборку выполнили мастера аккуратно, даже мусора после себя не оставили, также подключили технику.
У меня пока складывается отрицательный отзыв о работе данной компании . Выбирала между 3 компаниями и выбрала эту компанию . С выбором явно ошиблась . Кухню привези в конце августа . Вам никто звонить не будет и говорить, что ваша кухня пришла и надо доплатить . Отслеживайте все самостоятельно . С доставкой отдельная страшная история. Собирать начали 02 сентября . Чтобы ни у кого не было иллюзий как у меня , кухню собирают 2 дня . К второму дню выяснили , что фабрика ошиблась с размером шкафа и с размером вкладке под приборы. Ну, бывают . Новый шкаф изготавливали месяц . Потому что производство в Белоруссии, а ещё там и крашенный фасад ( 42 см длина и 15 ширина) . Вообщем долгий процесс и очень сложный . Я живу в квартире , без кухни уже 1,5 месяца !!! 03 октября привезли на склад в Москву. Мне смогли привези только 13.10 . Одна коробка явна не моя , второе что-то замотанное в плёнку . В этот же день я позвонила и сказала , что привезли не то . И вот с 13.10 и по 18.10 меня кормят «завтраками», что со мной свяжется руководитель сервиса и все прояснит . Руководитель службы сервиса так со мной и не связался ! Вообщем если кто-то думает заказывать в этой компании кухню , хорошенько подумайте !!! 23 октября приехал сборщик , собрал шкаф под духовку ( это 2 доски которые мне везли месяц!!) , а ящик под духовой шкаф привезли не того цвета , и не привезли фасад и еще одну не мою коробку о чем я позвонила и сразу сказала . Три недели выясняли , что на самом деле в моей смете этого нет , класс!!! На замену ящик для приборов так и не привезли . Поняла, что проще написать заявление на возврат за этот ящик. 4 ноября мне привезли фасад для ящика и вуаля размер не тот ( ошиблись на 40 см) . 12 ноября на склад поступил мой ящик, как всегда сама дозвонилась сама узнала . Напоминаю , в этой компании о клиентоориентированности не слышали . По поводу доставки со мной так никто и не связался . Новый фасад будет готов только в начале декабря . Надеюсь к концу года этот вопрос закроют . Сегодня 22 ноября , я кухней пользоваться не могу . Хорошо, что это все не повлияло на заказ столешницы . Изготовили ее за неделю , установили за 3 часа , монтажники молодцы им за это спасибо . Так как компания реагирует только на оставленный отзыв . Продолжу .. сегодня 24.11 мне наконец-то позвонили и сказали , что мой фасад смогут привезти только после нового года так как срок изготовления 1,5 месяца . На мой вопрос , почему , если 04.11 мы выяснили , что фасад не тот привезли и вроде как переделку фасада отдали в работу ( и опять мне начали рассказывать , что это сложная работа поэтому так долго, напоминаю , что размер фасада у меня 10 см на 40 см ) и новый фасад должен быть годов 15 декабря , почему его привезут только после НГ , оператор ответить не смогла и быстро свернула разговор . Кто-то внятно мне может пояснить почему эта вся эпопея с кухней будет длиться более полугода ?
8
1
Show business's response
Мария
Level 7 Local Expert
February 8, 2024
Обращались сюда перед новогодними праздниками, решили с супругом сделать себе подарок и отремонтировать кухню, а то наша уже доовльно печально смотрелась. Нам больше всего модель Бари понравилась. В салоне смогли ее хорошенько осмотреть, поторогать, на себя примерить. Выглядит очень натурально и приятно глазу. Фасады из ясеня сделаны, муж это особо оценил. Готовили нам кухню в районе 2х месяцев, сейчас уже обжили ее и очень рады покупке.
Show business's response
Арина
Level 7 Local Expert
November 10, 2023
Сервис выше всяких похвал, со мной даже врачи так не носились 😅 Подобрали уютную кухонку, смогли ее адаптировать под нашу небольшую квартиру. Сюрпризом стала хорошая скидка на технику, мы брали духовку, купольную вытяжку, посудомойку, холодильник и микроволновку, нам скинули на весь набор 15%.
Show business's response
Александр Валанский
Level 6 Local Expert
May 16, 2024
Долго искали где заказать кухню. То одно не нравилось, то другое. Кухни Беларусь нашли с женой одновременно, но разными путями.Решили,что судьба! Жалеть не пришлось. Хорошо сделали. Вот просто хорошо, красиво, без проблем. Самый лёгкий заказ мебели на моей памяти.
Могу только положительно высказаться о самой компании, их замерщике, установщиках. Кухню сделали, все на своих местах, все ящики аккуратные, столешница крепкая, мне все нравится. Спасибо.
Заказали проект на Ленинградском шоссе у дизайнера Елены, заранее договорились о встрече , чтобы внести штрихи и определить окончательно цвет, отпросились с работы, приехали к указанному времени, дизайнер занята . На вопрос долго ждать, пожала плечами, типа не знает когда освободиться. Вывод: салон совершенно не клиентоориентирован, не советую там планировать заказ кухни, а то в момент доставки и сборки, также будут пожимать плечами. Сделали выбор в пользу другого производителя.
4
2
Show business's response
С
Сергей
Level 16 Local Expert
July 6, 2024
Заказывал для частного дома в области. Понравилось аачесиво. Пришлось подольше подождать. Но зато теперь ненарадуюсь. Сделали без зазоров. Стыки ели видны. Монолит). Все как я и хотел по функционалу. Кухней доволен.
При доставке и сборке кухни на ручках были обнаружены царапины, о че был составлен акт по замене ручек. На минуточку, доставка и сборка происходила в мае, сейчас на дворе декабрь. Мы звонили в компанию напоминали о замене, так до сих пор собственно ничего не сдвинулось.
Сборка отвратительная, сборщик методом подставок и подложек картонок пытался выровнять встраивакмую технику
Обнаружили это не сразу. Но когда увидели, были немного в шоке.
Однозначно не рекомендую кухни данного производителя.
Очень жаль, что менеджеры не могут помочь решить проблему связанную с установкой их же кухни в течение НЕДЕЛЬ. Все отсылают друг к другу. Даже пришлось в головной офис звонить. Наш личный менеджер на Речном обещает перезвонить и не перезванивает. Менеджеры головного офиса вообще бросают трубку со словами, что это не их забота! Наш менеджер ошибся со столешницей - нам привезли не ту - далее пришлось ждать ее возврата и за этот возврат самим платить! Я крайне не довольна.
5
2
Show business's response
Андрей Б.
Level 7 Local Expert
April 16, 2023
За выполненный проект сoвременной кухни компании огромное спасибо, в том числе и за подарок в виде классной мойки из камня! Сделали качественную стoлешницу из искусственного камня, сама мебель белого цвета с черным фартуком под мрамор, смотрится эффектно, с учетом подoбранной нами техникой. Изготовили кухню в срок, результатом дoвольны
Не связывайтесь!!!! 3,5 месяца делают кухню. Просрочка уже на 1,5 месяца по договору. Кормили завтраками, когда мне это надоело, потребовала предоплату обратно, после этого они вообще слились, трубка не берётся, с руководством связи нет, на письма не отвечают. Если дозваниваюсь, менеджеры вяло блеют что-то про юристов, что они передадут информацию. В общем это что-то абсолютно недопустимое в наше время. Придётся идти в суд. Если здесь есть представители компании, вы от этого только проиграете, так как заплатите мне дополнительно пеню за каждый день просрочки и судебные издержки. Номер заказа ПЧ593.
7
2
Show business's response
Лев Семенов
Level 10 Local Expert
December 29, 2023
В салоне понравилось. Все в интерьерах сразу можно глянуть как смотреться будет. Супруга выбрала модель понравившуюся по ней и будут делать проект. К нам уже приезжали замеры снимать, вот проект ждем. Пока все быстро идет и поддержка у них хорошо работает.
1
Show business's response
Татьяна Ширина
Level 15 Local Expert
July 22, 2023
Любуюсь на свою кухню, так хорошо сделали, все ящички на своих местах, духовой шкаф, варочная панель идеально установлены. Как же здорово, что кухню я в этой компании заказала. И сделали быстро, и установили мастерски.
Хороший магазин и персонал. Много вариантов мебели и производителей. Сотрудники уделяют каждому много времени и предлагают разные компоновки и материалы.
1
4
Show business's response
Даша
Level 9 Local Expert
October 10, 2023
Качество кухонь шикарное и ни разу никому из моих знакомых не попался брак. В своей работе используют европейские материалы и фурнитуру. Наша кухня была готова точно в срок (как и указано в договоре). Доставили в полной комплектации, все установили. Сама кухня отличная, продумана для мелочей. Полное сочетание практичности и дизайна. Спасибо)
Заказывали кухни в августе этого года. Изготовили и привезли примерно за месяц. Дополнительно укомплектовали всей необходимой техникой. Покупкой мы очень довольны,то было достаточно удобно для нас и не сказать, что дорого. Хорошая фабрика, хорошее отношение к покупателям 😉👍
В салоне образцов кухонь 15 шт. точно стоит. Даже не ожидал, что образцов будет так много. Понравились цены и качество кухонных гарнитуров, а так же подбробная консультация в салоне.
2
2
Show business's response
Ксения Захарова
Level 7 Local Expert
January 12, 2024
Если бы не припозднились с доставкой - цены бы им не было... Сильно это ни на что не повлияло, но все равно немного неприятно. Кухне я очень рада, получилась замечательная и современная, как мы с дочкой и хотели. Стоимость резонная, материалы все-таки европейские и хорошие.
1
Show business's response
Irina Y.
Level 6 Local Expert
October 24, 2023
Кухни Беларуси рекoмендую заказывать у этого представителя, хорошие условия, ответственное отношение к делу, слoжностей в процессе не испытали. С учетом того что материалы выбрали не самые бюджетные пришлось покупку офoрмлять в рассрочку, на 12 месяцев в общей сложности получился срок
100% рабочая обстановка с внимательным сотрудниками и выставочными образами кухни. Приехали с женой для выбора и заказа кухни. Дизайнер Анна знает своё дело. Как итог: уехали довольные и с заказанной кухней)
5
2
Show business's response
Дмитриенко Е.
Level 8 Local Expert
May 14, 2023
Сделали прaктичную и красивую П-образную кухню, за счет предложения дизайнера у нас есть и стол на одной стoроне и шкафчики дополнительные для посуды-в общем все продумано и практично сделано. Работой компании я пoлностью довольна, потому что изготовлена мебель на сoвесть, само собой и гарантия прилагается
Если хотите растянуть процесс создания, именно создания, кухни на длительное время, это сюда. Будет возможность переделать, передумать, пожалеть.
1
Show business's response
ирина т.
Level 8 Local Expert
October 31, 2023
Понравилoсь что все в компании слаженно в плане работы, за счет чего не пришлось названивать узнавать когда же наша кухня будет готова. Порадoвала сборка, мастера собрали мебель аккуратно и даже после выполненных работ вынесли все лишнее, так что осталась чистота и порядoк
Кухню нам тут сделали просто загляденье. И к качеству материалов не придерешься, хотя цена доступная.
1
1
Show business's response
Ксения Горшкова
Level 13 Local Expert
November 16, 2023
Заказывала кухню у вас и хочу сказать спасибо за хороший сервис. Покупкой довольна, изготовили ровно в срок, претензий нет👍👍🤝Буду вас обязательно рекомендовать. 👍👍
Show business's response
Виктория Капустина
Level 10 Local Expert
July 8, 2023
Максимально упростила работу их менеджерам, когда заказывала тут простенькую кухню, без излишеств. С замерщиком проблем не было, толковый попался, все замеры четко сделал. Установили мне ее за день. Нормальная кухня. Цвет приятный.