Kuhni Express
8 reviews
November 18, 2021
Приобретали кухню в 2019 году. Хотелось бы отметить хороший сервис на всех этапах: тщательно был составлен проект кухни, просчитано все до мелочей, изготовление без нарушения сроков, доставка, сборка. В эксплуатации кухня уже 3 года без нареканий. Фурнитура на месте, цвет такой же насыщенный. Если правильно ухаживать, то скорее всего никаких проблем не возникнет.
December 22, 2021
Нашла тут то, что хотела. Пришла в магазин с примерными фотками желаемой кухни. Вместе с дизайнером все обсудили и нарисовали — макет я просила изменить несколько раз. Спасибо им за терпение) Замерщик приехал уже на следующий день, после чего я оплатила половину заказа, остальное оформила в рассрочку. Плюсом получила скидку в 10%. Единственное, сборку ждали неделю после доставки кухни, видимо из-за загруженности сотрудников.
Сама установка длилась 3 дня. Мастера сделали все качественно и даже мусор убрали. Итог: кухня получилась такая, как мы с мужем и хотели, и даже лучше. Встала идеально. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам компании за профессионализм и внимательность к деталям!
September 20, 2021
Претензия
Санкт-Петербург. Мебельный континент на Варшавской.
Дизайнер – Виталина Тальпыгыркина
Категорически советую не иметь с этой конторой никаких дел!
26.06.2021 началась сборка до сих пор (20.09.2021) сборка не окончена.
1. Брак. 16.07.2021
а) Желтая глянцевая дверца неверного размера
б) 4 дизайнерских фасада. Не в том месте отверстия под крепления, следовательно рисунок перевернут.
2. Неверно выполнен обмер. Полки не помещаются.
3.Один из ящиков попросту выпал через несколко дней использования.(Выпали направляющие,ребенок чудом не пострадал)
4.Каждая направляющая закреплена на два самореза вместо четырех
5. Неверно выполнен вырез под батарею,установить деталь не представляется возможным.
6. На два выдвижных ящика одна дверца,следовательно ящиками пользоваться невозможно.
7. Сборка полностью оплачена(30.06.21 29000тыс.руб.),но документы об оплате предоставить отказываются,никак этого не объясняя.
8. На телефонные звонки не отвечают.
9.На сообщения в мессенджере не реагируют.
1
June 28, 2021
Я очень долго выбирала магазин, в котором мне захотелось бы купить кухонный гарнитур.В данном магазине работают отзывчивые и вежливые продавцы.Помогли мне подобрать красивую кухню. По срокам я не торопилась, привезли и собрали гарнитур через два месяца, а после сборки даже пропылесосили комнату, убрали за собой мусор.Довольна всем! И хочу порекомендовать!
August 20, 2022
Очень внимательные менеджеры, быстро построили проект и честно рассказали всё по стоимости. Заказал, всем рекомендую
December 23, 2019
Выражаю своё недовольство сотрудниками компании Кухни-экспресс в ТК Мебельный континент, в Санкт-Петербурге. Тщательно выбирали кухню в новую квартиру, в приоритете были эстетика и качество. Дизайнеру Андрею Батурину пытались донести все интересующие нас аспекты. Первым звоночком была ситуация со стоимостью кухни - на вывеске 45тыс, в смете Андрея 80тыс. Мы - люди не опытные,решили довериться «профессионалу»,который убедил нас в том, что их вывески - обман и средство привлечения публики,а хорошая кухня столько стоить не может! Из оперы «ребята,это же смешно,зачем вы верите нашим вывескам!». Ок, следующая стадия - «Выезд замерщика и доставка бесплатно». На замеры к нам выезжает наш же дизайнер-Андрей,требует оплату наличными за замеры в размере 1350руб. Лично замеряет наш лифт, утверждает, что уверен в своих замерах и вся кухня со столешницами пройдёт в грузовой лифт при доставке без проблем. Снова верим.
Проходит 1,5месяца,нам звонят и сообщают о том, что кухня готова и можно приезжать вносить остаток оплаты. По приезду нам сообщают, что Андрей не досчитался одного ящика, или фасада, или чего-то ещё, в своей смете..нам необходимо доплатить ещё 4тыс руб. Начинаем проверять спецификацию по линеечке вместе с ними! Действительно, не внёс и не предупредил. Однако, появляется интересная строка «Упаковка для доставки» стоимостью 2,5тыс руб. спрашиваю «за что??» Отвечают «так это ж доставка!» А как же лозунг - доставка бесплатна? На что мне со смехом в глаза заявляют «где вы увидели что-либо бесплатное?» действительно смешно.
Функцию «установщик» предлагают получить через месяц,а пока поживите с коробками. Достаточно критично, ведь у кухни очень много нюансов о которых сборщик со стороны может не знать, схемы сборки имеются не по всем позициям, а если и есть, то не соответствуют реалиям. Почему мы должны, ожидая кухню 1,5 месяца, ждать ещё месяц сборщика? Почему не предусмотреть этот вопрос заранее?
Далее, доставка. Приезжают грузчики,пытаются вместить столешницу в лифт,она не проходит. Вопрос - приезжал ли замерщик? Ответ - естественно,ещё и деньги за это взял. Грузчики готовы на ручной подъем,на 16 этаж,стоимость одного этажа 350руб. Итого 5600руб за ошибку дизайнера-замерщика-Андрея? Не многовато ли ошибок,за которые приходится платить нам?
В итоге,конфликтным путём столешницу доставили нам на следующий день в разрезанном виде.
И на этом не всё! Один из ящиков все-таки оказался меньшего размера, чем мы запрашивали при заключении договора. Обнаружить это мы смогли только при сборке кухни. Снова конфликтные диалоги с нашим дизайнером,однако доказать уже ничего невозможно.. мы остались со своей «неправильной» испорченной кухней,потраченными 90тыс руб. Мне дважды звонили из отдела качества предоставления услуг,выслушивали данную претензию и обещали разобраться. Но безрезультатно. Эмоции резко-негативные.
Я категорически не рекомендую данную «шарашкину контору». Искренне жаль потраченные нервы,время,деньги.
5
1
September 12, 2019
Вопросов нет только к сборщику, в остальном сервис очень плохой. Получили сумму и забыли про тебя, доставщики совсем не ориентируются во времени( позвонили в 10 утра сказали что к 2м дня будут - привезли в пол 6го вечера) при разгрузки уронили ящик( повредили).Мало того что кухня готовилась весь срок как по договору т.е. 42 РАБОЧИХ дня так ещё и не вся приехала, вчера привезли недостающие части и то не все. Везут уже 2ю неделю. Вообщем, написали претензию им. Если есть возможность заказывать где то, то заказывайте где то но не здесь...
2
1
August 18, 2019
Кухни очень красивые и персонал вежливый,!Чтобы получить "скидку", нужно внести стопроцентную предоплату. Сроки изготовления приемлемые, их стараются выдерживать. Но вот потом... Кухня собирается неделю+, рабочие безответственные, необязательные люди, которым абсолютно наплевать на клиентов, их личное время и т.д. сроки сборки лучше обговаривать заранее!
2
1