Kuhni Pervaya Mebelnaya fabrika
82 reviews
July 12, 2024
Мы с женой взяли кухню в первой мебельной фабрике, модель Симпл. Кухни у них на любой вкус и кошелек. Сделают все в лучшем виде. Если думаете где покупать кухню — рекомендую.
August 28, 2024
Сервис в компании на хорошем уровне. К нам домой приезжал дизайнер со всеми образцами, чтобы оформить заказ. Все сдалали из дома. Оставалось толтко ждать когда произведут и соберут. Скажу я вам это очень ужобно!
February 26
Выбирали по каталогу, боялись, что в жизни будет хуже. Но нет, цвета, фактура, качество всё как обещали, даже лучше
October 8, 2024
Очень понравился процесс покупки. В салоне спокойно выбрали фасады и внутреннее наполнение, дизайнер довольно быстро сделал проект, причем учел все наши пожелания. Ждали месяц, но кухня того стоила. Монтаж тоже без нареканий.
2
October 31, 2023
Здравствуй. Решил у Вас приобрести мебель в прихожию. Дизайнер мебельного центра Гранд Каньон Волкова Жанна приняла все мои пожелания, нарисовала эскиз, произвела расчёт. Всё было верно учтено. Респект дизайнеру Жанне. Изготовили мебель в срок. Доставили также в назначенное время. Сборку произвели Жуланов Николай и Вознюк Андрей слаженно. Николай и Андрей, вам респект и уважение. Выражаю благодарность всем сотрудникам Первой Мебельной. Спасибо Вам за работу!!! Я доволен. Всё было точно, верно, в срок и оперативно. ЕВГЕНИЙ.
January 31
Гарнитур выглядит хорошо, при установке не возникло никаких проблем. В будущем будем также обращаться к вам.
1
February 6
Не посредник, фабрика сама же производитель, цены более адекватные. И к качеству вообще нет вопросов.
October 12, 2024
Если вам дороги ваши нервы и силы, а также если вы готовы ждать кухню полгода и больше (да да, вам пообещают 2 месяца), то можете обращаться. Менеджеры на этапе заключения предварительного договора готовы на все лишь бы вы подписали договор, а затем начинается самое интересное: доплатите за это, доплатите за то, задержка изготовления, переносы доставки, запись к сборщикам на 2 недели вперед и т.п.. Абсолютно внимательно читайте, что подписываете. Как пример, в моем договоре был прописан выпил в столешнице под мойку и варочную панель, а менеджеры включили в стоимость установки кухни эти позиции дополнительно. Когда я обнаружила этот нюанс, менеджеры сделали вид, что случайно. И это не единственный случай. Без моего согласия были добавлены позиции на 22т.р. В качестве извинений мне сказали «вышло недопонимание». Видимо умалчивание и не владение информацией со стороны продавца - это недопонимание. Покупали кухню в небольшую квартиру, затем планировали заказать кухню в большой дом. Плюс друзья сейчас на этапе выбора кухни в квартиру. С такими бесконечными проблемами сюда больше никогда не обращусь и никому не посоветую. Громкое название компании не оправдывает ожиданий. И забыла добавить, если решитесь тут заказать, при установке контролируйте каждый шаг установщиков, в моем случае, моменты которые обговаривались с менеджером не были учтены при установке, пришлось смериться, только чтобы больше не связываться с этими людьми и не ждать замены полгода. Удачи с поиском кухни!
3
April 7
Фасады шикарные, сборщики - мастера, ничего не скрипит, не люфтит. Очень порадовали
1
January 18, 2024
Оформляли тут кухню «Темпо» летом 2023. Хочется сказать только слова благодарности фабрике, уже полгода прошло, всё с кухней в порядке, стоит как монолит. Сделано действительно надёжно, ну мы и выбирали более практичную модель и фасады.
August 13, 2023
Как я ждала кухню 4 месяца
В конце марта заключили предварительный договор, 3 недели технологи проверяли (спойлер: проверили плохо), заключили основной договор в апреле, в течение оговоренного срока доставили кухню,и вот здесь начался цирк (23 мая 2023)
При проверке технологи допустили ошибку и сделали неправильно секцию под вытяжку.Проблемы нет,все могут допустить ошибку,но на протяжении 2 месяцев с лишним никто сам мне не позвонил.Я оставила массу обращений,ни по одному из них мне не позвонили.
Примерно 3 недели никто не отвечал на звонки.
Каким-то чудом мне удалось дозвониться до сотрудника отдела рекламаций,который сориентировал по срокам готовности и доставки новой секции (привезли секцию через месяц с момента доставки),но и тут специалисты не подумали,что,меняя размер секции,надо менять и размер двери.
Еще месяц нам переделывали дверь (также никто не считал нужным отвечать на звонки и связываться со мной)
Еще через месяц в день доставки никто не доставил деталь. Со мной также никто не связался и не подумал,что произошла какая-то накладка.
Я каким-то чудом сама нашла номер гарантийного мастера и в течение недели этот кошмар закончился.
Резюме:никогда в жизни я больше здесь ничего не закажу.Вы интересны им,пока не внесете деньги.
Масса потраченных нервов и испорченного настроения.
+
Красивая кухня
Привезли точно в срок
-
Несогласованность отделов
Полное безразличие к проблеме клиента
Отсутствие обратной связи
Клиент должен обо всем думать,в том числе предугадывать,что нужно изготовить по рекламации и в каком объеме
Стоимость с момента предварительного договора выросла еще на 27000
Не перезванивают по обращениям
Не отвечают на звонки
4
February 20, 2024
В пятницу мне установили кухню, ждала ее полтора месяца. Оформляли с мужем в начале января, модель Софт в первой мебельной. Кухня выглядит красиво, как в принципе и в салоне выглядела, фасады все сделаны качественно, аккуратно, установщики отработали достойно и достаточно быстро.
July 9, 2023
Был дизайн проект квартиры. Хотелось все так . Нашла компанию случайно в «Град Коньен мебель»Мы с менеджером Лилией , нарисовали все что я хотела бы, подобрали фосалы столешницу . Конечно ушли от дизайн проекта. Но то что получилось на много лучше.Спасибо ей))) Хотела бы отметиь работу сборщиков. Все четко по времени технично, качественно. Ребята, спасибо!!!
1
February 15, 2024
Ставлю 5 этому салону первой мебельной фабрики! Пользуюсь кухней "Этно" - прочная столешница, не вздулась при попадании воды, фурнитура приятная, толстые фасады. Здесь же вместе с кухней оформлял посудомойку и холодильник, без нареканий. Вобщем рекомендую салон.
July 10, 2024
Спасибо Первой мебельной фабрике за отличную мебель! У меня во всей квартире мебель их производства, сдаю уже пол года, никто не жаловался на качество, я очень довольна!
March 12, 2024
Скажу так - не жалейте дамы денег на кухню, вы там каждый день и дольше всех находитесь. У меня кухня ДЖОЙ, я балдею от неё уже второй месяц. Я даже не думала, что работать на кухне кто все удобно и качественно сделано такой кайф.
February 12
Выбрали модульную кухню, очень довольны. Легко собирается. Очень удобно и функционально.
January 31, 2024
Хочу рассказать о заказе кухни в Первой мебельной фабрике от 09.12.2023. Во-первых хочется отметить удобный сервис- сделала заявку на сайте ко мне приехал приятный молодой человек со всеми образцами фурнитуры и фасадов, все померил, а позже мне на одобрение отправили проект выбранной кухни. По его советам я выбрала модель Симпл, получилось современно и очень даже симпатично. Учли кстати говоря, все технические особенности планировки - что для меня было важно. Качество на высоте и сервис тоже, рекомендую однозначно!
December 21, 2022
В конце осени нам с мужем установили кухню "Позитано", успели заказать практически в последний день, да ещё и с большой скидкой, потому что её убирали из продажи. Фасады выбрали чуть темнее , чем были в салоне на тот момент. Но больше всего нам понравилась фактура фасадах- немного рельефная, выглядит очень натурально!
На месте в салоне нам нарисовали проект кухни, вписали встраиваемую технику, которую мы планировали. В тот день день оформили заказ, на на следующий день приехал замерщик.
Доставили нам кухню вместе с духовкой и вытяжкой где-то через полтора месяца после заказа. Собрали хорошо, гарантия 2 года.
Надеюсь прослужит долго!
2
April 26, 2023
Хочу выразить благодарность вашей компании за качественную и красивую кухню. Заказывала кухню Фелиса, очень изящная! Мне очень понравилось, что кухня была доставлена точно в срок ( через месяц после подписания договора). Все четко по размерам, как и заказывала.
January 25, 2023
Заказывали кухню в Первой мебельной фабрике. Все хорошо. Дизайнер, Наталья Костина, все грамотно объяснила, подсказала, составила проект кухни. Кухню привезли вовремя. Установили быстро.
1
March 30, 2023
Даже не могла представить ,что мне так понравится моя новая кухня. Установили модель Сингл,очень удобная оказалась. Все ящики продуманы ,фурнитура качественная ,за 3 месяца ничего не разболталось и не скрипит. Спасибо огромное дизайнеру, очень внимательный человек! Также спасибо ребятам сборщикам ,делают как для себя,придраться не к чему !
July 12, 2023
Служба доставки не работает. Дозвониться невозможно. Сроки срывают. На почты писала, оставила более 10 заявок. Никто не позвонил. Менеджер не работает и считает, что то, что в договоре написано не имеет значения! Обходите эту компанию стороной. 11 июля сборка произошла-мастер все сделал на высшем уровне. Все остальные сотрудники не помогают и не хотят разговаривать, кричат в трубку и бросают звонок.
3
September 14, 2024
Если бы не дизайнер мы бы наверное так и не выбрали кухню, спасибо Марине за помощь в создании нашей кухни. По деньгам вышло чуть дороже, чем мы планировали, но за такую мебель не жалко заплатить деньги.
May 25, 2023
Выбор изготовителя мебели был сделан по отзывам моих клиентов. Персонал внимателен к пожеланиям клиента, не навязывает решения. В общем кухня супер!
February 14, 2023
Заказывали осеннюю кухню на дачу. Хотели простую, без излишеств, чтобы выполняла свои прямые функции. Доставили быстро-за 3 недели, сразу собрали, вошла от стены до стены идеально, прям впритык, хорошо замерили. Кухня под классику, для домика за городом самое то!
August 18, 2023
Выбор большой,но ничего не впечатлило (
Цены вполне приемлемы,можно найти по своему карману
August 26, 2020
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с 1МФ. Поначалу всё было хорошо, обходительная дизайнер Анна Блинникова очень старалась сделать проект, который бы нам понравился. Мы встречались несколько раз и проговорили все детали, в т.ч. и то, что хотим подсветку рабочей зоны с переключателем, отдельно от светильника. Подписали договор и расстались на долгие недели ожидания. Дату доставки назначили через 31 день.
И вот, когда 2/3 срока прошли, первый звоночек - переносим дату доставки на 17 дней.
Наконец, дождались - кухню привезли. На следующий день была назначена сборка.
В процессе сборки выяснилось (спасибо установщикам, обратили моё внимание на это), что светильник мне был продан с сенсорным выключателем, т.е. включать его отдельным переключателем на стене я попросту не смогу: чтобы его включить, нужно нажать клавишу настенного выключателя для замыкания цепи, потом на сенсорную кнопку на самом светильнике. Выключить можно как кнопкой на светильнике, так и настенным переключателем, но включить - опять же только кнопкой на светильнике.
Дружба наша с Анной сразу же разладилась: на мои доводы, что мы же это проговаривали - она отвечает, что в 1МФ светильников без сенсорной кнопки не бывает, да и вообще, спецификацию я подписал - какие вопросы? Решил позвонить по горячей линии и поинтересоваться, могу ли купить светильник без кнопки, как хотел, как договаривались? И Зубарева Мария (спасибо ей) рассказала, что сталкивалась в своей работе с такими пожеланиями клиентов - это называется зависимый светильник.
Решил поделиться опытом с Анной Блинниковой (мало ли она ошиблась при составлении спецификации??), но Анна не ошибается. Ну или не признает ошибок - она посоветовала мне писать претензию или купить другой светильник.
Также хочу "отметить" технологов, которые подобрали механизмы с повышенным усилием (Aventos HF) для складных дверей навесных шкафов - они просто-напросто взлетают вверх! Но тут надо сказать, что обещали поменять на более "спокойные".
Также негативные впечатления от замерщика - замеры снимал дважды, а по факту шланги посудомойки невозможно провести в цоколе - спасибо установщикам, разобрались, однако пришлось выпиливать проем в стенном коробе.
В общем, оценки по 5-бальной шкале такие:
Дизайнер Анна до подписания договора/после: 5/2
Замерщик: 3
Технолог: жду исправлений
Установка: 5 (профи)
Update: Кстати, реальные отзывы на официальном сайте не публикуют - не проходят премодерацию. Только хвалебные оды.
8
December 14, 2022
Обратились к Первой мебельной за набором встроенной техники- духовой шкаф, варочная панель и свч. Удивительно, но вышло дешевле примерно на 15% чем в крупных магазинах. Доставили с задержкой в два дня, но некритично, заранее предупредили. Техника приехала вся новая в хорошем состоянии, я проверила- дефектов нет. Мастера сразу установили. Пользуемся уже месяц, все работает.
December 6, 2022
Заказали здесь кухню, дизайнер Лилия сразу поняла какую мы хотим, быстро договорились о деталях проекта.
Кухню изготовили довольно быстро, очень аккуратные грузчики, отличный сборщик.
2
May 17, 2023
Мебель доставлена не полностью. Обратная связь не работает. 3 обращения результата не дали. Заказ 205 от 4.05.2023.
4
January 27, 2024
Жду 4 месяц
2