Компания одна из лучших в Дмитрове.
Выбрал эту компанию из-за приличного внешнего вида изделий, привлекательного соотношения цена/качество, большому выбору вариантов исполнения, приличной фурнитуре. Здесь презентабельный салон и квалифицированные продавцы-консультанты.
Возникшую ситуацию, связанную с рекламацией руководитель решил мгновенно и в мою пользу.
Нашу кухню проектировала Галина, очень понравилось с ней работать. Прекрасно владеет знаниями по техническим вопросам и отлично разбирается в дизайне, кухня с проекта получилась точь в точь. Цвета фасадов и корпуса, как выбирала! Никогда у меня не было настолько удобной кухонной мебели, как сейчас. Все сделано под меня. Спасибо сборщику Сергею и его сыну за аккуратную и быструю установку.
Кухня этого производителя у меня уже месяц. Я ею очень довольна. Хорошо вписалась в интерьер. Лучше, чем я видела даже на фотографиях в интернете. Отличные фасады, дорогая фурнитура, все работает исправно. При составлении дизайн проекта Ирина так здорово расположила ниши под встроенную технику, что все у меня теперь под рукой. Раньше я не особо любила готовить. А с такой кухни даже уходить не хочется.
Пока оставлю оценку в один бал.
Купили кухню для своего дома, сделали довольно быстро. Приехали сборщики к которым отнеслись более чем по человечески (обеды, чай), последний день сборки не хотя и как попало встраивали техника и раковину, нормально не загерметизировали раковину со столешницей, в результате чего последняя начала вздувается, плохо встроили варочную панель, так что она подвижна. Так плинтус у фартука начал вздуваться. Обратимся с претензией, если не устранят так и оставлю комментарий, пусть люди думают стоит ли к ним обращаться.
Заказывал 2 месяца назад в этой компании кухню на дачу (частный дом). На замер кухни приехал выездной дизайнер Наталья. Замеры были выполнены на высоком уровне. Наталья предложила мне различные варианты расположения элементов кухни в помещении. Сделала индивидуальный эскиз кухни. Что касается сборки кухни, то все прошло так же качественно. Сборщик Александр приехал в обозначенную дату. Собрал кухню за 1 день в моем доме. Большое спасибо ребятам, все сделали на высшем уровне.
Заказывали кухню в загородный дом, в целом довольны, если бы не несколько нюансов. Не верно рассчитано количество плинтусов, не зватило одного. Две недели не можем получить ответ, когда будет плинтус . Ни одного извинения, сотрудник отдела рекламации отвечает не корректно, ни одного извинения, повышает голос , бросает трубки. Помимо этого не привезли органайзер для столовых приборов, поехали специально забирать на склад,ждали кладовщика, выдали не тот размер. Ну и в добавок в двух навесных шкафах отверстия под полки на разной высоте. В одном шкафу пересверлили дырки, во втором я обнаружила уже после ухода сборщика, полка вставлена криво, будем сами переделывать.
Заказывала в данной компании мебель в спальню и на кухню. Очень ответственная работа дизайнера! У меня на кухне было очень много нюансов, все промерила, уточнила, детально отрисовала дизайн-проект. Отличная работа сборщика Дмитрия. В целом, огромное спасибо всей компании!
Спасибо менеджеру Марине за отличную работу. Фабрика сделала кухню в течении недели. Отлично Упакованные. Доставка пришла точно по времени. Водитель молодец. Всё показал и объяснил. Осталось сборка. Надеюсь тоже будет прекрасно.
Начнем с того , что делали большой заказ в этой чудо организации. На момент оформления, все было хорошо, все такие приветливые , улыбчивые. Как только привезли заказ, тут начинается самое интересное. Из трёх позиций, не одна не соответствует действительности, выяснилось это уже, после сборки. Шкаф , заказали 190, привезли 210. Фасады дверей , не тот узор. Столешницу на кухню, только с 4 раза привезли по размеру. Стали звонить менеджеру , он вообще исчез на звонки не отвечает, сообщения не читает. В итоге с задержкой на 2 месяца, с горе пополам, все собрали. Через неделю использования кухни, шов еврозапила вздулся, дверь от кухни отвалилась, на что они мило отвечают, прекрутите саморез подлинее. И это только малая часть всего ада. Если вы дорожите своими финансами, нервами и временем, лучше не связывайтесь с ними.
9
2
Кирилл Бобринский
Level 8 Local Expert
July 9
Спасибо опытному дизайнеру Анне ботиной, за отрисовку проекта у нас на дому и грамотные консультации по поводу фурнитуры. А также благодарим аккуратных сборщиков! Кухня куплена в рассрочку, уже пользуемся ею!
Все понравилось. Большой выбор в магазине по Московской. Приятный в общении менеджер, замерщик и установщик.
Одним днем выбрали входную дверь, нам назначили замер на удобную дату, замерщик приехал вовремя, далее назначили монтаж через пару дней. Монтажник также прибыл во время, справился за час, убрал за собой.
Все идеально, работой довольны, обслуживанием тоже.
2
Show business's response
Луиза Мазурова
Level 7 Local Expert
July 18
Первое общение с этой компанией, началось с координаторов Елены и Виктории, которые еще раз четко объяснили, как происходит встреча и заказ. А ткакже назначили время приезда, когда нам будет удобно. Приезжал Александр Терехин, благодаря каталогам и большому количеству образцов, которые он привез с собой, нам было легко сделать выбор цвета и фактуры. У нас нестандартная кухня, но дизайнер справился! Получилось слегка в футуристическом стиле, нам она очень нравится, так как сами выбирали скрученные края.
Show business's response
Кот
Level 13 Local Expert
July 11
Пожалуй одно из немногих мест в городе, где на тебя не смотрят, как на очерного заблудшего, а работают. Нам расчитали всё, без проблем, предложили варианты, объяснили разницу. Спасибо девушке менеджеру. Хоть мы и заказали в другом месте, по техническим причинам, но за работу 5.
Пришли в воскресенье, ели их нашли, так как в рекламе кухни z, а на вывеске "Кухни и двери", а рядом ещё Кухни, ну да ладно, договорились, что менеджер позвонит нам в понедельник, не дождавшись звонка, я сама перезвонила туда в среду, звонила несколько раз, попросила дать мне всё таки ответственного менеджера, но так никто и не позвонил. Получаются, что там работают безответственные сотрудники. Очень жаль.
Все хорошо не этапе общения с менеджером, составлением дизайн-проекта. Привезли кухню и стол, стол бракованный, что с ним делали - непонятно, от кухни не довезли цоколь и внутреннюю фурнитуру от ящиков. Прошло две недели, в отдел рекламации не дозвониться, кухня стоит наполовину собранная, когда ждать недостающих деталей и стола - непонятно.
Обновляю отзыв, 21 октября привезли фальш панели и стол.А стол привезли тот же, бракованный, спустя три недели, это как?! Та же вмятина на столе, тот же подтек на внутренней стороне столешницы стола, просто его разобрали. Спустя два месяца мы без стола
8
1
Вера Юдина
Level 8 Local Expert
March 25
Все было очень здорого! Работа над проектом кухни получилась действительно захватывающая. Дизайнеру низкий поклон за терпение. Столько переделок, доработок, когда, казалось бы, уже все готово, но меня опять посещала очередная гениальная идея))) И все это с колосальным терпением, с искренним желанием сделать все по высшеме разряду. Надо ли писать, что в результате получилось все именно так, как я и рисовала себе в своем воображении!
Еслиб была возможность поставить оценку -10, я бы с радостью это сделала. Мы долго выбирали фирму по изготовлению кухни, и становились на этой. Договорились о встрече и замере, приехал дизайнер Александр. С собой у него были образцы только фасадов. Электронных каталогов не было, несмотря на то, что он с собой возил даже портативный принтер для распечатки договора. Дизайн готов, все подписано. Обещали кухню сделать в течение месяца, что нас устраивало, так как на кухне еще шел ремонт. Кухня была готова через две !! недели. Естественно мы, не стали оформлять доставку и сборку. Александр нас уверил, что можно собрать кухню, а потолки натягивать уже потом. Мы никогда не делали натяжных потолков, поэтому поверили красивым словам. В итоге, когда приехали сборщики собирать гарнитур, они тоже не сказали, что нужно сначала делать потолки. Поэтому, сборку пришлось останавливать и работать с потолками. Зато потом с нас взяли деньги за монтаж и демонтаж ящиков, за дополнительные дни работы якобы по нашей вине. Дополнительные выпилы были произведены топорно, с заусенцами. Варочную панель Александр расположил слишком близко к ящику с приборами (ложки, вилки), то есть последний очень мелкий и будет елозить по дну варочной панели. В шкафу где сушка почему то забыли поставить полку. И как вишенка на торте, на темную кухню Александр сделал белый цоколь. 🤦♀️🤦♀️ я сейчас настолько жалею, что связалась с этой шарашкиной конторой. Причем, на претензию они не предложили ни одного варианта по исправлению их же косяков. Да, забыла еще один момент: Александр установил ручки так, что дверца одного шкафчика не открывается и постоянно ударяется о соседний шкаф. А так как углы ручек острые, то в этом месте сразу же будет скол. Очень хочется уберечь новых заказчиков от таких горе-дизайнеров и исполнителей.
2
Show business's response
Евгения Синицына
Level 7 Local Expert
March 21
Хочу лично выразить благодарность дизайнеру компании. Очень внимательный, чуткий чаловек, считавший все мои пожелания по поводу будующей кухни. Проект и воплощение на высоте.
Всем Доброго дня. Заказывал дверь для бани. Приехал установщик установил на после его отъезда дверь закрывается плохо. Обращался в магазин сказали что приедит установщик и всё исправить. Но он так и не приехал но звонил. И ту ту.......
1
Исаев Единственный
Level 8 Local Expert
June 19
Купили гарнитур на кухню, взяли его в рассрочку. Делали нам мебель на заказ, план мы просили сделать так, чтобы можно было компактно и максимально функционально. По замерам совпало с первого раза, ничего не пришлось ждать-переделывать.