Kuhni Zov
28 reviews
November 1
Вызывали на замер сотрудника компании. После приехала к менеджеру для подбора кухни и дизайн-проекта. Цены и близко не соответствуют - ценам кухонь на сайте. После сравнения цен на столешницы - решила заказать столешницу в другом месте и попросила свой замер, который ранее оплатила!На что я услышала, что замер мне не отдадут. Хамское общение с клиентом. Но видимо компании не нужны заказы, так как была готова оплатить у них бытовую технику и кухню без столешницы на немалую сумму. Менеждер мне звонил и после отказа на мою просьбу о передачи мне замера и рассказывал, что в другой фирме меня обязательно обманут))). Обманули меня именно тут и ни о каких заказах и речи быть не может!
September 10
Долго выбирала , где заказать кухню, остановилась на фабрике зов. В итоге очень расстроена. Первое, дизайнер Алина, очень "забывчивый" сотрудник, забыла сообщить, что доставка и подъём платные, забыла добавить в заказ вытяжку и вообще ушла в отпуск, сказав, что на связи, при этом не отвечает ни на звонки, ни на сообщения. Второе, это сроки, вместо обещанных двух месяцев прошло три с половиной и только привезли кухню, а установку ждать ещё 21 день. По качеству и установке ничего пока не скажу, лежат коробки, но радости от покупки уже нет. Очень жаль, что не могут подобрать хороших, квалифицированных специалистов.
February 7
Худшее сотрудничество с которым пришлось столкнуться. Не профессиональные сотрудники. Многие технические моменты просто не продумываются. Работала сначала с Еленой, но то у человека выходные, то отпуск, то просто не понимание того, что её просят собрать. После переключения на другого менеджера писала мне в обиде, вы что и шкафы будете заказывать у моего коллеги 😅 Детский сад. Продолжила общаться с Игорем. Сами по себе кухни хорошие, но исполнители убивают всё что заложил в них производитель.
При подписании договора была много путаницы со стороны Игоря, начиная с отделки фасадов, которые должны были быть изначально другие, но меня уверяли что я это выбрала, абсурд, переделали документу, заказали, к счастью в нужном цвете. Дальше вообще фантастика… Принципиально важно иметь кухню с темным корпусом в цвете антрацит, полностью, включая выдвижные ящики. Приеду кухня с светлыми ящиками и белыми задними стенками, о чем меня никто не предупредил что это стандарт и будет только так. Но когда у тебя черные стеклянные витрины с черным стекло, внутри белая задняя стенка, это вообще как ? Мне продали на словах то, что я хотела, но то что пришло вообще было не то, что проговаривали. В договоре это не прописано. В договоре вообще мало что прописано, имейте ввиду.
Вместо навесного шкафа приехал шкаф для сушки, дно к счастью через 2 месяца заменили. Один шкаф пришел с неисправными направляющими и неправильным размером стенок для выдвижных ящиков, 2,5 месяца и замены так и нет!
С продавцом Игорем не возможно общаться, так как считает что клиент сам дурак и ведет, мягко говоря странно. Чтобы решить проблемы пришлось обращаться на фабрику, чтобы дали контакты ответственных лиц. Так как этот горе продавец не хотел давать контакты вышестоящих сотрудников для разрешения ситуации .
История по столешнице не менее эпичная .
Замерщик ошибся в выпиле под варочный поверхность. Приехало изделие с отверстием в не том месте. Менеджер свалил опять де все на заказчика, мотивируя тем, что вы же подписали чертеж. Простите, а зачем мне замерщик в таком случае, может тогда нужно самим снимать замер? Клиент может только проверить что есть все разметки относительно количества размещения отверстий и их положения, но не точные размеры.
В итоге, для того чтобы исправить смещение под варочную поверхность, вклеили кусок акрила, не заменили полностью плиту, а вклеили кусок. Столешница акриловая. После установки варочный поверхности эта часть просела.
Монтажники столешницы взялись устанавливать смеситель, дозатор, посудомойку и измельчитель. Взяли за это 8 тыс. Все бы хорошо, но измельчитель подключили не правильно, после их ухода запах канализации на всю квартиру, пришлось вызывать сантехника для пере подключения. Так как изначальные установщики не знали как решить проблему, возможно до этого и не подключали такие устройства. Это мог бы быть горе опыт о кухне за 200 000₽, но не за 700 000₽
Все что вы можете получить в качестве компенсации ведро для мусорка, которое вам придется самостоятельно просить в качестве компенсации, так как компания самостоятельно не готова как то смягчить дискомфорт от такой покупки.
Да, если вы дизайнер и вам обещали бонус, на него мы не можете рассчитывать, так как менеджер Игорь умеет только обещать.
Надеюсь, этот отзыв убережет нервы, время и деньги тех, кто хотел заказать кухни Zov в филиале ЦДМ.
1
November 7
Взяли деньги за замер и его не отдали! Хотела заказать тут кухню и бытовую технику, а столешницу в другом месте, но видимо заказы им не нужны и клиентоориентированность на очень низком уровне!
February 2
2года мучилась с подбором кухни. Обошла и объехала всё у себя в городе( живу В Старом Осколе). Приехала в ЦДМ( Воронеж). Обошла все кухни и там и остановила свой выбор на кухнях "ЗОВ". Заказала. Переживала, как получиться, как будет смотреться? После установки поняла, что это- Кухня моей мечты. Помог мне осуществить мою мечту дизайнер Игорь Урсулов. И дизайном и монтажем осталась очень довольна! Всем знакомым советую только кухни Зов. На сегодняшний день с качеством везде проблема, но у "Зова"- безупречное качество! Рекомендую и советую всем!
1
August 15, 2023
Заказывала классическую кухню у Елены Смирновой в магазине ЦДМ. Осталась очень довольна. Елена приветлива, компитентна в своем вопросе. Помогла определиться с планировкой кухонного гарнитура. Кроме того, не ожиданно быстро его изготовили и привезли. Также качественно и быстро установили, за что огромное спасибо Игорю. Всем осталась довольна. Рекомендую однозначно!
August 10, 2023
Заказывали кухню, расчет производила Смирнова Елена. Кухню сделали по моим чертежам, помогли подрбрать цвет и материалы, всё понравилось. Елена всегда на связи - всё подробно рассказывала и отвечала на многочисленные вопросы, за это отдельное спасибо). Кухня в эксплуатации около пооугода, всё устраивает. Сроки выполнения и доставки совпали с договором - в этом нареканий к фирме нет совершенно. С уверенностью рекомендовала бы своим знакомым.
February 3
Люди не обращайтесь в ЦДМ , раскручивают на деньги , и будьте осторожны с дизайнером , Игорь Ур........!Лучше вообще к нему не обращаться некогда, ужасный дизайнер, делает так как ему нравится, комплектует все самое дорогое, не спросив у клиентов. Не учитывает пожелания клиентов.Мы отказались от договора, после чего ждали возврат денег два месяца.
October 10, 2023
В салон "Зов" пришли по совету родственников, которые уже заказывали здесь кухню и остались очень довольны результатом. Хочу отдельно поблагодарить дизайнера Смирнову Елену. Она очень профессионально помогла сделать выбор. На каждой консультации очно и заочно общалась очень доброжелательно и вежливо. Проект будущей кухни совместно сделали оперативно, благодаря тому, что Елена все подробно объясняла, при это не навязывая своего мнения.
Хочется также отметить своевременную доставку. Сотрудники заранее уведомили о готовности и согласовали удобную дату, когда привезут кухню.
Отдельная благодарность мастеру по сборке за аккуратность и профессиональную работу.
Остались полностью довольны всем процессом получения новой кухни - надеюсь, что она прослужит долго. Качество достойное, фурнитура крепкая.
March 12
Заказали кухню. Остались довольны работой дизайнера Елены Макаровой и сборщиком Дмитрием Мистюковым. Хотя кухню ждали долго, но она этого стоит! Рекомендуем эту фирму.
July 21, 2022
Заказывали кухню в ЦДМ. Очень понравилась сборка кухни. Всё четко сделано, встало как надо! Понравилось качество фасадов, узлов, фурнитуры. В целом, мы очень довольны покупкой! Спасибо дизайнеру Смирновой Елене! Елена учла все наши пожелания, помогла определиться с дизайном и наполнением, профессионально выполнила проект и довела его до сдачи.
2
June 3, 2023
Спасибо огромное, кухня отличная все нравится, установили быстро и качественно,рекомендую)) и хотим выразить особенную благодарность,Игорю Урсалову
December 30, 2022
Заказывали кухню в ЦДМ. Кухней очень довольны,отличное качество. Дизайнер Смирнова Елена помогла продумать все нюансы, контролировала весь процесс доставки и сборки. Елена профессионал своего дела.
October 24, 2022
Прежде чем принять решение о покупке кухни в магазине фабрики ЗОВ,я посетила много магазинов в ЦДМ. На моё решение повлиял факт возможности собственной компановки
кухни с учётом своих представлений и финансовых возможностей. Очень большую роль сыграла девушка,которая встретила,это дизайнер Смирнова Елена:открытая улыбка, приятные манеры,ненавязчивая форма общения. Благодаря высокому профессионализму Елены,удалось получить желаемый проект. Доставка,сборка, всё исполнено в срок с учётом всех пожеланий!Я очень довольна кухней!Отдельное спасибо дизайнеру Смирновой Елене!
September 12, 2022
Если вы любите играть в Русскую рулетку, то эта компания то, что вам нужно! На дворе сентябрь. Первый платёж за кухню был внесён в январе. Так много проблем как с этой кухней я не испытала за весь ремонт.
Одну звезду снимаю за дизайнера и руководителя дизайнера. Замеры были сделаны дважды, меня уверяли, что я как клиент должна расслабиться и довериться профессионалам. Когда чертежи были отправлены на производство и в гневе мне позвонила недовольный дизайнер, которая была возмущена тем, что у нас окно не на той высоте, на которой у неё в чертежах и какой-то короб мы разводной поставили (регулировка тёплого пола) непонятный и теперь её чертежи не совпадают, мы были мягко говоря удивлены. К слову с окнами и этим коробом был куплен дом.
Когда нам предложили опустить окно на 4 см и также продлить вниз плиточный фартук, мы тоже перешли в состояние гнева.
Этот сотрудник больше не работает. Но нового за нами так никто и не закрепил. При этом кухни на тот момент ещё даже не было в стране.
Мы сами нашли себе нового дизайнера. Я пришла в один из салонов. Другой. И девушка сжалившись дала свой номер и сказала, что мы можем держать связь с ней.
Вторую звезду я снимаю за сборщика. Заявленный срок сборки кухни был 2 дня. Господа, месяц! Месяц нам собирали кухню! Вместо заявленных 10 500 за сборку мы отдали 15 000. И это ещё не конец.
Один из фасадов был некорректного размера. Нам обещали заменить его за 3 недели. Шёл второй месяц. Вчера мне должен был позвонить очередной сборщик, чтобы завершить эту эпопею. С нетерпением ждём звонка.
Качество кухни отличное. Кухня очень красивая. Белорусы - спасибо. Воронеж. Сделайте уже что-нибудь. Один раз - это случайность. 5-раз уже закономерность.
3
December 30, 2021
Благодарность!!! Хотим поблагодарить компанию ЗОВ за достойную и качественную кухню. Заказ выполнен на высоком уровне и доставлен раньше срока на 10 дней. Особенно большое спасибо менеджеру, Смирновой Елене, за квалифицированную работу,профессионального оформления дизайна нашей современной кухне , в том числе всех деталей,за то, что учла все наши пожелания. Спасибо Вам Елена, за Вашу отзывчивость, что всегда были на связи и решали задачи оперативно. Поздравляем всех сотрудников компании ЗОВ с наступающим Новым Годом!!! Если нужна мебель, то только ЗОВ!!!
1
December 30, 2021
Хочу выразить благодарность фабрике ЗОВ за отличное качество кухонного гарнитура, соблюдение сроков и сервис. Очень приятно работать с этой компанией. Ещё раз убедилась, что лучше иметь дело с проверенной организацией. Цена тоже порадовала, что для меня было немаловажно. А дизайнер Смирнова Елена выше всех похвал (работает в ЦДМ) . Квалифицированный специалист, терпеливая и внимательная к мелочам. Предложила функциональный и стильный проект, который идеально выписался в наш интерьер. Рекомендую своим знакомым обращаться только к ней. Отдельное спасибо монтажнику Батищеву Вадиму. Все сделал чётко и быстро.
1
September 10, 2022
Заказали кухню ЗОВ и не капельку не пожалели. Все, начиная с замера и заканчивая установкой, сделано качественно и в срок. Особенно хочется поблагодарить дизайнера Игоря, который помог нам определиться с фасадом кухни, учел все наши пожелания. Нам очень нравится наша красавица кухня.
February 15, 2022
Кухню сделали очень быстро и оперативно. Приехала на месяц раньше, чем обещали. Отдельное спасибо Смирновой Елене, за то, что смогла создать такую классную куню, помочь нам в выборе цветов и форм! Так же спасибо мастерам, за то, что собирали кухню в выходные. Собрали очень хорошо, все технологические отверстия вырезали, ничего не шатается, не гремит и не болтается. В общем, 10 из 10!
December 21, 2021
Всё круто сделали, замечательный дизайнер Смирнова Елена из ЦДМ учла все наши пожелания, заботливая и отзывчивая, всегда была с ней на связи. Кухню сделали меньше чем за месяц. Сборщик по мебели быстро и качественно всё собрал))) Теперь всей семьёй нарадоваться не можем🥰🥰🥰🥰
1
May 31, 2022
Хочу поблагодарить дизайнера Смирнову Елену за нашу красавицу кухню. От проекта, до установки всегда была на связи. Очень доброжелательная, спокойная и приятная в общении. Довольны результатом. Кухня в радость.
May 19, 2022
Выражаю огромную благодарность салону ЦДМ Воронеж за кухню ЗОВ! Особое спасибо дизайнеру Елене Смирновой за грамотный проект и сопровождение. Побольше бы таких грамотных и клиентоориентированных профессионалов!
September 28, 2023
Отличные кухни, профеоссиональный подход к клиенту, грамотные монтажники. Спасибо
June 7, 2022
Спасибо за нашу красивую кухню компании ЗОВ и отдельно дизайнеру Смирновой Елене! Спасибо за доброе отношение и индивидуальный подход. Всё получилось великолепно! Рекомендую!
May 30, 2022
Просто отвратительное отношение к клиенту, кухня до сих пор недоустановлена ещес 25 ноября 2021 года, второй раз привозят не тот фасад по претензии, прошло уже 6 месяцев с момента установки, отвечают что по телефону они не могут связаться с фабрикой,так как это другая страна, а по электронной почте фабрика не отвечает на запрос, просто бред какой- то, куча потраченных времени и нервов, возмущению нет предела, качество шпона ужасное, на фасадах проявились какие- то белёсые пятна, представители фабрики, если на самом деле они такими являются, никаких сроков по решению проблемы не обозначивают, просто кай то ужас ,никому не советую связываться с этой фабрикой
December 7, 2021
работают не дизайнеры, а кассиры
Мы пришли с готовым на 95% проектом. Оставалось лишь проверить нюансы и дать рекомендации по подбору техники и т.д. (того, что нельзя у них купить).
Итог:
- выбивали дату установки кухни
- у нас теперь целых 2 раковины валяется, т.к. первая не влезает
- невозможно подключить плиту, т.к. не предусмотрен зазор для газового шланга! Хотя то, что у нас газ, изначально было оговорено
- вишенка на торте - шов в фартуке. При том, что мы специально выбирали тот, который по длине был как раз на нашу кухню. И замерщики их были. А монтажник сказал "у вас кривые стены" и распилил ее!
В итоге вместо красивой дорогой кухни одни залепухи!
3
September 28, 2021
Не стоит и одной звезды, обманывают сроком установки кухни. При оплате обещали один срок, а по факту живём уже 60 дней в полевых условиях.
2
November 29, 2021
Вместо МДФ впаривают ДСП. позвоните на горячую линию ЗОВ и узнайте по названию вашего фасада из чего он и приготрвтесь удивляться
1
1