Kuhnicity
Directions
Universitet
1.5 km
Молодёжная улица
99 m
Similar places nearby
137 reviews
February 19
Я приобрел кухню в магазине КухниСити и остался очень довольным своим выбором. Качество материалов и сборки оказалось на высоком уровне, а дизайн кухни превзошел мои ожидания. Сотрудники магазина были очень внимательны и помогли мне подобрать идеальный вариант для моего интерьера. Установка кухни прошла быстро и без проблем. Благодаря кухне от их компании моя кухня стала настоящим центром уюта и комфорта в моем доме. Я рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную и стильную кухню.
4
20
May 16
Одна из наиболее безобразных компаний, с которыми приходилось иметь дело. Не решают никакие проблемы, после того как вы им оплатите заказ.
Спустя месяц после установки кухни, набухли плинтуса (напольные карнизы), при том что именно эту же модель кухни где-то в 2010-2012 годах у них заказывали наши родственники - у них был потоп дома, и при этом не набухли эти элементы!! А у нас не было потопа, ничего не разливали на пол, и при этом они набухли. Чтобы решить проблему, отправляют писать сообщения на почту. Написал. Отвечают, что раз набухла, значит был контакт с водой, либо повышенная влажность в комнате. Сами подумайте, во-первых, какая повышенная влажность в Москве может быть, во-вторых, даже если она была бы, даже если капли воды пролились бы, даже если про уборке пола влажной тряпкой тряпка коснулась эти напольных карнизов, разве должны они набухать и трескаться? Эта же кухонная мебель, она должна быть рассчитана на все это. Как ею пользоваться тогда? В итоге предложили купить мне новые элементы и самому их установить. Единственное, что удалось у них выпросить, это скидку на эти элементы. Купил.
Далее, спустя 3-4 месяца, выдвижные шкафчики и бутылочницы начали с трудом открываться, не до конца закрываться, тереться друг об друга. Это было во второй половине 2019 года. До сих пор проблема не решена. Писал на почту директору, его заместители отвечают, направьте сообщение еще куда-то. Направил. Приложил фото-видеоматериалы, подтверждающие дату выявления проблемы (входит в гарантийный срок) и саму проблему - на этом всё, начали игнорировать. Это мой первый негативный отзыв в интернете. Мелочная компания, которая могла бы заработать на последующих моих заказах, но решила зажать деньги на том чтобы довести до ума то что изначально должна была нормально сделать.
Номер договора: 94969
1
September 2
+ вежливые консультанты в салоне,
+ быстрый выезд замерщика.
- срыв сроков,
- бестолковый колл центр, который умеет только обманывать и "кормить завтраками",
- полное игнорирование письменных обращений на электронную почту и ватсап.
Насчет качества кухни, работы службы доставки и сборщиков ничего не могу сказать т.к. кухня не готова уже в течении 3-х месяцев. Кухни-Сити игнорирует условия собственного же договора и продлевает сроки не получив моего письменного согласия на продление срока свыше 10 рабочих дней. Колл центр сообщил, что моя кухня якобы готова и они ждут доставки на свой склад, но подтвердить этот факт письменно мне не могут уже с 30 октября - просто игнорируют письма на электронную почту. Отсюда возникает ощущение, что меня просто развели на оплату оставшихся 50% суммы.
Учитывая многочисленные отзывы про обман покупателей и большие задержки - решил не терять больше время и написать им досудебку, чтоб вернули деньги. Если не вернут в течение месяца, то будем обращаться в суд. Договор 225857.
Дополнение от 14.12.2023: с момента ответа представителя организации со мной никто так и не связался и даже на претензию не ответил - снова наглое враньё и игра на публику.
Дополнение от 2.09.2024: ну вот прошло уже более года с момента заказа кухни и я до сих пор не получил свои деньги обратно. Компания судя по информации в интернете начала банкротиться. Надеюсь успею хоть что-то из вложенных денег вернуть через приставов, исполнительный лист скоро должен быть готов. Отдельное "спасибо" Замоскворецкому районному суду и Судье Волковой за затягивание процесса более чем на пол года (иск был подан еще в январе, а на дворе сентябрь).
1