Kuhnicity
Directions
Universitet
1.5 km
Molodezhnaya Street
63 m
Similar places nearby
90 reviews
September 2, 2024
+ вежливые консультанты в салоне,
+ быстрый выезд замерщика.
- срыв сроков,
- бестолковый колл центр, который умеет только обманывать и "кормить завтраками",
- полное игнорирование письменных обращений на электронную почту и ватсап.
Насчет качества кухни, работы службы доставки и сборщиков ничего не могу сказать т.к. кухня не готова уже в течении 3-х месяцев. Кухни-Сити игнорирует условия собственного же договора и продлевает сроки не получив моего письменного согласия на продление срока свыше 10 рабочих дней. Колл центр сообщил, что моя кухня якобы готова и они ждут доставки на свой склад, но подтвердить этот факт письменно мне не могут уже с 30 октября - просто игнорируют письма на электронную почту. Отсюда возникает ощущение, что меня просто развели на оплату оставшихся 50% суммы.
Учитывая многочисленные отзывы про обман покупателей и большие задержки - решил не терять больше время и написать им досудебку, чтоб вернули деньги. Если не вернут в течение месяца, то будем обращаться в суд. Договор 225857.
Дополнение от 14.12.2023: с момента ответа представителя организации со мной никто так и не связался и даже на претензию не ответил - снова наглое враньё и игра на публику.
Дополнение от 2.09.2024: ну вот прошло уже более года с момента заказа кухни и я до сих пор не получил свои деньги обратно. Компания судя по информации в интернете начала банкротиться. Надеюсь успею хоть что-то из вложенных денег вернуть через приставов, исполнительный лист скоро должен быть готов. Отдельное "спасибо" Замоскворецкому районному суду и Судье Волковой за затягивание процесса более чем на пол года (иск был подан еще в январе, а на дворе сентябрь).
2
December 13, 2023
Заказали кухню. Попросили 100% оплату. Оплатили. В итоге не везут кухню. Задержка уже на два месяца! Кормят завтраками. Завтра пойду писать заявление в полицию!
В продолжение предыдущего отзыва. Наняли грамотного юриста. Составляем досудебную претензию. Будем добиваться чтобы кухни сити всё-таки исполнили свои обязательства по договору (удосужились привезти кухню, которая должна была приехать три месяца назад), а так же возместили компенсацию за срыв договора, за неустойку и за затраты на юристов. Если досудебную претензию проигнорируют, то уже будем добиваться через суд.
P.S. менеджеры отреагировали очень интересно. Сразу позвонили и попросили удалить отзыв, однако кухню нам везти так никто и не торопится💁 Так зачем же нам удалять отзыв? Пускай люди знают как работает контора.
Итак прошло 4.5 месяца. Досудебную претензию составили. Ездили в офис общаться с одним из менеджеров, который решает спорные вопросы. Мы предупредили, что намерены обратиться в суд. Нас клятвенно заверили, что до 3 декабря привезут кухню и посчитают неустойку. Возьмут вопрос на контроль и все в таком духе. На дворе 13 декабря. Никто даже не подумал позвонить, не то что привезти что-то. В принципе, дальнейшее общение с менеджерами и представителями Кухни Сити считаю бессмысленным. Только суд, увы.
P.S. на фото чистовая отделка кухни, которая была завершена ещё в июле этого года....
30
1
March 2, 2024
НИКОГДА НИЧЕГО не заказывайте в этой лавочке. Договор при 100% оплате сорван, техника не доставлена, столешница не изготовлена. На телефоны не отвечают, на письма не реагируют. Крайнего не найти. Расторгаю договор, подаю в суд.
Обновление на 02.03.2024
01.02.2024 от компании ООО "Спектр", скрывающейся от заказчиков под вывеской КухниСити поступило подтверждение с признанием срыва Договора № 224986 со стороны Исполнителя и обязательством возврата денежных средств в срок до 16.02.2024. На сегодня денежные средства не возвращены, на связь представители ООО "Спектр" не выходят.
Прекрасная бизнес-схема. 100%-е авансирование+игнорирование своих договорных обязательств - профит.
12
1