KukhenFartuk
37 reviews
March 7
Если не хотите трепать себе нервы, то не обращайтесь в эту «замечательную» компанию.
Изначально был запрос на проект кухни и просчета ее стоимости максимально с учетом всего необходимого. Девушка прислала мне проект, ниже прислала стоимость. Меня все устроило, я приехала, мы выбрали цвет фасадов, столешницы и фурнитуру. Я еще раз спросила: «Все ли необходимое она учла?», на что поступил утвердительный ответ. Я оплатила, и самое интересное началось, когда муж забрал кухню. Оказывается навесов на двери и крепления на стену нет в заказе. Я позвонила, девушка хамовито ответила, что их мы и не заказывали. Я спросила, почему вы об этом не предупредили? На что она ответила, что я и не спрашивала за них.
Очень интересно получается, она забыла их учесть, но выгородила так, что я забыла сама у нее за них спросить. Еще раз повторю, что разговаривала не очень вежливо, перебивала, не давала договорить. Но на этом наша история не закончилась. Когда пришел сборщик и начал собирать эту кухню, выяснилось, что не хватает одной фасадной доски. И кухня от этого выглядит нелепо, так как все фасады в одном цвете идут, а между шкафами образовалось пространство без фасада и не в уровень со всеми шкафами. Позвонили им, и опять оказываемся, мы сами виноваты в том, что мы о ней не сказали. Хотя по проекту кухни эта дощечка есть. Предложили нам приехать до заказать и оплатить. Муж начал объяснять, что в проекте она есть, и это их вина, что они ее забыли положить. Но та же хамовитая особа, перебивая, твердит свое. Муж попросил дать номер руководителя, на что она сказала, я не имею права его давать. Тогда он предложил подъехать к ним, поговорить. На что она ответила, что руководителя нет на месте. И когда он будет, не знает.
Муж оставил свой номер и попросил связаться руководителю с ним. Если этого не произойдет, не поленюсь, обращусь в защиту прав потребителей.
Так что имейте ввиду, какие могут ждать вас проблемы при заказе мебели в этом месте.
Фото проекта и сборки прикреплю для достоверности (и кстати, проект она сделала зеркально. Но в принципе, это не проблема, размеры стен совпали правильно. Но все же нюанс недочета)
1
February 8
Приятно работать с этими людьми,продавцы все подсказали и объяснили (очень мало понимал в этом).Найдут подход к любому,есть замерщик и он же сборщик от этого магазина.Изготовление быстрое.Все понравилось,очень приятно!
March 6
Заказали кухню,при заказе обговаривали только ширину и количество модулей. А вот когда забрали собрали и начали монтировать мойку и варочную панель, только тогда поняли что что то не так, так как мойка не влазит и оказалось глубина столов 45 см., хотя при заказе ни одного слова за глубину не было произнесено. И когда позвонили узнать стандартную глубину был ответ 50 см. Вообщем ничего не смогли доказать, сказали что мы не так монтируем.Хотя это уже 4 кухня.
August 19, 2024
Покупали шкаф в этом магазине,оказалось что в комплекте вместо 4 одинаковых полочек 3 и одна намного уже хотя присадка сделана под большие полки,не хватет трубочек под плечики."Технолог"через девушек передал что я неправильно всё
собрал и ссылаясь на неимение чека никто не будет ничего переделывать. Присадки и ламинация на дву вертикальных стенках не соответствует положенному,это я сам переделал.Ни технолог,ни кто нибудь из руководства не захотел встретиться и решить недостатки своей работы,свалив всё на девушку работника которая отдувалась за них.КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ЧТО ЛИБО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!!!
December 26, 2024
Отвратительная организация. Заказали кухню, качество ужасное, цена абсолютно не соответствует, на претензии никак не реагируют. Сидят там непонятно для чего, обманывать народ только . Никому не советую там что то брать, берегите свои нервы и деньги.
September 18, 2024
Ужасное качество и фурнитуры и самих коробов, куча не доделок, по сборочеым отверстиям, гарантий на изделия и на качество они не дают. Навязывают своих мастеров по сборке мебели. Только с этом учётом могут принять претензии по качеству и комплектации. Забираешь мебель самовывозом с трех складов (это не указывается в договоре). Скупой дважды платит, не советую данную организацию. Потратите и нервы и время на сборку!
1
December 4, 2023
Преобретала в данном магазине шкаф купе ,осталась довольна ,цен таких нет нигде ,по срокам может и не быстро ,так сейчас везде так ,девочки вежливые грамотные ,обьясняют все по фурнитуре при этом не навязывают дорогое ,при монтаже были проблемы не совсем ровные полы ,поставили все идеально ,очень благодарна .рекомендую.
September 30, 2024
Ужасное качество, так еще и некорректно составляют заказы, в сентябре 2024 года покупала кухню. Не рекомендую, фирма рога и копыта, на складе где получают товар работают не профессиональные люди, которые даже заказ не могут собрать.
June 14, 2023
Вводят в заблуждение относительно наличия товара. Мало того, что ждал две недели, после созвона и заверений, что интересующий меня товар в наличии, проехал 150 км в одну сторону. И что? А нет товара... И специально для всегда огрызающейся в сторону недовольных покупателей администрации уточню: да, я и писал на Авито и проговаривал девушке по телефону, что я издалека. Нет, я разговаривал не с Симферополем и не с Воронежем. Она конкретно уточнила из Белгородской ли я области. А когда я приехал, мне заявили, что нужного мне товара нет и надменным голосом сказала :" Разобрали, а вы как хотели?"
А я хотел бы, чтобы вы хоть немного уважали своих клиентов. Не утруждайте себя ответом в стиле- клиент сам виноват. Это ещё хуже, чем просто промолчать...
3
September 9, 2023
Посетителей встречают по одёжке. Забавно, ей-Богу)
Не удалось оставить несколько сотен тысяч в данном предприятии, так как персонал (вероятно, отупевший и охамевший) открыто, не стесняясь, троллят покупателей.
О каком профессионализме изготовления кухни можно говорить, если уже на начальном этапе, вас, здесь, не ждёт ничего хорошего?
Очень рекомендую, поменять персонал. Девочки зажрались, однако.
Ну, а свои деньги, пожалуй, отнесу в Потатушкины. Там, нам не хамили, по крайне мере.
Не рекомендую данный магазин от слова "совсем".
3
2
January 12
Всё для кухни, большой выбор
June 21, 2022
Лонг Рид. Реальный отзыв. В марте 2022го годы мы решили приобрести кухню. И приобрели её. Кухня была в наличии и мы купили то что есть на витрине. Нам её привезли, повесили- всё хорошо. Но наша кухня больше чем та часть которую мы купили. Поэтому мы до-заказали ещё одну навесную секцию и шкаф. Ждали их 2 месяца и вот в конце мая мы получили звонок о том, что всё готово - приезжайте, забирайте. Мы забрали, смонтировали. И ОКАЗАЛОСЬ!!! что к нашему матовому фасаду сделали в до-заказе фасад глянцевый. Это было ужасно. Мы стали разбираться. При оформлении заказа менеджер вписал не верные артикулы (которые мы не обязаны знать). Далее менеджер уволился, а производство сделало то, что и было оформлено в заказе. Т.е белый глянцевый фасад 20 мм, вместо матового белого фасада 18мм. Нам предложили доплатить за замену фасада 10 т.р. Что достаточно много! И за что? За ошибку менеджера???
Итог. Другой сотрудник компании Наталья (и ещё одна молодая красивая девушка с красивой короткой причёской) смогли найти решение. И мы поменяли свои глянцевые фасады на матовые. Мы очень благодарны компании и за качественную мебель и за теплый подход к решению вопросов. А ошибки бывают у всех, главное кто как их решает и исправляет. Рекомендуем! Обращайтесь к Наталье как к высшему уровню специалисту. Спасибо!
(На фото - до замены, шкаф слева и нижняя секция к нему примыкающая).
2
October 17, 2022
В апреле 2022 года мы вынуждены были поменять кухонный гарнитур, по отзывам выбрали данную организацию. Так как комната не стандартная пришлось поломать голову над проектом. С нами работала менеджер Евгения, спокойная и уравновешенная. Составили проект, на этапе подбора материала столкнулись с определёнными трудностями: к выбранным фасадам не подходила ни одна из имеющихся столешниц. Ручек, более менее подходящих, ни в наличии ни под заказ не оказалось, мы решили купить сами. При чем, приобретя ручки, мы связались с менеджером, чтобы сообщить размеры, под которые следует сделать отверстия, нам сказали что отверстия они не делают!!! ((( Дождавшись 45 рабочих дней, положенных по договору, мы забрали свою кухню... Тут начались сплошные разочарования((( На боковых стенках шкафов внизу полоса идет поперек, на верхних шкафах - вдоль. Я понимаю что это экономия материала, но об эстетической стороне кто-нибудь подумал??! Место под стиральную машинку (потому что это не шкаф) проектировал не инженер от слова совсем, ни ребер жесткости, ни места для крепления столешницы, ни ограничителей для дверей... Спасибо муж с руками, сам доработал. А в договоре числится как шкаф и заплатили за шкаф! . В мае установили кухню, а в октябре развалилась фурнитура на выдвижном ящике под посуду((( Я разочарована, никогда больше не обращусь в данную организацию. Никому не советую.
1
March 4, 2022
Хочу выразить большую благодарность менеджеру Юлие! Это очень крутой профессионал, реально человек знает своё дело. Я был очень дотошным клиентом )) с нестандартным заказом, Юлия проявила максимальное терпение и что самое главное вникла в суть задачи и решила её на высшем уровне. С такими людьми приятно работать.
Мебелью доволен!
Большое спасибо! Рекомендую
May 6, 2024
Огромный выбор кухонных фартуков. Есть сайт. Цены приемлимые
November 5, 2022
Купили шкаф, должны были забрать со склада, но там оказался бракованый, пришлось брать с витрины. При сборке всё было криво, пришлось покупать новые петли, сразу двери выровнялись. Качество ужасное, 2 полки сломались от малейшего нажатия на них
January 10
Отличный магазин,
April 19, 2024
Не дорого,но как сделали кройму на столешницу не понравилось
June 4, 2022
Персонал (хотя эта женщина сказала, что она руководство) с хамским отношением к клиентам! Первый раз зашли посмотреть и с порога пожалели! Даже "здравствуйте" не сказали. Не рекомендую. Объезжайте это место десятой дорогой.
3
September 24, 2021
Заказали кухню нестардантную угловую с обшивкой труб и встроенной техникой. Вызывали замерщика Алексея. Он же и устанавливал. Всем довольны, спасибо. Изготовили в срок, установили отлично.
1
January 22, 2021
Заказала у них кухню, по срокам вместо 40 дней ждала на неделю больше. При получении были такие косяки как трещина в дне бутылочницы и трещина в шкафу сушки. Зря я закрыла на всё это глаза(хотелось поскорей со всем этим закончить и отметить новый год как человек с кухней.) Устанавливал гарнитур их человек,позже обнаружила новые косяки,при стяжке шкафов несколько трещин,так же куча подмазанных белым маркером сколов внутри шкафов(такое сразу незаметишь) Так ещё и сборщик прихватил с собой оставшийся алюминевый торец,который мной был оплачен. На третий день включила духовку(она у меня новая ,фирмы гефест)
И отошла кромочная часть нижних шкафов.
Я позвонила к ним в офис,меня мурыжили три дня обещаниями ,просили адрес для приезда технолога,НО ни кто не приехал.
Я поехала к ним в офис на ул.мира ,там мне технолог на повышенных тонах (несколько раз я просила сбавить повышенный голос)
Сказал ,что я не могу предъявить притензию,потому,что я заказывала набор шкафов по договору а не кухонный гарнитур,и всё моё общение через одноклассники сайт кухенфартук не имет значения,это не официальный сайт!
В итоге.
Сделала экспертизу,она показала,что клей и кромка не предназначены для повышенных температур. Обратилась к юристу,он мне прямо сказал,что все права не на моей стороне. Потому,что в договоре прописано не кухонный гарнитур,а набор шкафов и по этому я не могу ни чего предъявить ещё и по тому,что это ни магазин а фабрика у которой я заказала их,а куда и как я буду их вешать их не касается. Ну,Вы поняли....
Не советую данную организацию,то что я сэкономила ушло на экспертизу,юриста и починку ящиков.
2
February 25, 2021
Нормальные и доступные цены качество на вышем уровне, посоветовали знакомые обратился и заказали у них кухню и остались очень довольны!!! Советую всем!!! Цены и в правду ниже мы не нашли!!!
December 14, 2020
Добрый день,советую магазин, мебель не дорогая, качество класс, ещё больше удивило что стоит даже на такой дешёвой мебели как кухни по 20тыс,хорошая фурнитура, а не белые направляйки как у многих фабрик, благодарен за помощь в создании проекта кухни Татьяне, буду советовать
1
1
October 16, 2020
Заказала кухонную мебель 15 мая 2020 года. Ждала долго,на 41 день кухню доставили на склад. Но не тут-то было! Нужно ждать сборщика мебели еще две недели. Накануне установки звонит сборщик и говорит, что не может придти, так как у него командировка в другой город. Я согласилась на другого мастера. Наконец- то, 14 июля, приехала моя кухня.НО, мне не сделали цоколь под радиусный угол, там просто дыра... Я поехала в фирму, где меня уверили, что все доделают. Сделали фигню... 10 августа, я снова заказала у них радиусный цоколь, заплатила деньги, но сегодня 16 октября, а цоколя нет. Я не советую эту фирму, полная безответственность, обещают перезвонить - не звонят, договоры составлены не корректно.
3
1
December 16, 2020
Мебель собрана овратительно, куча косяков. Саморезов со скобами жалеют как будто дефицит, еврики не зенкованы и не утоплены, что при соединении модулей образует между ними щель 1мм... петли как бык поссал... плюс ко всему этому и конструкторы не умеют проектировать шкафы такие какие нужны мне! смотрит в компьютер, шаблона нестандартного не видит и отвечает, нет мы такую не можем собрать...шшаф тропецией в 21 веке собрать не могут🤦 вот угораздило маму заехать к ним а не в потатушкино.... Не рекомендую этих делитантов...
3
1
June 16, 2022
Хорошее качество в своём сегменте, своего рода фикс прайс среди мебели
1
June 22, 2020
Ждём свою мебель уже 40 дней вместо обещаных 10-и и когда, и как выполнят наш заказ непонятно! По итогу напишу ещё один отзыв. Обещают перезвонить и дать информацию по готовности, а после не берут трубки и не перезванивают, дни переносят с одной недели на другую. От общения с менеджером по телефону неприятные ощущения, про извинения или компенсацию за потерянное время речь вообще не идёт, даже по-человечески объяснить не могут в чём причина и сколько реально ещё ждать. Из-за пустых обещаний срываются планы в который раз!
5
January 28, 2022
Не вздумайте там что нибудь заказывать! В Срок не выполняют заказы , качество ужасное , манеджеры хамят !
2
March 6, 2021
Кухню поставили,хороший монтажник, да и в целом на всех этапах все хорошо выполнили.Спасибо всей команде
December 24, 2021
Действительно демократичные цены при хорошем качестве.
February 25, 2019
Нам этот магазин посоветовали соседи,быстро выбрали из наличия,большое спасибо продавцу Елене,она помогла выбрать и сэкономить 1100 рублей. Была не навязчива,даже на оборот отговорила покупать более дорогие панели,поскольку они одинакового качества и те что дешевле даже лучше.По больше бы таких продавцов,еще раз спасибо!
2
February 27, 2019
все отлично.работаю с ними уже два года.не было проблем.качество новой серии панелей вообще поразило своей яркостью и огромным выбором классных картинок.спасибо
2
September 10, 2018
С женой остались довольны,из наличия выбрали сразу,адекватные цены,спасибо ребятам из магазина за показ панелей на складе,извините за то что,так долго определялись с выбором,ещё раз спасибо.
2
1
April 24, 2020
Два дня назад купили с мужем кухню. Цены ,,душевные,,- на разный вкус.
2
June 2, 2017
Нормальная контора. Только со сроками реально "динамят" ( но это, наверное, везде неделя-другая, не считается просрочкой. Если что-то срочное, то это не к ним. А по качеству, пока - нормально. Со временем - посмотрим.
5
March 27, 2017
сроки не соблюдаются, можно ждать и месяц. Обещали привезти в субботу, зная, что установка кухни у меня в понедельник. из-за них у меня срывается монтаж кухни
7
3
January 21, 2019
Самые низкие цены на фартуки
2
1