Заказывал кухню для квартиры в ПИКе. Было очень приятно работать с дизайнером Александром, который учел все наши пожелания к кухне и множество раз терпеливо вносил правки, которые появлялись по ходу согласования проекта. Доставка и сборка кухни также прошли без замечаний с моей стороны. Кухня нравится, по цене в рамках ожиданий. Хотелось бы изготовление кухни чуть быстрее, но все в рамках срока по договору. Оплата разбивается 50/50, можно оплатить картой, MCC бьется как дом и ремонт. Александр согласовал все возможные скидки для нас, за что ему также большое спасибо. Придем сюда снова.
Обратились в компанию Зов по совету подруги, не пожалели. Заказывали кухню. С дизайном и материалами определились быстро, спасибо менеджеру Александру, все подробно разъяснил и объяснил, как и что лучше сделать. Да, может ожидание было долгим, но оно того стоило. Материалы качественные, фурнитура хорошая. Саму кухню установили за два дня. Мы рады, у нас новая, качественная кухня. Цена-качество 👍
В феврале 2024 года решили сделать ремонт на кухне и долго выбирали фирму, по соотношению цена/качество остановились на белорусских кухнях ЗОВ. Заказывали кухонный гарнитур и отдельно винный шкаф в едином стиле. Все нарисовали, расчертили, предложили различные варианты, даже условия, где можно сэкономить (к примеру, сделать обычный выдвижной ящик вместо дорогих металлических стенок-системы, так как он был шириной 30 см и это была бы просто лишняя переплата денег!).
Нам повезло и мы не столкнулись ни с одной проблемой при планировке (спасибо за это менеджеру Наталье!), ни при замерах, ни уже при установке (здесь отдельная благодарность сборщикам - два молодых человека приехали и установили идеально всю кухню за несколько часов, весь день был свободен). Все замерили и установили вплоть до мм. Еврозапил столешницы - это лучшее, что могли выбрать! Никаких тебе металлических порожков, которые портят весь вид.
Читала ранее в комментариях, что сборщики не звонят и не предупреждают - здесь видимо дело случая, нам и позвонили, и написали и несколько раз согласовали, и приехали в точно назначенное время. Все зависит от человека, который выполняет свою работу, и нам со сборщиками повезло.
Все дополнительные расценки указаны сразу в договоре, поэтому можно заранее посмотреть и прикинуть сколько будет дополнительно стоить установка техники/вырезы в столешнице (это к комментариям людей, которые писали ниже, что пришлось платить еще и дополнительно! Надо просто уметь читать документы, которые подписываешь! Нам все менеджер показал и рассказал перед подписанием, поэтому никакого удивления по дополнительным расходам у нас не было). Качество шкафов и фурнитуры на высоте. Менеджер заранее запросил информацию по встраиваемой технике, поэтому не возникло каких-то подводных камней при установке.
Как итог, мы очень рады своей кухне! Все именно так, как мы хотели и представляли в своих мыслях!
Вероятно, если ты действительно чего-то хочешь, то тебе на дороге попадаются приятные и профессиональные люди!
Благодарим вас!
Пришла в салон встретили доброжелательно. Руководитель салона Марат внимательно выслушал все пожелания, грамотно объяснил что как. Были предложены интересные акции. Приятно была удивлена подарком посудомоечной машиной. Кухней довольна.
Обратилась в данную компанию для покупки кухни, очень вежливый персонал, все подробно объяснили заказ выполнен в срок и без нареканий очень порадовал подарок в виде микроволновой печи,рекомендую
Заказали кухню в компании ЗОВ, долгое ожидание, но гораздо дешевле конкурентов и отличное качество, хочу выразить благодарность менеджеру Марату за прекрасную работу, он воплотил кухню из моей головы в реальность, всегда давал грамотные советы и был на связи чуть ли не 24/7, на производстве немного ошиблись с цветом дерева на кухне, но мне нравится больше, как получилось)
Хочу отметить работу сборщика Дениса, быстро и качественно собрал кухню, написал рекламацию на две дверцы из за небольших царапинок, очень довольны нашей кухней, будем советовать!
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ КУХНЮ!
_________________
UPD: на замере столешницы выяснилось, что раковина не помещается в базу. По причине того, что менеджер просто не отправила размеры раковины на фабрику. В отдел рекламации - не дозвониться. Проблема не решается.
___________________
Поберегите свои деньги и нервы. Кухню ЗОВ - можно и нужно заказывать у других дилеров. Их сейчас в достатке.
И, делая заказ, стоит понимать: ВЫ ЗАКАЗЫВАЕТЕ НЕ У ФАБРИКИ. Вы заказываете - у дилера. Задача фабрики - сделать качественную кухню и они с этим справляются "на ура". Задача дилера - сделать замер, нарисовать эскиз, помочь Вам с дизайном.
__________________
ДИЛЕР ZOVRUS.RU - НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ СО СВОИМИ ЗАДАЧАМИ. И НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА РАБОТУ СВОИХ ЗАМЕРЩИКОВ И МЕНЕДЖЕРОВ.
__________________
Я очень рекомендую всем желающим заказать кухню "ЗОВ" обходить стороной этот салон и все прочие салоны этого дилера.
Результат профессиональной командной работы менеджера Елены и замерщика Марата (к слову, сейчас уже даже не замерщика, а целого руководителя филиала):
1. Щель в 4см между пеналами и потолком.
2. Тумба на 8см короче, чем должна была быть
Ни то, ни другое салон исправлять не готов, не хочет и не будет.
Аргумент: вы же подписали эти размеры в эскизе.
То есть, имейте ввиду: вызывая замерщика из салона зов.ру, ваша задача: запастись рулеткой и перепроверять за ним все измерения. Все. без исключения. Так как, если вдруг, замерщик ошибется, это станет Вашей проблемой, которую салон устранять не будет.
К слову, это не первый мой заказ у данного дилера. 8 лет назад ситуация была очень похожая, заказ был сделан в салоне на ш. Энтузиастов: верхние шкафы кухни после профессионального замера просто не влезли и установлены не были. И эту проблему мы тоже решали самостоятельно.
Была надежда, что время и обращение в другой салон как-то повлияли на принципы работы. Но - нет.
Если бы можно было поставить "0" - это было бы самой справедливой оценкой салону.
Отвратительно! Начну по порядку. Сходила в салон рассчитала кухню, не буду рассказывать как сама просчитывала и перерисовывала весь проект, ну да ладно, цена устроила решила заказать кухню. Прочитав отзывы в инете, очень много отрицательных решила не испытывать все мучительные страдания клиентов кухни ЗОВ пришла написать заявление на расторжение договора и возврат денежных средств, но менеджер с честными глазами переубедил меня, сказал, что все налажено уже, проблем не возникнет, и я успешно оплатила оставшуюся часть денег. И как я об этом решении пожалела!!! Кухню не могут собрать полностью 5 МЕСЯЦЕВ!!! Постоянные рекламации, то привезут не то что заказал, то бракованные фасады привозят, фасады по рекламации привозят тоже с браком, учтите, что каждую рекламацию ждать 3-4 недели . Отдел рекламации это вообще тихий ужас, клиентоориентированности просто ноль. Твои проблемы, после оплаты полностью товара, это твои проблемы. Я с таким хамством столкнулась первый раз!!! прибываю просто в УЖАСЕ! Сборщики: поцарапал мне фасад, пришел с профессиональным пылесосом, но не пропылесосил, сама ползала собирала опилки. Вывод следующий, если готовы мотать нервы, терять время и деньги, сидеть без кухни и ждать месяцами, что КУХНИ ЗОВ за ваши деньги ,все таки соизволит собрать вам кухню, то конечно можно рискнуть, Но своим друзьям и знакомым я не рекомендую данную компанию. Отвратительное отношение к клиентам.
Заказывали мебель в данном салоне(кухню, 4 гардеробных, мебель в 2 детские, тумбы под 3 умывальника, шкаф в постирочную, шкаф в кабинет и шкаф в гостиную. ЭТО УЖАС. Это все было по разным договорам. По каждому договору рекламация. Обратите внимание, если купите в ЗОВ кухню или ещё что-либо, у них по договору 40 рабочих дней на устранение рекламации с момента составления рекламационного акта. Мебель привезли с опозданием. Логистика не логичная, дизайнер Елена-не рекомендую никому, отдел рекламации-это что-то с чем-то. За мебель отдал предоплату в марте 5 миллионов и до сих пор все недоделано. Вывод простой-кроме кухни, ЗОВ ни чего не умеет делать, и то с косяками.
Заказывала кухню фабрики ЗОВ в салоне на ул.Молодёжной 78 г.Химки. Остались довольны работой данной фабрики. А также выражаю огромную благодарность менеджеру Александру , за хорошую работу, внимательный, учел все пожелания, подсказывал с материалами, всегда был на связи, проект получился отличный. Очень внимательный и доброжелательный персонал данного салона! Также хочу отметить хорошую работу сборщика Сергея !
Хороших Вам клиентов и больших продаж!
3
Дмитрий Ч.
Level 4 Local Expert
July 30, 2024
Заказывал мебель в салоне Зов: кухню и 2 шкафа в квартиру. Работал с менеджером Марат. Очень компетентный и технически подкованный специалист.
Оперативно спроектировали мебель, затем сделали замер буквально на следующий день. Марат все скорректировал и вечером Мы уже заключали договор.
Были сомнения по Зову, но Марат мне все объяснил и доказал на деле что этому салону можно и нужно доверять) Кухня уже через месяц была готова и встала на отгрузку с фабрики. Но так как я не готов был принимать мебель, оперативно согласовали хранение на складе в Москве, еще и бесплатное.
В общем я не пожалел что пришел в этот салон. Цените работу менеджеров и они ради Вас горы свернут) Менеджера Марата рекомендую всем, отзывчивый, всегда на связи. И решает возникающие вопросы!
Хорошее качество кухни. Сроки соблюдены. Сборка быстрая и качественная. Благодарность менеджеру Александру К., который сопровождал наш заказ от начала до конца, всегда был на связи.
Заказывали в данном салоне шкаф купе и кухню. Хочу сказать спасибо менеджеру салона Александру, был с нами на связи решал все возникшие вопросы. Кухня получилась отличная, изготовили точно в срок.
Хочу обратить внимание на сервис компании , а именно сборку. Сборку шкафа провели без каких либо проблем , справились за день, было пару замечаний по деталям, завод заменил. Сборка кухни шла три дня!!! Не самое приятное впечатление от сборщиков. Не было звонка о том, что приедут- сказали перепутали нас с другими людьми , ок были дома , согласились принять их. Полдня думали как собирать… оставили прайс-лист с доп работами, здесь самое интересное , нет четкого ценообразования в доп работах- пример доработка водоснабжения- при этом имеется вывод канализации, вода горячая холодная, для посудомойки- доп работы 4000 рублей…к этой сумме еще монтаж и подключение мойка, смеситель и посудомойка. Монтаж закладной- 5000 рублей- 4 уголка и дсп+вырезы для доступа. Для сравнения монтаж столешницы 3000 рублей. Условие для гарантии мебели была покупка за 6800 сервис пакет для столешницы, чтобы дерево не разбухло , монтажники его не использовали, видимо лично дают гарантию , а пакет со средством на память.
Когда поднял вопрос по скидке- были шуточки в стиле- в ресторане будете просить скидку… три дня прошли не очень комфортно в собственной квартире. Прошу обратить внимание на приемку, выполнение работ, обратную связь, форму сотрудников, обоснование и проверку прайса!!! Надеюсь на реакцию руководства компании.
Работа менеджера 5
Сборка 1
Выражаю огромную благодарность вашему мебельному салону. Заказывала у Вас кухню и осталась очень довольна результатом. Кухня красивая, удобная и практичная, выполнена с учётом всех пожеланий и замечаний. Отдельное спасибо менеджеру Наталье за её советы и рекомендации. Кроме того хочу отметить, что ваша компания очень внимательно отнеслась к моему заказу, любое общение было вежливым и внимательным, что очень приятно. Желаю вашему коллективу успехов и процветания, обязательно вернусь к Вам при последующих заказах кухонной мебели и смогу рекомендовать Вас друзьям и знакомым.
Ужасная контора.Не рекомендую обращаться,мурыжили с кухней больше полугода.Куча рекламаций за этот срок.Но не те детали привезут,то не тот размер.Вообщем,100 раз подумайте,прежде чем обращаться в эту шарашкину контору..
Решил обратиться и сделать расчет по адресу Химки, молодежная 78. Со мной работал Марат. Кухня сложная, много труб и коммуникаций. Мара т нам спокойно и четко разъяснил, почему « так можно, а так нельзя». В итоге кухней мы довольны. Только долго ждали сборку - больше недели. Это минус.
2
1
Белла Жидкова
Level 2 Local Expert
September 19, 2024
Давно мечтала заказать кухню в ЗОВ. Периодически заходила в магазин полюбоваться образцами. Сразу оплатить не получилось, для меня дороговато, купила в рассрочку. Кухня шикарная, все в ней прекрасно.
В Зов обратился по совету брата. Он заказывал мебель в свой дом. Качество материалов очень хорошее. Остальное - дело вкуса. Ну и важен конечно профессионализм дизайнера. Нам повезло. Елена - супер!
Не рекомендую. Будут заманивать … потом вас забудут ( ну если вы не все заплатили - вспомнят)! За каждый пропил сборщику- заплати. И ты тут уж точно не знаешь- нужен этот пропил или нет. Менеджер может заказать вам деталей больше чем нужно. И они обмену не подлежат. Обходите эту фирму стороной. Очень жалею. ….,,
3
А
Аркадий Петлев
Level 4 Local Expert
June 10, 2024
Большое спасибо Кухням ЗОВ. Все работы выполнены в сроки и качественно. Благодарю дизайнера за совет по подбору стиля и цвета, бригада сборщиков тоже отлично поработала, кухню установили аккуратно и ровно.
Заказывали кухню на Молодежной 78,спасибо менеджеру Андрею за проделанную работу,все красиво и шикарно,будем обращаться еще и всем будем советовать!!!!Цены отличные и очень доступные!!!!
Заказывала мебель на кухню. Кухня у меня маленькая, всего 5 м2, хотелось уместить все по максимуму. Замерщик сделал замер и сразу отправил его менеджеру и уже к вечеру я получила проект с учетом всех моих пожеланий. Менеджер Наталья в магазине помогла собрать все, что я хотела в один проект. В итоге - удобная и функциональная кухня. Изготовили и доставили в срок. Рекомендую.
Долго искали где заказать кухню. Хотелось и качество не гаражное, и ценник адекватный, и чтобы помог профессионал. Заказали в Зов Химки. И то наверное, потому, что устали ездить искать. И как оказалось не ошиблись, спасибо дизайнеру Наталье и фабрике Зов за качество. Мы довольны. Всех благ!
Дарья Чухеева
Level 4 Local Expert
June 3, 2024
Изумительные варианты модульной мебели. Современно, стильно, надежно. Ни сколько не пожалели о своем выборе. Можно легко собрать кухню по своему вкусу, что мы и сделали.
Постоянно спам звонки. Прошу внести мой номер в черный список (!!!). Надоели ей Богу. За подобное ввели юр. ответственность. Ваша Ксюша теряется в ответах, когда спрашиваю что-то конкретное.
Кухню покупали почти год назад. Ее установили осенью, всем довольны. После заказали мебель в другие комнаты, недавно все установили. Наполнение европейское, материалы тоже. Фасады итальянский акрил. Если вы думаете, что белорусские кухни, это не уровень европы, то можете поменять свое мнение)
Не рекомендую. Точнее рекомендую НЕ связываться с этим диллером довольно неплохой белорусской фабрики ЗОВ. Конкретно к кухне претензий нет - то что пришло с завода было сделано качественно, в цвет, шкафы ЛДСП Egger, пленка ПВХ, фурнитура Blum, Hettich. В общем , все как у всех, только за 1.5 цены. А вот что дизайнер, что сборщик - это печальное зрелище. Дизайнер - не предложит вам никаких креативных решений, ни "волшебных полочек" для угловых шкафов, ни поднимающихся фасадов для шкафа с сушкой, ничего. Все топорно, безвкусно. В итоге имеем кучу загубленного полезного пространства в углу кухни. Дальше сборщик. Это ужас. Мало того что ни один из шкафов он до конца правильно не собрал, так ещё и косяки свои признавать не собирался и вообще считал что кухню собрал идеально. Что такое уровень этот персонаж видимо знал только по наслышке, потом что вся кухня висит наискосок. Благодаря сборщику также из - за того что кухня была собрана криво, вам потом ещё и столешницу вырежут также криво. Фото этой поделки в наличии. Вкладыш для приборов за 2700 при его цене в 600 - это вообще за гранью.
В общем, обходите стороной, есть куча других "дилеров" ЗОВа, м.б. в другом месте вам повезет. Этот "ларёк" - не то место где стоило бы приобретать даже прикроватную тумбу, скорее всего их сборщик соберёт вам из нее криво перекошенный табурет и будет утверждать что так и надо.
Безумно доволен кухней от фабрики ЗОВ, которую заказывал на Молодежной у менеджера Натальи. Планировка кухни очень неудобная, но она смогла придумать оригинальное решение превратив минусы кухни в плюсы. Спасибо за кухню мечты!
3
Ж
Жанна Тозарычева
Level 4 Local Expert
April 10, 2024
"ЗОВ" - это стиль и хороший вкус. Я восхищаюсь качеством мебели. Она преобразит любое место. У меня замечательная тумба под умывальник и шкафчик на два фасада для ванной из серии Пьемонт, в благородном сером оттенке с оригинальными дверцами.
Заказала кухню в данном салоне у дизайнера Марата. Правда ему пришлось приехать к нам в дом несколько раз, тк мы были на стадии ремонта. В итоге 7 месяцев согласования проекта и мы заключили сделку. Марату спасибо за терпение, труд и креативность)
Отвратительный менеджер Кристина!!!! Отвратительная работа с клиентом!!!!
Просчиталась в размерах, не включается в решение проблемы. Кидает трубки! Не отвечает на звонки!!!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим офисом!!!!
Внимание!!! Сроки!!!!!!
Договор от 13 ноября! Доставка кухни 6 февраля (все 45 дней и 14 дней на доставку, НЕ надейся ни днём раньше!)
Дальше: 1 сборка - 7 феврале, косяки в замерах, пришлось достраивать стену, не организована работа между сборщиками и менеджером!!!
2 сборка - 22 февраля! Раньше они никак не могли! Либо вы должны бросить работу и плясать под их дудку! Не успели собрать.
3 сборка - 7 марта!!! Рекламация!!!! Нет деталей, чтобы вставить выкатов ящики!
Ещё 45 дней на устранение рекламации!!!
Итого уже 1,5 месяца живем без доделанной кухни, и ещё столько же впереди!
Отзыв дополню по итогу сборки!
Уже несколько раз заказывала здесь мебель. Замечаний к качеству нет. Вся заказанная мебель радует своей индивидуальностью. Неприятный запах, на который некоторые жалуются, у этой мебели отсутствует. Заказ изготавливают в срок. Спасибо менеджеру Натальи, очень профессиональный сотрудник
Заказала кухню в фирме ЗОВ в г. Химки. Менеджер Александр внимательно отнёсся ко всем пожеланиям, помог подобрать материалы как панелей так и столешницы, выезжал на замер. От заказа до доставки прошло 1, 5 месяца , а сборку провели за один день быстро и качественно. Очень довольна и подобранной встроенной техникой , цены были приемлемые. Всем рекомендую кухни ЗОВ. Людмила
Пребываю в восторге!!!дизайнер, замерщик, консультант, менеджер, просто хороший честный человек - Кайкы Александр!!!от начала и до конца-все идеально…да,долгий срок изготовления, но оно того стоит…сборка идеальна..ни малейшего зазорчика..в общем, рекомендую!!надеюсь,и Вам повезет!!!
3
Show business's response
М
Марина Аскарова
Level 4 Local Expert
April 15, 2024
Для кафе делали оптовую закупку, подносы для подачи закусок. Подносы круглой формы из дуба. Дерево на века. Посетителям кафе нравится оригинальная подача блюд.
Кухню установили, всë пришло вовремя. Я очень довольна тем, как получилось и работой дизайнера. С нами работал Александр, всë объяснял, отвечал на вопросы, сам приехал и сделал замер. В итоге, сделали всё так, как мы хотели. Ещё закрыли нишу в стене фасадами. Рекомендую!
Была в салоне Ленинградская 100, Речной вокзал. Менеджер Роман абсолютно не клиентоориентирован. Все вытаскивала клещами. Никаких решений кроме стандартного набора не предложил. Образцов покрытий мало. Сам не предложил ничего. Что это за дизайнер. ?????? Пропало желание покупать эту кухню..
Договор и предоплата за кухню - 24.05.22
Срок доставки по Договору: до 15.08.22
Сегодня 12 сентября - просрочка месяц!
Менеджер Наталья кормит завтраками, не отвечает по несколько дней, статус Заказа и сроки поставки не сообщает.
17.10.22 ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ
кухня приехала 13.10 спустя 5(!) месяцев ожидания. Приехала вся с ошибками, собрать ее невозможно, сборщики проверили, написали акт рекламации и уехали. Менеджер не отвечает, три рабочих дня прошло - никакого движения по этому заказу! 500.000₽ и полгода ожидания псу под хвост
7
1
Руслан Бекмаров
Level 4 Local Expert
May 3, 2024
Качество мебели очень сильно отличается от конкурентов. Это видно невооруженным глазом. Планирую в этом магазине приобрести кухню. Сейчас нахожусь на стадии выбора.
Заказывал кухонный гарнитур в Химках на улице молодёжная 78, работал с менеджером Андреем, мне очень сильно все понравилось, качественно сделано, на 300%.. Спасибо ему.и всем советую : этот кухонный салон - белорусская кухня.
3
Show business's response
Прохор Слащев
Level 4 Local Expert
August 14, 2024
В подарок получили микроволновую печь при заказе кухни. Приятный подарок.
Заказали кухню в данной компании 23.10.21,в салоне Империя Мебель,у менеджера Богданова Инна.Барышня пела соловьем и Манну небесную обещала.В итоге заплатив 100% предоплаты,около 800 000 рублей,мы стали ждать!14.12 нам привезли кухню и оказалось,что 11 верхних фасадов потеряно( то ли не изготовили,то ли просто утеряно),часть пришло с браком,в спецификации указаны одни размеры шкафов-изготовили другие.
Обрывание телефона отдела претензии,отдела доставки-ничего не даёт!Выход один:писать претензии и подключать прокуратуру,суд и Роспотребнадзор.
Вывод:НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ!!!!
Добрый день!Хочу поделиться своими впечатлениями от покупки кухни. Сама мебель на вид хорошая, но отдельные комплектующие,сборка,замер....
1.Замер. При замере не были проверены углы. Позже это выяснилось, при установке.
2.Установка.Выяснилось,что нет угла 90 градусов в углу ,где будет установлена кухня. Установщик ничего не придумал лучше, и установил нам мойку буквально, как получилось...
3.Комплектующие.Находясь в Леруа Мерлен,я увидел лоток для приборов за 860 рублей.Но нам его поспешили продать за 2000 руб.Сушилка для посуды вообще отдельная тема, стоимость составила порядка 5000 тысяч рублей( я не против отдать такие деньги за комплектующие, но если бы они были нормального качества),но она просто не держит тарелки, они падают.На предъявленную мною претензию-мне ответили однозначно,что это моя вина,т.к. я уже подписала акт о передачи кухни и ее комплектующих и этот товар уже как бы бывший в употреблении,потому что я поставила туда свои тарелки. Так что прежде,чем связаться с этим офисом продаж и подписать договор о приобретении кухни,100 раз подумайте.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного салона за их профессионализм. Все грамотно подсказали, с ориентировали по материалам. Нарисовали проект функциональный для пользования. Остались довольны. Все на высшем уровне.