Заказала кухню в сентябре. Я пришла без дизайн проекта и без какого либо представления как она будет выглядеть. Зов порекомендовали нам наши друзья, им больше понравился большой выбор материалов и качество выполненных работ. Менеджер Ксения меня проконсультировала, мы выбрали материал, подобрали технику и столешницу. Выбора действительно у них больше если сравнивать с остальными компаниями. Заказали кухню. Кухня пришла даже быстрее чем планировалось. Установили без проблем, стоит как влитая. Качество действительно нас порадовало, не только радует глаз, но и готовка стала большим удовольствием. Хочу ещё отметить, что кухня у нас очень маленькая, а рабочего пространства было ещё меньше и какого было мое удивление, что можно обустроить все таким образом, чтобы зона готовки увеличилась! Позже заказали шкаф в прихожую, ждём доставки. Спасибо сотрудникам Зов за качественно выполненную работу и в частности нашему менеджеру Ксении.
Отличное место.
Очень грамотно все рассказали и подобрали оптимальный вариант, который подошёл мне на все 100%.
Юлия Александровна, спасибо вам большое. Вы мега профессионал.
Это худшее, что случалось у меня при заказе мебели за всю мою жизнь! ЗОВ промахнулись с размерами деталей кухни, повредили фасад, при подборе морозилки дважды ошиблись-нам пришлось возвращать товар, а вторую, которую они также нам сами выбрали-еле впихнули под столешницу -пришлось выпиливать камень сверху, в итоге по глубине все равно не вошла. Кухню привезли 14 июня 2024. Сегодня 7 августа, а кухня до сих пор не собрана до конца. И непонятно когда они ее доделают. Их курьеры приезжают не на тот адрес, чтобы забрать нужный фасад. Не приезжают совсем. Или приезжают через 3 недели, после того как сказали «завтра будем». И в итоге сроки окончательной сборки кухни все время сдвигаются. Из сборщики отдельная песня. Один вообще пришел, сделал 1 пункт и 5, которые я просила и без уведомления уехал из нашего дома. Сами фасады по качеству оставляют желать лучшего. Кухне только 2 месяца, а на одни фасаде осталось лирное пятно, которое ничем не могу оттереть. Где мусорное ведро немного было воды-так ДСП вздулось сразу. Каменную столешницу нам привезли также через скандал. Кухню мы оплатили в ФЕВРАЛЕ! А когда пришел срок установки, то оказалось , что столешница типа с браком камень пришел и они его меняют. И теперь сроки установки столешницы тоже сдвигаются. А что такое нет столешницы? Не встроить мойку и варку! И совсем «порадовало». Когда я звонила в ЗОВ, выяснить почему такой бардак со столешницей мне ответили, что это не к ним, мол это другая кампания делает на подряде, с ними и решайте. Но вообще то деньги я отдала по договору только ЗОВ. В отделе сервиса общаются, как роботы. Рассказывают скрипт и не слышат тебя вообще. Писала на сайте письмо на гендиректора-ни ответа ни привета. Мы сто раз пожалели , что заказали у них кухню. Это стоило для нас огромных денег. Это не кухня за 100/400 тысяч . Это дорогая кухня. Но когда я на нее смотрю, я хочу рыдать. И я потратила кучу времени. Нервов . И все еще тянется до сих пор.
Отвратительное качество и низкий уровень менеджеров. По итогу заказа прошло 6 месяцев, кухня не собрана. Всем параллельно , никому нет дела, нет желания быстрее решить рекламации. Никому не желаю
связаться с данной организацией!
Мы обратились в кухни ЗОВ 13.11.2023
Согласовали проект с сотрудником, заключили договор 16.11.2023 номер 1704ми, оплатили кухню, менеджер Максим сказал что кухня точно будет у нас до Нового года, но возможно без фасадов (мы согласились).
В проекте была каменная столешница с интегрированной снизу мойкой.
По итогу нам доставили кухню 23.12.2023, столешницу не привезли, на вопрос менеджеру где столешница он просто пропал на 3 дня, мы сами в итоге узнавали что оказывается она доставляется отдельно. Сборка была согласована на 30.12.2923, столешница приехала в 29.12.2023 и то каждый день с момента доставки кухни мы были на связи с сотрудником компании по производства столешницы так как дату нам из ЗОВа никто сказать не мог. В день сборки кухни приехал сотрудник и начал собирать кухню, мы задали ему вопрос кто будет делать выпилы в столешнице? На что он нам ответил что это делают каменщики (менеджер Максим ни слова об этом не сказал), мы позвонили менеджеру и рассказал ему нашу проблему, на что он сказал что ему очень долго общаться по почте и лучше нам самим решать этот вопрос.
Мы сами созвонились с каменщиками, хорошо что в компании которая устанавливает и изготавливает столешницы очень клиентоориентированы и нам в этот же день приехал сотрудник и сделал выпилы. Но учитывая что мы хотели интеграционную мойку и это было обговорено с менеджером и есть в проекте, нам не смогли так сделать так как это делается на производстве, а так только возможно установить сверху.
Вообщем 1 бал качество, 1 бал каменщикам как партерам (им отдельно напишем прекрасный отзыв) и 1 бал сборщику кухни (прекрасный сотрудник Евгений)
Минус 1 бал за сотрудника Максима (так испортить сервис надо уметь) и минус 1 бал за то что мойку поставили не так как планировалось.
С нашим проектом нам помогала Екатерина. Она терпеливо отвечала на все наши 500 тыс сообщений, меняла наш проект 100 тыс раз, потому что нам всё время что-то не нравилось и хотелось лучше))
Она предложила и помогла с множеством очень интересных идей, до которых мы бы, конечно, не догадались.
Спасибо большое, Екатерина!
Смотрю на свою, слава Богу, готовую кухню и очень рад , что всё получилось именно так!
Поэтому всем советуем именно к ней👌👍
Заказывала в ноябре кухню у менеджера Анастасии. Хочу отметить прекрасную русскоговорящую дикцию(приятно слушать), все чётко, понятно и доходчиво объяснила, предложила варианты, которые мы даже не рассматривали. Показала все свои профессиональные навыки и знания по дизайну и качеству материалов. Все в сравнении жля визуальности. Затратила уйму времени на согласовывание различных моментов. На установке были прекрасные профессионалы Альберт и Егор, которые тоже знатоки своего дела. Все отлично собрали, все убрали за собой, учли все пожелания!!! Однозначно рекомендую кухни Зов на Мичуринском!!! Прошу Выразить Благодарность Вашим Прекрасным сотрудникам- менеджер Анастасия, сборщики Альберт и Егор!!!
Надеюсь их труд достойно оценён!!! Благодарю Кухни Зов за прекрасный подход к подбору и обучению персонала, для клиента это Важно!!!
Однозначно Рекомендую!!!
Салон удобно расположен, есть парковка. Очень приятный и профессионально грамотный менеджер Екатерина учла все наши пожелания, применила всевозможные скидки. По итогу довольны нашей кухней, была конечно небольшая задержка по срокам, но нам это в руку, так как и сроки ремонта сдвинулись.
4
1
Show business's response
Владимир Маков
Level 3 Local Expert
September 27, 2024
Дизайнер с хорошим вкусом и большим опытом. Не знал чего хотел и представления не имел, но после общения с дизайнером, сформировал мнение о своей кухне. Умело навела меня на мысль. Кухня получилась отличная. Место много, светло, необычно.
Заказ кухни - февраль 2023✅менеджер проекта - Екатерина✅Важным, в работе над проектом мебели - это внимание к стилистическим деталям и конструктивным элементам мебели; Благодаря профессионализму менеджера не было допущено ошибок при производстве и монтаже; корректировки и мелкие изменения, возникающие в работе, вносились в проект в разумно-короткие сроки; сроки поставки и монтажа - согласно договору🤓скидки и бонусы предоставлены👌Все понравилось🌟🌟🌟🌟🌟Планирую заказать мебель для Гардеробной🤓
4
1
Show business's response
Ю
Юля Белолипецкая
Level 7 Local Expert
July 10, 2024
Я заказала кухню здесь весной 2022 года, все сделали, собрали, пользовались. Этим летом с фасада кухни оторвалась ручка с посудомойки, большая проблема ее открыть. Обратилась в салон, мю проблему передали в сервисный отдел и тишина. Я жду уже две недели когда мне просто перезвонят. Трубки они не берут, им оставляют сообщения, но они все равно не перезванивают.
2
Show business's response
Арина Слухова
Level 4 Local Expert
May 6, 2024
Нам очень понравился вариант с модульной кухней. В каталоге огромный выбор различных вариантов шкафов разных размеров, фасадов, ящиков, что мы смогли собрать несколько разных вариантов из одного набора шкафов. И на будущее уже решили, периодически менять расположение их, все время будет ощущение новизны. Идеи превосходные!
1
Show business's response
Максим Фролов
Level 4 Local Expert
August 15, 2024
Купили кухню со скидкой 50 %. И это самый весомый аргумент для покупки. В процессе эксплуатации кухня не подвела и не разочаровала. Хороший производитель.
Show business's response
К
Карина Воробьева
Level 5 Local Expert
April 15, 2024
В Кухнях ЗОВ заказывали кухню. Отличное качество материала и фурнитуры, современный дизайн-проект, хорошая встроенная техника. Статус заказа отслеживали на сайте, поэтому постоянно были в курсе этапов изготовления нашей кухни.
2
Show business's response
Марина Машкова
Level 6 Local Expert
May 15, 2024
У меня было несколько вариантов и проектов. Я очень долго выбирала. Искала идеальное сочетание по качеству, цене, срокам изготовления. Кухни ЗОВ оказались самые приближенные к моим требованиям.
Удобное месторасположение,для меня это важно ,образцы представлены во всех стилях,есть все на Любой вкус и приятно удивили цены .Проект выполнили со вкусом , мне очень понравилось все ,подошли с профессионализмом!!!Я буду рекомендовать своим друзьям и знакомым )
5
Show business's response
И
Ирина Кривицкая
Level 5 Local Expert
June 3, 2024
Удобный официальный сайт компании. Предварительный выбор сделала на сайте, заявку на вызов дизайнера тоже делала онлайн. Дизайнер предложил свои идеи, которые мы сочли удачными и частично воспользовались. В ЗОВ широкий диапазон цен и мы также смогли уложиться в свой установленный бюджет. Кухня полностью соответствует нашим ожиданиям.
2
Show business's response
Светлана Исаева
Level 5 Local Expert
April 10, 2024
Если нужно качество, то только в ЗОВ. Предприятие работает на рынке давно имеет хорошую репутацию. Постоянно расширяют свой ассортимент. Практически всю мебель для дома покупала здесь. В этот раз заменила дома стулья. Как всегда качество на высшем уровне.
Заказывала кухню осенью прошлого года,всё было сделано и установлено в сроки ✅ проект заказывала у менеджера Саглары.всегда была на связи,на все мои вопросы ответила.всё понравилось 💯 думаю,что не раз еще вернусь к ним.
4
Show business's response
Elena
Level 7 Local Expert
December 22, 2022
Заказала кухню из МДФ, хотела совместить достойное качество и разумную цену) спасибо дизайнеру-менеджеру Екатерине Сергеевой, которая профессионально помогла подобрать правильные материалы и комплектующие и «вела» заказ до финала. Всем довольна!
Нужна была кухня, но был ограниченный бюджет. Менеджер Анастасия смогла учесть все мои пожелания и спроектировать кухню мечты. Сроки доставки кухни не маленькие, но ЭТО ТОГО СТОИТ! Качество у белорусов всегда было на высоте.
Салон Белорусских Кухонь ЗОВ на Мичуринском прекрасный! Модные современные и стильные кухни, в том числе из массива, и замечательные дизайнеры, сразу видно, что серьезные профессионалы. Мы остались крайне довольны с супругом! Всем спасибо! 🙏🏽😻🌹🔥❤️☀️
3
3
Show business's response
Н.Н.В.
Level 9 Local Expert
January 5, 2020
За проект дизайнеру магазина огромное спасибо. Действительно удобно и места гораздо больше стало. Заказывали еще в ноябре, установку проводили в конце декабря. До праздников успели собрать всю кухню. Сейчас с удовольствием пользуемся . Все нравится.
Насчитали кухню на 108 тысяч, через неделю приехали заказывать, оказалось что такая кухня стоит 170 тысяч рублей. Мол, в первый день менеджер "обсчиталась" и это было 108 миллионов. Потратили время впустую. Никаких скидок, которыми пестрит сайт, нету. Только увеличение цены на 60% перед заказом.