В октябре 2о-го года решил заказать кухню в загородный дом и заказал. Кухни действительно очень качественные, из хороших материалов, с немецкой фурнитурой, со всеми доводчиками, 4-х метровая неразрезная столешница в подарок, все мои хотелки реализовали… на бумаге((( дом построился, кухня изготовилась, приехала вся упакованная и назначили сборку на 24 апреля. Я жду, на майские должны приехать родители- вот удивлю!!! Но увы… при сборке выяснилось, что дырочки на детальках не соответствуют присланному крепежу- не подходят как то. Составили рекламацию, ждём 10 дней, как оказалось рабочих, а тут майские… в конце мая детальки пришли сборка была уже в июне. Собрали каркас накрыли столешницей… спрашиваю, почему столешница посередине рабочей зоны распилена? Я ж неразрезную заказывал и в проекте это указано.. ответ срубил- так удобней было доставлять. Ещё одна рекламация и таких уже шесть((( то маяки не выставили, то полки короткие, то фасады с наклейкой»осторожно стекло» пришли без стёкол. Короче сегодня 13.11 а кухня моей мечты не собрана. Менеджер мой-Серёжа Евстафьев на Связь не выходит и похоже меня забанил, его шеф Егоренков Дмитрий постоянно на совещаниях, улучшает клиентский сервис, операторы дуют щеки и дымятся от простых вопросов до коротких замыканий… что дальше? Кстати, советую перед заказом почитать договор, там узнаёте много чудес про клиентский сервис и доверие клиентов этой чудо- компании!!!
Очень понравилась модель сити 2, именно то что искали, современная, лаконичная и практичная. При заказе немного изменили расположение бытовой техники и соответственно шкафов. Немного переживали, что будет не так гармонично, как на образце, но получилось достойно и, главное, удобно для нас. Фасады и фурнитуру выбрали качественные. Замерщики и установщики опытные, мастера своего дела, претензий нет. Мы довольны)
1
Show business's response
Светлана Александрова
Level 6 Local Expert
March 20, 2022
Отличный салон мебели. Во-первых, мне понравилось обслуживание. Проект нам делал Максим, очень грамотный специалист, ответил и рассказал про материалы и фурнитуру. Составил нам проект, где все отлично расположил и даже на некоторых деталях помог сэкономить. И это второй положительный момент, особенно ценно сейчас, когда тебе не впихивают всё подряд, а исходят из твоих потребностей и пожеланий. Советую!