Kukhonny Dvor
266 reviews
December 30, 2021
Кухня стоит и радует глаз. Хочется сказать "Спасибо" и слова благодарности менеджеру по работе с клиентами Кошкиной Л.В., сотруднику салона ТЦ Черемушки, которая была с нами на связи постоянно, помогала советом и достаточно оперативно пыталась решить и решала все возникающие вопросы, а также сборщику Логозинскому Д.В., которому пришлось почти 12 часов трудиться, придумывать и устранять некоторые недоделки в работе, допущенные при замерах, исполнении заказа и предыдущим установщиком. Установка была запланирована в 2 этапа (1-сборка шкафов и полок; 2- установка каменной столешницы). Отдельно называю фамилию установщика Понкратова С.В., как крайне недобросовестного сотрудника, приехав на установку - работал в течении 2-х часов, фактически не сделав ничего. При получении SMS- информирования о дате 2 этапа, Панкратов С.В. каждый день назначал встречу и каждый день ее переносил (то устал, то ночные работы, то не успевает, то пробки на дорогах итд). Через 3 дня от намеченной даты установки, он решил отказаться от нашего заказа. Прошу руководство компании "Кухонный двор" сделать определенные выводы и принять соответствующие меры к данному сотруднику, ведь позиционируя себя, как клиентоориентированная компания такое отношение сотрудников только портит имидж!
9
July 27, 2023
Глухов А., Тычинин Н. доставили вовремя, аккуратно подняли на этаж. Спасибо!
July 15, 2022
Сегодня привезли нам долгожданную кухню) Вовремя, очень аккуратные и приятные Андрей Калниньш и Вячеслав Чеботников. Расставляли коробки, как для себя, бережно, ровно и чтобы не мешались по квартире)
1
March 31, 2023
Чеботников Вячеслав и Калниньш Андрей, доставили все своевременно и в сохранности!
May 23, 2022
Все хорошо, быстро разгрузили и занесли в квартиру.
Все аккуратно, больше всего пережевал, что могут задеть стены большими коробками, но нет, все прошло хорошо)
Спасибо Чеботникову Вячеславу и Калниньш Андрею!
2
3
October 29, 2021
Большое спасибо!!! Доставка вовремя, быстро, аккуратно, оперативно!!! Масляный режим соблюдался!!! Экипаж Чеботников Вячеслав и Калниньш Андрей
1
1
June 21, 2022
Все отлично. Прибыли минута в минуту, быстро разгрузили, все проверили.
Рекомендую!
Доставили: Чеботников Вячеслав и Калниньш Андрей.
1
June 26, 2023
Отличный сервис. Помоли быстро подобрать кухню.
June 15, 2022
Отличная мебель. Отдельное спасибо экспедитору Жукову Алексею за доставку: вовремя и без заминок. Получила все жена по доверенности.
2
2
May 19, 2022
Доставкой кухонного гарнитура довольна, все было в срок, и принхали ровно в 8 утра, чем очень порадовали! Доставляли Чеботников и Калниньш.
1
December 20, 2023
Всё суппер. Аккуратно, качественно.
June 14, 2022
Все понравилось, доставка заранее согласована. Привезли точно ко времени, приятные сотрудники)) Доставляли Чеботников Вячеслав, Калниньш Андрей .
2
2
September 15, 2022
Спасибо большое, доставка осуществлена быстро. Особенно Спасибо Чеботникову и Калниньш!
2
February 18, 2022
Отвратительная компания! Совсем не соблюдают сроки!!! Врут!!! Заказала кухню в ноябре 2021, сразу оплатила! Привезли 31.01.22, столешницу обещали доставить 21.02.22, хотя какая было известно еще в ноябре 2021!!! Теперь у них опять НЕТ и доставку перенесли на 10 марта!!!
Никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой!!!!!
8
1
December 16, 2021
Про скидки и подарки, все неправда. Когда пришли прицениться, сколько будет стоить кухня, менеджер Ольга ТЦ Румянцево, оценила в 270 т.р. без техники. Когда пришли окончательно считать, сумма вылезла аж в 520 т.р. и это МДФ, а не массив. Что будет со сборкой, судя по отзывам, тоже плохо
7
February 18, 2022
Мне не пондравилось как устоновили кухню . Сборщик мебели скандальный ,работу выполнил плохо это мяго сказанно. Работу выполнил как ему удобно и лего, на замечания закатывал скандал. Я своим знакомым посоветовал чтобы кухню в этой фирме не заказывали.
5
September 14, 2022
Номер договора 68-Н5-24-04-22-03. Подписал акт приёмки выполненных работ. После уборки обнаружили на фасадах разводы от жидких гвоздей. Почему жидкие гвозди, потому что кухонный фартук сборщики клеили жидкими гвоздями. Такие же разводы есть и на самом фартуке. Но там так сильно не видно, поэтому не обращал внимания. Составил официальную рекламацию через горячую линию КД. Ответ!!! Шокировал!!! Вы подписали Акт приёмки сами виноваты... Очень жаль... Хотел бы ещё негатива добавить, но не буду...
3
June 3, 2022
Все отлично и оперативно. Чеботников Вячеслав и Калниньш Андрей. Спасибо.
2
2
September 27, 2021
Разочарован уровнем сервиса кухонного двора. Не привезли варочную поверхность к дате сборки. 20.09. И типа "с вами свяжется персональный менеджер". Ага...
Несколько раз им звонил с вопросом сам. В итоге, "этой позиции нет, будет 15.10".
Вы издеваетесь?
Мне на костре готовить что ли???!!
Да, и еще фасады привезли разные!!!
И даже не пытаются что то по этому поводу предпринимать!!!!
Покупайте в КД, если хотите оказаться на моем месте.
Отстой полный.
Это при ценнике в 550к на 6 метровую кухню.
10
March 1, 2023
Привезли кухню вовремя и быстро занесли. Чеботников Вячеслав и Калниньш Андрей.
September 17, 2021
Спасибо большое! Все привезли вовремя, коробки расставили в указанном месте, персонал был в масках. Все отлично!
Экипаж Чеботников Вячеслав и Калниньш Андрей.
1
1
January 28, 2022
Выражаю благодарность установщикам Павлу и Дмитрию Русаку. Пунктуальны, собирают качественно. Опытная бригада.
3
September 20, 2021
Очень понравилась доставка, аккуратная разгрузка, очень вежливы, масочный режим соблюдали, приехали с строго оговоренное время. Экипаж Калниньш Андрей и Чеботников Вячеслав.
1
1
March 31, 2022
Большое спасибо за оперативную доставку. Всё сделали аккуратно. Водитель на доставке был Алексей Жуков. Спасибо!
2
February 25, 2022
Куратор проекта Ольга Буркова предлагает мне за мой счёт устранить ошибки по еврозапилу, представленной кухни, которая не совпадает с чертежом. Полная халатность и не хотение заниматься своими должностными обязанностями, я уже не говорю профессионализме.
4
July 29, 2020
Мы живём в соседнем доме с салоном, было время несколько раз сходить и всё расспросить-посмотреть. До этого ездили в другие салоны, но там то фасады не того цвета, то то, то сё...
Менеджер Константин нас неоднократно консультировал (благо - рядом). Конфигурация кухни у нас была составлена дизайнером. Далее - материалы и работа.
Сразу скажу, что заказ был сделан в марте, а тут... коронавирус. Мы планировали уже в мае переехать на новую квартиру, Но, помимо косяков с кухней, у нас задерживалась доставка мебели от других организаций.
Итого: Кухню монтировали в три захода (со встроенной техникой и кранами - там вообще проблем не было, всё уже проверили). Был косяк с фасадами (цвет) - но они через месяц нам доставили и установили. Замерщики и установщики-рабочие грамотные и рукастые.
Более всего мне понравилось, что ребята-монтажники сами находили дефекты и составляли акты недоделок, потом в фирме это фиксировалось (не то, что я бы прорывалась по телефону с воплями).
Ещё итог: всё красиво, всё функционально, всё работает, нам нравится. Прямо супер в итоге (хоть и за три захода :))))
2
3
November 3, 2020
Обратились в салон на Дмитровском шоссе , к менеджеру Кубик Елена ещё до пандемии, нам обозначили цену , нас все устроило . Но из-за того что наступила пандемия , решили отсрочить установку кузни . За время пандемии цена нашей кухни выросла почти на 70 тысяч!!!! Окей... решили установить . До подписания договора все сотрудники были милы, отзывчивы и приветливы . Как только подписали договор , внесли всю сумму , все ... никто ничего не знает , все время отправляют на горячую линию. Указали один срок готовности кузни , потом его увеличили почти на месяц . Мы подождали , терпеливо и молча . Прошёл месяц , сотрудник колл центра Виктория обозначила дату доставки 3 ноября , установку 4 ноября . 3го ноября мы звоним на горячую линию и нам сообщают , что установка переносится на 8 ноября !!!! При этом с нами это не было согласовано !!!!!! В итоге вся кухня и зал в коробках !!! Мы без кухни и плиты !!! Дома маленький ребёнок !!! И ждать нам ещё 5 дней !!!! И никому до этого нет дела !! Пожалели что обратились именно в кухонный двор и в следующий раз абсолютно точно этого не сделаем и не порекомендуем никому !! Обращение генерального директора к клиентам на сайте не отражает политики компании!
11
1
June 15, 2022
Кухня должна была быть готова 25 мая, до сих пор неизвестно что с ней. Ясности нет никакой. Менеджер молчит. Не связывайтесь ни за что!!!!! Одной звезды много для этой компании.
1
August 12, 2021
12 августа 2021 г приехала моя кухня)) Огромную благодарность хочу выразить ребятам, которые ее доставляли - Чеботников Вячеслав и Калниньш Андрей. От первого звонка накануне, до доставки последней детали кухни. Приехали, как и обещали. Разгрузили быстро и аккуратно.
СПАСИБО!!!!
2
3
December 9, 2021
Обратились за покупкой кухни...ТК кухня вышла дорогой, почти 900...решили узнать о рассрочке...в итоге взяли, как потом выяснилось "рассрочку" под 18% годовых!!! Просто поверили людям!!! Да, сами лоханулись, вопросов нет. Но, не повторяйте наших ошибок.
10
September 28, 2021
Доставка проведена во время, быстро и вежливо. Масочный режим был соблюдён. Экипаж Чеботников Вячеслав и Калныньш Андрей.
1
1
June 16, 2022
Притензий нет, доставка была на отлично.
Чеботников Вячеслав, Калниньш Андрей.
2
2
August 6, 2019
Здраствуйте Всем!!!! Недавно приобрели кухню в кухонном дворе и оказались очень довольны.Кухня качественная , замерили профессионально все точно. Кухню сделали в срок т.е. за 1 месяц. Даже получили мы ее без брака.Хочу сказать большое спасибо мегеджеру Константину он вел нашу кухню .Все сделал прфессионально грамотно а уж сколько мы его звонками мучали всегда ответит даже в свой выходной .Очень внимательный и сам звонил нам . Кость большое тебе спасибо! И еще понравилась девушка Елена тоже оченб приветливая встретила нас рассказала почти про каждую кухню все подромно а их там представлено очень много. Когда стали опрежеляться с ценой сделали скидки и директор свою сделала. Вообщем мы всем довольны.И всем советую там большой выбор кухонь и делают их не в подвале а на фабрике.Всем рекомендую Кухонный Двор
7
4
November 23, 2021
Доставлено вовремя, аккуратная разгрузка! Чеботников Вячеслав и Калныньш Андрей-молодцы ребята! Спасибо
1
2
April 20, 2022
Купили кухню в этой компании и 1000раз пожалела. Причин много. Писать не буду слишком долго объяснять. Качество желает лучшего.
3
1
March 22, 2020
Минусы:
1 . Качество кухни.
2. Полная некомпетентность замерщика, дизайнера и технического отдела.
3. Цена, которая вышла в конечном результате.
4. Изготовление кухни было не под мои размеры комнаты, а я подгоняла свою комнату под размеры кухни, хотя был замерщик.
5. Испорченные нервы, потраченное время И дополнительные расходы.
Плюсы: ребята-установщики, единственные оказались компетентные в своей работе, которые более-менее сглаживали и старались устранить ситуацию.
Перед началом работы с данной компанией я предупредила, что у нас дом индивидуальной планировки и нужны грамотные специалисты: замерщик, дизайнер. Мне назначили встречу с дизайнером, мы обговорили детали и ориентировочную стоимость, которая нас привлекла. Мы вызвали замерщика.
Приехал замерщик, все померил, мы оплатили за выезд 2000 руб.
Поехали в салон к дизайнеру. Это наш первый опыт заказа кухни, соответственно о деталях и функционалах какие бывают мы не знали. В процессе составления модели кухни, ни открывания дверей, ни доп.функций нам не предлагалось оговорить. Хорошо я знала про фильтр и дозатор для моющего средства, иначе и его не было бы. Потом уже дома мы вспомнили, что нужен лоток для столовых приборов, пришлось ехать в офис и добавлять к заказу. То есть, если вы вообще не знаете функционал кухни, то можете остаться с пустыми фасадами. Так как дизайнеру главное чтобы вы приобрели кухонный гарнитур с техникой, а остальное уже не так интересно, видимо. По цене кухня значительно отличалась от первоначальной стоимости. Как уже позже обнаружили в счёт включена доставка и установка, которая должна быть бесплатна от 150000 руб. Нам кухня вышла по стоимости как в хорошей , качественной фирме, в которой по большой ошибке мы не заказали, т.к. там сразу говорят итоговую сумму, а не говорят первоначально меньше как это подучилось в КД.
Доставка кухни.
Все подняли на лифте, а плинтуса не поместились в лифт, но это логично , так как они очень длинные, хотя длина самого большого плинтуса на нашей кухне это третья часть привезённого плинтуса. Сказали, что за подъем нужно доплатить 1700, я решила сама их поднять, но они сказали, что снимается гарантия если я их подниму сама, соответственно я оплатила данный подъем. Оговорю сразу, что они не решают вопросы текущие, которые всплывают при установке. А о гарантии вообще можно забыть.
Установка кухни.
Кухонные гарнитуры просто напросто не влезли в наши габариты. Установщики уехали, сказали, что нужно сделать чтобы влезли ящики. Наши рабочие занялись переделкой: пришлось снимать обои, разбивать стены и заново делать ремонт там, где должен стоять кухонный гарнитур.
Приехали установщики во второй раз установили кухню, но не полностью, т.к. не довезли петли, и изготовили фальш-панель совершенно другого размера, которые не подошли под наши размеры. В результате сейчас у нас с двух сторон огромные щели, которые не закрываются изготовленной фальш-панелью. Как мерил замерщик, это остаётся загадкой.
Щель над дополнительными подвесными ящиками, мы их повесили под TV. Данная щель не закроется, т.к. это не предусмотрели при изготовлении, ящики отходят от стены на 0,5 см. Между шкафами и плинтусом кое-где присутствуют щели, по-видимому, из-за не правильного изготовления плинтуса. Измельчитель для отходов не подошёл под нашу раковину , пришлось докупать дополнительные трубы, чтобы раковина функционировала, так как страховочный слив шёл в никуда. Опять же спасибо ребятам, которые устанавливали, если бы не их профессионализм, то мы бы остались с не функционирующей раковинной. Холодильник у нас встроенный, мы приобрели специально в КД чтобы идеально подошёл, но и тут не получилось . Дверь холодильника в одну сторону открывается, а шкаф в другую. Пришлось перевешивать дверцу холодильника. Почему дизайнер не учла эту особенность холодильника и измельчителя я не знаю. Открывание дверей шкафов оказались все нецелесообразными, с нами это никто не обговаривал. Для меня ящики подвесные оказались высокие, я не достаю. Это тоже никто не обговаривал про высоту и тд.
Позвонила на горячую линию уточнить, что делать с фальш-панелью и вообще, что по вине замерщика переделывали ремонт. Мне ответили то, что у вас кривая кухня и изначально понятно, что она не встанет. Вопрос: Зачем тогда вы вообще ее делали ? Если вообще компания может изготавливать гарнитур только прямой.
Качество кухни.
Низкое.
1. Нижняя панель кухни с щелью, изготовлена не качественно, где-то есть щель, где-то нет. Конструкция шаткая. И это мы ещё не эксплуатировали данный гарнитур.
2. Уголки на кухне это вообще нечто. Неужели нельзя хотя бы под цвет изготовить: бежевые и тд. Эти белые уголки страх и ужас.
3. Боковые стенки шкафов имеют совершенно другую цветовую гамму, не как у лицевых фасадов. Оказалось, что можно было под цвет фасадов сделать, но нам соответственно про это никто не сказал. А у нас как раз таки боковая часть видимся зона, которая не встроена.
4. Фурнитура никакущая, двери нужно закрывать с упором до конца, т.к. от сильного толчка не закрываются.
5. Кухня встала вся с щелями.
6. Ручки, которые составлены по дизайну не подходят для жизни, т.к. двери с такой установкой ручек не открываются до конца и «бьют» соседние шкафы. Приходилось на месте импровизировать.
7. Обнаружили заводскую царапину на фасаде, придётся перезаказывать панель.
В конечном результате кухонный гарнитур на сегодняшний день не доделан. Ещё предстоит устанавливать фальш-панели, чтобы закрыть щель и перестанавливать панель, на которой царапина.
Эта кухня оставила такой осадок, что не хочется на неё даже смотреть, тем более пользоваться.
По стоимости вышла как в хороших проверенных салонах. Но качество хромает. Топорная работа мебели.
Данный гарнитур не соответствует моим эстетическим желаниям!
Если вы выбираете данную кухню из-за цены, то поверьте, что выйдет она по стоимости так же, как в проверенных салонах, только недоработок куча.
14
1
February 26, 2022
Выражаю свою благодарность менеджеру салона на Дмитровском шоссе Николаю Михайлову за чуткое отношение к клиентам.
2
October 6, 2021
Все очень понравилось, доставка вовремя. Масочный режим соблюдали. Экипаж Чеботников Вячеслав и Калниныш Андрей
1
1
March 31, 2021
Никогда не покупайте тут кухни!!! Купил матери кухню, в итоге через пол года звдулась столешница. Приехал мастер посмотрел и спустя время пришел отказ. Мыл мы поинтус у стены сами ставили и там другой герметик!!! Вы серьезно?!! Вздуло около мойк, а до плинтуса 30 см!!! С низу нет подтеков и ни из за кокого бортика не текло! Отвратительно общаются, до полученя денег вели себя как принцессы, а сейчас ни за что не отвечают!!!
У второй кухни которую я заказал у них дизайнер и замерщики просто двоишники!!! Им гдавное продать!!! А как людям с этим жить им без разницы!!! Зазоры просто ужас!!!!
И ни когда не заказываете встроиную вытяжку у них!!! Они возьмут денег за сатериал и скажут что там есть полки, но их там нет!!! Если они называеют это полками?!!! Лкчше красивую вытяжку поставить и рядом полки заказать отдельно!!!
Они будут вынимать максимум денег из вас!
Спросити у них про подсветку рабочей поверхности, у них её всего два типа и все и нет в наличии!!! Отвратительно, больше ни когда не буду у них заказывать!!! 2 кухни и обе спроблеммами, жалько денег пораченых и это около 900т....
Внимательно читайте договор!!!
Не советую у них что либо заказывать!!!
6
1
September 4, 2021
Все привезли вовремя и качественно
Доставил Калныньш Андрей и Чеботников Вячеслав
1
1
November 1, 2021
Лучшие ребята ! Масочный режим соблюдался! Экипаж : Чеботников Вячеслав , Калниныш Андрей
1
2
July 25, 2021
Удивительные менеджеры работают в Бибирево, основная задача которых является побыстрее свалить в подсобку попить чай. Менеджер Юлия, просто неадекватная. Не представилась, когда назвал девушкой взбесилась. Считают каждый менеджер как им вздумается. Одна посчитала 400 это край, как она сказала и ошибается она обычно на пару тысяч. Юлия же сказала в этот бюджет уместить невозможно. Постоянно хамила. Ассортимент явно кто то из них не знает, так как были противоречия то делаем то не делаем. Если соберётесь в кухонный двор, езжайте в другой салон....
6
January 4, 2022
Быстрая доставка, осталась довольна. Вежливые сотрудники.
1
1
June 25, 2022
Не умеют работать, к клиентам после оплаты заказа отношение теряется. Доставка ггг!!!!
3
October 11, 2022
Добиться от хамской службы по работе с рекламациями ничего не возможно.
4
November 8, 2021
Нас устроила доставка, вовремя и быстро. Спасибо. Масочный режим был соблюдён. Экипаж: Чеботников Вячеслав и Калниньш Андрей.
1
1
November 15, 2021
Хороший магазин, большой выбор, вежливый персонал
1
3
December 29, 2022
Большоя выбор. И качество есть.
1
June 15, 2019
Если Вы не хотите потерять время и деньги, обходите данную организацию стороной! Абсолютно не компетентные сотрудники! Будут с вами вежливы и приветливы, но лишь до того момента, пока вы не оплатите заказ. После этого будете решать свои проблемы самостоятельно.
В момент проектирования кухни, менеджеры умышленно вводят вас в заблуждение и допускают ошибку в проекте (Лариса - "лучший менеджер"). Если у вас нет опыта в проектировании кухонных гарнитуров, естественно эту ошибку вы не заметите и с полным удовлетворением будете ставить свои подписи на бесконечных листах спецификации и с чувством выполненного долга пойдёте оплачивать свой заказ в кассу. Допущеная ошибка, традиционно вскроется в момент монтажа гарнитура. С этого момента об вас начнут "вытирать ноги". Вам назначат личного менеджера по рекламации ( Елена), который "быстро урегулирует сложившуюся ситуацию". Звучит красиво и многообещающе, но не стоит радоваться раньше времени. Все, что вы получите, это унижения и дополнительные денежные траты. Дозваниваться до назначенного вам менеджера, вы будете неделями. И, когда спустя 1,5 недели тщетных попыток, менеджер наконец-то снизойдет до общения с вами, вы услышите, что сами во всем виноваты, подписи ваши стоят на спецификациях и готовьтесь еще опустошать свои кошельки. На сайте данной организации есть форма "написать руководителю". Не теште себя надеждой, ни на одно обращение через эту форму Вам никто никогда не ответит. Единственный вариант, это открывать кошелёк и платить, платить, платить. Договор на оказание услуг составлен таким образом, что клиент всегда лох.
В итоге что имеем? Договор # 68-7р-17-02-19-05 от 25 марта 2019г. Сегодня 15.06.19г. использовать кухню по прямому назначению невозможно, недостатки, которые были допущены умышленно до сих пор никто не устранил(несмотря на то, что дополнительно все было оплачено). Дозвониться ни до кого невозможно. Если с вами связывается кто-то из этой "чудной организации", то это делается обязательно через антиопределитель номера, чтобы вы ни в коем случае не смогли перезвонить обратно.
Обходите стороной данную организацию, берегите свои нервы и деньги!
17
1
March 9, 2022
Обслуживание после оплаты и установки 0. Советую не брать тут кухню.
6