Kukhonny Dvor
206 reviews
June 9, 2023
НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!!! Если вы когда-нибудь решите брать в кухонном дворе кухню, тысячу раз подумайте!!!!!
Менеджер действительно пытается вам помочь, на этом хорошее заканчивается:
1. После согласования проекта, приехал замерщик и спросил из чего сделана одна стена. Уточнив и передав информацию о том, что там два слоя гипсокартона, нам говорят ок, приезжайте для заключения договора. После заключения договора и оплаты кухню запускают в производство. Две недели спустя звонят непосредственно с производства и говорят что НЕ будут вешать верхние шкафы на ту сторону. Принимается решение и твоя кухня мечты превращается в половину кухни мечты, заменив верхние шкафы с одной стороны на стеновую панель до верха.
2. Дальше в связи с изменениями должны вернуть часть денежных средств. Написав заявление 26 апреля и уточнив у менеджера когда вернут деньги, стала отсчитывать 20 рабочих дней….а деньги все не возвращались. По истечению заявленного времени деньги так и не вернулись. Позвонив 30 мая и объяснив ситуацию, оператор обещала перезвонить и не перезвонила. На повторный звонок, объясняю ситуацию уже новому оператору и мне говорят: «ваше заявление поступило в бухгалтерию 30.05, ожидайте, в течение 5 рабочих дней деньги поступят».
Дав понять, что я не планирую ждать еще и запросив конкретные сроки кто где и по какой причине тормозил мое заявление, со мной решили не связываться и вернули деньги через два часа!
3. Казалось бы на этом все и вы скоро встретитесь… но дальше начинают переносить сроки выполнения заказа.
4. И вот более двух месяцев спустя, вы встречаетесь!!! Ты и половина кухни-мечты)) от эйфории от встречи видимо, ты не замечаешь слона, потому что этот слон замаскирован: вмятина на той самой стеновой панели, где должны были висеть шкафы. Она тщательно замаскирована грязью (или чем там ее пытались замазать) в цвет выбранной панели!!! Так как после установки все в каких-то пятнах, заметить сразу все сложно.
Будьте готовы, что менять вам никто ничего не будет.
Итог: если вы любитель мазохизма, то вам сюда! Это компания отлично справится с любым видом доставляемого «удовольствия».
P.s. Мусор, кстати, после всего этого, вы выкидываете сами!)
1
April 28, 2023
Хочу поставить 5 с плюсом нашим менеджерам Алексею и Татьяне из тц ГРАНД за то,что учли все наши пожаления по дизайну кухни, сто раз переделывали из-за нашей неуверенности. Отдельное спасибо нашим аккуратным сборщикам Бабко Александру и Горохову Сергею- все просто миллиметр в миллиметр рассчитано, все аккуратно и чисто! Супер ребята! Единственные люди во всем ремонте - сделали все без косяков! А ведь кухня не из простых была - треухровневая!
4
July 31, 2022
Заказывали кухню в компании Кухонный двор в магазине по адресу Ленинградское шоссе 112/1.Проект кухни готовила Плужникова Татьяна. Татьяна очень грамотный специалист. Проект с полным расчетом по цене составила буквально за 30 мин.Посоветовала самый оптимальный и удобный в пользовании вариант мойки,смесителя,вытяжки.Помогла подобрать остальную встраиваемую технику.Очень подробно обьяснила все нюансы по техническим характеристикам техники. Идеальное сочетание цена-качество. Татьяна всегда была на связи и отвечала на все возникающие вопросы.Договор заключили 31 октября 2021.В договоре прописали срок к которому нужно изготовить кухню. Кухня была изготовлена в оговоренные сроки.07.07.2022 экспедиторы Жуков Алексей и Романов Сергей доставили полный комплект мебели и техники.Заранее позвонили и предупредили о времени доставки.Доставили вовремя,без задержки. Быстро разгрузили и подняли на этаж. Аккуратно занесли в квартиру. Сборку кухни и установку всей техники производил установщик Еремин Дмитрий. Собирал кухню один за 2 дня (09.07.-10.07.)Дмитрий просто мастер с золотыми руками!Очень аккуратный,внимательный ко всем деталям и нюансам!В своей работе перфекционист на 100%. У Дмитрия полный набор всех необходимых инструментов,оборудования и деталей, необходимых для качественной сборки.Дополнительно Дмитрий произвел подключение мойки и смесителя к воде,подключил вытяжку и установил подсветку рабочей поверхности.Все работы произведены на высшем уровне!!!По завершению работ Дмитрий все убрал и пропылесосил. Благодарим Кухонный двор за новую стильную кухню!
5
1
February 15
Доставка в срок, очень аккуратно и вежливо. Благодарность Килюп Александру и Козорезов Владимиру)
1
November 10, 2022
Заказывала кухню в салоне на Ленинградском, у менеджера Плужникова Татьяна.
Благодарна данному сотруднику за качественно и оперативно выполненную работу!
Начиная с просчета конструкции, заканчивая поддержкой по дополнительным вопросам, которые возникали в течение работы!
В итоге кухню поставили быстрее, чем мы ожидали, без брака!
Собрали также быстро и без лишних вопросов.
Спасибо большое!!!
3
November 14, 2022
Заказывали кухню в августе. Всё сделали быстро, приехали и установили за 3 дня.
Помогал сотрудник Алексей, номер его для связи заканчивается на 0146. Профессионал своего дела, всегда советовал, терпеливо выслушивал пожелания. Применил уйму скидок, советовал по технике определённые моменты. Не жалеем ни капли, что взяли технику сразу с кухней, установили всё бесплатно, техника работает шикарно, никаких нареканий нет
Очень благодарны ему за помощь.
Если бы не было бы кухни 100% пошли бы еще в КД и именно к Алексею, уж очень понравился как человек
3
March 3, 2023
8 февраля 2022 года заказали кухню, дизайнер Каражова Н.С. , работой остались довольны...Но, проходит год, а в эксплуатации кухня вообще менее года и появляется вздутие у пристеночного бортика, причём сверху. Вроде и не сильно заметно, но кухня берётся на года и гарантийный срок ещё не истёк, поэтому обратились в отдел претензий компании Кухонный двор, приехал человек посмотрел, написал что -то на бумажке и говорит, что мы неправильно эксплуатировали кухню! и замену этого бортика делаете за свой счёт. Хочу сказать, что я правильно эксплуатирую кухню, более того "пылинки сдуваю". Очень жаль, что такая компания как Кухонный двор не выполняет свои гарантийные обязательства.
3
May 5, 2023
Хочу отметить службу доставки: Глухов Александр и Родионов Сергей выполнили работу аккуратно, быстро, а главное были вежливы и максимально пунктуальны. Спасибо!
1
March 5
Доставка в срок. Подъем проходил аккуратно с перечнем поднимаемого товара. Вежливые сотрудники. Килюп и Казарезов.
1
November 25, 2023
Устанавливал кухню Морозов Александр, очень приятный молодой человек, все качественно и быстро сделал 👍🏻
1
August 3, 2022
Отличный магазин. Внимательный персонал. Очень хорошая мебель. Мы довольны новой кухней. Всё в срок привезли и собрали. Большое спасибо за сборку Игорю и Алексею. Мастера своего дела. Очень скурпулезно подходят к любому вопросу, что касается сборки. Довольны это фирмой!
4
2
September 13, 2023
Спасибо кухонному двору, особенно дизайнеру Ольге за отличную кухню и проработанные детали. Остались всем довольны!
1
1
November 7
Доставка быстрая, четкая. Огромное спасибо Сибиру Николаю и Глушкову Алексею за качественную работу.
October 8, 2023
Видимо, слишком много заказчиков, интереса мы своим приходом не просто не вызвали, а даже не удостоились приветствия. Надеюсь, все пять сотрудников были так увлечены своим любимым делом, что просто нас не заметили
2
June 23, 2022
Заказывали кухню Стоун. Отличное качество. Менеджер Касьянова Марина грамотно помогла подобрать комплектующие и создать дизайн проект со встроенной техникой. Доставку и сборку осуществили профессионально, чисто и аккуратно (с пылесосом). Всем остались очень довольны.
6
1
December 29, 2022
заказал кухню в компании Кухонный двор, остались самые положительные впечатления, все сделали в срок и предельно аккуратно, большое спасибо дизайнеру Анжелике и сборщику Дмитрию!!
3
October 8, 2023
Отвратительный магазин. В зале много консультантов, кто занят с клиентом , кто занимается своими делами. На просьбу пригласить консультанта, девушка посмотрела на часы и затем сообщила, что все заняты. Можем записать на встречу . Обслуживание на 0.
1
May 4, 2023
Сегодня была доставка кухни, Родионов Сергей и Глухов Александр замечательно сработали, заранее позвонили.
Оперативно все подняли, сложили и занесли длинный цоколь который не влез в лифт, на 19 этаж. Отличная работа :)
1
February 16
Выражаю благодарность менеджеру салона на Ленинградском ш. Плужниковой Татьяне и установщику Сергею за высокий профессионализм, внимательность, аккуратность, и индивидуальный подход к клиенту!
1
February 10, 2022
Салон "Кунный двор" оставил наилучшие впечатления)) Менеджер Коняев Вадим помог определиться с выбором кухни, грамотно составил планировку. Отдельное спасибо службе доставки, а именно Калиниченко Евгению, Чищалову Ивану и Тренькину Сергею. Ребята очень вежливые, добродушные. Быстро, а главное аккуратно всё занесли! Спасибо всем сотрудникам!
2
2
May 8
Я в восторге от кухни. Спасибо большое за сборку и установку Петраку Сергею!!!
August 5, 2022
вежливые менеджеры, довольно профессиональные, но заказ сорван по срокам изначально на месяц, потом оказалось что нет ручек (сами их нашли в итоге это позволило сэкономить 7000р ... на ручках !!!) компенсация в 3000р за срыв в итоге на 2 месяца кухни за 500 000))) это называется "оставьте себе". пообещали еще блендер в качестве извинений, в итоге привезли какой то копеечный тостер... ну что тут сказать, концов найти невозможно, все по единому телефону и именно нужного человека каждый раз либо нет либо он не в курсе но "сейчас все решит", что конечно сказки очередные. при этом сами кухни вполне себе приличные (хотя бы по дизайну) потому как качество и стойкость покрытия пока под большим вопросом. икея ушла, европейские стали дорогими непомерно, видимо это единственное что удержало на плаву эту контору, что лично мне жаль, идея была вполне приличной
2
May 18, 2023
Отзыв о доставке - точно минута в минуту, вежливые экспедиторы, все доставили в целости и сохранности. Спасибо Глухову Александру и Родионову Сергею.
March 18
Доставили кухню ровно в срок и без проблем. Доставщики Килюп и Козорезов сделали свою работу! Спасибо!
1
1
February 10, 2022
Салон «Кухонный двор» оставил хорошее впечатление от своей работы. Менеджер Светлана (Миллион мелочей Бибирево) помогала выбрать кухню и создать домашний уют. Отдельное спасибо службе доставки. Доставили вовремя и быстро. Работали в масках, на все вопросы ответили и проконсультировали.
Калиниченко Е., Тренькин С., Чищалов И.
4
1
October 4, 2022
По подбору компонентов были неозвученные несостыковки, цвет нижнего добора «дуб беленый» оказался и не дубом и не беленым (фото поилагаю).
- угловая дверца бьется ручкой о стену, хотя при проектировке были все размеры и углы раскрытиия
МОНТАЖ: самое печельное, его производил Михаил и Андрей, в оконцовке шланг на сифон «мы накрутить не смогли», фильтры на вытяжку «не подходят, можем на малярную ленту посадить», по электрике из заранее запланированной розетки под плиту/духовку/микроволновку включили посудомойку, а вся остальная наргузка по их мнению должна лежать на обычной розетке 16А (хотя этот момент был озвучен раз 10, включая приемку, в открытую обманули)! Чеков естественно на «доп. услуги» в размере 14800 руб. никто не дал, попросили акт заполнить и по всем вопросам «если что звонить, недочеты исправим», но на следующий день телефон не берут и в whatsapp не отвечают!
-есть царапины на фасаде и стеклянной крышке вытяжки, торцевую планку на нижний добор не надели, просто бросили на плинтус, берегите себя от таких мастеров, присутствуйте в течении всего процесса сборки, иначе потом будете все перебирать свмостоятельно!
Кухонный двор на данный момент не имеет никаких отличий от всех остальных на рынке, качество сервиса скотилось до нуля, а цены на треть дороже остальных! Рассчитывали именно на скрвис, получили «что и у всех», но дороже, не советую никому!
1
February 3, 2023
Никогда, ни прикаких обстоятельствах не обращайтесь в эту пародию на кухонную фабрику. Заказ не могут собрать восемь месяцев. Качество материалов ужасное, не могут изготовить единый оттенок белого. Качество сборки еще хуже! Дверцы отваливаются через месяц использования. Менеджеры не компетентные, двух слов связать не могут! Изначально понимая какой продукт продают, предлагают подписать договор с ИП.
3
1
December 11, 2022
Приобрели кухню Ханна в салоне Кухонный двор на Ленинградском шоссе д.112/1. Огромная благодарность менеджеру Анастасии. Очень внимательная, помогала разобраться в деталях, советовала, что лучше – теперь уже по опыту использования кухни могу утверждать, что её многие рекомендации оказались очень грамотными! Изготовили нашу кухню в установленные и оговорённые сроки, к счастью, успели купить кухонную технику по старым ценам 2021 года. Также огромная благодарность сборщику Дмитрию: собрал быстро, качественно. Покупной и сервисом компании Кухонный двор остались довольны!!!
3
April 27
Доставка точно в дату. В указанное время. Аккуратно все привезли и составили. Спасибо
1
May 29, 2023
Доставлено во времени, разгрузка быстрая, все сделано по высшему разряду. Спасибо Килюп Александру и Козорезову Владимиру!
1
May 31, 2023
Огромные спасибо Глухову Александру и Родионову Сергею за доставку. Всё подняли аккуратно, нанесли и расставили. Ещё раз спасибо.
October 7, 2022
Очень довольна, что заказала кухню в этом салоне. Компетентные сотрудники, помощь по любым вопросам на протяжении всего процесса ремонта на кухне. Отличное качество мебели и сборки!
3
May 31
Соблюдение сроков
Великолепный монтаж
May 24, 2023
Произодили доставку кухни. За ранее позвонили , быстро и аккуратно подняли.
Глухов Александр и Родионов Сергей молодцы 😀
1
July 31, 2022
Это наша первая кухня. Всё прошло хорошо. Работала с нами менеджер Татьяна, оставила только хорошие впечатления. Изготовили в срок, установили в назначенный день (ещё один большой плюс, что можно и в выходные). Кухня очень нравится и прекрасно вписывается в задуманный нами интерьер. Спасибо огромное всем причастным к её изготовлению!!!
5
2
June 30, 2022
Почитал отзывы, подумал топ. А оно воно как вышло: заказал кухоньку за чуть меньше мыльона. Срок изготовления: середина майских праздников (сейчас без дня июль). Заказ делал в марте. День просрочки - 0.1%, но не больше 10%. С помощью калькулятора посчитаем, что при ставке от 10% на вкладе в банке с капитализацией на счет - это много денег от чуть меньше мульта. Т.е. компания просто мутит схему. Отзывы ниже про «раньше срока» - ну-ну, в КД отвечают, что фабрика перегружена и большинство заказов «еще» в работе. Итого: лохотрон, но с бантиком.
4
October 4, 2023
Оперативно и аккуратно. Спасибо ребятам Калиниченко и Чищалову. 👍
1
April 21, 2023
Спасибо за качественную работу! Отдельное спасибо ребятам доставщикам ! Все быстро и аккуратно!
July 28, 2022
Сотрудники очень вежливые. Перед доставкой связались за сутки и за пол часа. Всю мебель и технику загрузили в квартиру быстро и аккуратно.
Больше спасибо Родионову С. Н. и Глухову А. С. за бережно доставленные вещи!
4
1
February 19, 2023
Очень помогла с выбором кухни специалист Наталья. По фактам объяснила и посоветовала хорошие решения для нашей кухни
1
December 19, 2021
Хочу выразить благодарность установщику из Кухонного двора Мещерякову Александру. Профессионально,аккуратно ,по доброму собрал кухню . Профессионал с большой буквы. Спасибо Кухонному двору за такого сотрудника.
5
February 16, 2022
Салон Кухонный двор очень понравился , оставил хорошее впечатление. Менеджер Татьяна Плужникова настоящий профессионал своего дела. Служба доставки сработала хорошо, вовремя. Экипаж Тренькин Сергей, Калиниченко Евгений. Ждём установки. Спасибо.
3
2
March 23, 2023
Хочу выразить благодарность Хожайнову Павлу, доставил груз во время, в целостности, очень вежливый! Спасибо большое!
3
March 1
За полтора часа до доставки набрали. Всё быстро и аккуратно подняли. Большие молодцы!
Воронов Роман и Дёмин Валентин
1
1
August 8, 2021
Отзыв дополнен: Заказали кухню в данной компании, все в целом неплохо, задержали доставку на 1 неделю, но некритично. Собирали кухню нам 4 дня, опять же некритично.
А вот дальше началось безумие.
Мы живем в газовом доме, после сборки кухни приехали газовщики и подключили газ. И через 3 дня на нашей новой стеновой панели мы обнаружили ожог. Об инциденте сразу же сообщили менеджеру, которая делала нам проект. Составили заявление, оно ушло в отдел рекламаций на рассмотрение.
О сотрудниках этого отдела стоит сказать отдельно. Естественно, сами они нам не позвонили, нам пришлось обрывать телефоны и слушать что-то вроде «сотрудник занят», «сотрудник уже ушел домой». В итоге, нам все же перезвонили и сообщили, что КД полностью снимает с себя ответственность и мы виноваты сами, так как нарушили инструкции и случай не является гарантийным, дескать смотрите документы, у вас все на руках (но где конкретно в документах это - сказать не может никто).
На вполне резонный вопрос: почему в газовый дом вы устанавливаете горючие материалы? Ответа, естественно, нет.
И вот решение, которое нам предлагает Кухонный двор: они меняют нам стеновую за наши деньги, а мы просто пользуемся другими - «правильными» кастрюлями и сковородками🤷🏼♀️
То есть до этого мы пользовались неправильными, сами все испортили и пытаемся на что-то претендовать!
А теперь немного рассуждений: вот есть вы, профан в плане дизайна и вообще не знаток того, как все должно быть устроено. Есть профессионалы (например, компания Кухонный двор), вы выбираете их, вы готовы заплатить много денег за грамотную работу и отличный результат (кухня 5,5 квадратов - около 400 тыс.рублей). Получаете то, что получаете. И дальше ваша задача использовать «правильные» сковородки, но даже об этом никто вам не скажет до тех пор, пока не произойдет нечто подобное, что произошло у нас. А если сковородки «неправильные», или недостаточно правильные? Тогда молись всем богам, что ты не сгоришь, случайно отвлечась, на своей дорогущей новой кухне, что ты не устроишь взрыв газа. А профессионалам будет все равно, они будут продолжать говорить про «правильные» сковородки!
UPD: после нескольких месяцев припирательств и попыток компании снять с себя ответственность, Кухонный двор, все-таки, заменил нам стеновую и закрыл ее закаленным стеклом. Но проблема не ушла. Даже под стеклом наша (уже новая) панель продолжает гореть, снова появляются пятна.
Мы разочарованы всем: от сервиса до качества предлагаемых проектов и исполнения.
12
1
November 27, 2021
Заказывали кухню в этой фирме. Дизайнер сработала неграмотно, из-за этого пропало 10 см полезного пространства глубины шкафов по всему фасаду. По срокам изготовления получилось более заявленного месяца, Однако очень выручила временная кухня, предоставляемая фирмой на период ожидания заказа. Отдельная благодарность установщикам Александру Морозову и Михаилу Филенкову, настоящим профессионалом своего дела!
Поэтому всем настоятельно советую, всегда сами внимательно перепроверяйте проект, не рассчитывайте на профессионализм дизайнера.
5
February 14, 2023
Наталья очень помогла с подбором кухонного решения! Остались довольны. Теперь ждём производство и дополним отзыв)
1
December 26, 2021
Ужас и мракобесие! Вот как можно описать происходящее!
1) о том, что доставлен некомплектный товар я ухнала когда коробки были занесены на этаж в помещение офиса. Вероятно цель была втюхать некомплект, потому что если бы я знала, что мне везут некомплект не стала бы принимать в принципе и даже на этаж поднимать. А мне тут же подложили первым делом на подпись акт приемки агентских услуг. Но об этом напишу ниже, это заслуживает отдельных оваций. Менеджер о том, что мой заказ некомплектен узнала от меня, что говорит не иначе как о "действующей системе контроля качества". Но это цветочки..
2) сборка!!! Проследить за тем, чтобы собранная конструкция соответствовали дизайн проекту - это ваша задача!! Никак не компании которая продала вам кухню и услуги по ее сборке. Как видите стеновая панель просто приделана без подгона под размер кухни и дизайн проект. По принципу и так пойдет. У мастера нет инструмента чтобы подрезать, а у завода нет дигейки чтобы измерить и положить панель нужного размера.
Естественно мне такой колхоз за 300 тысяч рублей не нужен. Но теперь, демонтировать панель это значит оторвать гипсокартон, а что делать с дырками от шурупов в стене? Жопорукие сотрудники этого кухонного, а по факту проходного двора это будут устранять? А вот неизвестно, узнаю об этрм завтра утром в салоне.
3) как видно на фото, дверцы однойиз полок не установлены, так как тупо нет крепежных элементов. Мастер по установке не знает чем и как он должен ее крепить. Полагвю я как покупатель должда проследить наличие всех элементов крепежа и нужных знаний у установщика на момент начала работ.
4) особая феерия это установка техники. Оказывается речь идет только о врезке. Глупыш покупатель должен догадаться, что варочная панель то идет без вилки, а компания Кухонный двор, не готова ее предоставить продавая кухню за 300 000 р.и услуги по сборке. И предупреждать вас о таких забавных деталях они тоже не должны. Но сборщик очен любезен, он сначала все собрал, а потрм разобрал, чтобы дополнительно нанятому мной электрику было удобно самому подключать вилку к шнуру, и затем к электричеству! Еще раз хочу сделать акцент, что это именитая фабрика с кучей прогонов по ТВ. Но на рекламу денег не жалко, а вот на 100 рублевой вилке под каждую кухню можно и разорится.
5) на момент размещения заказа несколько раз задала вопрос про расположение розеток. Бинго!!! На момент установки выясгилось что требования есть... в итоге мне надо переносить и врезать розетки! ТРЕШ!!! Заодно мой электрик потрм и кухню пусть дособерет, ему же ее чуть разобрали, чтоб уобней было монтировать.
6) кухню длиной 2 метра мы собирали весь день , с 10 утра и до 11 вечера. Мы ее не собрали! Что будет дальше я узнаю завтра при посещении салона с претензиями. Кто и как будкт монтировать микроволновку, фильтр на воду, где моя мойка и когда это мракобесие кончится, и кончится ли вообще, я узнаю в следующей серии.
Вспоминается фраза из фильма: "Будь проклят тот день, когда я сел за руль этого автомобиля!" В моем контекте, будь проклят тот день, когда я поставила подпись на договоре. На фото результат 12 часовой работы мастера и полного разрушения моих нервных клеток. Качество материала на 3, сборка на 1, работа всей системы в сборе..... это невозможно оценить, но никому не желаю это прочуствовать.
Кстати на сайте куча всякой информации, кроме контактов претензионного отдела и сервисной службы. И теперь вишенка на торте. Изначально вам предлагают схему работы через агентский договор с одной единственной целью - избежать любой ответственности за происходящий беспредел. Юристы поймут!
3
1
November 11, 2020
НИКОМУ СОВЕТОВАТЬ НЕ БУДУ!!!
Писала отзыв 3 августа и поставила 5 звезд: "Очень большой выбор: кухни на любой вкус и кошелек 👍 менеджеру Анне Щербаковой огромное спасибо за помощь в выборе нашей кухни. Она просто профессионал - ненавязчиво, всегда с улыбкой все наши многочисленные желания и хочу/не хочу обсудила, помогла подобрать технику именную ту, которую хотели, а это было не просто. Еще раз огромное СПАСИБО. Будем рекомендовать друзьям и знакомым!"
А вот на сегодняшний день (18 августа) немного добавлю комментариев и уберу звезды... Поставлю к сожалению пока одну. Все бы хорошо, НО! Сроки не держат.... Кухню нашу (а она маленькая! Не 15 кв метров и даже не 10) обещали сделать на 32 неделе, т.е. до 9 августа. В итоге сдвинули сроки на 2 недели! В итоге, вместо обещанных при разговоре 3-4 недель, в договоре было прописано 5 недель, а по факту ждем кухню 7 недель уже.... Плюс доставка и сборка, которые ориентировочно намечены на конец следующей недели, т.е. уже 8 недель.... Об этом, кстати Вам не сообщат заранее, а только тогда, когда вы позвоните уточнить статус своего заказа.... Очень печально, что компания НЕ думает о своих заказчиках... Клиентоориентированность, к сожалению, на нуле.... Будем ждать 21 августа - именно эта дата отгрузки пока у нас стоит... А потом доставки и сборки....
Поэтому на сегодняшний день, могу сказать, что компанию рекомендовать НЕ БУДУ.
Очень надеюсь, что черная полоса с нашей кухней сменится белой полосой, когда будет все на отлично со сборкой 🤞🤞🤞 очень этого жду....
Обязательно поделюсь впечатлениями, когда кухню доставят и соберут.
26 августа привезли, 27 августа собрали... Все бы ничего, НО кромку на столешнице сделали не такую..... Брак на столешнице в виде непрокраса примерно 1 кв.см. и впадины..... На самом видном месте.... Чего только не было... И уговаривали взят такую столешницу со скидкой и уверяли, что сделать нельзя, как нам обещали.... Но в итоге согласовали так, как хотели изначально.....
казалось бы ну что еще может быть....
На календаре 30 сентября, а кухня наша до сих пор не стоит в полном составе. Привезли столешницу с браком, отправили на рекламацию, привезли второй раз с ТЕМ ЖЕ САМЫМ БРАКОМ! Отправили опять на рекламацию! Ждем теперь 2 октября, когда, привезут в третий раз 😤
Поэтому если хотите ждать свою кухню долго,
очень долго, то тогда вам именно сюда..
Отдельный отзыв напишу по поводу договора и возврата пени за задержку гарнитура.....очень интересная история получилась....
Допишу отзыв все-таки.... На календаре сегодня 11 ноября..... Спустя два с половиной!!!!! Месяца привезли все -таки и поставили столешницу... После 5 раз ее переделки, написали заявление об изготовлении новой.... И наконец в 6 раз ее сделали именно так, как надо..... В итоге, установщик столешницы был от поставщика столешницы. Он же ее сделал и сам установил - Александр, СПАСИБО. В качестве компенсации поставщик предложил сделать дополнительно единую столешницу с подоконником. Это плюс, к тем немногим плюсам, которые тут можно назвать.... Но к минусам опять допишу несколько..... Должны были сборщики подъехать сегодня, подключить всю технику, но в итоге наш Менеджер по рекламации Мария Неунылова, согласовала доставку сама, без нашего ведома на следующий день.... Вот теперь сидим и ждем.... Будет ли завтра сборщик или нет 🤷♀️
И в очередной, раз... Обещают позвонить, созвониться.... но... Пока не позвонишь сам.... Мало кто вспомнит, что тебе должны позвонить.... Хотя, все звонки фиксируются....
Подводя итог наших мучений, могу сказать одно - СОВЕТОВАТЬ ТОЧНО НИКОМУ НЕ БУДУ. . Хотите проблем , тогда вам сюда....
8
February 20, 2023
Водитель-экспедитор Хожайнов Павел доставил заказ своевременно, заранее предупредил о приезде, был очень любезен. Большое спасибо!