Это просто не поддается здравому смыслу. Столкнулись с ними по наследственному делу. Я из Нижнего Новгорода. По прошествии полугода с трудом, но удалось дозвониться, оказалось что нам необходимо предоставить кадастровый паспорт. Ок, получили паспорт, отправили им письмом. Через несколько дней звоним чтобы узнать если они его получили. Звоним в рабочее время! Ответ - "Мы сейчас не работаем, а на следующей неделе мы вообще в отпуске, позвоним когда получим."
Ок, звоним через неделю.
Ответ - "Мы ваше письмо видели, но куда-то потеряли, у вас случайно копии нет? И вообще вам надо было позвонить на прошлой неделе."
"Вы мне сказали у вас отпуск."
"Нет, мы передумали, мы работали на прошлой неделе."
Слов нет, одни эмоции. Правда через полчаса они позвонили и сказали что нашли документы, и это был единственный раз когда они пообещали позвонить и действительно это сделали.
Потом оказалось что нужно предоставить номера сберегательных книжек, чтобы они могли сделать запрос в сбербанк. Хорошо, еще больше недели не могли до них дозвониться чтобы сказать номера. Никто просто не берет трубку. В рабочее время. В итоге дозвонились в пятницу, продиктовали номера. Секретарь сказал что обычно ответ от Сбербанка приходит через 2-3 дня, и она прозвонит когда придет ответ.
На следующей неделе до них дозвониться не удалось. Я дозвонилась через неделю во вторник, то есть прошло больше недели с момента последнего разговора. Минут 10 там что-то искали, потом сказали что ответа пока нет. И что на этой неделе им им уже не звонить, так как они не работают, в понедельник они не работают, звоните во вторник. Еще одна неделя. Просто отлично.
Отдельно надо упомянуть часто хамское общение по телефону. К примеру мой последний разговор -
Я: "Добрый день. Могу-ли я узнать пришли-ли документы по наследственному делу."
Секретарь?: "Девушка, на время посмотрите, у нас обед!" (Время 12:30)
Я: "У всех в разное время обед."
Секретарь?: "Мы отпускаем клиента. Раз вы с нами работаете, то должны знать когда у нас обед."
Я: "Хорошо, Когда я могу позвонить?"
Секретарь?: "Звоните после двух."
Я не знаю если в Арзамасе это норма, но в Нижнем Новгороде водители автобусов вежливее разговаривают.
Единственно, что могу вспомнить хорошего, это когда родители приехали к ним первый раз, то до обеда их не приняли, так как там были другие клиенты, но после обеда приняли без очереди так как иногородние. Но на этом "чуткое, отзывчивое отношение" кончилось.
Так что если хотите дозваниваться по полторы недели, и слушать в ответ хамство, то вам к этому нотариусу определенно.