Персонал грубоватый. Дважды попадались непрожаренные котлеты, которые с большим трудом и через длительное общение с менеджером всё же удавалось заменить на нормальные. Пишу именно про этих Караваевых, в других с подобным не сталкивалась.
Первая Кулинария Караваевых в которую с женой зашли случайно выпить кофе ! Все отлично самая бюджетная кофейня в Москве респект!
A
Anonymous review
March 27, 2021
Жаль, что вы так и не выяснили тот факт, что чеки — это токсичная бумага и ее не то, что вредно регулярно брать руками, а уж в еду ее точно не стоит класть. Удивляюсь конечно над вами уже который год. Когда-то вы перестанете это делать уже?
И прекратите подсовывать людям в омлеты и яичницы черствый позавчерашний хлеб((
UPD март 2021. Попросила в салат моцарелла с помидорами доложить еще пару шариков сыра, попросила с улыбкой, в ответ сотрудница раздраженно объясняет, что у них порция и не положено... Дорогие Караваевы, порция — это когда фиксированная цена, когда у вас на ценнике стоит цена за вес, то думаю покупатель вправе просить добавить что-то, не важно, что за тип продукта, тк он платит за вес! Если вам жаль пару кругляшков сыра, то делайте блюда по порциям и ставьте цены за порцию!
До этого всегда ходила в лавку рядом с метро Таганская, покупала много всякой еды, сюда заходила один раз, купила бутеры..оказались сухие, залежавшиеся..больше не заходила.
Люблю эту сеть кафе, но в конкретно данном месте неприятно удивило обслуживание сотрудника Нонны. Человек изначально был недружелюбно настроен, когда я сделала ей замечание на этот счёт, она в итоге отказалась меня обслуживать бросив мой заказ. Плохое настроение сотрудника не повод портить его посетителям.
Один из лучших кафе сети! Не так людно, всегда достаточно мест, не жарко и не холодно, приветливый персонал, если повезёт. Верните свеклу с имбирём!!! 🤦♂️
Кофе капучино вкусный по 99₽ за большую чашку. Но сложилось впечатление, что обслуживающий персонал работает на расслабоне, когда управляющего нет. Заходим с семьёй в это заведение с коляской, отодвинуты диваны, перегородив проход к столам и кассе. Работники занимаются оттиранием грязи с пола. Атмосфера не располагает к уютному отдыху, когда за спиной у тебя генеральная уборка. После того как сотрудники завершили тереть пол,девушка подходит к нам и просит пересесть поближе к выходу у двери(со спящим ребёнком в коляске ! ) Видимо настало время мыть пол, где мы сидели🤦🏼♀️ Я ошарашена таким обслуживанием. На витринах безобразно расставлены противни с едой. Полу пустые витрины с выпечкой. Больше не хочется сюда. Хотя кулинарную лавку Братьев Караваевых люблю, но по другим локациям в Москве. Руководители данного заведения, обратите внимание на то, как работают ваши сотрудники, в выходные дни.
Любила это место, но последние посещения разочаровывают. Ощущаешь себя на базаре с хамоватыми продавцами, которые больше заняты собой, чем посетителями. Громко и агрессивно выясняют, кто когда не доработал, кому куда отправиться, кому уволиться — все это слушают люди в зале. К последним тоже отношение не вежливое и доброжелательное, а скорее, как у работников советской столовой: не здороваются, зато с издевкой задают вопросы и отпускают неуместные совершенно комментарии о заказах. При мне девушка попросила положить ей тирамису с собой, это сложный десерт, и вместо того чтобы аккуратно переложить его в коробочку, мальчик за стойкой начал просто счищать его с лопаток, как масло. В итоге получилось месиво, к тому же он положил его столько, что еле закрылась крышка — то есть часть торта останется на ней. На возмущение клиента он так же возмущенно заявил: Вы сами сказали положить полную! Даже просьбы (надеть маску, например) здесь высказываются не вежливо, а в манере сотрудников поликлиник: Маска ваша где? Вот и мне хочется спросить: где вы набрали этих чудесных ребят? Они как будто проходят здесь практику. Пожалуйста, обратите внимание на качество обслуживания.
Нарушили Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (статья 10). Хотел приобрести "Бутер с ветчиной , сыром и омлетом" как на ценнике за 170 р. На кассе пробили 195, сказав что ценник не правильный по другому не могут и не будут. Вообще не рекомендую, т.к. покупатель может покупать несколько позиций и не обратит внимание, а это явный обман. А если товар с ценой за 100 гр то и подавно покупатель не заметит разницу в стоимости. Оставил заявку в книге жалоб от 30.04.2021 под номером 36.