Сколько раз зарекалась, и опять наступила наступила на эти грабли(
Расскажу по порядку.
Живем в этом районе, в пяти минутах от клиники, и в виду отсутствия ближайших альтернатив с больным животным приходили в эту горе-клинику.
Несколько лет назад внезапно заболел котик. Принесли в эту клинику, нам поставили укол, выписали лечение и направили на анализы (кстати, почему-то анализы надо сдавать в другой клинике, видимо своей лаборатории нет, что тоже не очень безопасно и комфортно для больного животного). Коту стало лучше на один день. После получения результатов анализов крови пришла в клинику, врачи собрали консилиум, но к диагнозу так и не пришли. Контекст ответа от врача был "ну чтож поделать, заведете нового". Каких-то дополнительных анализов не назначали и посоветовали усыпить.
Уже в другой клинике поставили диагноз лейкемия, и сказали, что из тех анализов, к слову как раз лейкоциты были почти на нуле, можно было бы хотя бы сделать такое предположение и назначить дальнейшую диагностику или направить в клинику, где помогли бы с этим разобраться, если у них нет компетентных специалистов. Котика спасти не удалось. И, конечно, те неделя, что мы потратили на эту "клинику" не изменила бы положения и не излечила бы его чудесным образом. Но эта ситуация ставит большой вопрос о компетентности специалистов в клинике.
На прошлой неделе обнаружили у собаки опухлость на попе, обратились в эту клинику. Врач сказала, что у собаки абсцесс, сделали укол с препаратом, назначили лечение на неделю (уколы, таблетки), других манипуляций не делали. Спустя неделю уколов антибиотиками ситуация с "мягким местом" моей собаки не изменилась. Имея горький опыт решили обратиться в другую клинику. Диагноз подтвердили, но спросили, почему врач ничего не почистил? Оказывается, эту болячку надо было "вскрывать" надаваить на нее, чтобы вышел весь гной (мы об этом не знали). Поэтому и деньги, которые мы заплатили в этой клинике, и неделя болезненных для животного уколов антибиотиками с новокаином, пустая трата и упущенное время. Потому что за неделю все запустилось до такого состояния, что пришлось не просто вскрывать, а резать!!!!!
Конечно, лично для меня, вопрос с компетентностью врачей клиники решен. Если в случае с котом возможно было ошибиться, так как диагноз сложный, его изучают в профильных учреждениях и решить эту проблему эти врачи, не смогли бы точно. Но абсцесс, который как мы выяснили, часто встречается у мелких собачек, упустить такую простую вещь. Вас где вообще учат?
Но блин, это же животное! Оно не может сказать помогает лечение или нет, не может дать оценку действиям врача. Такое ощущение, что этим пользуется в этом заведении.
Для подавляющего большинства хозяев их питомцы - это члены семьи. И очень больно смотреть как они страдают из-за халатности, некомпетентности, недоученности.
Будучи жителем этого района могу сказать, что на клинику много жалоб от других собачников. Поэтому создается впечатление, что все хвалебные отзывы чья-то злая выдумка.
Прошу прощения у читающих за излишние эмоции, не хочу, чтобы кто-то повторял наш горький опыт, страдания животного, переживания хозяина и выброшенные деньги.
Если вы цените и любите свое животное, подумайте несколько раз какую выбрать клинику.
Персонал жуткий. Администратор ничего не уточняет.
Очереди тоже самое лучше ходить в Частные и цены те же.
График нормальный. Теперь ходим в частную разница в 200 - 300 рублей.
2
Show business's response
Евгения Т.
Level 8 Local Expert
January 27
Стерилизовала собаку, всё прошло быстро и хорошо. Врач Медников.
Очень отзывчмвые врачи. Большое спасибо, спасли нашего Пятнышка. Профессионалы своего дела. Советую всем обращаться именнов это учреждение. А персоналу - процветания и успехов.
Повелась на отзывы и рейтинг,
приехала с собакой и была в шоке.
Это какой то откат в ссср!
Я бы поняла если б тут было супердешево! Но нет - цены выше среднего! А для спального района дык и вовсе неадекватны
Из плюсов - неожиданно клиентоориентированные и позитивные девочки на ресепшн!
Ну да и душевный персонал
И анализы обещали завтра но сделали через 4 часа и чудом в 22ч прислали на почту даже!
Но в наше время этого мало!
итак по порядку чтобы Вы не совершали моих ошибок:
1. Клиника находится во дворах древних хрущевок - парковочных мест нет от слова совсем!
2. Грязно
3. Доктор терапевт не в курсе хронических заболеваний и при осмотре собаки с жалобами на судороги даже не потрудился внимательно осмотреть на предмет наличия укусов насекомых
Впрочем понимая свою необразованность в вопросах хроник, доктор не взял с меня денег за визит!
4. УЗИ не работает/ по записи только/ доктор очень удивился что есть в мск полно клиник где и УЗИ и рентген делают сразу и анализы за час!
5. Я очень смеялась когда пришла сдавать биохимию за 2800р что в принципе не даром - а меня с больной собакой на руках отправили в Аптечное окно в коридоре - покупать иглы и пробирки за 32 рубля
(собака на руках тк ставить ее на пол было страшно что подцепит заразу)
6. Клиника работает указано до 22ч
но в 17ч анализы отказывались брать типа уже поздно
сорри я мож после цао все никак не привыкну к вашему укладу жизни но меня потряс высокий рейтинг клиники и совковая реальность
Спасибо нашим Айболитам за внимательное отношение к нашим питомцам . Персонал замечательный , начиная с уборщиц , регистратуры , работы аптеки . В очереди сидеть долго мне не доводилось , график работы нас тоже устраивает , нас принимали даже в праздничные дни . В помещении всегда чисто , выдают бахилы , да и постоянно протирают полы , ведь на лапы бахил не выдают . Спасибо нашему доктору Цареву И. А. , он прооперировал моего тяжело больного французского бульдога , назначил ему курс гормональной терапии и сейчас мой старичек чувствует себя нормально . Весной обязательно пойдем к нему на консультацию .
анализы делают плохо, не смотрят многие показатели! А узи вообще ужас! которое стоит 1500р 6 делали на живот котику, даже органы не посмотрели впорядке ли! а оказалось что орган больной у кота! нам даже не предложили сдать кровь, взять еще какие анализы, в итоге три раза туда съездили и зря потратили кучу времени и денег!!!
не понимаю от куда столько хороших отзывов , не советую данную клинику, расскажу кратко свои два случая!
у моей собачки между легких застряла кость , нас посмотрели и сказали , что страшного нет ничего, идите домой! мы поехали в другую клинику и как оказалось , что у нас оставались считанные минуты до потери любимца ! осматривал врач КУРАШОВ ЮРИЙ СЕРГЕЕВИЧ
Второй раз мы вызывали из данной клиники врача, у нас была сломана задняя лапа, он осмотрел и сказал , что просто легкий вывих , но по итогу в другой хорошей клинике нам сделали вторую операцию по замене кости !!!ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОБРАЩАТЬСЯ !
Сегодня и две недели назад делала собаке прививки. Работница процедурного кабинета Савина (к сожалению, не знаю инициалов) помимо прививки ответила на интересующие меня вопросы, т.е. по сути дала мне консультацию. В клинике чисто, персонал приветлив, включая охранницу. Рекомендую к посещению!
Пользуемся услугами данного ветеринарного центра давно, очередей как правило не бывает, особенно, если заранее записываешься через приложение, график работы удобный с 8 утра и до 21 часа. Везде чисто, есть пункт с лекартсвенными препаратами, отдельный вход для тех, кто пришел на прививку или за справкой, что тоже очень удобно и безопасно для животных
Очень приятные люди работают здесь. Приезжали срочно делать справку для перевозки собаки заграницу. Консультант объяснила по телефону что нужно сделать. За 2 дня все получилось. Понравились все работники, с кем довелось пообщаться. Спасибо.
Проблема не была решена с собакой.Стоял дренаж в лапе 13дней,пришла к врачу,сказал ходить ещё 10дней,началось воспаление ещё хуже(Ветаптека отличная,цены разумные что в Ветаптеке что в клинике.Возможно по мелким болезням тут и помогут,но не в нашем случае
1
2
medtronik
Level 4 Local Expert
June 26, 2023
Приезжали по острой боли с кошкой в субботу. Народу битком, работает один врач на всю клинику. Он и приём вел и в регистратуре оформлял тех, кто приходил на приём... Потом, слава Богу, пришла мед регистратор. По записи попасть нельзя, так как записи нет, а по живой очереди тоже пройти не реально, т. к. принимают тех, кто идёт по записи... Приехали прям к открытию клиники, просидели два с половиной часа и уехали ни с чем... Врачи я думаю в этой клинике хорошие, но организовано всё безобразно...
Клиника где работают опытные врачи. Стараются максимально помочь питомцам.
Анна Мартынова
Level 5 Local Expert
July 27, 2023
Большая благодарность Медникову А.М. За то, что взял наш сложный случай.
Что назначил отличное лечение. За его спокойствие и умение общаться с людьми (не каждый врач это умеет).
Он спас моего кота.
В целом в клинике все было хорошо. Рада, что попали именно сюда.
Ветеринары это удивительные люди, помогать животным это особый дар. Когда "пациент" не может объяснить где и что болит, а ещё и кусается, это тяжело. Мне понравился весь персонал, спокойный, вежливый, все действия по существу. Здоровья вам всем и процветания, и поменьше "усатых/хвостатых" пациентов
Это ужас,как будто в бесплатной.пишу отзыв отсюда,сижу в очереди 3 часа.один врач.дополняю отзыв -прошло 4 часа нас ещё не приняли.я уже принципиально хочу досидеть до конца.
Если нужно поставить прививку, то с данной услугой справляются на отлично, осматривают, дают консультации по незначительным отклонениям. При более серьезном обследовании отправляют к более узкому специалисту. Сразу оговорюсь, что далеко не все специалисты есть в наличии.
Грамотные, вежливые, квалифицированные приятные сотрудники. Обслуживают, не "воротя нос", и не накручивая за каждое действие ценник (как в некоторых других местах, не буду тыкать пальцем: "мы вашей собачке ещё температуру измерили, поэтому с вас ещё +600 р"). Здесь такого нет! Цены демократичные. Всё делают умело, профессионально.
Также внутри есть зооаптека со всем необходимым.
Короче, оценка чисто 5 из 5!
Доброго дня ! МЫ любители животных и у нас в семье есть две собаки . Звездочка 1) за то ,что ветклиника рядом с домом мне это удобно. Звездочка 2) за то что делала операцию и мой питомец здоров - спасибо врачам и боженьке . Звездочку 3) ставлю врачам за труд и профессию . Теперь о минусах ( обстановочка устарела , хмурно . Не помню есть ли там туалет . Места для посетителей впритык . И огромный минус это то что в период ковида -все стояли на морозе с животными на улице и мерзли , так как пускали по одному ( а в одинцово в этот же период я сидела в теплом помещении . И еще в этой клинике не нашлась спица на лапку щенку мини мини иорка - а в одинцово все нашли и СРАЗУ - СРАЗУ ЖЕ СДЕЛАЛИ ОПЕРАЦИЮ . ОБЫЧНАЯ ВЕТ КЛИНИКА
Не понимаю, насколько эта клиника государственная, если все услуги платные, практически на уровне платных клиник. Доктор, к сожалению, неправильно поставил диагноз.
1
Show business's response
Mudriy Oleg
Level 17 Local Expert
March 15, 2023
Хорошая ветеринарная клиника.
За деньги, спасут любое животное.
Удобный подъезд.
Но маленькая стоянка.
Один большой плюс, что у них есть аптечный пункт и не надо тратить время на поиски лекарств.
За любой чих, берут деньги.
Очень добрые и отзывчивые люди здесь работают. Настоящие профессионалы. Хирург очень внимательный, осматривал собаку получала. Прощупал все косточки, чтобы убедиться, что нет повреждений. Быстро разобрался, почему хромает, нашёл комок шерсти между пальцами. Администраторы на справках - замечательные. Очень подробно все объясняют
Очень медлительно все делают .закладывайте время на очереди
1
Татьяна Б.
Level 14 Local Expert
March 13, 2023
Любимая ветеринарная клиника, посещаем ее очень давно и к счастью не часто)) Адекватные цены, приятный персонал, кругом чистота и отсутствие запахов, возможность записаться на прием через Госуслуги.
Профи своего дела.
Есть запись через госуслуги, а также живая очередь.
Нам помогли найти причину недомогания нашей чихуахуашки.
Бюджетные цены.
Рекомендую!🥳
Не советую данную клинику , два раза приходили за помощью и два раза мы чуть не потеряли питомца ! Кость между легкий встала у собачки - ничего страшного , идите домой . Второй раз выдернута кость ноги была -ничего страшного это вывих
Все сложно: очереди могут затягиваться и на час и на два. Запись через портал по своему телефону мосру. Узи - через 2 недели. К ветеринару - не знаю как запись, но живая очередь двигается крайне плохо, тк по записи преимущество. Стоимость первичного осмотра около 200 рублей. Анализы очень дорого.
Ходила к ним за справкой номер 1 для кошки вечером перед вылетом. Они потребовали анализ кала. Я специально заранее спрашивала в своей районной клинике, что анализ кала не нужен. Я обзвонила другие клиники, больше никому не требовался анализ кала, но я никуда уже не успела. В итоге я пропустила самолёт, сделала справку в другой клинике без кала, но на следующий день, и за это время КПП закрыли из-за лавины.
Почти неделя и больше 10 тыс.р. потеряна из-за одного человека с неадекватными требованиями. Не рекомендую
Помощи профессиональной не жди! Собаке сняли швы и через час он выпрыгнул из машины и все разошлось! Снова туда! Опять наркоз! Но на 2 раз вспомнили что можно и горячий пластырь наложить ! А это опять 10 тысяч! Потом звонок о консультации и там прям апломб , а что вы хотели??? Да я хотела , чтобы сразу нормально зашили и ахил сшили, а не на 48 раз! Итог, 1,5 месяца я со своей собакой дома привязана ! И если уж оценивать, то и 2 не поставила бы