Отвратительный магазин. 24 декабря заказала ребенку обувь. Полностью оплатила заказ. В течение 2 недель ждала выполнение заказа и вела переписку с этим магазином. Товар не отслеживается, при этом нагло врут, что трек для отслеживания выслан на почту. На письма о возврате денежных средств просто не отвечают. Не связывайтесь, берегите свое время.
Добавлю к отзыву. Написала досудебную претензию, отправила заказным письмом на адрес, который указан на сайте данного мазагина. Получила ответ, что это мошеннический сайт. Официальный сайт уже год не работает. Сейчас у них указан адрес: Москва, ул. Гарибальди, д. 23. Никакого магазина Куома по данному адресу не зарегистрировано. На почту приходят письма, на которые яндекс выдает, что данные отправителя подделаны.
Отвратительный магазин, связь с ними есть только до момента оплаты заказа, с 13.12.22 сделала заказ, уже месяц, никто на связь не выходит, заказ не отправлен, по возврату денег никто не отвечает, буду подавать заявление о машейничестве, в роспотреб надзор. Не стоит ничего заказывать.
https://wwwkuoma.ru/ - сайт мошенников, никогда там ничего не заказывайте, деньги переводятся на карту, обратно не возвращаются, товар не отправляется. Будьте внимательны Kuoma не может стоить так дешево!
Не первый раз покупаю в оф интернет-магазине, все устраивает, доставка быстрая + по Москче бесплатные пункты выдачи боксберри, делают рассылки в сезон с хорошими скидками, цена получается дешевле чем где либо. Из минусов нет примерки, но можно купить 2 размера, а потом вернуть самостоятельно в магазин!
Уже три года покупаю детям обувь именно через это ИМ, так как они являются единственными официальными поставщиками Куома!!! Всегда заказы получаем быстро ,работают они очень оперативно, рекомендую!! И именно этот ИМ а не рынки! Что бы потом не жаловаться, что обувь развалилась!!!
Отличная обувь и компания с который нельзя иметь дело, просто не подходят к телефону, будете стоять на проходной и непонятно чего ждать! Берегите свое время, не связывайтесь!
N
NaVi
Level 9 Local Expert
November 22, 2020
Самый отвратительный сервис. Сапоги большемерят, по размерной сетке нам подходит размер 46, а в итоге пришли сапоги на см 3 больше, чем должны были быть; решили поменять. «В регионы обмен через возврат», ок хорошо, оформляем возврат одной пары из двух. Отправляем через тк СДЭК. Стоимость отправки 700р, приходит возврат, вместо 7030 рублей 6800 рублей. На вопрос почему так, говорят, что вычли стоимость доставки. Подождите, стоимость какой доставки!!? Отправили вам за свой счёт, а прошлый заказ мы получили с бесплатной доставкой ( от 10 тысяч) , так если за прошлую, мы же уже получили ?! Чтоб поменять размер нужно , получается, переплатить больше 1000 рублей?! МАГАЗИН, вам не кажется, что это не совсем правильно? На это ответили стандартной отмазкой «вы можете написать претензию на сайте», а вот где ее написать , почему-то на сайте информации нет. При всей любви к марке куома, в данном месте заказывать больше не буду. Свинское отношение к своим клиентам от самого начала до самого конца.
2
Show business's response
I
Info info
Level 16 Local Expert
January 26, 2022
Очень отзывчивый менеджер Надежда. Спасибо огромное за помощь!