Kupol
535 reviews
August 16, 2024
Расположение - прекрасное, еда в кафе - вкусная. Номера в отеле - большие, с холодильником и телевизором. Вид из окна - феноменальный, на величественные горы. Но к сожалению есть очень серьезные минусы, о которых вынужден написать. Надеюсь администрация заведения их исправит:
1. Сервис в гостинице. Тут тяжело дать оценку, потому что сервиса нет. Не "плохой", а прям нет, вообще нет, в прямом смысле слова. Вообще не меняют постельное бельё, не выносят мусор, не делают уборку. Сотрудника на ресепшн никогда нет. Написан номер мобильного, но по нему часто не дозвониться
2. Официанты в кафе делают одолжение, когда обслуживают гостей. Делают все медленно, общаются недружелюбно
Резюмирую:
Очень хороший отель, но указанные выше две проблемы критически тянут его вниз. А хочется, чтобы у отеля все было хорошо, и гости были максимально довольны
9
1
March 17, 2024
Поставлю 4.5*. Хорошая гостиница по соотношению цены/качества. Хорошее расположение как раз посередине Терскола. Рядом все есть. Через дорогу травмпункт. Нормальный номер, удобная кровать с хорошим матрасом, мебель не раздолбанная, есть балкон, приличная ванная комната. Из окна вид на север Чегета. В подвале лыжехронилище. Внизу есть одноимённое кафе с 10% скидкой для проживающих в гостинице. Готовят хорошо, хичины 5*. Вообще было бы все совсем хорошо если бы не...
Из минусов я не понял почему за 7 дней никто ни разу не зашёл на уборку. Хотя при заселении сказали, что уборка каждые 3 дня. В итоге даже мусор никто не убирал. Хз почему.
2
1
August 16, 2024
Обслуживание отсутствует;
Горячей воды не было;
Света тоже не было 2 дня;
В номере было 2 полотенца на 4 проживающих и не одного коврика в санУзле;
Отдали вещи на стирку и нам обещали, что к утру они будут сухими, в итоге их забыли в стиралке походу и утром нам отдали вещи которые можно было выжить и получить около полу литра воды. Благодоря этой ситуации мы опоздали везде-где бронировали, а от некоторых мероприятий и вовсе пришлось отказаться, ради которых мы приехали;
А ещё между номерами нет звукоизоляции, я пол ночи слушал громкоговорящих и топающих соседей.
Забыл зарядник и мне его не отдали без "хозяйки" гостиницы. А зарядники ныньче дорогие...4.5к рублей стоил. Пришлось без него уехать.
На следующий день мы переселились в другую гостишку и мир зацвëл иными красками;
Плюсы в этой гостишки-шикарный вид во все стороны. Ну и интерьер как будто бы есть в нëм, что-то цепляющее.
1
January 11
Место очень интересное с большим количеством фото с экспедиций и восхождений, лагман вкусный, а вот хычины не очень, особенно с мясом, в всех остальных местах хычины лучше!
September 15, 2024
Знаковое место! Был в Терсколе в прошлом году с женой, в этом году с товарищами, захаживали в ресторан Купол и оба раза удачно, оба раза встретил Эльмезова 🤪 Абдул-Халим Мукаевич, здоровья вам!
July 31, 2024
Я понимаю что этот курорт пока не так развит, как та же Красная Поляна, куда было вложено много денег, НО! Как минимум хоть какие-то зачатки сервиса то должны быть?
Например - нас четыре человека, в номере полтора полотенца. Горячей воды хватает на 3 минуты. Гели и шампуни тоже на одного. Балкон весь в птичьих какашках, можно же хотя бы поручень от них протирать?
Попросила вечером постирать вещи, чтобы утром забрать сухие и чистые. Сказали да, будут. В итоге утром отдают мокрые, только что из машинки, нам не в чем ходить.
По итогу - мылись в ледяной воде, вытирались своими вещами, на балкон не выйти из-за говна, стены тонкие, слышно как ссут соседи, вещи мокрые и не в чем ходить, при том что собирались подниматься на Эльбрус. Риск заболеть в мокрых шмотках выше среднего.
Из плюсов - номер просторный, два санузла, хороший вид на 3 стороны. Хорошая еда в ресторане при гостинице, скидка 10% для постояльцев. Парковка есть.
А! Ещё интересный факт - администратора вообще не бывает на месте.
И при таком отношении к гостям, тут требуют разуваться при входе и надевать тапочки.
2
September 10, 2024
Хорошее кафе, уютное, много чего интересного вывешено на стенах. В зале был сам хозяин. Радушно встретили, все рассказали. Заказали кофе и блины с вареньем. Очень вкусно.
March 26, 2024
В целом неплохо. Вкусно. Порции не очень большие (в отличие от местных заведений). Хичины вкусные. Антураж, на куполе разные флаги с экспедиций.
Но есть 2 минуса - долго ждать (при 50% загрузки) и совсем неприветливый персонал, даже не поздоровались ( но здесь это часто встречается, не Мск)
2
July 8, 2023
Очень хорошая гостиница! Идеальное расположение! Ценник адекватный! Кровать, подушки и одеялко максимально удобные и приятные! И вообще номера очень уютные! Вид прямо с кровати на Чегет, потрясающе!!! Обслуживание очень дружелюбное и гостеприимное! В номере есть всё необходимое (фен, чайник, холодильник) если надо что-то из посуды, можно легко взять в кафе! Спасибо вам за отдых!
April 5, 2024
Рекомендую посетить. Вкусно готовят, быстрое обслуживание. Но это не самое главное. Здесь вы можете встретить поистине выдающегося человека. Человека дважды покорившего Эверест. Кафе больше напоминает музей посвещенный подвигу восхождения. Много фотографий и других экспонатов. Прекрасное место.
July 22, 2024
Как начать, даже не знаю… это ужасно и ужасно все!!! Мы были здесь 3 года назад и это просто небо и земля по сравнению с тем, что сейчас представляет из себя данное заведение.
Начну с того, что обслуживание ужасное, официантка, недовольна каждым вошедшим посетителем, буквально швыряет меню. Все ооооочень долго, не смотря на пустой зал и присутствие хозяина в заведении (я знаю, что это глубоко уважаемый человек, альпинист и про него всегда пишут только хорошее) но почему такое тогда творится в заведении, непонятно. Про заказ забывают, просьбы(любые) официантка игнорирует и такое ощущение, что намеренно. Еда ужасная, только хычины были приемлемыми, все остальное оставляет желать лучшего (салат, баранина) порции ужас, баранина жесткая, пережаренная.
Я смотрела не реакцию официантки на новых посетителей, есть полное ощущение, что девушка делает все для того, чтобы туда никто не ходил.
И это очень грустно с учетом того, какая история у этого заведения и какой у него хозяин. Я надеюсь, что он читает отзывы и обратит внимание на поведение своего персонала и на еду, которую там готовят.
2
1
February 24, 2024
Все достаточно вкусно, меню богатое, но официанты не быстрые от слова совсем. Очень аутентично и красиво, собственник несколько раз поднимался на Эверест и вся обстановка касается восхождения на вершины мира. Если будете в Терсколе - посетите обязательно!!
1
February 5, 2024
Вкусно! Уютно! Мне очень понравилось место. Хозяева - интересные люди. Самого Ольмезова Абдул Халима можно встретить за столиком и пообщаться. Обязательно приедем ещё. Рекомендую мангал и знаменитую котлету «Эльбрус».
July 9, 2024
Хорошая гостиница, удачное расположение. Рядом много кафе, магазинов, прокат. Есть камера хранения для инвентаря и вещей, также услуги по стирке белья.
September 4, 2024
Про кафе. Люблю плов именно в этом месте, но сервис просто убивает все желание заходить. Сегодня сказали: оплаты картой и переводом нет, только наличкой. И никак навстречу не пошли. В итоге ушла голодная.
Клиентоориентированность ну нуле.
September 13, 2024
В целом отель приличный, чистый. Расположение удобное. Жили в полулюксе с видом на горы. Питались в кафе/ресторане при отеле. НО(!) Номер ни разу не убрали, мусор не выбрасывали, полотенца не меняли. Туалетную бумагу покупали сами. Сколько мимо ресепшен не проходили, там ни разу никого не было. Чтобы чего-то добиться, нужно дозваниваться по указанному на дверях отеля телефону. В общем, жильцы предоставлены сами себе. И, кажется, отель ни в клиентах, ни в развитии особо не заинтересован.
1
May 16, 2024
Ну это дикий восторг! Такого сервиса не встречали ни разу в жизни! Приехали в КБР на три дня, сняли номер в гостинице, при которой находится кафе Купол. В первый день все хорошо, на второй день пришли на завтрак и услышали от девочки официанта «как они меня за**бали». В этот момент мы были в кафе одни, то есть, это относилось именно к нам. Затем на ужине, мы регулярно слышали от этой же девочки такие фразы в отношении других посетителей и нас. Я так же работала в сфере обслуживания, так вот, клиенты этого слышать не должны. Ни при каких обстоятельствах. Объясните это своей официантке, это очень не прилично, учитывая, что мы крайне вежливые люди, которые всегда благодарят и общаются на «Вы». Еда не плохая, но и не супер. Рекомендуем добавить в меню что-то из национальной кухни, лагман и хычины есть везде на Кавказе. Спасибо
February 18, 2023
Отдыхали с 16 по 18 февраля. Отель отличный, номера чистые, теплые. Персонал отзывчивый. Есть отдельное помещение для сушки снаряжения. На территории отеля кафе Купол. Очень очень вкусная кухня. Большой плюс что при проживании в отеле - 10% на заказ по меню. Отдельная благодарность поварам и официантки Алия. При следующем помещение Приэльбрусья обязательно остановлюсь в этом отеле. Всем рекомендую отель Купол!!!
1
June 11, 2024
из плюсов, хорошее расположение и вид на Чегет. Когда-то была отличная гостиница, но за ней перестали следить, все выглядит из далека хорошо, но стоит присмотреться, везде подтеки, все сломано, сантехника живет на последнем дыхании. В душевой кабине не работает лейка, в унитазе западает кнопка. Гостиница разваливается.
2
May 14, 2022
Очень понравилось! Комфорт на уровне, даже придраться не к чему. Чистота. Есть отдельная комната для хранения снаряжения. Всё отлично! Кафе при отеле я тоже очень доволен: большое меню, все в наличии, быстро приносят, всё вкусно, на совесть, нормальные цены.
А ещё (или даже главное) этот отель - с изюминкой! Его владелец выдающийся альпинист, дважды покоривший Эверест и без счёта Эльбрус, Абдул-Халим Ольмезов. Обязательно почитайте о нем в интернете, если собираетесь в этот отель. Очень уважаемый в КБР человек! В кафе на стенах, потолке (в форме купола) куча фотографий, флагов разных альпенистких команд и проч артефактов. Настоящая клубная атмосфера. Самого ув. Абдул-Халима запросто можно встретить в кафе. Приятный, приветливый человек.
3
September 20, 2024
Атмосфера этого заведения особенная!Очень уютная!Кухня хорошая!В общем очень понравилось!
1
September 29, 2023
Уже не первый раз здесь останавливаюсь, отличный отель по соотношению цена-качество, красивый вид на горы, в номере есть всё для комфортного проживания, очень тепло, мягкий матрац и белое белье, да номера не новые но дискомфорта это не доставляет!
August 29, 2023
В кафе "Купол" заходили два раза. Очень понравилась обстановка, помещение в виде полусферы, все стены оформлены фотографиями альпинистов и знаменитых людей, побывавших здесь. Рядом с проходом к прилавку и кухне на стене висит "золотой" ледоруб. Чувствуется какая-то клубная атмосфера.
Обслуживание достойное, еда вкусная, чай просто потрясающий.
1
May 16, 2024
Прекрасный отель, жили в номере делюкс, прекрасный вид из окон, хорошее отопление, подниматься надо в этот номер на 4й этаж по ступенькам.
Из минусов - за девять дней не меняли полотенца, белье, не выносили мусор, уборку тоже не делали, это плохо... хотя говорят на ресепшн, что уборка раз в три дня, но никто не заходил в номер и не спрашивали в отеле нужно ли убрать
December 30, 2024
Кофе нет, шашлык поесть так и не удалось, мангал не работает. Чисто завтрак, яичница, остальное все так себе.
August 15, 2023
Вкусная еда, безумно вкусные шашлыки, овощи на гриле и всё, что не заказывали было вкусно! Обслуживание быстрое, персонал внимательный. Номера чистые, есть всё необходимое для отдыха. Спасибо за отдых, рекомендую!
February 4, 2024
Мы были достаточно большой компанией.
И мало ,что из заказанных блюд кому понравилось.
Плюс долго мы их ждали.
В зале работал всего один официант и она явно очень устала и запуталась.
Даже не правильно был подсчитан счёт.
Хотелось попробывать колоритную кавказкую кухню, но увы....
Однако хочу сказать, что очень вкусная была форель на сковороде
Однозначно одного посещения нам хватило.
2
October 15, 2024
Гостиница прекрасная.
Персонал дружелюбный.
Расположение вообще огонь!!
February 19, 2024
Великолепное,очень атмосферное кафе. Подача,обслуживание,вкусовые качества, всё на высшем уровне! Спасибо большое! Обязательно к вам вернёмся ещё не раз!
November 14, 2024
Были в ресторане , просто катастрофа, обслуживание катастрофа. Принесли остывший чай и солёные хичины. Люди за бесплатно не кушают , откуда такое отношение
1
March 23, 2023
Отель не новый, но поддерживают в хорошем состоянии. Номер опрятный, убирают хорошо, отзывчивый персонал. Из минусов проблема с горячей водой. Кафе интересное в форме купола. Еда вкусная, разнообразная, обслуживание хорошее. Расположен удобно, рядом почта, магазины, аптека, стоянка такси. Десять минут пешком до Чегета до поляны Азау 3 км. Можно пешком или на такси
1
1
January 11, 2024
Хорошая гостиница, чистые номера, отзывчивый персонал, хорошая недорогая еда в своем кафе. Есть лыжная комната для оборудования
June 1, 2023
Очень самобытное и классное место! Понравился Лагман, Цезарь, фри картошка - всë вкусненькое. Хичины (с мясом и с сыром и щеленью брали) не очень понравились, были какие-то тоненькие, прозрачные. Кофе вкусный. Лагман просто объедение, достаточно большая порция, наваристый, густой, прям как надо👍 Атмосфера чудесная☺🙌
March 6, 2023
Приезжаем второй раз (2021 и 2023). Очень душевное место. Располоденл рядом с основной дорогой, около отеля стоянка маршруток до склонов (оплата наличными). Огромное спасибо персоналу за отзывчивость и готовность помочь. В кафе при отеле вкусно, правда алкоголя в меню нет. Кафе работает с 8-30. Вечером может нет быть мест, когда люди возвращаются с катания.
1
February 19, 2024
Были 10.02.24. Плюсы - вкусно, можно рассчитаться картой. Минусы - обслуживание никакое. Меню нужно найти самому, ни разу за время ужина не подошли, для расчета нужно было поймать одну из официанток, которые постоянно убегали поболтать.
1
January 3
Уникальное место с прекрасной атмосферой и вкусной едой
1
March 17, 2024
Хорошее кафе. Обслуживание не особо быстрое, но все очень вкусно. Алкогольных напитков нет, но если что можно купить и принести
July 14, 2023
Отель хороший, комнаты приятные, разве что в моем номере ключ в замке иногда заедал
Ресторан тоже хороший, все попробовать не успел, но блюда из курицы, супы и мангал - мое почтение. К тому же, на мангале периодически (а может и постоянно) готовит владелец заведения, по совместительству президент федерации альпинизма в Кабардино-Балкарии, что добавляет некого колорита)
А еще жильцам отеля в ресторане дают скидку, что тоже весьма приятно
October 3, 2023
Останавливалась с 24.09.2023 на 4 ночи. Уже не сезон. Было тихо и комфортно. В номере чисто, есть чайник, холодильник. Вежливый персонал. Все устроило.
August 17, 2024
Вкусно готовят, очень интересная обстановка и истории!
July 15, 2023
Всё понравилось! Оформление для любителей горных походов, альпинизма и всего, что связано с горами, будет особенно интересно. Обслуживание небыстрое, приходится ждать долго. Но зато всё очень вкусно. Цены чуть выше окрестных кафе, но это за альпинистский антураж как раз))
3
August 4, 2024
Атмосфера хорошая , Еда вкусная . правда , чуток дороговато, поэтому минус 1 звезда. .
1
October 1, 2023
Посещал знаменитое кафе "Купол". Много наслышан о нём, но на деле если хотите перекусить, выберите другое кафе. "Купол" как кафе слаб: низкий ассортимент, обычная еда по московским ценам, отсутствие алкоголя в продаже! Рекомендую только горноложникам, альпинистам и возможно туристам любителям, как я.
3
December 20, 2024
Классное кафе. Кухня хорошая. Интерьер просто бомба !
February 20, 2023
Отличный гостевой дом+кафе. Практически в центре Терскола. Есть сушилка для снаряжения. Номера чистые, ремонт свежий. Очень хороший бюджетный вариант. Приветливый персонал.Спасибо)
3
August 3, 2024
Очень атмосферное место! Вежливый персонал, вкусные завтраки. Сырники зачет👍
December 5, 2023
Внутри очень красивое тематическое кафе. Снаружи сразу не понятно что кафе . Цены для горнолыжного курорта норм (первое 360-380, второе аналогично +/-). Чай 100.
August 8, 2024
Нам всё понравилось, еда вкусная, время ожидания нормальное, обслуживание хорошее
September 30, 2024
Шикарное кафе и великолепная отмасфера рекомендую👌👍
September 23, 2023
Атмосфера отличная, кухня вкусная, цены приемлемые очень понравилось!👍 будем на Эльбрусе ещё с удовольствием заскочим 👍👍👍