25.01.24 нам должны были прислать заказ. Утром пришло сообщение "ожидайте доставку до 14:00". Я перестроил все планы, так чтобы не только пол дня сидеть ждать доставку, но и после 14:00 заняться своими делами. В 15:30 я звоню сотруднику доставки, на что он мне говорит, что опаздывает и будет через 1,5-2 часа. Я сообщил что в это время(о котором мы НЕ договаривались) нас может уже не быть дома, на что получил ответ "Ну нет так нет. Я вам позвоню как буду выезжать". Сотруднику вообще параллельны сроки и последствия. Ну ведь есть контакты, можно заблаговременно оповестить о форс мажоре, перенести доставку. Основная суть компании- это логистика. Неужели нельзя это делать по человечески?
Оформлял доставку подарка сыну на ДР в Воронеж. Очень оперативно сработали, всё точно и качественно. После каждого этапа звонил менеджер и всё рассказывал. Такого сервиса давно не встречал, видно люди находятся на своём месте. Огромное спасибо! Всем рекоммендую.
Такого курьерского сервиса ни разу не встречала , ужасная компания ! Наплевательское отношение к клиентам ! Курьеры не хотят приезжать , нужно вызванивать уговаривать их ( просто кошмар !!!!! Сидишь их ждёшь , а они могут просто не приехать , без предупреждения !! Не могу получить оборудование от Билайн уже две недели !!!!! Самая ужасная курьерская доставка ! НИКАКЯ !!! Позор !
Это просто ГовноДоставка! 15.12 должен был курьер привезти домой, однако позвонила женщина курьер и сказала что я должен сам за своей посылкой приехать за 40километров в Каширу ! Я ей сказал что не имею технической возможности приехать! На что она сказала что отправит мою посылку обратно! Я спросил куда обратно? Сказала что обратно в Москву и там ее передадут курьеру который доставляет по области , я сказал ОК! Мою посылку отправили обратно поставщику в контору 8экспресс. Я созвонился с ними и они сказали что отправят посылку еще раз! И? Сегодня 3.01.20 звонит мне опять тот же курьер и опять говорит что я должен приехать за своей посылкой! Жесть? Нет это просто говноконтора которая имеет амбиции суперПочты а на деле просто дилетанты, которые могут испортить праздник нового года! Просто моральные уроды! У которых на сайте даже отзыв или жалобу оставить нельзя! А операторы говорят что курьер прав, тогда кто не прав? Продавец? Который имел не осторожность отправить посылку этой не компетентной конторкой!
Ужасная служба доставки. Такой халатности я еще не встречала. Курьер не приехал, даже не удосужились предупредить об этом. Приходится самой звонить и выяснять. Такое ощущение, что работники вообще не понимают, где работают. Никто ничего не знает, никто не виноват. Прошу руководителя связаться со мной.
Самая плохая транспортная компания, несколько дней не можем получить посылку, вопросы никто не решает, ответ оператора гениальный:" в связи с большой загруженностью не можем своевременно выдать!". Деньги за доставку вы берете своевременно, справляетесь.
Спокойно живете, обратитесь в эту контору - квест, как забрать посылку уже месяц.....и еще не конец.... никто ничего не знает и куда идти не понятно.... просто ужас!!!!!!!!!!!
2 раза Билайн отправлял мне оборудование через эту контору, оба раза сорвали сроки поставки, так мало того дозвониться до них не реально и ведь еще и нагло врут...
Хотите побегать пару недель за своим грузом? Тогда вам в эту контору! Никто ни за что не отвечает, никто ничего не знает. Такого бардака я не видел даже на почте России
4
Сергей
Level 26 Local Expert
December 2, 2020
Курьерской или транспортной компанией эту помойку назвать язык не поворачивается. Срывы сроков, полный игнор. Хамское отношение к клиентам.