Добрый день. Купила скутер в Зубцовский район. На 650 км скутер стал просто сжирать масло, позвонили в магазин сказали привезти , привезли туда за свой счёт, 2,5 недели типо диагностировали, позвонила, сказали бесплатно чинить не будем , так как масло на 200км сами меняли. Это просто пипец, им главное продать, а за гарантию они ответственность нести не хотят. Не советую этот магазин.
Хочу выразить благодарность и оперативность работникам магазина.
Очень серьезно отнеслись в помощи покупки кросового мотоцикла.
Спасибо ребятам с технической стороны за сборку мотоцикла.
Технический отдел находится не посредственно рядом с выставочным залом .
Все подготовили ,так как из за расстояние не было возможности приезжать , положился на слаженную оперативность и понимание персонала.
Доверил все специалистам,все на уровне .
Приехал , все подготовлено,тест драйв.
Приятное общение,на все вопросы получил ответы .
Огромное спасибо.....
Магазин однозначно рекомендую.
Самый большой выбор техники в области, катера, болотоходы, квадроциклы, велосипеды, мотоциклы, скутера, хороший ассортимент шлемов. Цены низкие
Есть доставка, ремонт и запчасти.
Была бы оценка минусовая поставил бы. Выбор техники большой, но клиентоориентированности никакой, две недели ждал когда соберут технику, кормили завтраками, что перезвонят, но так и не звонили. Консультанты отдельная тема, за два посещения в неделю, только один что то внятно мог говорить, остальные сидят за компами и видимо работают с клиентами на обратную связь.
Отличный мотоцентр. Сделал предзаказ на скутер Венто смарт 3. При поступлении техники в магазин, со мной связались, договорились о времени доствки. Доставили в Москву бесплатно!!!!!. И сделали небольшую скидку. Рекомендую.
Отличный выбор техники! Неоднократно покупал там технику. Да, есть небольшие недоработки в работе с клиентом. Приходится долго очень ждать оформления и т.д. Ребятам из сервиса и сборки огромное спасибо, грамотно всё объяснили, помогли собрать!
Посетили данный магазин , хотели купить ребенку квадроцикл , приехали в первый день чтоб посмотреть ассортимент с горем по полам определились с выбором. Забронировали. Приехали через пару дней покупать , желание у продавцов 0,все заняты делами , техника коценная. Желание разговаривать и шевелиться нету не у кого. Не рекомендую магазин ужасный, ребенок расстроился !!! Оценка 0
Ребята, смело могу рекомендовать этот магазин! Менеджеры подобрали мне необходимый скутер, рассказали обо всех преимуществах и мы определились на том, котором я сейчас с радостью пользуюсь. Доставка до Москвы - абсолютно бесплатно, и точно в обговорённый срок. Сборка мопеда великолепная, ничего не люфтит, сел и поехал. Если вы из Москвы, то я вам рекомендую брать именно здесь, цены очень конкурентные. Спасибо огромное кураж, я теперь счастливый обладатель мопеда!!
Плюсы-выбор большой, квадрики, моты, мопеды, элезкро. Разные дизайны и по мощности.
Минусы-не прикреплены цены. Очень неудобно каждый раз спрашиваешь, сколько чего по ценам и характеристикам.
Заказывали мотобуксировщик.
Шикарно прошла сделка.
Без нареканий.
Уровень поддержки и контроля сделки со стороны сотрудников - на высшем уровне.
Благодарю!
Если верить в сказки о бесплатной доставке, то это единсвенный негатив в общении с данной компанией. А если не верить, то доставка мотоцикла из Твери в Подмосковье за 2000 руб вполне приемлема. В остальном все отлично! Мотоцикл собран ( бесплатно) качесвенно. Доставили вовремя как договаривались. Спасибо Куражу мото. Рекомендую данную компанию.
Большой ассортимент товаров. Но цены конечно зашкаливают и это понятно все из-за баксов, а по телеку говорят что это никак не отразится на нас- ну ну. Классный магазин.
Хороший салон. Мы там частые клиенты. Вот только для постоянных клиентов могли бы и скидки организовать или приятные бонусы. Каждый год почти обновляем технику в этом салоне.
В 2017г. Приобрёл в салоне мотособачку Балтмоторс Стандарт. Доставка, предпродажная подготовка на высшем уровне! Все прошедшие годы с удовольствием использовал её и зимой и летом (купил прицеп на колёсах). Весной этого года, по моей вине, вышел из строя задний вал с шестернями. Позвонил, заказал, доставили по моему адресу. Благодарен Ивану (в основном общался с ним) за оперативную работу. Удачи вам!
Большая площадка, есть где развернуться даже грузовику, для погрузки, огромный выбор техники, также есть масла и амуниция для покатушек. Продавцы ответственны и отлично разбираются в своём деле, сразу нашли и всё рассказали про товар без утайки очень благодарен им за помощь.
2
4
Show business's response
Рустам Шигапов
Level 6 Local Expert
May 3, 2023
Ассортимент не соответствует тому, что на сайте и в реальности. В реальности он вообще другой. То есть связи с сайтом и магазином нет никакого, только номер телефона совпадает на двери и на сайте.
По сотрудникам отдельный момент: каждый бегает куда-то, непонятно чем заняты, согласованности нет вообще.
Но больше всего меня смутила игра с ценами.
Пришёл к ним приобрести шлем, цена висит одна, прошу продать, а мне отказ, мол надо сверить цены и у "главного" узнать. Серьёзно? Серьёзно! А ничего, что цена указана уже, и действует правило публичной оферты, если цена указана, то продавец обязан продать по той цене, которая указана. Если продавец прошляпил переоценку, то это его проблемы, а не клиента.
Но более было забавно наблюдать, как сотрудники цены сверяют, просто залезли на яндекс маркет и на маркетплейсы, и уже цена шлема выросла в 2 раза) так и работают)
Я понимаю, что сотрудники не виноваты, но видимо их так "главный" научил.
Наверное этот "главный" в 90-х торговал огурцами на рынке и там же и остался по понятиям тех времён. Он наверное думает, что работает на товарной-сырьевой бирже, где цена каждую секунду меняется.
Только сейчас не 1993 год, а 2023 год. Уже другие правила ведения бизнеса и клиентский сервис появился, где работают на клиента, а не на принуждение.
Конечно, он может возразить, что цены на старый товар плавающие, чтобы можно было закупить новый товар. Но это его проблемы, а не клиентов.
Если бы он вылез из рынка с огурцами, и дал бы себе пинка и своим сотрудникам, делал бы переоценку каждый день, занимался своей работой правильно, вёл нормально сайт, то у него бы всё было хорошо. А на деле, сотрудники час не могли дозвониться до "главного", чтобы решить вопрос с ценой. Как бы вопрос, чем там занят "главный", если оперативно не может сработать по своему бизнесу. Но в итоге, я не дождался, и оставил номер. И собственно, никто так и не перезвонил, то есть сервис просто на нуле.
Поэтому выводы делайте сами, стоит ли связываться с такими "бизнесменами", или лучше поискать нормальные места, где есть клиентоориентированность, работа на качество и цены реальные, а не так, что зашёл в магазин, цена указана одна, дошёл до кассы, цена за это время уже выросла в два раза)
5
П
Павлуха_81
Level 13 Local Expert
July 18, 2024
Раньше магазин был лучше. Сейчас и персонал не особо сговорчив и техника примитивная.
Заказывали весельную лодку. Оплатили. Товар в обещанный срок в магазин не привезли. Три раза меняли даты! Динамили несколько месяцев!!! Сильно подвели нас, нарушили все планы на майские праздники!
Побывал я там и скажу так, объезжайте это место стороной!!!!! В наличии одна только техника, комплектующих нет вообще, по поводу сервиса его вообще нет, точнее есть но что они ремонтируют не понятно, так что товарищи, едем мимо. Центров с аналогичной техникой полно и уверен там будет гораздо лучше!!!!
Ассортимент довольно большой. Одни и те же модели можно выбрать в разных цветах. Но экипировка навалена по углам. К столику продавца не подобраться. Цены немного выше, чем в остальных мото салонах. Совсем нет возможности провести тест драйв. Цены на сайте не соответствуют ценникам в салоне
Мотоцентр кураж хорош по скольку там не действует обман и мототехники качественная,обкатка идёт полным ходом.Вообщем,советую мотоцентр там большой ассортимент
Покупали сыну экипировку на Сахаровском шоссе. Ребята работают на своëм месте. Проконсультировали, доходчиво объяснили, подобрали, отговорили от лишних трат.
Рекомендую.
Сделала заказ самоката на сайте,перезвонили на следующий день,сказали,что в наличии нет,выберите другой. Сделала повторно заказ и тишина. Через сутки на телефон скинули гудок и всё. Даже не успела взять трубку. Как это понимать неизвестно. Написала на почту,узнать что с заказом,снова тишина. Отправила вопрос на сайте магазина следующим утром,перезвонили только вечером. В итоге чтобы подтвердить заказ пришлось ждать 3-е суток. Ну это извините никуда не годиться. Данный самокат заказывала на день рождение ребёнку. Соответственно сроки доставки для меня были важны. Про магазин ничего сказать не могу,а интернет заказы обрабатывать не торопятся.Так же на сайте нет никакой информации касаемо доставки,ее сроков и стоимости. Не рекомендую однозначно!