Дали номер без сетки на окне, окно было открыто. Номер полный комаров, которые кусают и мешают спать. В метре от окна на первом этаже стоят промышленные кондиционеры, которые создают большой шум, так же мешающий уснуть, даже с закрытым окном. Лейка душа без прокладки, из под неё течёт, мыться неудобно. Прокладка стоит 10 руб. Знал бы что отель на ней сэкономит - купил бы заранее и прикрутил. Завтрак на заказ: подобие блинчиков и глазунья. Считаю, что за номер за 4к+ сервис должен быть лучше.
Ночевали с 30 по 31 июля,очень понравилось,номера чистые и компактные,огромное спасибо хотим сказать Наталии,очень хороший и приветливый человек,накормили вкусным завтраком)
3
1
Show business's response
Илья К.
Level 18 Local Expert
June 2, 2023
Отвратительный отель! Его предназначение скорее для коротких любовных утех без ночевки.
Провел 1 ночь в данном заведении. Номер дали на цокольном этаже рядом с прачечной и кухней, никакой речи о звукоизоляции нет, поэтому все тамошние звуки были прекрасно слышны в номере. Так же в номере ПОСТОЯННАЯ сырость, вероятно из-за того что за стеной сауна. Уборка в номере была соответствующей - на люстре паутина, а телевизор весь в пыли. Одна из стен задрапирована от пола до потолка резиновым полотном с цветами, вероятно по причине, что не удается справиться с черной плесенью от сырости. Подушки на кровати представляют из себя скомканные клубки ваты, а матрас совершенно не держит форму. И вот это всё за 2800тр. Единственными плюсами были завтрак и вежливый персонал.
Небольшая, уютная гостиница оборудованная на первом уровне (этаже) добротного дома. Покоев ( номеров) не много, что поддерживает спокойную обстановку. Стояночные места для автомобилистов у входа или рядом на улице. В целом хорошее соотношение цена-качество. Для ночлега подходит. Утром лёгкий завтрак.
Администратор посчитала нужным сообщить нам об отсутствии горячей воды только за час до приезда (воды нет пару дней). При бронировании по телефону, когда была возможность найти другое место - ни слова.
Так же при бронировании мы сказали, что нужен номер на двоих с двуспальной кроватью, 1800 - объявляет администратор, на деле 2000 - доплата за второго гостя, якобы номер рассчитан на одного. 200 рублей копейки, а вот отношение и вранье отбивают желание вернуться.
Хотя отель хороший, номер чистый и уютный, рядом магазины и кафе.
+ инфраструктура рядом с отелем: банки, магазины, кафе, рестораны, ТК
+ цветовая гамма номеров, кондиционер, большой телевизор
+ гладильная доска и утюг
- завтраки, скудные и не вкусные
- слышимость в номерах
- нет: стульев, шкафа, полотенца или коврика для ног, фена, холодильника, негде стирать и сушить бельё
- одно малюсенькое ведёрко на весь номер
На фото фен мой личный, пришлось попросить ещё вешалки, чтоб хоть как-то повесить одежду, дали 2 штуки.
21-23 июня 2022г. проживал в номере 111, окон нет, но кондиционер спасает хоть и сильно шумит. ПДУ от кондиционера отвратительно грязный, противно трогать руками, напольное покрытие очень грязное. По завтраку яичница и пару сосисок из бумаги с быстро заварной кашей "Красная цена". На матрасе у изголовья лежит поролон. Туалет хороший, приятно зайти. На второй день посетили тараканы по стенам, сказал об этом администратору просто удивилась и на этом все. На третий день у изголовья кровати с утра сидел рыжий друг и смотрел как я сплю, сказал об этом новому администратору, удивилась еще сильнее и на этом все. Фото прилагаю. Впечатлений масса, больше ни ногой.
Номер с двухспальной кроватью нормальный, чистый.
А вот звукоизоляция это треш, любой рпзговор за стенкой слышен, а так же телевизор.
Поверьте, а это сильно раздражает после долгой дороги когда хочется побыть в тишине и выспаться.
Отношение в клиентам в данной гостинице хромает на обе ноги. То они не видят оплаты через яндекс.путешествие и почему-то претензии высказывают тебе, то твоя бронь по телефону через 2 дня вообще исчезает и ты чисто случайно узнаешь, что оказывается ничего не забронировано. О завтраке в 07 утра я вообще молчу, при условии, что гостиница сама установила такое время. Лицо женщины на ресепшене, когда она услышала, что гости хотят позавтракать в 07 утра, перекосило так, что расхотелось вообще всего. Такое же недовольство было и когда она услышала, что за номер хотят расплатиться картой, а не наличкой или переводом через мобильное приложение. Вывод один: если вы готовы терпеть недовольные мины персонала, хамство, то добро пожаловать. Я больше ни ногой.
Были проездом с морей. Встретили нас тут хорошо, в отличие от мортона. Небольшой, но чистый номер, окна на улицу, немного было слышно разговоры гуляк. В душе ждала минут 5 пока тёплая вода потечет)) за свою цену очень даже неплохо. Утром накормили завтраком (мы брали блины с мясом, яичницу с двумя сосисками, можно заварить кашу и сделать кофе). Приветливая, внимательная девушка на ресепшн!
Все чисто, очень приятная Елена на ресепшене, все рассказала, показала где припарковаться лучше. Но номер.. Был семейный люкс, в номере тараканы, лично я видела 3-4 в ванной, при входе муж видел тоже 3 у холодильника. А так белье чистое, все чистое, диван не очень но был застрелен бельем и нормально. Тараканы все портят.
Остановились на ночь по дороге с юга. Получилось забронировать двухместный номер делюкс по цене стандарта всего за 1600р. Всё красиво, чисто и очень удобный матрас. Выспались отлично и вкусно позавтракали. Спасибо большое!
Не рекомендую. Цена не соответствует качеству предоставляемых услуг. Достался номер без окна, но хуже всего, что воняло плесенью, а вентиляцию невозможно было включить из за громкого шума вытяжки.
У нас направление из Москвы в Новороссийск. Сразу запланировали ночёвку в Ростове. Нашли этот отель через букинг, время заезда было указанно до 23:30, из-за сложностей дороги, поняли что не успеваем, позвонили на ресепшн, спросили можем ли приехать с опозданием, нам конечно же разрешили) и сказали что заселение возможно круглосуточным.
Хотели бы выделить администратора-девушку, она невероятно милая и очень вежливая, отнеслась к нам с пониманием, что мы после долгой дороги, и быстро нас зарегистрировала.
В номере все чисто, есть мыльные принадлежности, телевизор, удобные кровати.
Хорошо приняли. Менеджеры доброжелательны, С учетом того, что все понимают что туристы останавливаются на 1 ночь для отдыха при поездке на море. Ожидал что сервис будет хуже. В номере чисто. С утра завтрак. Который входит в стоимость номера. Прои завтрак не знал. И было приятно. То есть работают для людей. Как и должно быть. Рекомендую.
3
Ирина
Level 7 Local Expert
August 5, 2023
Очень лояльный персонал. Особое спасибо Елене за душевность и помощь!
Все условия есть.
Отель на троечку с натягом. Останавливались на одну ночь проездом. Вроде с претензией такой весь, однако номер дали такой, что одна из комнат глухая нет ни окна, ни кондиционера, духота страшная была, август месяц! На завтрак дали хлеб без масла. Спрашиваем, у вас нет масла? Отвечают есть, но мы не даём, так как не спрашивают.
Опрятный номер, вежливый персонал, адекватная цена.
Включенный в стоимость завтрак чисто номинальный, но ведь его могло и вообще не быть, так что все хорошо.