Курьер Сервис Экспресс
Directions
Набережная
470 m
13 reviews
February 12, 2023
Даже 1звезда, это слишком много для такого сервиса. Мало того , что сидишь ждёшь курьера , никаких звонков предупреждения в принципе невозможно не за 30 минут , не за 10 минут . Так если вы не успели взять трубку и перезвонили через 5 минут , курьер уже уехал, так как парковаться курьеры не умеют, и не знают где оставлять машины !!! Дозвониться и ждать каких-то внятных объяснений от этой компании НЕВОЗМОЖНО !! Те люди которые отвечают , они видите ли ответственности не несут , а за что несут тоже неизвестно и никакого улучшения сервиса там быть не может !!!!!! Худшая доставка!!!!!!
2
February 22, 2023
Всё хорошо, доставка с интернет магазина пришла через день. Отдельное спасибо курьеру Алексею, просто умничка🙏
1
1
August 29, 2021
Такого убого «сервиса» в наше время не найти. Доставку назначили на последний день срока доставки. Утром курьер забрал посылку. Вечером 18:35 написал, что абонент недоступен, хотя телефон всегда работает, если пропадёт связь у одного оператора, то автоматом работает переадресация на другого. Плюс есть смс уведомление о пропущенных. Естественно курьер реально не звонил. Попытка дозвониться в горячую линию длилась с 18:40 до 19:15. Больше 30 минут. В итоге трубку взяла Дарина. Как такие люди допускаются к работе с клиентами - это полный провал. Хамская манера разговора, а в конце бросила трубку. Перезвонил в отдел договоров, так как отдела рекламации в конторе нет. Там вежливая девушка (что удивительно для ксе) обещала направить в Мытищинский склад информацию, чтобы посылку доставили до 13:00 на следующий день. В итоге в 18:40 следующего дня курьер снова сдаёт посылку на склад. Хотя утром я звонил в горячую линию и через 45 минут дозвона все же сняла трубку снова эта же Дарина и уверяла, что сегодня точно привезут. Вечером время дозвона увеличилось до 52 минут. Снова взяла трубку дарина. Похоже она там живет и работает за еду. Иначе объяснить, как ее еще там держат, невозможно. После 10 минут выяснения, что же с посылкой, она зачитала мне туже инфу, что есть на сайте и снова включила «больше ничем помочь не могу». Это просто цирк какой-то. Ну в в дополнение - если позвонить на нужный склад по указанному на сайте этой богадельни, то возьмёт трубку уставший от звонков мужчина, скажет, что данное убогое заведение уже два года как не использует это номер, который теперь у физического лица
9