После обновления в магазин стало намного приятнее ходить! Мясо там всегда мне нравилась,пекарня тоже. Раздражает система бейджей,неудобно,что-то держать в руках,прислонять у прилавка,потом пррслонять на кассе...И,конечно,вечная проблема сети - медленное обслуживание! Народ там всегда есть,это и понятно,но видимо нужно больше продавцов в каждую точку,часто огромная очередь,а часть продавцов занята сборкой онлайн заказов или просто сидят пишут что-то. Ускорить процесс покупки,и все станет отлично!
Сам магазин большой с хорошим выбором товаров, но ужасно подобраны продавцы, все как на подбор не дружелюбные и хамовитые. Их там достаточно много, каждый стоит у своего прилавка, а как оплатить покупки, проконсультироваться непонятно к кому обратиться.
Большой выбор продуктов, вкусный кофе, на этом, пожалуй, плюсы заканчиваются. В каждом отделе стоит продавец с каменным лицом, который, судя по всему, не очень рад покупателю, приходится самому задавать вопросы и как то выводить продавца на диалог. Делают все неспешно, часто даже не отвлекаясь от разговора со своими коллегами и не обращая внимания на покупателей. Касс по магазину разбросано много, при этом работать может всего одна в каком то дальнем отделе, если захотите пробить все на кассе самообслуживания, то не забудьте отсканировать все покупки на карту гостя, в противном случае идите на отдельную кассу. И отдельно отмечу, что никто вам не будет рассказывать, как этой картой гостя пользоваться и что с ней вообще делать, потому что, как писал выше, продавцы стоят с каменными лицами, либо увлеченно общаются друг с другом. Отдельное «спасибо» разработчикам кассового оборудования, так усложнить процесс покупки на кассе, это прямо талант.
Магазин на Дежнёва,29 с привлекательным ассортиментом, чистый, но не могу добавить звёзд, т.к какой бы он хороший не был, если я не могу там приобрести продукт , то это не магазин,а пустое место. Я не смогла купить сегодня мясо там, т.к из-за прилавка не то что кислые или каменные, но враждебные лица на замечание, что их трое, а я одна, они за прилавком что-то режут, заворачивают, упаковывают, по залу ходят, не обращают на стоящего покупателя внимание, эта система с номерами не работает, на табло номер 18, у меня 20, передо мной человек ушёл уже, на табло как горел 18, так и горит, ответили словами: все продавцы заняты делом, у нас тут нет персональных продавцов, какое вам мясо - в крайне негативной форме. Не хочется готовить из продуктов, купленных в такой атмосфере, не полезно. К счастью, рядом есть другой мясной магазин, 3 500 руб. туда ушли. На вопрос "Как Вас зовут?" белокурая , грубая, похожая на старшего продавца или директора женщина ответила, что её никак не зовут, она сама приходит. Лучше бы сюда она не приходила, можно было бы покупать в Мяснове, но с такими ядовитыми продавцами, лучше держаться подальше от этого заведения.
На кассах никого нет, указателей нет, людей нет. Мясо почему то пробить можно, а остальное нет. В целом не удивительно. Три раза заходили, и каждый раз с мыслью последний раз. Думаю он настал. Не советую этот магазин.
Не знаю кто там что-то покупает. Только если лень идти до нормальных магазинов.
Есть некоторые продукты и блюда, которые нравятся. Цены высокие. Персонал очень медленный! Это типо солдат спит, служба идёт. Пицца испортилась! Но бывают ин интересные акции.
Хотелось бы отметить "клиенториентированность" Персонала данного магазина ((( зашла впервые в магазин, при наличии касс размещенных по всему магазину, работает только одна касса, продавцы отвечают с каменными лицами через губу ( я впервые была в магазине и не знала где можно что пробить, только у третьего сотрудника магазина смогла узнать где можно пробить товар, причём за всеми сотрудниками приходилось ходить и пытаться обратить на себя внимание. Подалуй больше туда не приду, очень неприятный осадок от отношения персонала к клиентам.
Талоны какие-то придумали, из-за этого туда не хожу. Все ценят своё время, некогда стоять за талонами. Пришел, увидел товар, взял , заплатил и ушёл. Нет времени, что бы тратить его на талоны.
Хороший магазин открыли 👍 большой выбор вина, но ассортимент продуктов не очень богатый, возможно потому что открылись недавно и вскоре расширят ассортимент
28.10.2020 20:25 Магазин закрыт ширмой, хотя написано, что часы работы до 22:00
26.01.2024. Не заходила в этот магазин с 2020 года. Попросили купить там товар из Мясновъ. Внутри все обновили. Не смогла разобраться с этой системой: распечатать талончик, взять пластиковую карту «бейджик», отстоять очередь, чтобы потом отправиться к кассе самообслуживания (обычные без кассиров), к которой тоже надо отстоять очередь, потому что работает только одна. Кассирша, а точнее девушка, что занимается нарезкой колбасы (кроме неё сотрудников не было), осмеяла меня. Спасибо. Буду обходить стороной и советовать не приближаться к этому магазину.
После реконструкции перестал покупать там продукты,,,,сделали очень не удобный формат обслуживания,пока найдёшь а тем более дождежся продавца уже забудешь за чем пришел
Хотели заказать кофе. Раннее утро, а персонал Кулклевера уже без настроения и портит его окружающим. Попросили работницу подойти в отдел кафе с кофе и выпечкой, на что получили хамский ответ и требование ждать. Ушли, не потому что не было времени, а из-за такого поведения персонала. В целом кулклевер очень любим и заглядываем часто, с таким сталкиваемся впервые
Прекрасный магазин с большим выбором. Приятные продавцы, хотя одну всегда как будто утром с "цепи спускают", но думаю когда нибудь она тоже станет добрее, коллектив на неё повлияет. Рекомендую!
Изначально был маленький магазин, выбор был достойный, было из чего выбирать, магазин стал крупнее и выбор стал больше, изначально магазин был норм, а сейчас вообще супер, рекомендую 5 Баллов
Нравится мне этот магазин. Колбаски всякие вкусные и т.п. А полуфабрикаты помогут решить вопрос быстрой готовки горячего для застолья. Всё вкусное и свежее. Один минус - если попал в очередь хотя бы из 4-5 человек, считай, что минут 20-25 потеряешь точно. Очень долгое обслуживание. Надо это как-то менять и что-то оптимизировать.
Хороший новый магазин! Хочу отметить сотрудника продавца-консультанта мясного отдела Ирину Тимофееву. Отзывчивая, вежливая, грамотная!! Приятно покупать продукты и ходить в такой магазин!
Оформила онлайн заказ на доставку, в итоге заказ не доставили по причине отсутствия курьера (впервые с таким сталкиваюсь), а также, прошло практически 2 дня, деньги еще не вернули. Позвонила в службу поддержки, где сообщили возврат денежных средств ещё обрабатывается бухгалтерией. Я понимаю что срок возврата денежных средств до 10 дней. Однако в данной ситуации очень неприятно, так как я осталась без заказа (не по своей вине), ещё непонятно сколько должна ожидать возврат своих же денег.
В целом всё хорошо, но в декабре 2023г была очень удивлена медлительностью продавцов и самое главное, покупала куриные крылья в соусе. Придя домой рассмотрела, они были с необщипанными перьями. Предъявила недовольство, мне ответили,, ничего поделать и передать поставщикам не могут!!!
Магазином пользуюсь часто. Очень довольна. Хороший ассортимент и свежесть товара.
Сейчас магазин на пр Дежнева 29 кор 1 должен открыться после ремонта. Надеюсь что после расширения приятно удивит. Он и так был хороший но надеюсь что будет еще лучше.
За хамским обслуживанием сюда… Ассортимент прекрасен, но ходить сюда желания нет по указанной причине. Четвертый поход оставляет очень неприятный осадок.
Хороший большой светлый магазин. Стоят столики,где можно посидеть и попить горячего кофейку, сьесть вкусный эклерчик или круасан. Продаётся вкусная колбаска и пельмешки.
После ремонта и изменения системы обслуживания лучше не стало.
Странно, но факт- стало дольше. В очереди из 3 человек я провела 15 минут.
Служба поддержки под такими постами рекомендует заказывать он- лайн. Так вот сегодня 2 продавца в мясном отделе собирали он-лайн заказы. А я в очереди провела 15 минут. Тогда переведите магазины на он-лайн формат. Зачем тратить время покупателей в живой очереди. Получить подарок по акции выходного дня нужно было на кассе. Я воспользовалась кассой самообслуживания, а у «живого» кассира в очереди 2 человека. Никакой подарок я ждать не стала.
Ходить в этот магазин стало слишком затратно по времени. Выбираю другие магазины.
Вроде неплохой магазин не эконом класса.
Но, довольно высокие цены.
Товары по акции все время отсутствуют. ( все время по акции пицца со скидкой до 50% - в вечернее время отсутствует, хотя ценник пепронал не убирает
Очень нравится оформление магазина после ремонта, электронная очередь, отличный выбор товаров, привлекательные акции, терминалы для самостоятельной оплаты покупок
Хороший магазин. Пользуюсь регулярно. Большой выбор мяса и кулинарии. Котлеты, пельмени и прочее. Также хлеб и молочные продукты. Колбаса, сосиски, нарезка. Всё свежее. Помещение просторное. Всегда чисто. Также имеется выбор алкоголя.
1
Show business's response
AlenaMoskva🦉
Level 24 Local Expert
March 19
Достаточно большой магазин , с большим выбором и разнообразием товаров, овощи, фрукты , с виду свежие , молочные продукты , да и множество всего , но вот мясо разочаровало, с виду заветренное , курица ужасно переперченная до ужаса, еле отдышалась после такой курочки 😅и продавец с кислым каменным лицом , что и покупать даже неприятно
Наверное один из лучших магазинов по качеству продуктов питания, подбору персонала, где есть возможность вернуть, без всякой нервотрёпки, любой купленный товар, если он по какой-то причине вам не понравился, что бывает крайне редко, спасибо им!
Магазин интересный, хороший ассортимент продуктов собственного производства: от молочных продуктов до мясных полуфабрикатов. Выпечка, специи, бакалея и т. д. Мясо, птица. Алкоголь. Можно сделать предварительный заказ. И получить его без очереди.Интересная схема скидок по набору баллов. Но... ужасно долгое обслуживание. И особенной быстротой и учтивостью персонал не страдает. Поэтому лишний раз, если нужно, отовариваюсь в другом магазине этой сети на Большой Серпуховской.
Дорогие но очень высокого качества продукты а также очень качественная спиртная продукция почти у всех продуктов маленький срок годности это говорит о его натуральность и отсутствии консервантов хорошая работа персонала так держать!!!!
Продукты в мясном отделе попадались с плесенью, очереди, талончики, всё это не ускоряет. Персонал, как и на Полярной, сейчас закрыт, грубый. Только в алк.отделе женщины-персонал, очень дружелюбные, мужчина попался - нет. Общее впечатление - ходить туда не хочется, но алкоголь разнообразный и качественный, только поэтому раз в полгода захожу.
Один из немногих магазинов этой сети, в которых общаешься непосредственно с продавцами. У любой женщины всегда есть пара-тройка магазинов, куда она обычно ходит. Этот мой любимый. И, да, мне не нравится в магазине получать номерок для очереди, хотя в банке и МФЦ я считаю это нормальным.
Жаль, что нельзя оценить на 0. Это просто ужас: работники хамят своим клиентам, пришла забрать онлайн заказ, на что получила такие слова: «Когда кто- нибудь из сотрудников освободится, отдаст заказ»( на минуточку, онлайн заказы выдаются БЕЗ ОЧЕРЕДИ), к сожалению, этот случай в данном месте не первый.
Который раз приходя в магазин сталкиваюсь с ситуацией: подхожу на кассу около выхода и хочу оплатить покупку а сотрудники магазина говорят идти на другую кассу. Зачем гонять покупателя?!
Так же о вежливости и элементарных словах здравствуйте и спасибо за покупку, продавцы вообще забыли, отпускают молча. Возвращаться сюда не хочется.
Магазин стал шире, привлекательнее. Ассортимент расширился, но не совсем((( Убрали продажу сигарет. Это конечно не в прибыль компании, но якобы за здоровый образ жизни... Алкоголь оставили видимо тоже за здоровый образ жизни🤣
Сам магазин хороший, но вот доставка из этого магазина оставляет желать лучшего. Премию "Доставщик года" можно вручить этому магазину.
"Если в заказе стоит 1 кг. мяса, а в наличии есть только 100 гр., то не нужно это доставлять.
А если заказываешь фаршированные перцы, то привозят 2-3 шт. на 1 кг."
Магазин открылся после ремонта - все красивое, новое. Но продавцы не настроены на обслуживание покупателей, занимаются своими делами - выкладка товара, оформление витрин. Приехали специально на дегустацию - была заявлена в честь открытия - о дегустации никто не слышал, даже управляющий. Печально. 2 звезды.
Вообще очень нравится продукция Мясновъ, и этот магазин не исключение. Продукты свежие, персонал нормальный. Как и везде отдин отдел Мясновъ, а второй отдохни, ассортимент может не такой богатый как в других магазинах сети, но в целом всё есть и выбрать есть из чего. В двух шагах от дома. Расположение достаточно удобное.