Kuulklever myasnov Otdokhni
276 reviews
May 19, 2023
Заказала мяса и продуктов на 20 тысяч для корпоратива, за 2 недели заранее. Утром в назначенный день заказ собрали, я его оплатила, в комментарии попросила курьера позвонить за полчаса до приезда. Наступило время доставки, курьер не звонит, я звоню на горячую линию. Мне девушка оператор сообщает, что для моего заказа НЕ НАШЛИ КУРЬЕРА И ЗАКАЗ НЕ ПРИЕДЕТ. За вопрос, что делать, - "не знаю". Она даже не извинилась! Эта компания испоганила нам корпоратив на 40 человек. Это надо так безответственно подходить к своей работе, что даже не предупредили, не позвонили! В итоге девушка отменила мой заказ, на вопрос о возврате денег стандартный ответ "в течение 10 дней "... Мне пришлось за полчаса организовывать еду на большую компанию, снова платить деньги, которые теперь неизвестно когда вернутся.
Если честно, сталкиваюсь впервые с таким подходом к клиентам.
НЕ рекомендую никому, ненадёжная шарашкина контора!!!
2
June 27, 2022
Очень качественная еда, сосиски в виде футбольных мячиков внучка просто обожает, как-то попробовал, - нежнейший вкус! Обслуживание на 5 с плюсом, очень человечное и внимательное. Продавец Самова Ирина отнеслась как к родному, всё помогла найти, оформила электронную карту, всё подсказала. Отличный магазин, отличные продавцы!
5
2
October 1, 2024
Клиентоориентированность на нуле, ни помочь с выбором, ни ответить на вопрос, полный игнор
3
August 10, 2023
Здорово, что магазин переехал сюда! В целом, удобно и просторно, качество продуктов устраивает и соответствует цене. Хожу сюда только за вег продуктами и конечно же кофе, по этим пунктам у них нет конкурентов в радиусе 500м. Продавцы помоложе более отзывчивы и клиентоориентированны.
1
June 21, 2023
Заказала онлайн доставку. К слову, заказываю уже не первый раз. До этого привозили хорошие сроки, но в этот раз побили все рекорды. Привезли молочную продукция, которой осталось по срокам ровно сутки, хлеб , который на следующие день уже был с плесенью. Я обратилась в службу поддержки, на что мне заявили, что надо уточнять в комментарии чтобы Вам положили свежие продукты. Занавес😂
Такого отношения к покупателям не встречала еще. Позорище!
1
1
December 4, 2022
Прелестный магазинчик , выпить , закусить , запить все есть. Персонал приветливый , немного напрягает система карточек и талончиков ,но привыкаешь. Больше радует , если очередь в кассу основную идешь в винный и там спокойно платишь , спасибо , девочки ! Качество продуктов очень хорошее ! Ценник нормальный.
2
1
February 22, 2023
Хороший магазин. Нравятся полуфабрикаты, когда нужно быстро приготовить покушать: куриные рулеты, купаты. Вкусные печёночный паштет, творожная запеканка, соусы. Вежливый персонал. Днём очереди редко.
3
October 1, 2023
Хороший магазини, много разных и мясных продуктов, овощей фруктов , всегда все свежее, хорошего качества
March 6, 2023
Организовать в мясном отделе кутерьму с электронной очередью - сильное решение, но немного самонадеянно... Особенно нелепо это выглядит, когда в магазине ты один и продавец спрашивает талончик... По свежему мясу ассортимент очень скудный, несмотря на название Мяснофф... По алкоголю - тоже как то не однозначно. Брал текилу (1200р за бутылку), на вкус текила рядом не лежала, почитал состав - спирт агавы + 51% спирт кукурузы... Где вы это берете и кто вам сказал что это текила? Вино взял 2 бутылки по акции итальянское и грузинское. Открыл грузинское - не очень... Ну, думаю, хорошо что итальянское взял. Открыл итальянское -... Оно один в один! Это как? Мега грузины или дно итальянов? Или по простому из одного чана льете? И да, мерло от каберне совиньона или карменера отличаю...а вот тут не то что сорта - регион неотличим 😁 В общем Клевер может и Кул, а вот Мясновъ как то Не Айс...
1
December 29, 2022
После переезда магазина из ТЦ "Солнечный" помещение стало больше,что плюс,система талонов,бейджиков,сбора заказов и оплаты в разных местах это минус. Особенно для пожилых людей. Продукция хорошего качества это плюс. Но что наплевательское отношение администрации к клиентам -это большой минус. Давно не чувствовала себя в магазине с обслуживанием уровня СССР. Кассир Медведева Н.- это отдельная история. Выдержки ноль, уважения к клиенту ноль, хамства и грубости на 10 баллов.Ей работать с людьми НЕЛЬЗЯ.Но,скорее всего,девица не с улицы,раз держат в ущерб репутации магазина. После такого обслуживания хочется сказать ей одно- спасибо что хоть не укусила...
9
1
February 10, 2024
Хороший магазин, беру тут сосиски с сыром, вкусные очень, менее соленые чем обычно и живот о них не болит. Молочка неплохая и выпечка. Но ценя выше чем в обычных супермаркетах
August 12, 2023
вы можете провести полдня в этом магазине, мясо, котррые вы хотите купить, уже давно бы сварилось, но обслуживает всех посетителей только один человек. При этом сотрудников может быть 4-5.
На просьбу открыть вторую кассу или привлечь второго сотрудника отвечают, что это не их обязанности. К качетсву товаров претензий никаких, все всегда свежее и вкусное, но сотрудники отбивают желание идти в этот замечательный магазин.
3
3
February 9, 2024
Купила на днях фарш. Царский вроде. Или похожее название. Котлеты выбросила. Много жира,непонятная розово-фиолетовая жижа,когда котлеты уже должны были пожариться. Нет ,фарш был свежий. Но из чего он и что там добавлено-даже представить не берусь. Купила первый раз здесь фарш,но,однозначно,и последний.
November 27, 2024
Хороший магазин, но можно было бы и подешевле)
March 21, 2024
Работают очень странные продавцы , женщины как будто под чем то или не в себе, не один раз посещала магазин и каждый раз ситуация одинаковая а лица разные. Это относится к сотрудницам которые именно на мясе стоят- рассеянный блуждающий взгляд, бессвязная речь, игнорирование вопросов и ответ невпопад . Скудный выбор в зале, нет основных продуктов чаще всего. В винном отделе всегда хороший приветливый грамотный персонал, а ассе тоже более ли менее.
September 12, 2024
Отличный выбор мяса для шашлыков и купат
October 30, 2023
Один из моих любимых магазинов. Большой плюс, что рядом с миом подъездом…😊 Молочку Беру только тут!!! Стала меньше посещать ВВ.
September 30, 2023
Вкусная и отличного качества продукция. Но! Система обслуживания клиентов усложняет весь процесс неоправдано, для клиентов очень неудобно и сами продавцы грубы и абсолютно не клиентоориентированы. Честно говоря, возвращаться не хочется(
1
1
October 21, 2024
В пятницу вечером купил ,,шашлык,, с запашком. И нарезкой аля бефстроганов
November 21, 2022
Магазин очень чистый, приветливые продавцы, мясного товара очень много качественное все. Ассортимент алкоголя на высшем уровне. Колбаса всегда свежая. Советую.
3
1
December 23, 2023
Широкий ассортимент!!и молочка и мясо и алкоголь. Здоровая еда, есть готовая еда и выпечка,
July 18, 2023
Когда посетила его в первый раз совсем не понимала как это брать талон, карту.. Сотрудники вежливые, всё объяснили и показали. Магазин мне нравится. Покупала там молочную продукцию, хлеб, крупу.
в магазине всегда чисто и вежливо.
1
1
October 29, 2022
Отличный магазин! Всегжа свежая хорошая продукция, чисто и аккуратно. Обслуживание быстрое, даже если есть очередь. Предпочитаю делать интернет заказ и забирать из этого магазина.
4
September 20, 2023
Я была в Мяснове и сделала покупки. Продавцы вежливые, профессиональные. Но тушенка говядина была ужасного качества. Из тухлого мяса с запахом аммиака . Я ее вернула. Приняли деньги вернули. А рулет куриный и сосиски очень вкусные. Спасибо. Надеюсь, что все будет исправлено.
3
February 26, 2023
Хороший магазин. Просторный торговый зал . Удобно сделана оплата и электронная очередь . Дети любят котлеты из этого магазина . Ну и вообще продукция хорошая
December 18, 2022
Продавцы абсолютно безынициативны. Уже упрощаешь им и себе задачу, собираешь онлайн заказ, приходишь и... Ап... Носишься по всему магазину и спрашиваешь у всех сотрудников этого"гнезда" , где же забрать уже собранный заказ. Одна направляет в мясной отдел, но заказ там не находится. Оказывается, ты должен помимо номера заказа сообщить весь его состав, чтобы они посооображали и отправили тебя: "Не знаю куда" . Приходишь в отдел "Отдохни". История повторяется. Продавец уверенно сообщает, что такого заказа у него нет. А поискать, посмотреть документы-не продавцов это дело: "Не она же его собирала". Каждая рассуждает, как будто это её личный магазин. Нет, неуважаемые, вы-представителя бренда! Крайне плохое обслуживание!
5
January 30, 2023
Впервые побывала конкретно в этом магазине. Но больше не пойду. Набираешь понравившиеся мандарины из корзины. Ценника нет. Подходишь на кассу, а тебе вопрос: что за мандарины? Ты: ну, мандарины, которые понравились. А тебя отправляют смотреть и сообщать точное название кассиру, тк «они все похожи, говорите - какие именно». Ну базар-базаром, а ты, вроде, не на базар пришел, а в магазин с клиентским сервисом… отличия от обслуживания улыбчивыми продавцами в московских магазинах - разительное.
Для службы качества: суббота, 28.01.23 примерно в 09.30.
December 18, 2023
Отличный магазин. Персонал вежливый, товар свежий. Только парковка маловата.
July 9, 2023
Хорошее место и вкусные продукты
Выбор шикарный
Но очень долго стоять в овереди в ожидании продавцов
Они вечно чем-то заняты но явно не покупателями
Редко захожу тк много трачу время на обслуживание
2
March 6, 2023
Очень все вкусно, и не дорого. Но перед праздниками большие очереди, потому что все качественное и свежее продаётся! Постоянно теперь там мясо беру!
1
December 3, 2022
Кулклевер замечательный магазин. Свежие продукты. Очень понравился масной отдел и полуфабрикатов, осень удобная система очереди. Берёшь талон , пластиковую карточку. Очередь подходит, все что ты взял взвесили, по штрих-коду пробили и на кассе не нужно доставать все продукты. Очень удобно.
3
September 5, 2023
Ужас, а не магазин!!!! Никакой информации от сотрудников о том что что бы купить мясную продукцию нужно сначала получить талончик. Очень обидно узнавать информацию об этом уже после того когда ты отстоял в очереди минут 10 , и после этого еще получаешь кислую физиономию продовца 👎👎👎
2
August 29, 2022
Отличный магазин. Цены, высоковаты, но компенсируются отделом с напитками, где можно взять довольно качественные продукты по доступной цене. Рекомендую для посещения.
3
December 15, 2022
Больше года не посещал данный магазин, был в нем ещё по старому адресу на Юбилейной. Изменились условия покупки продуктов: нужно брать талон, жетон, после этого тебя пригласят на обслуживание. Не знаю, хорошо это или нет, лично для меня как-то необычно. Качество продуктов отличное, цены весьма приемлимые по нынешним временам. Немного огорчило поведение продавца в колбасном отделе, грубовато общается с покупателями. В целом впечатление о магазине положительное
3
October 14, 2023
Качество товара хорошее, но пару раз отменяли доставку. Один раз привезли только часть товаров(заказ был на большую сумму). В итоге мучался почти месяц, чтобы получить деньги назад
May 23, 2024
Супермаркет классный, чистенько и выбор супер.
December 29, 2022
Положили в заказ дорогой сыр с плесенью которому из 1,5 месяцев срока годности осталось жить 3 дня, то есть я обязана съесть его за этого время и ни на какой Новый Год и близко оставить не смогу!! Хотите получить в заказе просрочку - you are welcome, до уровня сервиса Сбермаркета этой конторе как до звезды, к сожалению, про регламент годности товаров к сборке здесь вообще не слышали …..
P.s Служба заботы о клиентах возместила стоимость сыра кеглями! Забираю 1 звезду обратно :)
3
1
April 19, 2023
Никогда не пишу никакие отзывы, но сегодня исключение!
Один сотрудник может испортить все впечатление от магазина и даже аппетит, когда швыряет пакет с продуктами, реально грубит клиентам, просто от того, что человек улыбается, ее это раздражает(есть даже видеозапись, могу подтвердить).. зачем берут на работу людей с психическими отклонениями.
Жирный минус и одна звезда!
3
March 10, 2023
Хороший мяснов,большой выбор,но нужно успеть до «часа пик»,иначе все раскупают.Рядом есть парковка.Персонал очень добрый и отзывчивый,очередей сильных не замечал.
June 10, 2022
Хоть и многие говорят что тут дороже, но те-же колбасы и мясо по обычным ценам, зато всегда свежее и знаешь, что можно есть и не отравиться. Мороженное тут вкусное, может даже лучше ВВ (ну вы поняли про какой магазин сравнение). В целом ассортимент от мяса и полуфабрикаты, до овощей и заморозки. Есть доставка продуктов, хоть и партнёром.
4
March 19, 2024
Прекрасный ассортимент и замечательные продавцы! Спасибо.
1
May 5, 2023
Отличный магазин. Большой ассортимент. Приемлемые цены. Удобно то что можно заранее заказать и придти забрать. Не ждать в очередях.
3
December 1, 2022
Нравится ассортимент, на любой вкус и кошелек. И очень нравится обслуживание- вежливые и предупредительные продавцы. Так держать и не портиться! Разочарование- страшная вещь.
June 10, 2023
Отличный магазин! Была два раза именно в этом магазине, и оба раза остались хорошие впечатления от персонала. Особенно в отделе "Отдохни". Первый раз оплатила кеглями полностью хорошую бутылку португальского красного вина. Оплата прошла кеглями не с первого раза, но девушки были очень любезны и помогли списать баллы. Во второй раз попала на дегустацию, и приобрела две бутылки вкусного и приемлемого по цене вина. Плюс консультант Сергей профессионально относится к своей работе и очень обаятельный, с таким консультантом можно скупить половину винного отдела ☺️
3
August 4, 2023
Сотрудник в мясном отделе пробил дно, с электронной очередью без реальной очереди и форматом общения из серии бабули в городской бесплатной больницы в регистратуре.
Взяли кило шашлыка курицы и кило свинины. Ждали пока отдадут 10 минут наверно , это не считая ожидания в ‘’электронной очереди’’
1
1
April 28, 2024
Всегда все продукты свежие, отличного качества.
July 7, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал, свяжая продукция, хорошие полуфабрикаты. Советую данный магазин
December 23, 2024
Маленький ассортимент и ценники не понятные
July 9, 2022
Магазин понравился. Товара достаточно много даже поздно вечером. В связи с работой получается зайти в магазин за 15-20 минут до закрытия. Часто в других местах не было моих любимых продуктов, а в этом они есть. И продавцы вежливы. Не смотрят на тебя как на досадную помеху для закрытия магазина, а спокойно и вежливо обслуживают, не раздражаясь, если ты что-то не нашла или не поняла сразу
3
December 26, 2023
Дорого но всё свежее!!на сопутствующие товары не меняется ассортимент!!
1