Всегда хорошо относилась к этому магазину, а тут как-то зашла за долмой. На витрине не увидела, решила вежливо уточнить: "Есть ли долма?" На меня такой негатив вылили(( что долма лежит в другой стороне, и вообще мы ее еще не выложили. В общем, будьте доброжелательнее к покупателям, а то как-то и неохота к вам заходить теперь!
Так со мной еще ни один магазин не поступал!!!
Правая рука в гипсе. В школе каникулы. Ребенок со мной дома. Сама за покупками пойти не могла. 29-го декабря заказала продукты в Мяснове (от дома до магазина пара километров). Время доставки выбрала с тем, чтобы привезли к обеду (до 13,00) 30го декабря. А дальше кошмар! Время доставки в личном кабинете начало отодвигаться. Дозванивалась в службу поддержки больше часа. Мне подтвердили, что заказ не отменен. ЖДИТЕ. В одиннадцать вечера отключила телефон. Утром обнаружила в личном кабинете, что заказ был ОТМЕНЕН. А заказать можно на 3! января
Без предупреждения и извинений меня оставили на Новый год без продуктов.
Господа из Мяснова! А если бы Вас и Вашего ребенка оставили на Новый год без продуктов?
Одна звезда - это за память о вкусном
Таких хамок я в жизненный встречала ,при входе уже администратор кидается с оскорблениями не чего спросить нельзя , вечно недовольные , как будто к ним домой пришли ! Летом покупала мясо пьяная в хлам продавец была просто не в состоянии мне наложить товар ! Я все понимаю устали все к концу года но это не первый случай ! Можно людям не портить настроения перед Новым годом своим фырканьем и вечно огрызаться !
Мой отзыв будет направлен на одного из работника магазина . Я была свидетелем данной ситуации и считаю поведение сотрудника непрофессиональным. Вошла семейная пара в магазин с ребёнком. Было видно, что они первый раз и система взять талон и карту для них непонятна. Да, так и есть, такая система не из самых логичных. В общем Мара все взяла и вставила магнит в аппарат для талона. Там есть вход для этой карты и я Семейную пару понимаю. Тут прибежала Лариса ( фамилию я не помню) короткие волосы Тирасполь на них орать, мол что тут непонятного взяли карту взяли талон … она очень долго из отчитывала. Ей просто повезло что пара была очень воспитанная и скромная и не стала вступать в диалог. Я бы на их месте поставила ее на место. Система магазина не понятна для посещения в первый раз и Лариса должна объяснить это покупателю, а не накидываться . Считаю что данному работнику стоит пройти как минимум курсы о поведение с клиентом., а может вообще стоит призадуматься ее ли это сфера. Профессионально горланить можно и на рынке!
Отравились всей семьей мясным полуфабрикатом "чевапчичи из говядины". С температурой и расстройством кишечника в лежку 2 дня. Мясо больше брать здесь не буду.
Персонал очень вежливый, особенно дамы, которые помоложе)).жалоб на продукцию нет, все вкусно, говядина-конечно-конская цена, но, как сказало правительство-это нишевый продукт для избранных. В целом-котлеты и колбаски очень неплохи, остальное можно брать в других магазинах (дорого)
Ставлю 5 звезд за шикарный ассортимент ..По свежести 4 звезды..Сосиски и колбаску иногда пытаются продать не первой свежести..но за хамское отношение твердая двойка..Нахамить или повысить голос это уже как норма..Может рууоводству пересмотреть график работы и давать сотрудникам больше выходных???
Магазин как магазин Отличие наличия карточек покупателя Из продавцов ни кто не показал Сами додумались для чего они Но если вы их имеете то следите за нами а то они грязные
Большой ассортимент, но нужно заказывать заранее, к вечеру все прилавки уже пустые. Персонал нормальный, помогают разобраться что к чему.
1
Show business's response
С
Сергей
Level 18 Local Expert
February 19, 2023
Ставлю 2 балла за бестолковую организацию продажи. Сначала- найди где получить карточку, потом надо отстоять очередь и бегать вдоль прилавков показывать приглянувшийся товар, потом идти в другое место - к весам и диктовать телефон карты, а уж потом... идти в другую очередь - в кассу и оплачивать товар. Картину завершают суетливые продавцы. В зале от силы 6 человек, но суматоха и толкание обеспечено. Плюс потеря времени. Может всё вкусное и свежее, но идти снова толкался уже не хочется.
Отственные лица - читайте внимательно, отправлять тоже самое на вашу корпоративную почту не собираюсь. Пора заняться оптимизацией продаж и схемой ответов на отзывы клиентов.
В отделе отдохни продавец грубит, на вопросы не отвечает , очень приятные сотрудники в отделе продуктов. Заказы получал без проблем, но иногда не работает касса автоматическая, приходится ждать персонал
Цены приемлемые, качество продукции на высоком уровне!
Но очереди, талончики, карточки это просто филиал ада на земле, сначала электронная очередь , потом очередь на кассу.
Магазин не плохой , но ассортимент готовых блюд не очень большой по сравнению с другими магазинами этой сети. Продавцы в мясном отделе работаю не быстро. Так что очередь, пусть и небольшая, всегда есть.
Отдел алкоголя "Отдохни" тоже не большой. Но в сети стали попадаться не качественные вина. Беря красное вино за 800р. нельзя быть уверенным, что это качественный алкоголь. Причем это не зависит от конкретного магазина. "Попадали" и в московских магазинах на такое и в подмосковных. У меня такое ощущение, что это началось после пандемии. Раньше как-то не замечали этого.
Я там бываю пару раз в неделю . Сын ест колбасу и сосиски только из этого магазина . А ещё удобно сделать заказ за день до того как что то нужно. И все будет !
Чистый, аккуратный, уютный магазин. Большой выбор разнообразной свежей мясной продукции, есть так же и молочная продукция, джемы, хлеб, соки с уклоном на фермерские продукты, но в этом сегменте магазин отстаёт от своего конкурента. Здесь основа всё же мясо. Подбешивает система бэйджев и талонов, слишком замороченно, такое же неудобное приложение, слишком много всего и пароль надо вводить постоянно заново. Ещё один плюс магазина - наличие кофемашины. В холодную или дождливую погоду - самое то! 👌👍
5
месье в конверсах
Level 7 Local Expert
February 21, 2023
Высокий парень с тату в алкоотделе конечно красивый, следит за собой и всё такое. Но как продавец полный ноль. Вечно советует не то, что просят и с умным видом. К сожалению подстава обнаруживаетчя уже дома или спустя несколько дней!
Прошу провести обучающий курс по пиву для такого красивого и коммуникабельного парня.
Посещаем этот магазин почти год. Девчонки, которые там работают, просто большие молодцы: добрые, порядочные, вежливые и очень быстрые. Встречают всегда с улыбкой, предлагают новый товар , обслуживают быстро и аккуратно. Витрина очень красивая: все красиво выложено. Большое им спасибо за их труд!
Заметили всей семьей, что в Мяснов работают одни недовольные жизнью, наглые хамки! Специально таких набирают?Всегда недовольные тетки, высказывают что-то покупателям, закатывают глаза, не подскажут никогда, только тыркают! Наглые понаехавшие физиономии! Прям одинаковые сотрудники в Люберцах, что на Комсомольском проспекте, что на Октябрьском проспекте 373! Просто обнаглели! Это что за сервис??? Раньше был приличный магазин. В следующий раз я обязательно сниму такую «прекрасную» работу сотрудников этих магазинов и отправлю с жалобой в головной офис и в Роспотребнадзор! Кстати качество самих продуктов тоже испортилось!
Смена сотрудников данного дня, 8.12.2021, в магазине по адресу Люберцы, Комсомольский проспект, 9 внаглую хамила покупателям и не хотели выполнять свою работу!
Хорошая сеть, неплохой магазин. В основном беру хлебобулочную продукцию, колбасы, заморозку, молочку. Полуфабрикаты стараюсь не брать, в котлетах и фарше очень много жира, при приготовлении сковорода продукты в жиру плавают.
Мы с мужем очень любим этот магазин! Покупая продукты и алкоголь в этой сети магазинов, уже не хочется покупать их в других. Всегда приятные акции, свежие полуфабрикаты, выпечка. А еще у них классная бонусная система, за покупки накапливаются баллы, а потом за них можно купить те же продукты или алкоголь. Мы один раз накопили их очень много и закупились не потратив ни одного рубля. Очень удобно!
Интересный магазин со своей системой бонусов и поощрения клиентов. Модно выбрать 10 любимых продуктов, на которые будет накручиваться больше бонусов-кеглей. Потом оплачивать ими же. Есть возможность оформить заказ в интернете и забрать уже готовый. Нам понравится именно такой вариант. Очередь не поточная, работают по электронным талонам, которые берешь при входе. Продукция не дешёвая, но вкусная и относительно качественная. Рекомендую!
Ставлю 2 звезды лишь за качественные продукты.Женщина с короткими русыми волосами, работающая за кассой, не имеет представления о вежливости и правильном общении с клиентами, стоило мне подойти к кассе, начала грубить. Сдачу, грубо говоря, швырнула мне. Советую обратить внимание и провести беседу с вашим персоналом.
Ассортимент отличный, но продавцы, как мухи сонные в мясном отделе еле работают, 2 человека в очереди ждать надо минут 15,а если стоишь за одним товаром то и не стоит, уходишь раньше заходила, а сейчас в других магазинах покупаю.