Очень уютное, приятное место.Всегда большой,разнообразный ассортимент, отличное качество товаров, внимательный персонал и нет очереди. Действует система скидок для постоянных покупателей.
Ужас. Другими словами я это не назову. Что бы купить куриные крылышки я прождал 20 минут. На мясе 1 человек и обслуживает очень долго. Перед нами никого нету. Огромный магазин, где нету продавцов, это шутка? Зачем делать систему электронной очереди, если один человек в очереди идёт около 15-30 минут? Советую идти сюда, у кого есть время стоять и смотреть в потолок пол часа.
По итогу сделали современный, технологичный магазин с нулевым персоналом
Обновляю отзыв 29.07.2023, нужно было мясо, сделали заказ, собирали сутки... В итоге опять ждал на кассе вместе со всеми, хотя сказал что я за самовывозом
Стандарт, но качественный магазин.
Отличное место. Я рекомендую сюда сходить. Здесь вы найдёте много интересного и захотите посетить . Всё культурно и со вкусом. Персонал вежливый и общительный. Всегда подскажут.
В целом хороший магазин, ещё недавно был моим любимым. Но после того, как они ввели систему покупок с «картой гостя» стал заходить очень редко. Это реально неудобно. Как подумаешь о том, что сейчас надо: взять талон электронной очереди, взять карту гостя, привязать карту гостя к своей дисконтной карте постоянного покупателя, отследить свою очередь и только потом переходить к выбору покупок - едешь мимо в другой магазин за покупками без заморочек. Старая система была удобней.
В остальном - продукты качественные, персонал профессиональный, вежливый и отзывчивый. Светло, чисто, симпатично.
UPD 2022: Таки пришлось привыкнуть к новому формату с картами гостя ;) Теперь этот ритуал с привязыванием карты и получением талона электронной очереди стал привычным и не вызывает негатива. Магазин по прежнему держит марку - качественные продукты, свои уникальные предложения, профессиональный персонал.
Любимые покупки, не имеющие альтернатив в других сетях: люля по гречески, пельмени по царски, круассан с миндалем, ромовая баба 🙂
Хороший магазин. Ни разу не видела просрочки, возможно потому что рядом офис данной организации.
Хотя пока пила кофе видела как работает Людмила. Быстро, туда _сюда, умница. А в отдохни внимательная девушка. Я болтаю, а она слушает, общается и неюи какого раздражения, мол иди уже!)))
Девочки, спасибо!!
Данный магазин явно является флагманом этой сети. Большой, чистый, просторный, с хорошим ассортиментом и свежайшей продукцией (как мясной, так и молочной). Подтягивайте всю сеть до этого уровня
Отличный выбор. Не удивительно ведь это альмаматр бренда. Вежливый персонал, хорошо обученный. Разбирается в позициях и ассортименте. Подскажут помогут, в общем молодцы. Держите марку!
Как можно так не уважать своих клиентов? Я думала, что продавцы медленнее работать уже не могут, но нет, каждый раз удивляют. 40 минут в очереди для них этого магазина норма. Каждый раз переходя порог этого магазина вспоминаю ленивца из мультфильма Зверополис. Обслуживание один в один.
К мясной продукции вопросов нет, проходимость большая у магазина, всё свежее. Кроме постной продукции (овощные блюда для готовки вызывают вопросы)
Нормальный магазин,только иногда,особенно в выходные, собирается искусственно очередь, потому что продавцы заказы собирают,а не
обслуживают тех, кто в магазине, некому обслуживать, то на больничном продавцы, то в отпуске, кто уволился,вобщем разные причины,уборщица постоянно увольняется,а если есть,то ее тоже заставляют собирать заказы, а убирает Пушкин...
4
Show business's response
Инга Б.
Level 9 Local Expert
June 1, 2024
Магазин мне этот нравится, ходила бы сюда постоянно, если бы не ужасная система с талончиками. Очень медленное обслуживание, два человека обслуживают 15 минут, очередь из 11 человек: тоесть моя очередь подойдет через час?! Просто ушла из магазина не дождавшись своей очереди. Ну это издевательство какое-то. Люди в очереди все взвинченные, так же недовольны долгим ожиданием.
Отличное качество продуктов и напитков, вежливый персонал, продавцы меняют перчатки для каждого клиента, с деньгами не контактируют, цены в большинстве своем приемлемые, минус - долго ждать очередь
Система обслуживания или количество персонала все портит. Даже заранее заказывая не успевают собрать ко времени. Товар отличный. Мясо, пельмени очень любим
Выбор большой. Качество хорошее. Но, цены завышены и очень долгое время обслуживания. На покупку уходит от 30 минут до часа. Поэтому сейчас там бываю крайне редко. Руководству надо продумывать другой формат обслуживания.
Отвратительно все! Кофе пустой никакого вкуса,так еще и продавцы подходят и говорят что за стаканы они платят и чтоб наливали в те которые неудобные,сиропы все грязные даже взяться страшно! 😦 Вообщем не советую ни кофе ни кондитерские изделия типа тортиков,Эстерхази вообще не соответствует своему вкусу!
Качество хорошее товар свежий мясо великолепное.все с завода сразу приносят.курицы великолепные.продавцы супер спасибо большое магазину в выборе товара
Сразу скажу - по Качеству продукции вопросов нет: и мясо 🥩 и колбаса всегда отличные, правда мясо стал брать реже, так как на 200-300 рублей дешевле в соседнем мясном и качеством не уступают.
Единица за очередь - это просто дикий ужас!!! Клиенты могут ждать свой номер по 40 минут!!! Вроде и сотрудники есть, но из всех, на живой очереди работает 1-2 сотрудника максимум! Из-за этого часто покупатели и уходят, не дождавшись своего номера.
Отличный магазин. Хорошая мясная продукцию, слышал про неё только положительные отзывы от знакомых. Огромное количество йогуртов - никогда не видел столько необычных видов (есть даже "со Свёклой, Огурцом и Чесноком"). Вкусное смузи-мороженое. Большой ассортимент хлебобулочных изделий, но недешево. Осенью недорогие ягоды, облепиха и кизил, в стаканах.
Вежливые продавщицы, но неудобная система карточек.
Show business's response
Ирина К.
Level 30 Local Expert
March 20
Отличные продукты, высокого качества, любимый магазин
Магазин хороший и продукты свежие. Рейтинг магазина понижают продавцы. Я не частый посетитель, но каждый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой. 2й-3й в очереди, за прилавком дам в спецодежде человек 10. А покупателей обслуживает одна. В связи с этим приходится ждать 30-40 минут. И ведь все делают вид ,что заняты очень. Ну, может и заняты, только не покупателями ...
Цены я считаю не оправданно высокие на мясо. Очень неудобная система ожидания с карточками…чтобы купить 100грамм колбасы, ждешь по часу🤨 продавцы не особо шевелятся
Отличный магазин и классная концепция, причём мне нравятся как продукты, так и винный отдел, отличное качество вин и мяса по вполне адекватной цене.
Плюс приятный персонал, что ещё нужно в магазине, в который ты заходишь словно в гости к старым друзьям, которые посоветуют тебе что то из новинок, что бы хорошо провести вечер!
Большой ассортимент разных продуктов, большой светлый чистый магазин
Show business's response
Vera
Level 6 Local Expert
December 26, 2023
Отдел кулинария. Взяла талон 160, на табло 144. Продавца нет, очереди нет. Через 5 минут подошел продавец, вызвал 5-6 человек по очереди - никто не подошел, люди ушли (ожидаемо). Обслужил номер 152-153 (примерно), ушло еще 5 минут. Далее продавец снова ушел. Минуты через 3 пришел другой продавец, обслужил еще двух человек. И тоже ушел, якобы в колбасный отдел отпустить покупателя. Обслужил и остался там, минут 10 поправлял колбасу на витрине. Звали - не идет. Молчит. Колбасу поправляет. В колбасном отделе - пусто. Ни одного человека. На этом моменте ушла уже я. Отоварилась кулинарией в соседней двери (магазин от мясокомбината), там даже продавцы есть, хватило 5 минут на покупку. Мда, товарищи, это провал. Кулинария тухнет, люди разворачиваются и уходят, не дождавшись своей очереди. Это явно не первый день происходит. При такой проходимости ваше мяско становится сомнительным, душок какое-то время можно отбивать, но в итоге время расставит все по своим местам, люди просто проголосуют рублем.
Объясните пожалуйста персоналу в магазине Отдохни, что стоять на кассе и болтать со своим знакомым, не пробивая товар, разглядывая в его телефоне какие-то фото, видимо очень важные, при том что на кассе очередь и второй консультант работает с клиентом в зале, не нужно. Я честно ждала минут 5, но сладкая парочка на кассе из кассира и ее друга не собиралась заканчивать свою болтовню... Я ушла без покупок. РУКОВОДСТВО МАГАЗИНА ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЭТО. Ситуация от 11.03.23 около восьми вечера
Заехала утром купить что-то из готового меню на завтрак. Все товары с почти истекшим сроком годности (истекающим сегодня в 21.00). Перебрала все сендвичи и ролы, ни одного свежего или вчерашнего не нашла. Выпечка и хлеб тоже почти все вчерашние, позавчерашние. Ушла с пустыми руками. Очень растроилась, тк я постоянный клиент, раньше всегда покупала мясные продукты в этом магазине. Мясо было неплохое, полуфабрикаты лучше в другом месте поискать, тк бывают намного вкуснее. В прследнее время качество сильно упало. Есть магазины эконом класса с более качественной продукцией.
Здравствуйте.Я являюсь постоянной покупательницей Вашего магазина.Мне очень нравится ваша продукция и ассортимент, но есть не большое пожелание к управляющему компании, по поводу общения сотрудников обслуживающего персонала, а именно магазина по адресу: г. Реутов, Юбилейный проспект д.70. Женский персонал очень грубый и агрессивный по отношению к покупателям. Единственное хочу отметить сотрудника Валерия или Валентина, прошу прощения за неточность имени. Мужчина при обслуживании покупателей очень вежливый, быстрый и всегда подскажет при выборе продукции вашей компании.Побольше бы таких сотрудников, благодаря которым хочется возвращаться снова и снова!
Как говорится - «не умеешь - не берись». Продавцы - хамы, не умеющие общаться с покупателем. Мясная продукция не очень. В соседнем магазине все на несколько уровней лучше. Отзыв относится только к отвратительному качеству обслуживания магазина «Мясновъ».