Когда я открыл для себя эту сеть, я понял, что мясо буду покупать теперь исключительно в ней. Хорошее качество, цены, а ещё и акции переодически. Увидев, что КуллКлевер открывается рядом с домом, был обрадован. Но спустя несколько посещений, с каждым разом все меньше хочется заходить к Вам, потому что отношение персонала к покупателю и клиентский сервис от некоторых продавцов, явно отталкивающий. Я думал, что это у меня субъективное мнение, но потом почитал отзывы других и пазл сложился. И именно мясной отдел, почему то больная тема) Подходя к прилавку, за которым стоит несколько сотрудников, ты ждёшь, что к тебе обратятся и спросят, "Что бы Вы хотели?" А не будут стоять и судачить хохоча. Есть сотрудники, которые оказывали качественную консультацию в алкогольном отделе, в кафе всегда обслуживают хорошо, у вас отличная пицца. Но ложка дёгтя в виде равнодушныя сотрудниц, портит вашу бочку сервиса и качества, планку которых задрали магазины сети по другим адресам. Я и дальше буду посещать Ваш магазин, качество товара у Вас на уровне, но не так часто, как мог бы.
Отличный магазин. Есть заморские деликатесы, прекрасные европейские вина и вкуснейшее немецкое пиво. В продаже полуфабрикаты и готовые мясные деликатесы. Персонал вежливый и всегда поможет с выбором. Рекомендую CoolClever!
Было бы великолепно если бы открыли дополнительный магазин в сторону ст.м.Окружная, в районе ПИК Большая академическая.
Магазин отличный, всегда там закупались много лет, но только в доме 41, теперь наконец то открылся ближе к дому. Но есть минус. Сразу после открытия в кафе магазина, постоянно, как не зайдешь, сидят одни и те же, то ли друзья сотрудников магазина, то ли с соседних точек продавцы. Тупо развалятся и сидят как у себя дома, занимают и без того малое количество места, что очень не правильно. Каждый день заходишь и картина одна и та же. Развалится и сидит. Ладно бы заказал, купил что и это было бы оправдано.
К качеству продуктов (кроме готовых блюд которые безалаберно порезаны и не всегда свежие) претензий нет, мясо всегда было свежее. Претензии, при чем их существо находит свое отражение практически всегда, направлены к обслуживанию. На мясе нет продавцов, каждый раз приходится искать их, звать, от этого теряешь время… когда продавец все-таки приходит-такое ощущение , что тебе не рады. Сегодня 26.08.1024 пришла в мясной отдел, был один продавец, которая долго обслуживала покупателя, устав ждать и увидев что во всем магазине только я и еще один покупатель, я попросила этого продавца позвать кого-нибудь еще, но мне отказали, сказав что нет больше никого внимание еще раз!!!! в зале помимо нее было еще двое, свободно ходили по залу без дела. Позже подошел курьер и несмотря на то, что я была с маленьким ребенком, мне продавец резко и даже на повышенных тонах ответила что сначала обслуживаем курьера , это быстро, на мою просьбу обслужить меня тк я взяла талон давно, продавец снова криком сказала что сначала курьер…. После долгих выяснений и пародирование нерусской речи курьера , продавец сказала ему , «че ты хочешь, заказ забрали..» в этот момент О, ЧУДО!!! ко мне подошел продавец Каримова, которую я попросила отрезать кусок говядины, на что мне было отказано. В магазине я бываю часто, но с таким сталкиваюсь впервые. Кусок был очень большой, понимаю когда маленькие остаются, смысла нет резать, здесь другой случай. Поскольку брала говядину на суп, попросила тогда выбрать кости помясистее, но здесь продавец прозрела… сказала давайте отрежем🤷🏻♀️ где логика, а раньше что было.. лень отрезать или как это понимать… неуважение к покупателю, я это так расценила.
Уважаемое руководство магазина, берите порядочных, общительных людей, а не бездарей, которые портят Вам репутацию!!! К слову сказать, в этом магазине работают хороший продавец, к сожалению, не знаю имени, рыжеволосая женщина в очках, всегда доброжелательна и тактична, человек четко понимает что работает в сфере обслуживания.
Очень хорошие продукты, вкусные и высокого качества! Я часто посещаю этот магазин. Когда мимо прохожу, обязательно захожу туда, и обязательно покупаю что-то. Часто бывают акции и очень хорошие скидки до 50%. Очень довольна и всем рекомендую посетить этот магазин. Не пожалеете!
Бываю в магазине достаточно часто. Продавцы в основном, не приветливые, постоянно их нужно искать, звать на кассу. В мясном отделе обслуживают очень медленно. Нравятся в данном магазине: десерты, кофе, мороженое.
Нравится этот магазин. Много готовой вкусной еды, если хочется чего-то новенького. Есть и полуфабрикаты, и кулинария, намного качественнее, чем в других сетевых.
Еды в округе и так много хозгруппы не хватает. В принципе нормальный магазин для среднего класса. Персонал разный есть вежливые адекватные, а есть откровенно ленивые стоишь ждёшь пока подойдут.
Неплохой выбор товара хорошего качества. Не всегда есть работник на кассе. Продавцы часто заняты на сборке заказов , так что приходится долго ждать обслуживания.
Продукты свежие, да. Но!
Цены за 100 грамм - это очень "удобно", конечно. С таким подходом повторят печальную судьбу всех магазинов, находившихся здесь до них. Нафига я буду тратить время и высчитывать стоимость супа за, допустим, 325 грамм, если можно пройти в соседний дом и купить во ВкусВилле такой же суп по фиксированной цене, ничуть не хуже по качеству.
Сначала обрадовалась, что в моем доме открылся такой хороший магазин. Пошла в первый же день. Изобилие продуктов, овощей, выпечки.
Увидела блинчики с творогом(их очень любит моя внучка) и суп из цветной капусты с курицей. И недорого. Ну, думаю, порадую ребенка. Взяла. А на кассе оказалось, что цена указана за 100грамм.
Я, конечно, все равно взяла, но я считаю это нечестно по отношению к покупателям. Чистый обман. Я человек пожилой, с плохим зрением, не смогла увидеть достоверную информацию, а из обслуживающего персонала никто даже не подсказал. Магазин хороший, но явно не для пенсионеров!!!
Не плохой магазин. Все свежее, вкусное, цена соответствует качеству и всегда приветливый коллектив. Выпечка вообще огонь /;) советую попробовать рулетики -;)
Хороший магазин. Берем здесь в основном колбасы и сосиски. Все вкусное.
В самом магазине чисто. Сотрудники доброжелательны, всегда ответят на вопросы и помогут с выбором.
В принципе он здесь безнадобности, в округе полно продовольственных магазинов, система покупок с карточками мудреная (для тех, кто не привык к такому).
Но кофейня хорошая, кофе вкусный👍, в отличии от азиатской рыгаловки, которая рядом находится,
В целом нормально, но лучше бы хозяйственный открыли или автозапчасти☝️
Мясо хорошее, молочка неплохая. Овощи/фрукты так себе. Но! Ужасно долгое обслуживание. На мясе можно стоять вечность. Почему не делают нарезку заранее, подошел взял ушел - непонятно. Кучу раз тыкают кнопки в своих мониторах, лепят кучу бесполезных наклеек. А люди ждут. Потом идут в кассу оплачивать и снова ждут. И это при том, что магазин полупустой! Фиаско.
Магазин новый, чистый. Персонал приветливый, подсказывает, что лучше купить. Товар аккуратно разложен. Ценники на месте. Что ещё нужно🙂. Я вообще люблю эту сеть.
Вроде бы, должен быть приличный магазин, сетевой... но всё плохо..
1. Атавизм в виде обслуживания через прилавок+дефицит и текучка кадров - продавцов, кассиров. Редкие покупатели не дождавшись, уходят..
2. Соотношение цен и качества. Продукты не отличаются оригинальностью, хотя и СТМ, продаются по завышенным ценам.
3. Не удачная локация.
Маленький выбор и дороговато напеример колла литр стоит 200 р гдето а в магазине обычном 100 ну зато там вкусный лимонад. Из за всего 2 минуса цены и выбор
Всегда свежие продукты, покупаем в основном мясные- фарш, голубцы и перцы фаршированные просто супер! Конечно, вечером у же все разбирают, но можно оставить заказы.
Был один раз, не знаю почему но туда не очень хорошо народ идёт! И как мне показалось что дороговато... Готовая еда особенно, все по граммам и т.д. и т.п.))
2
Show business's response
Эдуард Михайлов
Level 10 Local Expert
August 16
Отвратиленьный магазин! На мою просьбу показать мне с витрины кусок ветчины, мне ответили отказом, сказав, что и так все видно с рук продавца в 1 метре от меня. Предложить упаковать товар для просмотра - отказались, передать в руки пакет с товаром - отказались. Странно, так как я его и так мог получить и посмотреть не оплачивая..:))) Странная контора...... Не рекомендую, видимо просрочку пытаються впихнуть
Новый КулКлевер Мяснов Отдохни))) спас сегодня моё утро вкусным капучино и блинчиками с курочкой и овощами! Лайк 👍 чисто светло красиво) большая площадь и выбор продуктов)
Отвратительное обслуживание!
11.01.2024 меня не обслужили в магазине. Мало того еще и поиздевались, когда я обратился за помощью к персоналу, т.к. в мясном отделе никого не было.
Никогда нет на месте кассиров,всегда их ждешь,да и продавцов тоже нет на местах ,там где сладости ,всегда невежливые и грубые продавцы ,цены высокие,кроме мясных продутов
Хороший магазин, приветливый персонал, будем надеятся, что руководство будет следить, чтобы и дальше сервис и продукция оставались на их хорошем уровне.
3
2
Show business's response
Andrey k
Level 30 Local Expert
August 4
Не всегда отзывчивый персонал. Очень часто при обращении к ним, такие лица, что хочется попросить прощения за то , что отвлекаю их от разговоров по телефону. Сама же сеть устраивает.
Очень навязчиво, пельмени лежат слипшиеся, некоторые создают впечатление как будто они были слипшиеся и их разделили и это при том что магазин только открылся, ужас