Хамский персонал на мясе.
Делают все очень медленно ,сначала уберут витрину уберут коробки ,медленно взвесят ваш товар и также медленно отдадут,периодически разбавляя эти действия разговорами между собой о жизни .такого обслуживания давно не встречала . Вежливо попросила мужчину побыстрее отдать нам товар ,на что он принципиально стал делать все еще медленнее . Больше в этот магазин не придем, и очень хочется пообщаться с администрацией данного магазина по поводу их работников .
В данный магазин стараюсь не заходить.
Потеря времени.
Продукты неплохие, но обслуживание кашмар.
Сколько персонал не менялся, все одинаковые, видимо политика компании такая.
Девиз компании - тормоз тоже механизм!
Хороший выбор продуктов и напитков, качественная кулинария! Есть небольшая парковка. Но все очень медленно! Продавцы как сонные мухи. Если перед тобой два человека, то можно застрять на полчаса!
Ужасная система оплаты. Ты стоишь в очереди, совершенно не заметная табличка о том, что тебе надо взять талон. Ты берёшь талон (уже отстояв в очереди) и ждешь снова. Мы стояли 20 минут, а перед нами было 2(!) человека. Девушки ходят натирают как сонные курицы. Ужасно!
Система совершенно не понятна что к чему и главное нахрена эти карточки? Ужас, ужас, ужас!
Зашла купить морс , стояла оглядывалась на какую кассу пройти оплатить т.к сотрудники были заняты своими делами . По итогу мне предложили пройти на кассу , котороя находится в отделе алкоголь, что вобще в противоположном месте от выхода
Хороший магазин, приемлемые цены, хороший персонал, всегда помогут с выбором продукции. Продукция всегда свежая, очереди есть, но персонал старается во время и качественно обслужить каждого покупателя.
К ассортименту, вкусу, качеству претензий нет, все очень вкусно и всегда свежее, но постоянно очереди и даже если в очереди два человека стоять можно мин 30 , а то и больше. Некоторые продавцы очень болтливы и нерасторопны ,вместо того чтобы быстро делать свою работу отвлекаются сами и отвлекают других продавцов. Так что за сами мясные продукты твердая 5 , за обслуживание 4 .
Заглянул, перед тем как писать отзыв, а тут уже всё написано до меня. Не магазин - а сплошной негатив. У работников - массовый синдром вахтёра. Итак. Провел 30 минут в пустом магазине, исполняя предписанния избыточного персонала. Возьмите бейджик, талончик... слов нет. При этом 1 работает, 2 смотрят.... обращаюсь к руководителям: гоните в шею весь этот "персонал" - ваш клиент не бедный, но ценит своё время поевыше всего. А эти... в общем - у меня всё.
Мясо вымачивают,срок годности перебивают, точно знаю, знакомая там работала! А вот неплохой алкоголь, по разумной цене найти можно, и не то, что продают в сетевых магазинах, типа Пятерочки, Дикси...
Конечно же, самые свежайшие и вкусные продукты, НО Дорого! Качество изумительное! Из минусов - оооочень медленно обслуживают, но есть варианты: скачать приложение и заказать самовывоз из ближайших магазинов, как то так...
Хочу сказать огромное спасибо за наивкуснейший торт Наполеон. Заказывала его за три дня, привезли в срок, упаковка и оформление на отлично, когда забирала из магазина, лежал в холодильнике. Крем очень нежный и не приторный, сыну 6 лет очень понравился. Обязательно закажу снова)
Дезорганизация работы персонала.
Неразбериха.
Сколько бы ни было посетителей в зале, очень долгое ожидание обслуживания (зачастую сборка интернет заказов идëт в ущерб клиентам в зале), при этом выделенный из общего персонала кассир может поправлять товар на полках в зале, вместо оказания помощи в обслуживании.
В отделе ОТДОХНИ приоритет расстановки товара и заполнение витрин также оказываются выше времени клиента.
.
Из хорошего: широкий ассортимент представленной продукции в свободном доступе для ознакомления.
Посетил сегодня данный магазин. Такого хамского отношения со стороны продавцов, в частности мужчины, который взвешивает и упаковывает продукты давно не видел. Не рекомендую данный магазин. Очень большая очередь и не воспитанный персонал.
Полный провал с новой системой. Впервые за долгое время, посетила магазин, не в курсе реорганизации. Простояла минут 15 в очереди, пока на мой вопрос продавец ядовито не ответила, что вы в поликлинике и в банке с талончиками стоите и тут берите! Ок, взяла талончик .. Понаблюдала, как покупатели просто их выбрасывали не дождавшись обслуживания. Реально из 3-х остается один! В результате покупка 6 колбасок заняла минут 30. Вывод такой: перемудрили, запутали покупателей, в результате теряете их! Удивительно, что с такой системой не требуете сканировать еще сетчатку глаза! То что должно быть простым, сделали нелогичным!
Я долгое время являюсь постоянным покупателем «Мяснов», обычно я совершаю покупки в магазине, расположенного по адресу- Боровское шоссе дом 50. Большой выбор продуктов и вежливое отношение персонала. Два раза я решила заказать продукты с доставкой, первый раз я ожидала заказ часа три, решила, что это случайность и сегодня решила заказать повторно. Около девяти я сделала заказ, привезти должны были с 11 до 13. Около 13-три пришло сообщение, что доставка будет 13-15. Несколько раз мне приходили сообщения, что мой заказ уже собирается и уже назначен водитель, но потом доставка заказа опять отменялась и все по новой. По телефону мне сообщили, что доставка будет сразу после оплаты. Оплата была произведена а 12-46, а привезли наконец-то в 14-30. Весь день прошёл в ожидании. Бардак!!!
5
1
K
Keep
Level 8 Local Expert
October 16, 2023
Всегда попадались отличные продавцы. Зашла в 9.00 за выпечкой, на кассе было «нечто», по громкой связи говорил на непонятном языке. На мои вопросы по поводу карты нервно отвечал, в конце вообще нагрубил. Когда я спросила- «видимо я Вам мешаю по телефону разговаривать»- махнул на меня рукой характерным жестом со смыслом: «ОТВАЛИ»! Хорошего дня, как говорится, Мяснов!
Лучший магазин продуктов настоящих. Покупаю в них и мясо и молоко и масло и тд качество как в детстве. Жаль что магазинов мало по Москве. По сравнению с "Мяснов " "Вкус вилл" полная помойка с самыми дешёвыми продуктами, но по дорогой цене. А когда видел реально откуда эти продукты туда привозят, то возникает вопрос как можно писать фермерские продукты, если это не правда??
Не советую этот магазин. Ждала продавца чтоб купить товар полчаса. Заведующая в магазине отсутствовала. Продавец пришел через полчаса после открытия магазина. Очередь образовалась не маленькая.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!!
Давно не был в этом магазине но когда зашёл был поражен простотой выбора товара очерёдностью по талонам чтобы каждый знал за кем стоит просто но со вкусом респект и уважение создателю.
Качество обязательно контролировать. Было пару покупок не свежего товара. Ассортимент зависит от дня недели - иногда магазин бывает пустой. Персонал нормальный. Очереди не большие. История с электронной очередью очень хорошая. Можно рекомендовать, но повторюсь что качество нужно контролировать.
Очень люблю продукцию, но система которую ввели после ремонта просто ужасна, быстро зайти и купить - не получится, возьми сначала талон с бейджом, потом не пропусти свою очередь, а она там не маленькая, пока все товары добавят- еще вечность пройдет, на кассе продавцов нет, в системе без кассира все продукты должны быть в бейдже, а персонал так вообще хамло сплошное, уже несколько раз подряд нарываюсь на одну неприятную женщину, выходишь оттуда весь дерганый, еще и спорят стоят, доказывая что я не права, хотя всегда со всеми вежлива, одни расстройства от посещения
Наймите еще одного кассира, хватит экономить на покупателях. Если у вас очередь в мясном отделе и 3 кассира не справляются, значит ваша работа организована плохо. Если кассиры увольняются каждую неделю, значит плохо с условиями труда
Свежая продукция, большой выбор и вежливый персонал. Очень приятные бонусы при использовании мобильного приложения, разнообразные и регулярные акции и скидки, возможность оформить интернет заказ и получить его без очереди. Очень приятное местечко
Всегда был отличный магазин, но после ремонта стал отвратительный. Придумали электронную очередь, обслуживают медленно, один сотрудник занимается интернет заказами, другой обслуживает покупателей, стоишь по 30 минут. Но за эти 30 минут набирается очередь и в помещении встать просто негде, и как можно посмотреть ассортимент товара если со всех сторон стоят покупатели. Это полный беспредел. Необходимо добавить как минимум еще пару сотрудниц для быстрого обслуживания.
Удобное расположение магазина, машину всегда можно припарковать. Сам магазин не большой, но ассортимент как и в других. Мне очень нравится продукция МясновЪ, постоянный клиент на протяжении 10 лет.
ассортимент отличный ,но очередь в 2 человека обслуживается до 30 минут " раза уходила не купив ничего, на третий раз пошла думала буду стоять до конца _ нужно было закупить много продуктов- не выдержала , простояла 15 минут,даже одного покупателя не обслужили .4 продавца за прилавком мечутся, а очередь не с места. Где в берете таких работников- пошла в соседний магазин-закупилась, зашла посмотреть как моя очередь-все там же..
Обидно -хороший магазин, а клиентов отпугивают
Раньше магазин был лучше,но полгода назад изменилась концепция магазина и формат (сделали ремонт)-ушли хорошие продавцы ,ценник высокий и формат обслуживания с какими-то талонами и бейджиками отпугивает даже постоянных покупателей -время обслуживания увеличилось и это очень неудобно стало,стали ходить в другие магазины
Хамство и сарказм встретят вас в этом магазине. Очень недоброжелательно относятся к покупателям в мясном отделе . Если хотите подпортить себе настроение, вам туда. Книга жалоб не прошита и не пронумерована.
2
1
Show business's response
А
Александр Е
Level 6 Local Expert
August 15, 2023
Ассортимент хороший, продукция вкусная но персонал это просто жесть ((( хочется ругаться матом ! На клиентов внимание обращают через раз , бываю в магазине не часто ,но всегда одно и тоже , приходится сигнализировать что бы тебя заметили , ужасно !
Оформил заказ в районе 5 вечера, заказ подтвердили, собрали и даже оплатили
Позвонили сказали что привезти не смогут (приезжайте сами, хорошая доставка которую самому надо забирать) в итоге отменили а в заказе указали, что якобы я отменил заказ
Самый ужасный магазин этой сети. Особенно персонал, хамят грубят. Этот магазин очень напоминает рынок 90х. В итоге что бы купить 300г колбасы, застряли там на 45 минут. Больше туда ни ногой.