CoolClever
147 reviews
September 18
В целом ассортимент и качество товара хоршее!
Но нужно внимательно смотреть на даты изготовления молочный продукции, бывают косяки.
Что не нравится так это некоторые продавцы которые тормозят весь процесс.
Так же не хватает сотрудников ,на кассу идти приходится в отдел алкоголя.
Наберите хороший штат сотрудников и будет счастье!
В последнее время колбаса испорченная ,пельмени стали не вкусные.
Мои любимые котлеты по царски не всегда хорошие ( бывает много жира пока готовишь масса котлет в два раза меньше,)
3
September 28
Маленький уютный магазин, стараются всегда быстро обслуживать, свежее мясо говядины, свинины, куриные и индейки. Вкусный фарш. Свиные сосиски очень вкусные, сардельки. Рядом с остановкой
3
December 6
Грамотный и отзывчивый персонал. Быстро обслуживают. Дают правильные рекомендации к продуктам. Всегда готовы ответить на вопросы и помогают решить возникающие проблемы. Поэтому и поставил пять звёзд. Доволен.
1
August 3
Если столкнулись с проблемой не ждите ее решения. Купила по акции 2+1 несколько товаров с доставкой. Привезли только по 2. Хотя действовала акция. На горячей линии объяснили, что была подпись маленькими буквами, что необходимо положить в корзину 3 товара. Я «2+1» поняла неправильно, не увидев маленький текст снизу. Тем не менее на горячей линии сообщили о том, что можно сделать возврат в магазине. Я пришла в магазин со всеми продуктами. Там после долгого ожидания сначала в очереди, потом долгого разбирательства между сотрудником магазина и менеджером по работе с заказами выяснили, что таки вернуть заказ нельзя. То есть я потратила ещё и кучу своего времени из-за некорректной консультации на горячей линии. Я не услышала даже по этому поводу никаких извинений, не говорю о попытке хотя бы решить как-то этот вопрос более клиентоориентированно. Кстати, правильнее было бы написать в заголовке акции «купите 3 товара по цене 2». Такая формулировка стимулировала бы покупателя положить 3 акционных товара в корзину. В общем, куча проблем с этим магазином. Оффлайн по сто лет ждёшь пока обслужат, онлайн вообще черт знает что. Благо есть куча альтернатив. Сюда больше ни ногой. Очень неприятные ощущения.
3
1
February 11
Обожаю эту сеть! Единственное место в Москве, где продаются вкусные, потому что настоящие, сосиски!
Кулинария откровенно хорошая, есть можно всё без страха отравиться.
Часто беру молоко - реально натуральное, по ценам ниже чем в большинстве сетей. Вообще в этой сети хорошо организована работа.
Ассортимент достаточный, практически нет ненужных, мусорных позиций, всё по делу.
Нереально вкусные ромовые бабы и зефир! Рекомендую. Нет чувства напрасно потраченных денег.
4
1
July 15
Отличный магазин. Хожу сюда регулярно! Приветливые продавцы, чисто, уютно, приятно совершать покупки! По выходным - подарки!
Рекомендую!
4
1
August 29
Персонал на 10+,особенно продавец в винном отделе,ассортимент из чего выбрать есть,продукты всегда свежие и вкусный кофе.
3
1
September 5
После того, как мне ,в жесточайшей форме , нахамила мадам из отдела полуфабрикатов, я больше туда ни ногой!
Я честно так оторопел!
В добавок честно написал в книге отзывов и предложений , пожелание все-таки обучать персонал как минимум не грубить покупателям, но как я понял руководство там ровно такое же ! Ни ответа ни привета мне не поступило !
Отзыв пишу с опозданием на год , но с тех самых пор , туда не захожу и вообще исключил эту сеть из списка посещаемых!!!!
3
1
January 28
Свиблово. Живу рядом и часто посещаю этот магазин, покупая продукты, НО ЕСТЬ МОМЕНТ в последнее время продавцы мясного отдела начали возмущаться тому, что я беру продукты по маленькой порции( например 2 грудки, 100 грамм шампиньонов или 3 сосиски и 1 котлетку) в таком духе.. я всегда в неудобном положении и последнее время приходить не хочется! Пытаюсь объяснять ,что я живу одна и готовлю из того что хочу прямо сейчас и мне не нужно 6 грудок, 7 котлет и 500 грамм овощей на гриле, потому что я это не съедаю и просто выбрасываю в мусорку! На что они всегда возмущаются, а был инцидент когда оставалось 5 грудок в йогуртовом соусе и я попросила 3 и на что мне сказали, - Мы 2 оставшийся уже не продадим! Так что берите 5! Я говорю вы понимаете что мне не надо 5! Я их не съем! Даже за 2 дня! И пока другая продавщица не сделала замечание другой, это не прекращалось! Пожалуйста проведите беседу! О том что люди не обязаны набирать по 500-1 кг готовой продукции! А в последнее время продавцы в пустом магазине тупо не подходят к тебе , даже когда твоя очередь по талону! Один раз я так одна в зале стояла 3 минуты и рядом продавец просто что-то делал, посмотрев на меня , но при этом молча приказал ждать, даже не сказав - подождите пару минут, сейчас приму заказ..
6
April 10
Продукты качественные, хотя ассортимент невелик. Особенно нравятся молочные продукты. Так же нравятся пельмени. Персонал за прилавком довольно медлительный. Хорошо работает кассир Марала.
4
February 5, 2023
Приятный магазин. Есть практически всё для нашего рациона. Крупы, макароны, каши, овощи\фрукты, различные приправы\соусы\кетчупы. Мясные продукты и полуготовые блюда не берём, рядом специализированная мясная палатка, так что за тут не подскажу.
В магазине у метро Свиблово ещё и так называемые "Винная галерея". Приличный алкоголь, есть вкусное пиво, неплохие ликёры, вермут. Вот крымское вино не понравилось(Наверное потому что сравнивали с бутылкой настоящего крымского вина, купленного в магазине при заводе Массандра).
Конкретно магазином на Свиблово очень довольны, продукты хорошие, итоговый чек обычно меньше чем в других супермаркетах, персонал приветливый, квалифицированный, всегда подскажут что выбору товара. Обычно конечно я спрашиваю наличие тёмного пива или кремового ликёра, но и тут всегда получаю ответ и рекомендации.
Часто сюда ходим, есть карта с какими-то кеглями, чёрт знает зачем, видимо что-то связанное с приложением:)
Кстати да, есть приложуха на смартфон, насколько я понял можно заказать доставку или заранее собрать корзину и зайти в ближайший магазин. Весьма удобно:)
4
September 5
>при мне продавцы мясного бурно с экспрессией и ненормативной лексикой выясняли отношения
>захожу за говядиной и костьми- костей нет как класса, говядина когда есть/когда нет (наверное разбирают)
Раньше на проспекте мира закупался, а тут вообще не нравится, потому такая оценка.
1
1
October 19
Плохой магазин по обслуживанию!
Даже если 3 человека в очереди, то стоять будешь минут двадцать!!!
Вчера зашёл, один кассир на алкоголь и на кулинарию. Скорее всего магазин начал загибаться!!!
2
1
July 27
Качественные товары, но продавцы оставляют желать лучшего, особенно из отдела алкоголя, вечно недовольная, грубая, совершенно нетактичная
3
2
February 7
Конкретно в этом магазине у метро Свиблово обслуживание в мясном отделе оставляет желать лучшего! Постоянно 1 человек, или вообще никого не дозовешься. И это не утро, а разгар рабочего дня. Причем этот один человек будет до последнего заниматься сбором интернет заказов пока не накопится очередь и не начнут возмущаться. Винный отдел норм, кассир хороший и отдувается ещё и за мясной отдел иногда.
4
1
January 18
Магазин хороший, светлый,чистый, доброжелательный персонал.
Минус 1 звезда за невкусные пироженки(((( стоят прилично,а сами не вкусные((((
3
July 5, 2023
Большой ассортимент, метро рядом, есть парковка. Ещё в этом здании есть "Пятёрочка" , "Красная икра", Аптека эконом, "Рублёвский" и многие продукты в ассртименте от других производителей.
3
February 24
Постоянно пользуюсь этим отделом. Всё практически свежее и в наличии. Да и ценовая ,,политика,, вполне приемлемая!
1
1
April 3
Отличный магазин! Большой выбор товаров! Приятные, знающие ассортимент, продавцы!
5
November 15, 2023
Порядок, вежливый персонал, всегда готовый прийти на помощь, подсказать, объяснить. Приятно кофейку выпить, сидя на диванчике:)
4
January 29, 2023
Большой выбор. Много небольших магазинов с хорошим ассортиментом продуктов. Отличная кулинария. Качество отличное. Мясо и другая продукция свежие, есть заморозка.
3
July 5, 2023
К сожалению, магазин показал себя с отрицательной стороны. При заказе товаров Отдохни по акции с выполнением условий, указанных в приложении, акция... не действует. Нагребалово в лучших традициях. Милая девушка по телефону доходчиво объяснила: что не нравится - не берите. Если вы читаете описание акции, не забудьте что она действует не так, как описана, а так как подразумевал кто-то.
4
October 4, 2022
Хороший выбор мясных изделий и прочего, овощи выложены просто так для создания ассортимента, ведь все равно сюда идут за мясом и выпивкой, редко за молочкой, что очень недооценено. Минус одна звезда за персонал. Основной состав наблюдаю с момента открытия, но очень часто попадаю на новеньких теток плохо говорящих по русски и как следствие не в состоянии тебя понять, что ты от нее хочешь
3
March 20
Ужасно медленное обслуживание.
И скорость не меняется на протяжении уже длительного времени.
Заказы мясные собирают не по весу а по количеству штук. Могут положить как 500гр так и 2кг при одинаковом заказе
3
December 9, 2022
Отличный магазин. Великолепные продавцы, которые всегда готовы помочь. Хороший ассортимент товаров, особенно в «отдохни», где собран очень интересный и качественный алкоголь.
3
January 31, 2021
Вкусные и качественные продукты по приемлемой цене, большой ассортимент мясной продукции, большинство сотрудников доброжелательные. Из минусов магазина можно отметить замудренную систему покупок с бейджем и электронной очередью. Как правило один продавец обслуживает два прилавка и обслуживает покупателей по одному, из-за чего некоторые покупатели просто не дожидаются и уходят. Иногда приходится несколько минут ждать продавца за мясными прилавками, даже если перед тобой в очереди никого нет. Есть автокассы, но чтобы ими воспользоваться нужно чтобы все покупки были записаны на бейдж, а покупки в торговом зале можно записать только на сканере в центре зала, ни разу не видел, чтобы кто-то так делал. Не все работники магазина так же приветливы как другие.
3
April 1, 2023
Ставлю оценку данному магазину, первый раз была именно в магазине , это какое то испытание , сначала талончик взять, потом карточку , потом прийти к кассе вызвать кассира, никто не пришел. Отправили в алкогольный отдел , там кассир собирает онлайн заказ, сказал не могу пока обслужить у меня заказ, причем кассиров больше нет. Кто в первый раз пришли, ушли потому что просто не понимают, что делать и куда податься. Решила к кассе самообслуживания подойти , там нет пакетов и с карточкой непонятно, что делать. В итоге решила опять в алкогольный отдел вернуться, а там за это время уже огромная очередь собралась! Короче прям яростный ад. Лучше онлайн заказывать, хотя и там своих приколов хватает.
4
1
May 12
Время 8:05 магазин закрыт! Что бывает очень часто!! Идешь на работу думаешь зайти по пути, но нет, приходится идти в другой магазин!
3
January 30, 2023
Очень качественное мясо, отдаю предпочтение только данному магазину.
Всегда есть что выбрать новенькое, и всегда свежее. Магазин компактный, толпы людей нет.
3
August 28
Всегда свежие овощи, хорошие полуфабрикаты, вкусные. Вежливые сотрудники.
3
March 2
Хороший магазин с хорошим выбором и главное с нормальной системой доставкой
3
February 18
Самые вкусные полуфабрикаты, всегда свежие. Регулярные подарки постоянным покупателям. Система электронной очереди, вежливый персонал. Хороший магазин.
1
1
January 17
Как и всегда, все на высоте! Чисто, просторно, большой выбор!
1
1
November 4
Чистый, уютный магазин. Всегда все свежее, вежливые сотрудники
3
January 9
Специфический магазин. В наличии из кулинарии всегда мало чего есть, то ли раскупают моментально то ли мало привозят, непонятно. А на новый год было вообще интересно - за 2 дня пытаемся сделать заказ на сайте. Но заказ делать не дает, предлагает или забрать 29 января, или 2 января. А то что люди могут 29 заказать и 31 забрать, догадаться не могли? В общем магазин разочаровывает последнее время.
4
1
November 27, 2022
Хороши магазин. Всегда все свежее, выбор достаточно большой. У меня есть карта этого магазина и как следствие скидки. Сразу скажу, все не дёшево, но качественно. Выбор большой.
3
November 21
Добрый день.
👍 отличный персонал
4
September 21, 2023
Хорошое место твёрдая четвёрка хотелось бы добавить лучше чаще поменять продавцов могу подчеркнуть где мясо продают там точно менять продовцов
3
March 16, 2023
Всё основное есть, и свежее, выбор большой, персонал вежлив, очередей почти
нет. Спасибо! Так держать.
3
September 29, 2023
Никогда не разочаровывался, очень неплохая сеть магазинов, можно очень долго перечеслять ассортимент вкусняшек!
3
May 31, 2023
Сотрудники, продовцы, отзывчивые, вежливые. Хочется приходить и покупать.
Продукция на хорошем уровне
3
September 5, 2023
Всё основное есть, и свежее, выбор большой, персонал вежлив, очередей почти
нет.
3
June 29, 2023
Сегодня покупала голубцы в данном магазине, из приятного только цена. "Мясо" ужасное, жёсткое и без запаха, послевкусие старым фаршем с горечью. Капуста похожа на стельку от керзовых сапог, не режиться и тем более не жуется. Не советую, деньги на ветер
4
2
July 9, 2023
Чисто, удобно, просторно.
Персонал внимательный, ассортимент всегда радует.
3
July 1, 2022
Решила сделать заказ онлайн, но что-то меня остановило и я решила дойти и посмотреть живьем.
В магазине покупателей нет. Подходя к отделу мяса, одна из продавщиц, видя наше приближение, выходит, говоря второй " я выйду". Вторая продолжает говорить по телефону, не обращая на нас никакого внимания. Подходит к нам продавец из кулинарии и после вопроса "вы определились?" говорит взять талончик. Ребят, вы серьезно??? В магазине никого нет кроме нас. Какой талончик?!
На мой вопрос из чего отбивная, слышу ответ совсем на другую тему. В итоге - желание продолжать диалог, а тем более делать покупки какие-либо в этом магазине пропадает напрочь.
Была в этом магазине первый и последний раз. Не рекомендую к посещению. В покупателях никто не заинтересован. Все отрабатывают время - с утра и до вечера.
4
1
July 29, 2023
Широкий выбор товаров, всегда подскажут, посоветуют. Приятно приходить за покупками!
3
October 13, 2022
Оформляла интернет заказ с доставкой на дом часть товара не привезли, пришлось звонить в службу поддержки. деньги вернули. к вечеру Выяснилось, что привезли некачественный товар - колбаса с неприятным запахом испорченного продукта. сырокопчёная колбаса была свежая, но перед нарезкой её не почистили. тонко сделанная нарезка не почищенной колбасы.. большой вопрос к сотрудникам этого магазина! в других магазинах сколько покупала и заказывала на дом - всегда качество товара было на высоком уровне! даже не думала, что в Москве можно с таким столкнуться и так разочароваться в магазине, которым пользуюсь уже много лет. Призыв к руководству - обратите внимание на магазин по этому адресу, он оставляет пятно на репутации сети МЯСНОВ
4
January 2
Для меня сложная система покупки мяса. Пару раз сходила и отказалась. Проще в соседней лавке купить и не париться.
3
1
September 19
Качество товара неплохое
3
June 15, 2022
Чисто. Вежливо. Просрочек не видел ни разу.
Небольшой, но есть многое из ассортимента.
Колбасный отдел то, что надо. Опять же рыбный с икрой.
Во всяком случае лучше Магнита. На мой вкус.
Для формата « у дома» - сойдёт)
3