Самый любимый магазин, самый любимый персонал, самое вкусное кофе!!! С самого открытия и до недавнего времени каждый день только этот магазин!!! Продавцы как родные, всегда вежливы и с улыбкой!!! Обожаю и скучаю! Я переехала и хочу чтобы этот магазин переехал со мной))) вместе с персоналом))) выпишите им всем премию, пожалуйста!!!
Не люблю именно этот магазин, сотрудники как будто специально создают очереди. Все с недовольными лицами как будто покупатели им что то должны. Про акции ничего не говорят, а один раз еще и убедили что акции нет а по факту при проверке в приложении оказалось что есть. В сборке заказов ошибаются, вместо одного кладут другое. Продукция везде по сети одинаковая, но человеческий фактор присутствует. Хочется спасибо сказать только девушке в алкогольном отделе, всегда на месте и приветлива.
Одна звезда за неподобающее отношение вашего сотрудника-Мищенко Т. к покупателю.
Пришла к вам с запросом от родственника на «Докторскую колбасу высшей категории, чтоб в самом начале была прописана говядина», на такое описание сотрудник сказал, что не знает именно такой колбасы, взяла по её мнению подходящую, но состав оказался не тем, который заказывала. На мое отрицание было грубо сказано, что гадать и подбирать товар мне не будут и надо определиться, ехидно уточнили, покупали ли подобную колбасу родственники и точно ли в этом магазине.
Прошу провести беседу с сотрудником, не только о поведении в сторону клиента, но и по повышению знаний об ассортименте, который предлагается!
Была вчера в магазине, покупала лаваш круглый, увидела на одном плесень сообщила сотруднику, хоть и дата производства стояла вчерашняя 5.08 , но там было явно зелёная плесень, на что сотрудник сказал, что придёт директор она ей покажет и положила на полку товаров обратно, дальнейшая судьба лаваша не известна,уважаемые покупатели смотрите на товар, а не на дату
Покупаю продукты в этом магазине и мне нравится всегда свежие и качественные, хлеб вкусный, обслуживание вежливое и всегда подскажут что лучше купить, я довольна!!! 👍👍👍💯
Show business's response
Pavel
Level 6 Local Expert
December 29, 2024
К продукции магазина претензий нет - вкусно и качественно. Но формат обслуживания нужно менять. Персонал объективно не справляется, особенно в мясном отделе. Прийти в магазин и простоять 20 минут в очереди - легко. Причем это проблема сети, а не конкретного магазина. Руководству пора задуматься, ибо многие не готовы терять столько времени в очередях ;(
Эта сеть стала открытием для нас год назад, с тех пор регулярно посещаем. Здесь есть большой выбор свежих продуктов своей торговой марки за которыми хочется возвращаться. Также в сети есть ряд зарубежной продукции высокого качества, бывают экзотические фрукты в продаже. Очень вкусная выпечка! Всем, кто ещё не покупал я очень рекомендую рождественский кекс, несмотря на свою стоимость - он реально стоит своих денег! Невероятно вкусный!
Здесь очень приятные продавцы, все доброжелательные и приятные в общении. Продавец-консультант в Отдохни очень неплохо разбирается в продукции и может порекомендовать интересные варианты.
Также, в сети есть продуманная система лояльности, и она действительно работает! Рекомендую всем данный магазин, были бы все такими чудесными, как этот!
Очень хороший магазин данной сети,чисто, аккуратно, сразу и алкоголь и закуска. Очень приятные продавцы, улыбчивые и обходительные, огромный ассортимент, товар в наличие даже если приехать после обеда. Один из лучших магазинов данной сети и недалеко от дома.
Отличный выбор свежих продуктов и разнообразного на любой вкус и кошелёк алкоголя, вежливый персонал, система накопительных скидок по "кеглям"- вариант баллов.
заказывала детское питание, пришло сообщение о готовности заказа;
быстро, оперативно, в срок;
рекомендую всем!
персонал очень внимательный и вежливый!
обращайтесь!!!
Поклонник сети КуулКЛЕВЕР, как и определенных напитков в этих магазинах, которые помогают улучшить качество жизни, поднять настроение! Продавцы данного магазина приветливы!!! Хороши осведомлены по представленному ассортименту. Могут помочь в выборе напитка.
В этом магазине очень нравятся котлеты из мяса. Дома любим свои делать котлеты, а попробовали из МясновЪ , понравились. Большой выбор мясной продукции, куриной. Кулинария.
Продукты свежие и вкусные. Есть система накопления баллов. Большой выбор алкоголя в том числе вина. Не продумана система обслуживания покупателей в мясном отделе. Стояние в очереди иногда затягивается.
Супер сеть мясных, молочных и не только продуктов. Продукты всегда свежие и вкусные, ассортимент на высоте. Конретно этот магазин удобный и просторный, всегда чистый с большим выбором. Мясо стараюсь закупать только в Мяснове, крутая бонусная программа.
Раньше очень любила этот магазин, но в последнее время стараюсь туда заходить как можно реже. Не знаю, что случилось с персоналом, возможно, зарплата их не радует или жизнь вообще, но они явно не рады покупателям. Особенно это касается кассиров, вечно с недовольными лицами, стоят на кассе, как будто одолжение делают. Ни здрасьте, ни до свидания. Очень неприятное отношение. К продавцам за прилавком мясного отдела никаких претензий, но девушки на кассе, это нечто… По ассортименту все вкусное и свежее, но предпочитаю теперь заходить в другой сетевой магазин по соседству.
Всегда все вкусно,на Рождество готовили утку ,рекомендую очень мягкая ,сочная пахнет мясом.Спасибо ,Мяснову!Хорошая свежая выпечка!Очень приветливый персонал в магазине по адресу Полубоярова 94,спасибо вам.С Новым годом и Рождеством Христовым!
Очень хороший магазин с большим выбором продуктов, вежливыми сотрудниками, вкусными сладостями, купить которые можно только в магазинах этой сети. Также здесь можно выпить хороший кофе.
Любимый магазин для закупа мясных продуктов)) продавщицы милые есть, уже как родные 😅 но было раз, что ценники перепутали на пельменях и получилось, что я переплатила. А так магазин отличный)
Заказываем доставку, или забираем из магазина, или выбираем прям там... Мяско только там. Подарки по выходным радуют особо. Но пару раз вместо двух продуктов клали один, из-за чего теряли скидку... Больше так не делайте
Продукция в магазине прекрасная, но вечно очереди один продавец в мясном отделе, в итоге очередь из 5 человек занимает минимум 25-30 мин🤯 второй продавец если и есть, то всегда занят сборкой онлайн заказов, просьба управляющему магазином обратить на это внимание и решить эту проблему, каждый раз именно из-за длительного ожидания не хочется сюда заходить!!!
Классический Мясновъ с электронной очередью. С полным ассортиментом (кроме мясных продуктов и молочки есть ещё разные крупы, б/а напитки и фрукты/овощи). Единственное замечание - планирование: во второй половине дня много что заканчивается...
Магазин очень сильно выручает, когда нужно на ужин что то приготовить очень быстро - полуфабрикаты в ассортименте и всегда свежие. Большой асортимент алкоголя. Приветливый персонал ВСЕГДА)
А еще радует, что в одном магазине можно купить сразу все от хлеба до вина.
Хорошее качество продукта. Не понятная система обслуживания. Всегда нет кассира, не всегда вежливы. Часто конфликты, так как коменты если редко заходят не понимаю принцип обслуживания, а продавец не всегда готов вежливо объяснить.
После переезда магазина в него не заходила. Тут оказалась в той стороне и зашла с детьми, с коляской. Если вы не знаете их систему обслуживания, вам там делать нечего. На меня наорали, что я не взяла талон, не взяла бейдж, хотя нигде ге написано и при входе никто не подсказал. Смотря на меня, говорят, вас не видят, и все на повышенных тонах. О какой клиентоориентированности модет быть речь? Потом еще и мне сказали успокоится, хотя сами хамили в открытую. В итоге заходить еще раз отбили желание совсем.
Добрый день! Заказала рульку беконную на кости(свинина). Одна кожа и кость. Мясо где? Его чуть больше,чем большой палец.Безобразие! Покупатель делает заказ на дом. Сам товар не видит, выбрать не может. Почему привозят непонятно что. Так и клиентов не будет. Просто заплатили за отходы
Персонал хороший,продукты качественные,ассортимент хороший,есть кассы самообслуживания,всегда чисто и аккуратно ,единственный минус ,очереди, иногда не хочется стоять до получаса
Люблю сеть этих магазинов. Мясная продукция всегда свежая. Выбор продуктов достаточно большой. Очень вкусная молочка. Сыры беру только в Мяснове, они настоящие.
Очень нравится этот магазин. Всегда вежливые кассиры, интересный ассортимент. Если в приложении зарегистрироваться еще подарочки дают, персональные скидки
Очереди по часу!!!!!Ребят, неужели нельзя решить эту проблему. Если впереди тебя больше 5 человек, быстрее доехать до другого магазина. Это очередь на пол часа минимум. А в остальном отличный магазин и ассортимент
Ассортимент в достаточно количестве разнообразный только в первой половине дня, к вечеру часто ничего не остаётся. В праздничные дни лучше делать онлайн заказ заранее. Но когда его собирают, увы, нет возможности выбрать нужные куски, к примеру по весу. Даже если оставлять пометки для продавцов, все равно в заказ кладут то, что удобно им. Совершенно неудобная система с кассами самообслуживания, можно пробить там, е ли покупка только мясо. Нет скана и поэтому, покупая что-то ещё приходится идти на обычную кассу. Электронная очередь с номерами - удобно, но при этом продавцы ругаются, чтоб талончики покупатели не оставляли, а сами искали потом мусорку, куда их выбросить((
Хороший сетевой магазин, названия магазинов отражают их профиль (Мяснов - про мясо, Отдохни - про то, без чего отдых по мнению большинства россиян не состоится). Выбор хороший, всегда есть акционный товар, что расширяет аудиторию потребителей. Кроме того, мясной отдел участвует в бонусной программе Активный гражданин, за что отдельное спасибо.
5 за ассортимент, 1 за ЭЛЕКТРОННУЮ ОЧЕРЕДЬ!!!! Любила данный магазин за ассортимент. Но с электронной очередью и обслуживанием это что то. Продавцов не хватает или каждый занимается своими делами. Впрочем это бич в сфере обслуживания. Но в данном случае это беда, за исключением отдела с алкоголем, там всегда быстро обслуживают.