KuulKlever Myasnov Otdokhni
97 reviews
April 30
Ассортимент товаров не самый широкий, в основном необходимые продукты есть, по мясному отделу замечаний нет, ассортимент хороший. Но электронная очередь не всегда срабатывает, бывает, что берешь талон, а в итоге проходишь просто по живой очереди, для чего сделали тогда электронную очередь не понятно. Хоть и проверяют товары на истекающий срок годности, но все равно просрочка попадается, так что будьте внимательны и проверяйте срок годности всех товаров самостоятельно.
3
1
September 29
Если вы хотите вкусно питаться и быть здоровыми, есть настоящую еду без химии и вредных добавок, то покупать нужно еду только в куулклевер, больше 30 лет компания кормит меня и мою семью, я могу сказать здоров и полон сил только потому, что ему продукты с чистым составом. Цены очень низкие для такого высокого качества продуктов.
July 16
Хороший магазин с разнообразной продукцией. Брали молочные и мясные продукты. Остались довольны качеством. Продавцы любезно предлагают отведать и другие товары на свой вкус.
1
1
January 12
Начну с того, что магазины "МясновЪ" очень любим и были рады, что открылся новый магазин в пешей доступности, хотя от нас идти не совсем близко, но можно прогуляться. Но каково было удивление, когда пришла за покупками туда. Такого хамского отношения персонала я не встречала не то что давно, а вообще, к счастью, не доводилось. Сначала несколько минут стояла ждала пока кто-то освободиться от дел и обратит на меня внимание в пустом магазине. Ну вроде начали обслуживание, потом пришёл мужчина за заказом, на что на него обрушился шквал обвинений, что он рано пришёл и как вообще посмел это сделать. В итоге я пробыла в магазине около 30 минут и всё это время продавец, отвечающий за сборку заказов, бубнила и не успокаивалась, пока собирала ему заказ. Потом вышла главная продавец и на справедливый вопрос этого же мужчины где часть ценников (их не было как минимум на 5 товарах), начала рявкать, что ничего не знает и ценники вообще не они ставят, продавцы начали пререкаться друг с другом по поводу ситуации с ценниками, а также по поводу сборки этого заказа для мужчины. На это всё противно было смотреть. Я поражаюсь самообладанию и спокойствию мужчины, который был очень вежлив. Не знаю чем закончилась ситуация, я ушла, но больше нет желания туда ходить. Также только дома увидела, что мне пробили мандарины Египет (стоимость 200 р) как мандарины Марокко (стоимость 279 р) даже не спросив что я за мандарины взяла, но и это было бы лишним, так как на мандаринах есть отличительные наклейки. Предполагаю, что это сделано было специально, другого объяснения у меня нет. Но при обращении в службу поддержки мне посоветовали идти в магазин с товаром и чеком, хотя я приложила фото товара. Это вообще нормально в наше время? Я должна опять идти в магазин по морозу 25 минут в одну сторону? Клиентоориентированности 0!Прошу руководство магазина услышать покупателей, ведь не первый отзыв уже о хамстве, а также наладить удобную для покупателя систему возврата излишне уплаченных денег. Мне, кстати, повезло, меня обслуживал нормальный адекватный продавец, спасибо ей большое. А эти вот две остальные - ужас ужасный, видно, что люди не любят свою работу. При том, что пришла я в середине дня и талончик у меня был под номером 21, что говорит о том, что проходимость у магазина очень низкая и то покупателям не рады. Одна звезда за ассортимент товара, вторая - женщине-продавцу, которая меня обслуживала.
11
1
September 14
Самый тупой магазин в районе.
Что-то быстро купить - нереально. Имея трёх продавцов за прилавком - все равно будешь стоять полчаса ждать. Потому что один чешет по своим делам, второй собирает заказ и на тебя ему наплевать, третий полчаса обслуживает одного(!) покупателя.
А если взять что-то из невесового товара - ты не можешь просто так пробить это на кассе потому что людей нет, а на кассе самообслуживания можно пробить только то, что привязали к бейджу.
Плюс только за продукты и ассортимент.
За систему обслуживания сто минусов.
1
1
October 21
Хороший магазин в шаговой доступности. Продукты качественные. Один минус, скидок при открытии было больше.
August 14
Хороший выбор блюд, в мясном отделе и в отдохни отличные вина. Редкости бывают приятные. Желаю удачи!
1
1
August 11
Спасибо Нике!!! Ты лучший продавец!!! С таким подходом к клиентам. Очереди к тебе!!! Это вопрос времени!!! Мяснов возьмите на заметку, вот вам руководитель магазина. Угар в теме готов все подтвердить словестно.
1
1
September 7, 2023
Хороший магазин.Современная и удобная планировка.Давно пользуюсь этой сетью,нареканий к качеству продуктов не было.Большой выбор мясных деликатесов,молочной продукции и т.д.В данном магазине есть мини-кафе,отличный кофе и вкусняшки.
3
2
October 29, 2023
Понравился новый магазин а нашем районе. Чисто, товар на полках аккуратно разложен, ценники актуальные, часто акции и подарки - тоже приятно. Персонал ненавязчивый, но отзывчивый и вежливый.
4
2
May 31
Отвратительное отношение персонала к покупателям. Хамство, игнорирование очереди и своих обязанностей. Много лет являемся клиентами, но ни в одном из магазинов сети не встречали такого ужасного отношения. Радовались открытию, но теперь вряд ли будем ходить.
4
2
June 14
Новационный подход к торговле .
Лично я не оценил . Мне не сложно пройти квест .
Карточки , зачем ? Возможно для учета товара оборота удобно , но на сколько это удобно покупателям в возрасте ?
2
1
July 25
Больше не приду. Ужасная система обслуживания по талончикам просто тормозит обслуживание. При трех продавцах и двух покупателях ждала когда меня обслуживать начнут десять минут. А после покупки протухшей курицы попрощались с этим магазином
2
2
September 4
1 из продавцов не компетентен. Спрашиваю сколько стоит кофе. Мне продавец ответил: Там написано. Где написано так и не увидел. И не кто не подошёл. Ушел не купил ни чего. Надоело ждать. А так все как у всех чисто красиво.
3
October 12
В целом магазин неплохой. Но запах стоит как на мясном рынке. Есть кофемашина, цены демократичные. Полки опрятные...но от запаха никуда не скрыться
March 29
Замечательный магазин. Часто акции. Приятные цены. Отличное качество продуктов. Было бы приятно, если бы открыли магазин на Монаховой в третьей очереди.
3
2
May 28
Ужасный запах. Два раза заходила, пыталась купить мяса и обе попытки безуспешны. Запах тухлого мяса отбивает всякую охоту его покупать. До этого жили в другом районе, всё время пользовались Кулклевер
2
2
April 18
Нравится перечень товаров.
Каждый раз хамство в адрес покупателей.
Нормальная ситуация, что сотрудники могут сидеть в телефонах, обсуждать свое, а на просьбу подойти на кассу хамить.
Не понятная ситуация с номерками для мясного отдела, даже в пустом магазине отвлекаясь от общения с друг другом сотрудник может в хамском тоне требовать взять номерок, которого нет. Вообще это не просто не удобное решение, оно пережитки прошлого.
Если поменяется скорость обслуживания и прекратиться хамство, то буду ходить в данный магазин, среди знакомых такое же мнение у многих.
5
August 22
У вас есть функция нарезки колбасных изделий? Почему тогда при просьбе нарезать приходится "уговаривать" продавца и наблюдать закатывание глаз?! Проведите разговор со своими продавцами или уберите функцию нарезки.
Талончики то надо брать, то берешь и ждешь в живой очереди.
Продавцы очень не клиентоориентированны!
2
June 24
Вкусные продукты .Много полуфабрикатов.Это очень удобно.Прекрасный персонал.
3
September 20
Очередной косяк магазина - прошу 250 грамм колбасы, продавец говорит, сто есть кусок 200 грамм и больше она не может нарезать. Капец, говорю - нарежьте с другого батона!!!!! Нарезали. Идиотизм
1
June 2
Не могу понять почему сотрудники продают испортивший товар!? ценник в магазине высокий,а качество ужасное.заезжала в течение дня в 3 разных магазина везде все одинаково
1
May 14
Сам магазин неплохой, Много продукции но качество мясной именно продукции так себе... Из 5 покупок 3 с душком. Рулеты куриные, курица и маринованные крылышки в помойку. В колбасном не находил испорченного, в молочке тож... Техподдержка тупо не отвечает на обращения
1
2
February 6
Из хорошего - большой ассортимент вкусной еды, лучше чем во ВкусВилле. Но то же мясо по цена-качеству намного уступает мясным лавкам, а ассортимент котлет не менялся уже минимум 10 лет, да и по качеству они стали намного хуже. На этом плюсы заканчиваются. А ещё как-то зашёл у ним на сайт и с удивлением узнал, что в котлеты, которые декларируются как говяжьи, добавляется мясо хрюшки, но на ценниках об этом не пишут.
Обслуживание. Такое ощущение, что персонал специально натаскивают, чтобы они работали максимаааально мееееедленно. Мясо накладывают так, будто смотришь видео на скорости 0,5. Даже на кассе умудряются максимально затянуть процесс. Короче говоря, это магазин для тех, кто никуда не торопится, и кому не жалко потратить полчаса на покупку почки сосисок.
Экологичность. Моя личная претензия. Во времена, когда почти все стараются нести пользу природе, избавляться от лишних отходов или хотя бы это декларировать, Мяснов просто демонстративно неэкологичен. Любой товар завернут в 10 пакетов, а если попросишь обойтись без них, то все равно завернут, потому что так велено. До потолка возвышается груда подложек из вспененного полистирола, куда охотно складывают все подряд. А ещё какой-то сверхразум решил, что просто складывать сосиски в пакет (который хотя бы можно сдать на переработку)недостаточно премиально, и теперь их завораживают в непромокаемую бумагу, которой одна дорога — на свалку. Ощущение, что миссия магазина — оставить после себя как можно больше мусора.
Так что посещать сие заведение нет никакого желания, делаю это кране редко.
3
1
June 12
Обычный магазин, продавцы очень медленные, в основном собирают интернет заказы, пока не собирут на Вас не посмотрят, можно прождать 30 минут.
4
February 5
Как магазин - неплохой, большой ассортимент мясной и молочной продукции. Но есть огромный минус - на доставку кладут продукты с истекающим сроком годности и мятые овощи с плесенью. Не рекомендую заказывать на доставку.
Дополняю отзыв, теперь стали складывать такое же просроченное мясо.
4
1
September 6
Большое ассортимент мясных изделий. Персонал очень приветливый.
1
December 1, 2023
Это однозначно классный магазин. Рекомендую. Всё вкусно, еда свежая и натуральная. Однозначно классный магазин.
1
December 21, 2023
Ужасное отношение к покупателям . Взыщи товар , подошли к кассе но никого не было , пошли искать по всему магазину продавцов , один парень стоит за прилавком колбасы , к нему претензий нет, так как он обслуживает покупателей. Пошли искать продавца в отдел алкоголя , там была женщина , на вопрос можно ли у вас пробить товар , потому что на той кассе никого нет , ужасным тоном отве ла , что их сегодня работают 3 человека!!!! И что нам надо? Это что за хамское отношение ?! Ходить в данный магазин больше нет желания . Просьба разобраться в данной ситуации
9
1
December 17, 2023
Начали за здравие , продолжают за упокой… обожаю мяснов , раньше привозили доставку на мой адрес с южнобутвской. Когда открылся магазин на Куприна , стали доставлять оттуда. 13.12.23 заказала сметану , 3 бутылки молока. Доставили. Угадайте , до какого числа был срок годности у всех продукты … правильно , до 14.12.23:) позвонила на горячую линию , там мне ответили , что все ок, сроки в норме:) как я выпью 3 бутылки молока за сутки никто не уточнил:) уверена , что сотрудники данного магазина себе бы не стали покупать молочку с таким сроком… ладно , думаю , со всеми бывает, и 14.12.23 уже сама приехала в магазин , что бы взять все свежее… ну это я так думала:) начнем с хлеба - срок годности у хлеба их производства , в основном сутки , на прилавках лежал просроченный хлеб, далее я пошла к молочке , все тоже молоко , сметана были сроком до 14.12.23 :) класс:) потом решила подойти к фруктом и овощам, все яблоки и огурцы давно испустили последний дух , но их уперто не снимали с продажи. Я указала все эти замечания управляющей магазина , что на она мне ответила - не хотите, не берите:) клиентоориентированность -10 из 10:) ушла без покупок в итоге. Не буду писать про конкуренцию , вы же не глупые , должны сами это понимать, особенно в магазине на Куприна , где и так почти всегда безлюдно. Лучше списать такой товар , чем из-за бутылки молока так портить себе репутацию.
5
1
April 15
Вся охлажденная продукция из кулинарии превращается в тухлую продукцию на следующий день в холодильнике , оставляю обращение , игнорирование по несколько месяцев , продавцы по настроению вежливые . В общем вроде заходишь и все хорошо , но по факту дорого и очень выбила меня тухлая продукция , я не рекомендую этот магазин
2
1
October 12, 2023
Среда, вечер, захожу в магазин - посетителей никого, продавцов много. Подхожу в отдел с мясом/колбасой, здороваюсь, в ответ мне прилетает - у нас электронная очередь, возьмите талончик. Осматриваю магазин - в обозримом пространстве нет никого кроме меня от слова совсем - я один покупатель. Ну ок, правила есть правила - беру талончик и ничего не происходит, стою жду в совершенно пустом магазине, с кучей продавцов, когда дойдет моя «очередь»! По мере того как стою и жду своей «очереди» возникает чувство что участвую в какой-то не самой удачной постановке новомодного театра. Постояв и не дождавшись своей «очереди» разворачиваюсь и ухожу, все, занавес.
PS Свои 1500₽ оставил в Мираторге.
17
October 19
Очень долго! С точки зрения выстроенных процессов, магазины остались в начале 2000 х, сейчас 2024 год🤦♂️
1
June 28
Странный магазин.
На кассах редко кого-то поймать можно.
Какие-то бейджи придумали, чтобы записывать туда покупки, и оплачивать их потом на кассе самообслуживания, а если мне нужна одна банка сметаны? Мне удобнее просканировать ее самой на кассе самообслуживания и оплатить ну раз на кассе никого нет, а в мясном отделе, например, я ничего не покупаю (а только там могут записать на бейдж вашу сметану).
сотрудники тоже с чуднотой.
2
1
May 1
Все нравиться! Рядом с домом! Продавцы вежливые ! Товар свежий !хожу постоянно к ним. Молодцы
1
1
November 7, 2023
Мясо очень вкусное, персонал хороший. Раздражает система очереди, когда 1 работник обслуживает 1 человека, остальные 3 гуляют по залу. Всегда многолюдно
1
1
May 5
С персоналом так ничего и не поменялось. Никто не планирует покупателей обслуживать, ведут себя будто делают одолжение. Продавцы в основном стоят кучкой в каком-то углу и обсуждают что-то личное между собой.
4
1
October 23
Только начинает набирать обороты,новый район,очень добродушный персонал.
December 9, 2023
Удивительный магазин , мясо и мясная продукция просто улет , всегда брали и будем брать. Ждали очень долго открытия , немного цены завышены
2
October 1, 2023
Только открылся. Пока мне все нравится. Свободно, относительно быстро. Ну и отличается ассортимент от других в алкогольном отделе. Пусть будет.
1
April 9
Всегда свежие и самое главное халял продукти спасибо всем персоналом
3
2
April 13
Отвратительное отношение к покупателю! Можно простоять очень долго... Это при том, что продавцы мимо ходят, но упорно тебя не замечают, пока не сделаешь замечание!
6
1
May 21
Персонал еле шевелится, ассортимент хороший товаров, алко только вытягивает этот магазин на 4, а так бы 3 поставила.
May 18
Обманули с подарком, сказали, что нет. Только потом вышел из магазина, посмотрел в приложении в наличии было 15 подарков
September 9, 2023
Очень медленное обслуживание ,покупка по электронной очереди,продукты хорошие по сравнению с пятерочкой, только открылись недавно, цены средние
3
May 18
Не плохой магазин, но цены не обоснованно высокие. Товар проосто лежит портится, зачем так не понятно. Вкусный сыр буратто у них
3
December 14, 2023
Всегда свежая охлажденная мясная продукция.
Неудобная система очереди, талоны и бейджи явно лишние
Персонал доброжелателен
2
1
October 20
Моют полки чистящими средствами, не убирая продукцию. Со всеми вытекающими...
1
September 12, 2023
Хороший магазин, новый и чистый. Большой выбор. Но эта система с карточками…я, честно, не сразу поняла, как пользоваться этим всем.
3
1
January 12
Уважаемая администрация магазина на проспект Куприна ? Сегодня 12.01 просто Отвратительное обслуживание, примите меры. Очень долгий период ожидания и полностью отсутствует клиентоориентированность …. покупатели долго стояли ждали, в мясном отделе 3 продавщицы, при очереди в 3 человека, еле ходят не понятно чем занимаются, ничего не объясняя и не отвечая на вопросы что происходит. Пожилая женщина видимо первый раз зашла магазин и не понимая систему талонов, пыталась обратиться к персоналу, но никого это не беспокоило, ее вопросы просто игнорировали , передо мной мужчина в очереди не выдержал устроил скандал, чтобы разбудить это сонное царство … не помогло… также зашел курьер видимо хотел забрать заказ, ему в грубой форме ответили «не видишь мы заняты…» … через 25 минут мы наконец получили свои несчастные 6 котлет ( больше не захотелось ничего брать, тк это еще увеличило бы период ожидания ) захотели расплатиться, но на двух кассах в зоне оплат никого небыло…. на средней кассе с пирожками пряталась в углу «ооочень незаметная» продавщица Зарина и спиной к залу «играла в свой телефон», заметила нас только когда товар уже начал выкладываться на ее прилавок, обернулась от своих важных дел и без слова здравствуйте, в грубом резком тоне извергла «МОЖНО карту»… на просьбу, а воможно ли по-вежливее? начала пререкаться и спорить, что она все правильно делает 😂 ощущение как будто попала совок… больше в ваш магазин не придем… рядом достаточно других мясных с замечательным обслуживанием…. Или отправьте персоналу сервисного менеджера, чтобы он их научил работать или они отправят ваш магазин в банкротство.
6
2