Здравствуйте ,бываю часто в вашем магазине. Очень нравиться хорошее отношение к покупателю. Ваша продукция качественно храниться в холодильнике и всегда свежая . В помещении чисто и убранно. Одежда продавцов соответствует санитарным нормам и они терпеливо и с уважением относятся к покупателям. В одной мудрой книге написанно:
" Доброе имя ( хорошая репутация) предпочтительнее большого богатства, благосклонность лучше серебра и золота."
(Притчи 22 : 1 )
Пользуемся магазином уже лет 10, ещё когда он размещался по ул. Авиаконструктора Миля. Вкусная продукция, колбасы, шашлык..... Ценник, правда, постоянно растет, есть альтернатива в других магазинах. Пельмени по-царски вообще бомба! До сих пор альтернатива не найдена. С квасом вообще улёт! Очень напрягает постоянная смена продавцов и управляющих. Ранее работали годами одни и те же, уже практически родные люди. Было приятно пообщаться. А сейчас и поговорить не с кем, особо.... Рекомендуем к посещению, но с оглядкой на ценник.
Искала ближайший магазин мяса возле метро Жулебино.
И тут мне попался магазин "Мяснов". Сначала не очень при вежливый продавец мясной лавки, мне не очень приветливо сказала что нужно взять талон.
Затем я простояла 30 мин. За товаром. Т. К. На весь мясной и колбасный отдел только один продавец. Который ругается, что она одна и ничего не успевает.
Простите а моё то какое дело что она одна!? Вообщем отвратительный магазин. Никому не советую. На время покупателя тут всём плевать.
Обычно в "Мяснов" Куда приветливее продавцы и обслуживание оперативное. Но не в этом случае.
Часто посещаем это место. Покупаем вкусный хлеб и сладости, а так же качественное мясо. А так же хороший отдел всегда свежих овощей и фруктов. В следующий раз сфоткаю всё отделы
,
Раньше был хороший персонал, девочки работали быстро и слаженно. С приходом лета, куда-то пропали все сотрудники. Приходится очень долго ждать в очереди, т.к обслуживает один сотрудник и то медленно…
Отвратительный магазин с идиотской системой обслуживания. Можно прождать свою очередь на нарезку колбасы пол часа, но потом кто то придет с интернет-заказом без очереди и вас опять сдвинут. Или начнут на ленте обслуживания колбасы и мяса зачем то пробивать другим посетителям йогурты и прочее, что они набрали в зале, и бережно и медленно складывать в пакет, хотя очередь и хвост стоит, и другие покупки кроме мясных можно пробить на кассе или в самообслуживание.
Время-деньги. А сервис магазина заставляет клиентов стоять и ждать по пол часа.
С каждым разом магазин становится все хуже и хуже. Постоянно работают 1-2 продавца, причём один продавец может обслуживать интернет заказы, а другой неспешно обслуживает собравшуюся толпу покупателей, что крайне увеличивает время ожидания. В зале часто бывает неприбрано, разбросаны тележки. Вечно ждёшь кассира у кассы. Не пора ли принять меры и улучшить работу?
Хамское обслуживание. В очереди не было никого, но пришлось стоять ждать, пока продавцы общались между собой, отвечали сквозь зубы "стойте и ждите" и полностью игнорировали клиента. Раньше была постоянным покупателем, но впервые ушла из магазина, не дождавшись своей очереди
Ужасное отношение Кирьянова А. , который сидит на кассе, покупатель для него никто, хотя тратим на покупки немаленькую сумму, прошу принять меры! Человек негативный , лишь бы покупатель ушел( Прошу принять меры!
В отделе алкоголь,работает упитанный сотрудник,который старается на хамить каждому клиенту. Куда смотрит руководство магазина,непонятно. Не однократно был свидетелем его хамства, причем к людям старшего поколения.
Магазин с широким ассортиментом качественных продуктов и полуфабрикатов. Есть все на любрй вкус. Персонал магазина очень отзывчивый. Работает стол заказов онлайн. В праздники незаменим для выбора продкутов для любых блюд. Часто пользуюсь его услугами и всем рекомендую.
Доставка. Сервиса нет как такового.
Заказ был сформирован вчера в 18:40, доставка должна быть в течение 2 часов. На часах 20:40.. статус «назначаем курьера», спустя еще час статус не изменился. Мне пришло уведомление решить как быть с доставкой- перенести до 22:30 или отменить заказ. Я выбрала первое. Но и это не помогло- заказ был отменен автоматически, когда и к 22:30 не удалось найти курьера.
Зато деньги списали сразу и еще не вернули.
Качество продукции магазина одно из лучших на рынке, а вот сервис доставки самый ужасный.
Купили халву Барнаульской фабрики, в которой оказалась металлическая скоба, сломали зуб. Служба поддержки обещала разобраться, но так ничего не сообщили.
Ужас как такое возможно вообще?!
Ответ последовал
Благодарим за обращение!
Мы удивлены произошедшей ситуацией.
Полученная информация будет передана сотрудникам ответственным за данное направление с целью изучения возможного попадания инородного тела в продукт.
Мне очень нравится эта сеть. И я довольно часто делаю заказы. Радует, что они наконец-то добавили доставку от Яндекса, но это отдельная тема. Касаемо этого магазина нареканий не было, до недавнего случая. Буквально на днях я сделал заказ, чтобы украсить вечер пятницы прекрасным ужином и ожидал свой заказ к 18:30. По итогу я два раза встречал курьера, которого не было на горизонте, но приложение от Яндекс сообщало о его прибытии. Несколько раз гневно связывался с поддержкой, с курьерами. Так и остался без заказа. В 22:00 мне предложили доставить его завтра. Ужин мой накрылся. В качестве компенсации мне подарили 500 кеглей. Неприятная история.
Любим этот магазин! 👌 Всегда свежие продукты, ни разу не натыкались на "просрочку", как в магазине "Перекрёсток" в ТЦ Миля🙈🤪.
1. Обслуживание в порядке электронной очереди, что очень удобно. Берёшь талон, бэйдж, и ждёшь своего номера на табло.
2. При наличии карты лояльности - можно списать бонусы (хоть небольшие, но всё же!).
3. Оплата как на кассе, так и самообслуживание (кому как удобно). На кассе чаще те люди, у кого оплата наличными.
Ни разу не ушли разочарованными. Магазин "МясновЪ" на Генерала Кузнецова, 28 - РЕКОМЕНДУЮ! ✔️.
Отличный магазин ! Хороший ассортимент , отзывчивый персонал . Высокое качество продуктов . В одном магазине , можно купить все , что нужно . В ассортименте есть позиции , которые кардинально отличаются по качеству от других сетевых продуктовых маркетов.
Заказываю здесь карбонат. Всё устраивает. Но. Если вдруг вы захотите оплатить свой заказ на кассе самообслуживания картой, то для покупки пакета придётся постоять в очереди в обычную кассу.. Мяснофф не перестаёт удивлять усложнениями элементарных торговых операций.
Самый оптимальный по цена- качество магазин. Радует, что имеются и новинки. Очередь бывает, к сожалению. Выбор напитков очень большой. Всегда можно подобрать то, что требуется.
Ассортимент товаров классный в магазине и приятные сотрудники.
1
Show business's response
А
Анна З.
Level 3 Local Expert
November 23, 2024
Ужасное обслуживание!
В магазине был получен заказ в упакованом виде. Дома не был обнаружен один товар, хотя в чеке присутствует и был оплачен!
Не понятно, как вообще такое могло произойти?!
Но самое главное, НИКОЙ реакции на жалобу в обратной связи!!!!
Здесь всегда был продуктовый. Удобно. Походить, сравнить, выбрать. Ассортимент мечта! Цены разные, найдёте подходящее.уровень обслуживания достойный. Практичный подход. Есть акции.
Отличная мясная и молочная продукция, мясная кулинария. Всё очень вкусно и качественно. На остальной ассортимент цены немного завышены, но не критично.🤗
4
Show business's response
МАКСИМ
Level 8 Local Expert
August 10, 2024
Вкусные колбасные изделия, запечённая шея с чесночком супер. Жаль продавцы не всегда вежливы(
Хороший ассортимент, некоторым сотрудникам требуется обучение,внимательность храмает,интересная система самообслуживания (как бы есть и как бы нет) а ещё присутствует интересный факт, - зачем людям такое количество пакетов? Якобы, что бы в данный пакет больше ничего лишнего не положили? Господа, нужно доверять людям, а мусор лишний зачем он покупателю!?(доработайте логистику между отделам) качество товара смело на 4+ ! Замечательный салат Мимоза,блинчики, но цена на данные продукты завышена! Отличный кофе! В целом очень неплохо - твёрдая 4
Я впервые попробовала бифилайф - это просто великолепно! У меня постоянно проблемы с кишечником. Бифилайф не кислый как кефир, вкус мягкий. Ещё я здесь взяла Иван чай кипрей, можно пить вместо чая. Продавцы очень любезно ответят на любые вопросы.
Хороший магазин, но почему иногда попадаю в смену, где ооооочень медленно работают продавцы, их не смущает очередь. И еще совсем не нравится как они отрезают вареные колбасы, Чем толще батон колбасы, тем более тупой угол среза, ну куда делать такой срез, что верх и низ батона, если можно так назвать 1 к 2, т.е.10 и 20 см, это что же за бутер получится. А ВК колбасу продали со срезом почти 90 градусов.
Но продукция всегда свежая и я все равно буду туда ходить и мириться с непрофессиональной продажей.
Пишу отзыв о мясном отделе, конкретно о продавце женщине в возрасте, имя на бейдже не прочла
При озвучивании своего заказа продавец не вникает вообще в то, что ей говорят: занимается разговорами с коллегами и другими «знакомыми» покупателями в процессе сборки заказа, потом по 2 раза начинает переспрашивать какое количество мне нужно, работает медленно и с одолжением
Осталось неприятное впечатление, очень даже неприятное
Единственный вежливый сотрудник в этом магазине это кассир
Буду выбирать другие магазины сети, этот не советую
Магазин люберцы, Авиаторов 11.
Я постоянный клиент этого магазина. Нравилась и продукция и обслуживание. Но, сегодня столкнулась с хамством. Попросила сделать нарезку колбасы до 199 грамм, чтобы не переплачивать за услугу лишние 2 рубля, так меня стали стыдить, что мне их не жалко, а 2 рубля жалко. Я ответила, что такие условия услуги, зачем меня в чем то обвинять и что для пенсионеров и 2 рубля не лишние, а моя знакомая, столкнувшись с грубостью в их магазине, вообще перестала туда ходить. На что мне ответили, что у них зарплата не больше пенсии и им всё равно, кто будет ходить, а кто нет. Обидно от такого отношения, довели до слез.
Интересная концепция с талонами на очередь, есть места мягкие, где можно посидеть подождать или выбирать товар, пока тебя не позовут с номером. Замечательный выбор мясной, молочной и другой продукции. Все вкусно, рекомендую.
Раньше делали покупки в магазине на Жулебинском бульваре, всё нравилось, отличные продавцы, замечательный магазин. Сейчас удобней обслуживаться здесь, но будем искать другой филиал, ужасный магазин! То молоко кислое, то пельмени размороженные слипшиеся подсунули по предзаказу, ещё меня и обвинили во лжи, весной купила печеночный паштет с плесенью. Последней каплей было ( при чем не первое) хамское обслуживание продавца (сложно понять какого в одном из двух чеков КаринаТ, в другом Шукурова Ф.). Я всё понимаю, люди устают, ещё могу понять, что конкретно на меня такая реакция, но нет... покупательницу передо мной обсуживала так же, видимо это нормально. В конце попросила пробить ещё покупку из молочки, что б рассчитаться на кассе самообслуживания, мне сказали, что ей некогда это делать, очередь большая ( из двух человек).
Неплохой выбор колбас, цены разные. Мясо и мясные полуфабрикаты представлены большим ассортиментом. Цены немного кусаются. В часы пик бывают очереди. Есть карта лояльности.
Хороший магазинчик, всегда беру там шашлык, купаты, пельмени и всегда рад качеству.
Единственный минус, иногда бывает так много народу, что простоять в очереди можно минут 40.
Большой выбор продукции в наличии . Всё свежее. Персонал вежливый.
Зал просторный. Готовы помочь и с выбором и с приложением магазина в телефоне, подсказали что нужно просмотреть подарки.
Правда, не сразу смогли сказать что входит в состав праздничных колбасок. Но готовы были посмотреть через свою систему )