Много лет хожу в магазин на 2 Фрунзенской улице. Хочется сказать огромное спасибо коллективу . Очень доброжелательные, квалифицированные продавцы и кассиры. Всегда проконсультируют по продукции, расскажут об акциях, подскажут новинки. Каждый раз с огромным удовольствием захожу в этот магазин.
Вина , мясная продукция , сыры вроде всё очень на хорошем уровне, но к сожалению сладкоежкам вам тут не понравиться ! Пироженное Полет выглядит аппетитно, а по факту как будто туалетная бумага с небольшой порцией безвкусного крема , … очень жаль. Надеюсь на мой отзыв примут меры . Спасибо.
Добрый вечер . Хожу частенько этот магаз . Но вот не давно уделил случай на которое не могу просто закрыть глаза . В мясном отделе взяли бифштексы . Домой пришли и начали готовить ужин и когда открыла эти бифштексы была уделевна и разозлилась ( они были друг на дружке слипшиеся!! Вчера была в магазине и сказала , что крайне не приятно было , что это не товарный вид , как Сабакам положили , хотя мы за это платили деньги, на что она мне ответила , что виновата я не аккуратно несла до дому )))) мне идти до дому 5 мин . Вину свою не признает еще себя оправдывает . Это так называющая управляющая , хотя после этой ситуации . У меня возникают со мнение, на счет этого работника ?! Ну этим только они отталкиваю покупателей . Хочется минимум хорошего сервиса . А то что у них не хватает кассиров или продовца это не к покупателям а к руководству вопрос . Пожалуйста разберитесь с продавцами !!! Спасибо.
Магазинчик маленький . Но все есть . Все свежее . Очень вкусная докторская колбаса в целофановой оболочке .. как в старые застойные времена .рекомендую
Отличный магазин, несмотря на небольшую площадь, достойный выбор продуктов. Есть готовая еда и большой выбор полуфабрикатов. Всегда свежие овощи. Продавцы на 5+! Всегда посоветуют и про акции расскажут.
Отличный магазин, большой ассортимент качественной мясной продукции. Иногда выстраиваются длинные очереди и приходится долго ждать, но продавцы стараются как могут
Самый скудный выбор фруктов, который я когда-либо видела. Система оплаты такая что я бегала в поиске продавца 10 мин. чтобы купить банку йогурта. Больше не пойду. Выбор маленький, покупки делать неудобно. Продукция под собственной маркой стоит в два раза дороже чем в магазинах.
Магазин один из самых не дёшевых.
Так ещё постоянно просроченные продукты.Сегодня зашла купить огурцы,а они там хуже ,чем в помойке лежат .На прошлой неделе зашла за крупой,полка с крупами практически вся просрочка.Магазин находится на улице Долгоруковская.
Всегда заказывала и все было хорошо. Но, вчера сделала заказ и в него включила сметану и холодец из ципленка, что раньше не делала и предпочитала сама выбирать по дате изготовления. Привезли все вовремя. Но сметана со слегка вздутой крышкой. Открыла, а она с жидкостью и кислятина. Холодец при вскрытии потек. Все выбросила. Сроки были на исходе. Просто положили не качественный товар, ведь срок не истёк. Видимо не правильное хранение .
давно вполне, очень даже неплохая продукция была. в магазине на ул Егора Абакумова приобретённый куриный продукт тот, что с холодильника дали -нормальный, а вот в маринаде с витрины, с кислым запахом гниющего мяса( обнаружено уже дома) отправлено в помойку, покупатели -проверяйте не отходя далеко от магазина. кудесницы -десятикратной пользы вам, как мне от этой покупки
Хороший магазинчик данной сетки, с уютным подоконником и подушечками -мы перекусили и выпили кофе , есть микроволновка, приборы/салфетки. Сотрудники всегда приветливы, вежливы-приятно зайти за покупками. Чисто, просторно, можно с маленькими собаками, любим покупать молочку и мороженое, по пути удобно взять кофе с собой , ценник на очень даже неплохой кофе /флэт, капучино, латте/ очень приятный!
1
Show business's response
V
Vin Diesel
Level 6 Local Expert
June 27
Мяснов Чертановская 48. Стало очень не удобно , так как вы приходите берете талон и ваша очередь третий, казалось бы не долго ждать, но в этот момент приходят курьеры за заказами, разбивают все ваши ожидания, ваша очередь уже в 5-10 человек в переди вас , при этом продавец бросает все и начинает собирать заказ онлайн, я так понимаю им за это доплачивают. Так нельзя ли держать для этого дополнительного человека, ну или как-то решить этот вопрос по другому, чтобы люди которые приходят в живую очередь не теряли время на все эти приколы онлайн!
Доброе утро. Худшего отношения к клиентам не встречала нигде и никогда! Впервые сделала заказ ( онлайн-доставка) в четверг на субботу!!! В назначенное время произвела оплату. Но мне не то чтобы заказ не привезли, курьера не назначили!!!! Выбрала в приложении функцию «связаться со мной». Звонка не поступило. Позвонила сама. Оказывается, курьера нет. Его ищут… неизвестно когда найдут!!!! За окном прекрасная погода, но видимо эта сеть магазинов не умеет работать с доставкой продуктов. Очень печально! Испорченное настроение, потраченное время… Заказ отменила. Жду возврата денежных средств.
Раньше очень часто пользовался магазином на Ярославской улице. Но после того как вернудась управляющая из дикретного отпуска магазин изменился не в лучшую сторону. Хорошие продавцы кудато пропали. Пришли новые ( сплошное хамство) у них с управляющей понибратское отношение. Можно зайти в магазин, не продовцов. Часть курит у входа , вторая чай пьет. Я недавно ,10 мин стоя в пустом магазине. А о подарках вообще отдельная тема. На кассе один ответ ЗАКОНИЛИСЬ ПОДАРКИ. Предыдущий упровляюший была отличная , всегда был порядок. Желание пропадает ходить в этот магазин.
До вчерашнего дня считала ваш магазин одним из лучших в своём сегменте, но теперь разочаровалась, вчера купила шпикачки Деревенские и только дома обнаружила среди них одну сардельку не первой свежести, очень неприятно, что вы берёте на работу не чистых на руки продавцов, теряете свою репутацию. Магазин на Перовской улице 55
Обожаю этот магазин , он в пяти минутах от моего салона , всегда захожу после процедур и наслаждаюсь буквально всем в ожидании такси домой 😍. Превосходный кофе и уютное место , и конечно замечательные продавцы всегда внимательны и отзывчивы , обо всех акциях расскажут и все предложат 🤗😇
Сегодня меня очень разочаровал персонал магазина Мяснов на Нахимовском проспекте,д28.Такое ощущение,что вышла с Восточного базара,и это никакого отношения к национальности не имеет!Две продавщицы отпуская посетителей,очень бурно обсуждали графики работы так,что я узнала все возможные варианты!При оплате продуктов кассир сказала мне:"Давай,выкладывай товар",паралельно рассчитывая предыдущего покупателя и болтая без умолку,но это не все!.На мою вежливую фразу:"Не много ли она говорит для кассира?",сказала,что это"не твое дело,сколько говорю".Грустно,что в любимый магазин теперь буду ходить по крайней необходимости!
Сегодня ужасно возмутила доставка заказа на дом. Был оформлен на самовывоз, но я заболела и обрадовалась, что есть возможность доставки на дом в течение Двух!!!! Часов!!!! Жду с 11 утра. Приходят смс о том, что надо оплатить заказ и его перепадут в доставку. Но в личном кабинете статус заказа до сих пор: собирается! Это с 11 часов не могу собрать заказ? Обещана доставка в течение двух часов. Жду уже 8 ! Это просто безобразие!
От когда-то хорошего магазина не осталось ровным счетом ничего!!! Разочарование. Крайний раз пользовались в августе 2023, сервис был аут отказались. И вот ноябрь, решили оформить заказ ) Звонок в кол-центр, где наш заказ ? Оператор: « да, мы такие и вы все равно у нас заказываете ха-ха» сильно , спасибо что вы такие 👎
Магазин нагорная
Вчера сделала заказ в магазине ул. Молодогвардейская. Как всегда дополнительно хотела купить окорока 7 кусочков на рулеты. Однако, новая управляющая магазина ,отказала в нарезке. Мне необходимо было нарезку от середины. Ранее все продавцы делали это постоянно и никто не отказывал, понимая для чего это надо. И КАК ЭТО ПОНИМАТЬ? Пришлось звонить в кул центр. После разговора с магазином мне кул центр ответил, есть регламент нарезки!!! Какой и для кого? Избранных? Что за издевательство над покупателями? Отказали не правомерно!!! Не дали купить то, что нужно да ещё и необоснованно отказали. Что получается? Данный товар всем кому нужен, не могут использовать по назначению? Мы где живём, кто устанавливает этот регламент!!! Просто хамство к постоянным покупателям. Руководство магазина зачем такое нужно.Кто ставит таких не профессионалов, которым наплевать на людей? Зачем нам нужны такие магазины, где недают купить то, что тебе надо!!! Единичный случай!! В результате отказалась от заказа да ещё и вообще противно в бужущем здесь делать заказы. Пусть у Вас всё портится и тухнет, в то время, когда покупатель должен купить то, что ему необходимо!!! Вот подход к постоянным покупателям!!!
Очень нравится продукция . Все вкусное и свежее.Но..не справляются с заказами.Сегодня заказала - не принесли. Заглянула на сайт- в заказе моем голубцов нет, мюнхенских колбасок нет. А то ,что осталось от заказа адрес написали совсем другой.Говорят теперь- отказывайтесь,мы не знаем почему адрес на Маросейку
Отличный магазин! Хороший выбор продуктов. Особенно мясных изделий и полуфабрикатов!... Всё свежее, отличного качества.... Очень вежливый персонал. Приемлемые цены.
Вроде все не плохо,но иногда..,гнилые мандарины , на ценниках полуфабрикатов не указан состав .навязчивая реклама фоном ,какие то усложнения с оплатой -сначала в отделе пробивают по бейджу,потом на кассе.
Мой любимый магазин, в который заходишь, здороваешься и с тобой, конечно, здороваются😀. Домашняя атмосфера. Много продуктов разных категорий от овощей и фруктов, бакалеи и кулинарии, "молочки" и сладостей, до качественного алкоголя. Замечу, что ещё можно разместить заказ через приложение и забрать его в магазине без очереди либо оформить доставку. Очень удобно!
На доставку работают ужасно! Заказ сделала за ранее на 30 декабря, рассчитывала на новый год! И они все испортили! Доставку не сделали и даже не соизволили оповестить или извиниться! Для них это видимо в порядке вещей!
Странный магазин. Акцент на винный отдел . Винные магазины просто в шаговой доступности. Каждые 200 метров. Блинчиками из магазина отравилась знакомая. Что тут можно ещё поставить.
Это какая- то дичь!!! Сделала заказ в 15.00, с доставкой до 17.30. До сих пор заказ не привезли, 3 часа стоял статус - собирается. Теперь уже час - назначается курьер. Хотя в данный момент уже 19.09. Служба поддержки не отвечает.Уважаемое руководство, данной сети магазинов примите же в конце концов меры и заставьте своих работников выполнять обязательства перед покупателями. Зачем такая доставка, если ты на полдня привязан находится в квартире и быть заложником чьей- то халатности? Как по мне, это была последний заказ в данном магазине. Больше сюда ни ногой!
Хороший, не эконом магазин, вкусные продукты, чисто, парковки нет. Было бы лучше если на залежалые фрукты овощи давали скидки, цены на эти продукты и так завышены.
Заказали доставку в 8.30 на 9.30 в итоге в 17.30 пришло сообщение, что курьера не смогли найти, заберите свой заказ сами. Это как назвать?!!!! Люди доверяют, надеются, ждут, а к ним так относятся!!!!! Надеюсь те товары, что мы в итоге не забрали испортятся!!!! Позор организаторам такой торговли и доставки !!!!!
Заказ не привезли, не могут найти курьера. Заказ был с 17:30 до 18:30, не предупредили, что не будет курьера, в общем решайте, как хотите, доставки не будет. Прислали смс в 19.07, что не будет курьера. Звонили на горячую линию, предложили вернуть деньги, и все. Ужасный сервис.
Утром очень часто не найдешь продавцов за кассой, либо в мясном отделе, приходиться ждать по минут 15 когда продавцам вздумается тебя обслужить, часто приходиться уходить без покупок.