Отличное место, где вас всегда проконсультируют профессионалы своего дела. Ребята работают по много лет, нет текучки кадров, и опыт у них действительно многолетний. Особая благодарность директору филиала Антону за быструю обратную связь и помощь в разрешении спорых вопросов- ребята работают как швейцарские часы)
В течение 11 лет хожу за покупками в этот магазин, минусов не заметил, а плюс большой и жирный, персонал всегда очень вежливый, всегда подскажут, покажут.
Всем рекомендую и цены в последнее время стали ниже, а качество осталось прежним.
Лучшее место, где можно прийти и в живую посмотреть какой то нужный товар (инструмент). Здесь действительно низкие цены (особенно при заказе через сайт), здесь толковые продавцы (причём много лет одни и те же), здесь отзывчивый директор.
Но самое важное, здесь цены на метизы (металлические изделия, то бишь болты, шурупы, гвозди, цанги и т.п.) в ТРИ и более раза ниже, чем в Лера Меране (специально исковеркал чтобы не забанили отзыв).
Рекомендую.
Негативные впечатления: выбрал бензопилу по стоимости, указанной в ценнике, но при покупке оказалось, что из- за непонятного сбоя цена на товар на порядок дороже. Ценник сняли, предложили купить по более высокой стоимости, так как не успел его сфоткать на момент продажи. Фото предыдущего дня не приняли, обьяснив, что за сутки цена могла измениться. Если б успел сделать свежее фото, тогда другое дело. Первоначальный ценник на товар был одинаковым в трех магазинах компании.
Одно из немногих мест где грамотно проконсультируют. Нужно было укомплектовать скважину: оголовок, насос, шланги, трос и пр. Водопроводчик был удивлен, я привез все, что нужно и ничего лишнего.
Прекрасный коллектив.
Персонал грамотный и вежливый, выбор товара большой и главное есть, то что надо мне. Парковка есть, места достаточно. Касса принимает безналичный расчет по карте, тоже плюс
Хороший магазин. Жаль что ассортимент из-за санкций сильно сократился. Минус один - перестали действовать скидочные карты. Их даже спрашивать при оформлении и на кассе перестали.
Единственный из сети остался в центральных районах. Брендов стало меньше. Консультацию дадут , расскажут. В основном можно найти что нужно. Если нет то под заказ.
Продавцы-консультанты помогают подобрать нужный товар, хотя и энтузиазма, но дважды на кассе столкнулась с кассиром, которая вызывает желание уйти без покупок. Тяжёлый вздох перед тем, как принять оплату - условие обязательное, равно как и обсуждение личных тем с коллегами при покупателях.
Сетевой магазин. По городу их несколько. Всегда можно найти ближайший. Персонал грамотный, вежливый. Могут переслать в другой магазин, где удобно забрать.
Просто потрясающий сервис! Без преувеличения! Заказ приняли, через день решили отменить (нашли дешевле по купону) но перезвонил менеджер Петр, проверил и предложил цену еще ниже. При возникающих вопросах быстро отвечал по почте. доставка была бесплатной. Курьеру пришлось нас подождать около 2ч, после чего он даже помог донести тяжелый товар на 5 этаж. Не было никакого не довольства с его стороны. Мы просто восхищены Вашей работой и добротой! Обязательно вернемся снова! Теперь вы наш любимый магазин! Процветания 🎉
На организацию купил электроинструмент green works. Инструмент изначально был негодным . Недели три длилась экспертиза . На основании ее выдали акт о неработающем инструменте . Написал письмо на возврат денежных средств . 3 месяца не могут вернуть несчастные 5000 рублей . Это безобразие
1
Show business's response
Николай Николаевич
Level 11 Local Expert
September 17
Года 3 назад наверное поставил бы 5 звезд но сегодня это сложно сделать, консультанты игнорируют посетителя, встают кучкой и обсуждают громко свои вопросы, а когда что-то спрашиваешь - делают вид одолжительности типа чего ты мешаешь!?
Перестал покупать в кувалде и вам не советую!
Быстрое, качественное обслуживание. Ответили почти на все вопросы связанные с покупкой. Проверили. Оформили. Вежливо. Большой выбор инструмента и оборудования. Достаточное количество персонала.
В целом - приятное впечатление
Отличный магазин, большой выбор. Если чего - то нет в наличии-всегда можно заказать. Грамотный персонал-подскажут, помогут с выбором товара. Удобное расположение, удобная парковка
Удобно заехать по пути. Инструмент с претензией на бренд . Но в целом магазин удобный. Оголовок скважины покупал там дешевле чем в других местах цена была. Много чего есть для сада для дома. Но консультанты не всегда помогают , цены кусаются . Китайщины одноразовой нет , что скорее плюс. Но и дёшево прикупить какой нибудь инструмент навряд ли удастся . Это скорее к бренду магазина . А расположение удобное.
Персонал мерзко особенно без волосыл лысый на кассе, как на таком магазине нет масло для мотоблока, свеча и цепь 64 зевено для бензопилы, закажите интернете , время не тратить эту помойку
Заехал сначала во все инструменты купить мотопомпу по безналу. Там начали просить позвонить в горячую линию, я развернулся и уехал в кувалду. Приехал в кувалду , сказал безнал , помогли выбрать помпу. Выбрал , выставили счет . Мы оплатили. И они отдали ПО ПЛАТЕЖКЕ !!!!! 6 баллов!!!
Отличный ассортимент и грамотные консультанты. Постоянно у них что-то покупаю. Жаль дисконтные карты сейчас отключили, будем надеяться, что это временно. Плюс, что можно купить поштучно, не нужно покупать целую упаковку, если например нужна одна гайка.
Доброго дня! Покупал водонагреватель, все нормально быстренько продали, поставил спустя пол года, он не работает, позвонил в магазин, сказали не наша проблема, звоните в сервисный центр. Ребята так бизнес не делается ! за товар который вы продаете надо отвечать! Два бала вам оценка!
Очень нравиться все магазины в строй доме ,удобно,есть место для парковки,и все можно купить для ремонта интерьера,а также инструмент,краски ,обои!Вообщем здорово!
Делал интернет-заказ, забирал товар в пятницу за 10 минут до закрытия. Ни каких проблем, всё показали-рассказали. Магазин большой, выбор инструмента еще больше. Рекомендую.
Спросил у сотрудника , как купить оригинальный инструмент?
ответ : назовите его оригинальный номер...
2
Show business's response
Илья Фёдоров
Level 11 Local Expert
July 27, 2022
Всем привет! Был в магазине 17.07.2022. Приехал в 17:40. Подошел к менеджеру за компьютером,который был слева от входа. Он отправил меня к менеджеру за компьютером справа от входа. Второй менеджер оказался вежливым, выдал мне акт на мой интернет заказ(№ 67066679) и показал, где касса. Пока я шел оплачивать, пылесос принесли с витрины на осмотр. Думал раз с витрины, то просто пыль смахнуть придется сверху. Однако, при детальном рассмотрении товара, обнаружил внутри пылесборника комки пыли, на фильтре песок, а на корпусе следы эксплуатации. От покупки отказался.Если продаете БУ, указывайте в каталоге на сайте эту информацию.Кладовщик и кассирша общались через « не хочу», видимо хотели уйти пораньше, а я испортил всю «малину». Приобретать и заказывать здесь товары НЕ рекомендую. До этого был в ТЦ Голд, разница, что называется, «небо и земля» по обслуживанию и уж тем более по состоянию товаров.