Kuvalda.ru
84 reviews
October 28
Абсолютно не клиентоориентированный персонал. Хочу узнать индекс нагрузки на промышленное колесо, в ценнике он не прописан. Менеджер не горит желанием зайти на сайт и озвучить мне индекс нагрузки, ему проще со мной попререкаться, сказать что им ценники ПЕЧАТАЮТ В САМАРЕ, и у него нет информации по индексу нагрузки колеса, и что вообще другим эта информация не важна и он не обязан мне предоставлять эту информацию.
April 8
Второй раз приезжаю и последний. Этим замечательным манагерам,видимо,работать совсем в тягость. Ну,пройдись,посмотри.. Я не знаю,где это лежит... Интересно,у них получается что-нибудь продавать?!
1
1
July 18
Очень хороший магазин. Культурное обслуживание.
July 13, 2023
Покупателей много.сотрудники очень быстро реагируют на каждого клиента.очень качественно и аперативно реагируют на просьбы клиента.все очень нравиться,и выбор и цены.
2
1
April 27, 2023
Купил электропилу Нексия на октябрьской в феврале месяце, через месяц работы начала гудеть , плохо пилить. Приехал сдать по гарантии. Все ссылаются друг на друга, говорят ,что пила работает нормально, отговаривают сдавать на проверку, объясняя тем что она работает как то да и ладно, что в сервисе напишут сразу ,что ошибка не выявлена! Советую не покупать в данном магазине. Отношение сотрудников не на стороне покупателя!
2
June 30, 2023
Менеджеры конечно ещё те специалисты пришол к ним покозал им что мне нужен вот такой спец инструмент а они рты пороскрывали и смотрят на меня и говорит что это, я им говорю зайдите на свой сайт и ознакомьтесь с ассортиментом.
2
1
April 3, 2023
Заехала присмотреться к аккумуляторным опрыскивателям. Продавец не очень компетентен в теме. Добавил мой выбор в сравнение и предложил прочитать результат на мониторе. Это я смогла бы сделать самостоятельно.
А так выбор и аасортимент огромный, да и специалистов в магазине предостаточно.
3
May 19, 2022
Покупал здесь только инструмент марки штиль. Все прекрасно работает. Для всего остального есть магазин "все инструменты", там дешевле. Но и в кувалде бывают скидки. Если ждать некогда и срочно нужен инструмент, то еду в кувалду.
3
3
July 6, 2022
Отличный магазин необходимых в быту инструментов, есть практически все, отдельно стоит выделить персонал данного магазин, продавцы крайне вежливы и подкованы в плане тех. тонкостей товара,
2
1
January 4
Качественные товары. Цены, немного выше рынка, но присутствуют скидки.
1
October 22, 2022
Персонал вежливый, ассортимент товаров огромный , качество товаров хорошее, дают консультации и рекомендации при выборе товара, задают уточняющие вопросы. Рекомендую.
3
1
January 3, 2023
Заказывал товар через Яндекс-маркет с самовывозом с магазина Кувалда.ру. Вечером заказал, утром с открытием забрал. Удобно, когда нужно быстро. И ценник был самый лучший.
2
June 28, 2022
Хороший выбор инструментов, приспособлений и оборудования. Качественный крепёж по приемлемым ценам. Грамотный и внимательный персонал. Рекомендую.
1
1
December 1, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом товара, но дороговато
2
February 15, 2023
Продавцы не навидят покупателей,не советую брать в кувалде на октябрьской.товар цена завышена.место расположениямне магазина не удобное .продавцов лимонами кормят у всех лица хмурые.атмосфера магазина отрицательная!!!!
4
November 20
Дорого, обслуживания почти нет
June 11, 2022
Хороший магазин, продавцы вежливые, выбор инструмента и расходников большой, если чего-то нет, можно заказать. Заказывал аккумуляторную отвёртку BOSCH ещё и подарок дали биты + сверла бошевские.
2
July 15, 2022
В магазине "Кувалда" по адресу:г. Ульяновск ул. Октябрьская д.22 я хотел приобрести товар,который стоял на витрине с ценником ,продавец неправомерно отказал мне от продажи данного товара ,объяснив это тем,что он уже продан.Обратился к директору магазина, он так же отказал в решении данного вопроса,мотивировав, что товар не продаётся. Считаю действия сотрудников магазина неправомерными ,т.к. нарушают права потребителя.
5
September 27, 2021
... Не думал я что напишу негативный отзыв об этом магазине. Вернее отзыв о персонале! Всегда заходил и просто покупал что нужно без всяких проблем ! Но , не в этот раз !!!!
Зайдя в магазин подошел к продавцу мирно , молча восседающему у компа и попросил выписать интересующий меня товар! На вопрос " Накладная уже на кассе ?" Ответа не последовало! На повторный вопрос начались крики ,что обслуживать меня он не будет!! Да ,да ! Вот так просто! " Я не хочу вас обслуживать !" Развернулся и ушел !
На просьбу показать свой бейджик - снял и кинул его в меня!!!
Я прекрасно понимаю что такое " Потребительский экстримизм" . Ежедневно работаю с массой различных людей. Но не так же поступать с клиентом??
8
3
October 18, 2021
Хороший магазин, заказываем у них электроинструмент и запасные части, никогда никаких проблем не было, все быстро и оперативно. Никогда в жизни не поверю, что консультант или персонал магазина, будет повышать голос на клиента без видимых на то причин! Это как нужно довести человека...Относитесь к людям так, как вы бы хотели, чтоб относились к вам.
2
November 26, 2022
Ужасные продавцы сидящие в телефоне, в компьютере. Ассортимент не знают от слова совсем. За 40 минут так и не удалось ни чего купить. После чего продавец посоветовал обратится в ДомЛесСад.
5
October 3, 2023
Огромный ассортимент товара,наличие шнура джутового хорошее.
1
December 7, 2022
Товар пробивали через сайт, наличие показал в магазине. По приезду быстро оформили и продали необходимый товар. Все было в наличии, цена соответствовала
2
April 23, 2022
Хороший магазин. На сайте есть всё. В магазине вежливые заинтересованные работники. Не навязывают лишнего, ответы на вопросы по существу. Приятные акции и скидки.
1
January 8, 2022
Дважды делал заказ через интернет, оба раза ждал по 15-20 минут уже в магазине, когда соберут заказ. Оба раза перед тем как ехать в магазин за оплаченным заказом, получал извещение, что заказ готов к выдаче. В магазине народа 0 человек. Вопрос, что делают работники магазина? Где находится директор в рабочее время? Почему выдача заказа с согласованием директора осуществляется?
2
June 25, 2022
Ужасное обслуживание , только не послали ( Продавец Полежаев Иван ) , за продавцами пришлось бегать , хотели купить ( эл пилу , секатор , масло ) , пришлось развернуться и уйти , магазин пустой . Испорченное настроение в выходной день !
3
June 11, 2021
Остались не приятные впечатления от магазина, точнее от персонала. Ощущение, что клиенты им давно уже надоели и не нужны. Мне нужно было забрать интернет-заказ, а так бы развернулся и ушёл. Гоняли от одного угла к другому. Три манагера меня отправляли от одного к другому. Третий тоже был занят он разговаривал с ПАПОЙ не стесняясь, что клиент стоит ждёт и не вольно слушает разговор. Не ходил в этот магазин и буду стараться не ходить. Только за интернет заказом по необходимости.
8
1
March 13
Выбор большой , но ценник кусаеться .
2
June 8, 2023
Абсолютно бестолковые продавцы, которые отсиживают на работе часы. Ассортимент не знают совсем.
2
1
November 22, 2021
Забирал интернет заказ. Спасибо сотрудникам, подошли по человечески, не формально. Работой магазина доволен. покупал снегоуборщик в подарок. Всё что попросил сделали, Именинник подарком доволен. ЕЩЁ РАЗ СПАСИБО
2
1
October 29, 2021
Продали сломанный шуруповерт, менять отказались. Каюсь, при покупке проверил только вращение: в результате кнопка переключения оборотов не работает, призакручивании самореза проворачивается патрон. Принес обратно на следующий день, был послан в ... сервисный центр!
2
1
June 24, 2022
Магазин как магазин, не всё есть в наличии. Но всеравно выбор большой чего нету можно заказать, и привезут.
1
November 25, 2021
Отвратительный магазин. Приняли заявку 66732634. Проходит 4 дня звонок от этого хорошего магазина. Типо нет в наличии ждите до 14 декабря может и будет. Я просто не пойму за что руководитель сети платит деньги директору филиала в г.Ульяновске и этим типо менеджерам дормоедам
2
1
November 6, 2022
Консультация отвратительная,одно и тоже слово ну не знаю,не смогли рассказать про товар и подобрать,ушёл с пустыми руками
2
1
April 14, 2023
Большой выбор инструмента, могут проконсультировать.
2
April 23
Хороший выбор Einhell
1
May 20, 2021
Большой ассортимент, обращаюсь только к Александру В., работает там давно, поможет с выбором, проконсультирует, очень грамотный специалист.Рекомендую
2
1
June 3, 2023
Ассортимент спец. инструмента очень скудный
2
November 8, 2021
Пришёл сегодня купить всего лишь головку на 18. Отказались найти её и обслужить. Похоже, что клиенты им не нужны. Хорошо, я больше сюда не приду. г. Ульяновск магазин на ул. Октябрьской
2
August 20, 2022
Часто пользуюсь интернет магазином, покупал Перфораторы, Шуруповерты, стремянки (правда последняя партия стремянок фирмы алюмед плохие попались) а в целом магазин рекомендую 👍
2
1
July 16, 2021
Присоединяюсь к негативным отзывам данного магазина, обслуживание никакое. Заказал товар, который должны были привезти три дня назад, до сих пор везут. Не советую заказывать товары, в данном магазине!
3
January 5, 2022
Большой выбор профессионального инструмента.Мы здесь часто делаем покупки.
2
March 31, 2020
Выбор инструмента на любой вкус. Тесно сотрудничают с профессиональными сервисными центрами. Сервисные центры расположены рядом ул.Октябрьская, 22г/3 и 22 стр.17
2
January 31, 2023
Приветливые и знающие специалисты
2
July 16, 2020
Отвратительный мазин,сделал заказ 09 06.20 УЛИ 02706,и началось подождите неделю ,потом две и т.д сегодня был крайний день когда товар должен быть доставлен,мне предложили подождать ещё 10 дней и так видно до бесконечности.необязательные операторы,отвратительное обслуживание,никому не рекомендую иметь дела с этим магазином.
5
2
June 28, 2021
Огромный выбор инструментов, на любой вкус и достаток. Грамотные продавцы.
3
June 30, 2020
Пользуемся услугами данного магазина давно . Вроде бы довольны ,но ... на кассе несколько раз спрашивали * бонусная карта магазина есть ?* На встречный вопрос * у магазина есть бонусная карта?* уходили от ответа . На сайте так же ни слова о карте . Консультанты там тоже видимо только для галочки находятся .
2
1
May 23, 2022
Ассортимент хороший, а вот консультанты ттх своего товара плохо знают
1
2
November 1, 2020
Приехав в магазин на Октябрьской, попросил консультанта подобрать перфоратор соотношения цены и качества. Ответ: Это все одноразовые, все что более менее это Макита и Бош развернулся и ушёл. Больше в этот магазин не ногой
5
2
November 14, 2023
Хороший магазин
2