Классный магазин. Очень много чего продаётся, цены средние. Особенно хочу отметить персонал магазина, все чётко и понятно. Руководство внимательное и отзывчивое к покупателям. Рыба гниёт с головы, но этому магазину Кувалда это не грозит. В общем 11 из 10 баллов💪👍
Отличный магазин! Всегда приятно иметь дело с учтивым и готовым помочь персоналом. Уже несколько раз делал покупки онлайн, всё прошло безупречно. При личном визите также всё на высоте — всегда подскажут, посоветуют и помогут с выбором. Спасибо за качественный сервис и широкий ассортимент! Буду обращаться ещё.
Сделала заказ в субботу 27.07. в воскресенье утром позвонили,сказали ждите доставку 29.07 в 10.00. больше никто не перезвонил,и доставки естественно не было. 30.07 около 9.00 позвонили и сказали когда Вы заберёте товар из магазина...у Вас самовывоз! Уточнили,что у нас доставка,договорились о времени после 14.00. так как уехала. Около 11.00 звонит курьер и говорит что через 15 минут будет. Итог курьеру пришлось ждать...а мне лететь с другой точки города! По вопросу технической характеристики,по задаваемым вопросам менеджеры ноль. Я надеюсь инструмент прослужит свой гарантийный срок...боюсь представить как по гарантии работать.
Хорошая парковка перед магазином.
Дружелюбный персонал.
Не совсем удобное расположение, ехать к ним приходится через все пробки, поэтому наверное больше не будем пользоваться их услугами.
Перечень товара не большой, но разнообразный.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. отвратительный сервис по ремонту и обслуживанию даже если покупка была совершена до 14 дней и как сказали хоть час прошёл мы не будем возвращать товар а отправим на экспертизу. Причем после 14 дне ни какой обратной связи нет даже, хотя на все инструменты уже по гарантии пилу отремонтировали ....в других магазинах тоже таких ситуации даже не было с неисправным товаром по гарантии.Купил только из за того что надо было сдесь и сейчас АКБ.... А по факту две недели а товара у меня нет. лучше бы подождал доставку из все инструменты и не парился с сервисом .
Очень хороший магазин в нашем районе, часто посещаю когда что-то нужно купить из инструмента. Есть выбор, также можно заказать товар. Странно что не все знают что он находится в этом месте. И удивляются когда говоришь об этом. Я рекомендую магазину в п.Российском сделать рекламу магазина. Магазин хороший рекомендую.
Это мой любимый магазин по инструментам .всегда жду скидку потом покупаю.буквально позавчера купил торцовеу метабо.внимательный вежливый продавец консультант ,распаковал показал .на витрине ее небыло.в итоге я купил.этот магазин всегда радует ассортиментом и скидками.
Сделал заказ на сайте, оплатил полную стоимость товара. Срок доставки был указан 14 дней, прождал более месяца, в течении которого, сам звонил и уточнял судьбу заказа, мне отвечали, что все хорошо, товар в пути. Прошел месяц... Звонит мне менеджер, и начинает рассказывать, что товара нет у поставщика... Захожу на сайт, товар в наличии по другой цене. Все беседы с отделом продаж результата не дало. Полностью разочарован в этом магазине
Заказ №67330273
Имя есть, а статуса нет. Магазин по ассортименту вроде не плохой, но возвращаться просто не хочется, какой-то убитый ангар, темно и просто тяжело там находится. Админ отдельная история, как будто царь во дворце, к покупателям относятся холодно
Второй раз за 4 года обратился в этот магазин и опять мимо, такое впечатление что продавцы делают всё возможное чтобы отшить покупателей, сразу начинают навязывать доставку, а если не согласился сразу этот же товар предлагают на 25% дороже.Больше туда ни ногой и другим не советую.
Большой каталог товаров для строительства, ремонта, дома и дачи с доставкой. Доступные цены. Профессиональные консультации.В целом не плохой выбор и ассортимент с обслуживанием есть сложности , главное не впарить и продать , а довести и увлечь клиента тем модельным рядом который интересно и вам продать и качество не подведёт ...
Купил в магазине Кувалда.ру дренажный насос DEKO 600 ватт, насоса хватило на 5 минут работы. В магазине менять насос отказались, мотивируя это тем что дренажный насос должен качать чистую воду, но вода была и так чистая, откачивал грунтовые воды из подвала. Подвал жилой
Периодически постоянно покупаю что-либо в данном магазине. Хороший ассортимент, выгодный ценник, часто ниже, чем где бы то ни было. Если чего-то нет в наличии, можно заказать на сайте, а получить в магазине. Сотрудники магазина очень клиент ориентированные, редкий случай, когда сотрудникам НЕ всё-равно, помогу в выборе, пойдут на встречу. Рекомендую обращаться 👍
НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ ПОСТАВЩИКОМ как Юр. лицо. Данная компания откровенно продает отвратительный по качеству инструмент и не несет за это не какой ответственности. Купили тепловую пушку на Юр. лицо она отработала 1,5 дня. После обращения в магазин с данной проблемой был отправлен в сервис в котором указали срок 3 недели на ремонт. Когда предложил заменить на другую так как люди мерзну для которых она покупалась, был ответ нам ВСЕ РАВНО. Вот это клиентоориентированность. С законодательство конечно тоже проблема почему юр. лица не имеют права на возврат это большой вопрос если товар покупается не на перепродажу а на балас. ООО "Энтузиаст-С" вы худшая компания человеческое вам чуждо. "Надеюсь Вы заработали с этой продажи достаточно денег"
Неплохой магазин инструментов. Цены как везде, что-то дешевли, а что-то дороже. Тут дело каждого. Последнее приобретение у меня было это шуруповёрт. Выгодно было на 1500₽ чем в других сетях. Церез интернет просмотрел цену, и выбрал именно кувалду га Российской
Отличный магазин , большой выбор , профессиональный инструмент , персонал приветлив , поможет с выбором . Заказывал товар пришел раньше срока , пришло уведомление в виде смс на телефон . Вообщем приятно заказывать и обращаться .
6
Show business's response
С
сергей гуппало
Level 6 Local Expert
December 12, 2022
Все очень понравилось! Персонал помог в выборе товара, подробно объяснил, показал в сравнение. Акция есть ! Парковка отличная товар вынесли и помогли загрузить. Ассортимент ошеломляющий . Буду отааариватся только вКувалде т к цены ниже чем у остальных .
Отлично работают продавцы сразу объясняют о выбранном товаре. Единственный не достаток не оперативно работает служба заказа просил доставку на улицу Уральскую 111/2 приехал в магазин нет. Пришлось добираться на улицу Российскую и там забирать заказ. На вопрос Почему здесь у нас так работает служба заказа!!!
Хороший магазин. Очень порадовала работа консультантов на месте. Все проверили, быстрое оформление. Покупку совершаю не первый раз, доволен. Периодически проходят очень привлекательные акции на товары, это не может не радовать. Большая парковка!
Персонал не заинтересован в продаже... не посоветовали, не показали другой товар. Нашего нет- ну и идите, как говорится. Товар на сайте и товар в наличии не соответствует!
Покупали тепловую завесу. По телефону консультант рассказал все параметры модели. Очень тактично и вежливо ответил на все вопросы. Предложил отложить товар, пока мы не подъехали. Все очень замечательно!
Отличный магазин! По отзывам сомневался, но все же рискнул. Заказал виброплиту с 25-ти процентной скидкой. Очень рада. Персоонал общительный и толковый!
Большой ассортимент товаров. Консультанты вежливые. По ценам не всегда интересные предложения и нет программы лояльности для клиентов в настоящее время, что является минусом.
Персонал (особенно коронованный начальник) очень важный. Приехали, выбрали товар, меня внесли в базу, выставили счёт, уточнила, можно ли оплатить с расчётного счёта ИП, получила положительный ответ. Сформировала платёжное поручение, оплатила, отправила им платежку с отметкой об оплате. В ответ услышала, приезжайте завтра, у них выдача на следующий день после оплаты. Ехать нам 140 км в одну сторону. В ответ услышала столько грубости, хамства, просидела два часа там, пока им денежные средства не поступили на счёт. Считаю, что это ошибка персонала, надо более внимательно относиться к клиентам. Когда проходит оплата через пластик, ведь товар отдают сразу, продавцам достаточно чека, а фактически деньги на расчётный счёт зачисляются на следующий день. Так и в моем случае, фактом оплаты было платёжное поручение, на котором стояла отметка банка и списании денежных средств с моего счёта.
Большой выбор инструментов. Товары бывают дешевле, чем у конкурентов. Можно заказать понравившийся товар отсутствующий в магазине через интернет, привести в магазин. Большая парковка, хорошие консультанты.
Цены указаны одни, а на кассе узнаешь, что цена уже другая и не в меньшую сторону. Спорить не стал, но осадочек остался! Удобное расположение, недалеко от дома. А так чистенько: