Kuzbasspassazhiravtotrans
2459 reviews
March 5
**Автовокзал в Кемерово: удобное расположение и доступные цены**
Недавно мне пришлось воспользоваться услугами автовокзала в Кемерово, и я остался доволен своим опытом. Автовокзал расположен по адресу Кузнецкий просп., 81, и имеет удобное местоположение — добраться до него можно на общественном транспорте или на такси.
На автовокзале есть все необходимые услуги для пассажиров: камеры хранения, кафе, туалеты. Сотрудники автовокзала вежливые и внимательные, всегда готовы помочь с вопросами или проблемами.
Цены на билеты доступные, особенно если сравнивать с другими городами. Также есть возможность приобрести билеты онлайн, что очень удобно.
В целом, автовокзал в Кемерово оставил положительное впечатление. Рекомендую его к посещению.
February 27
сам по себе автовокзал неплохой: большой, вполне чистый, много мест, где можно посидеть, внутри здания есть точки, в которых можно купить еду, кофе, есть возможность зарядить телефон или другое устройство. туалет средний: не очень пахнет, но по состоянию хороший. персонал автовокзала средний: есть пару дружелюбных людей, но их можно пересчитать по пальцам. не поставлю выше одной звезды из-за собственной принципиальности. в последнее время, когда я беру билет к родителям по студенческому, меня не пускали в автобус (это было в день нового года и не так давно). почему? потому что у меня фото студенческого, а не оригинал. раньше по фото всегда пускали, но, видимо, что-то изменилось)) я купила билет, зашла в автобус, показала фото студенческого контроллеру, на что в грубой форме получила ответ о том, что мне нужно показать оригинал документа, либо идти покупать новый билет. я сказала, что у меня больше нет денег, чтобы купить билет, а в ответ услышала: «я ничего не знаю». билет мне вернули, поскольку я самостоятельно обратилась в кассу по этому поводу. вернули наличными 101 рубль из 119, хотя билет покупала я по карте. позже все таки смогла купить другой билет, отсидела час в автовокзале и только после этого уехала домой к родителям, но настроение уже было испорчено
1
September 11, 2024
Автовокзал в городе Кемерово, приобрел хороший облик,в вокзале есть все удобства,тут можно пока ждёшь автобуса попить чай кофе, есть пироги, можно и что-то другое купить к напиткам,вокзал чистый, ухоженный ,к автобусам проход через турникет, вокзал очень удобный, есть зал ожидания, можно почитать газеты, журналы,по сравнению с другими вокзалами,он вперёди,на два шага... рекомендую вам посетить этот автовокзал,не пожалеете...с уважением Сержик Алексеевич!
4
3
September 10, 2024
Очень хороший автовокзал! Радует, что есть Доступная кофейня, буфет, столовая и другие торговые точки. Можно покушать и выпить чай или кофе, пока ждёшь свой автобус. Так же можно купить сувенирную продукцию или сопутствующие товары. Удобное расположение. Вышел из автовокзала и вот она, главная улица, откуда можно дойти или доехать до нужного места.
5
March 13, 2024
Хороший вокзал у которого есть система. Это правда круто, здесь все подписано, все понятно. Чтобы вам было комфортно и классно советую сделать несколько вещей:
- заранее купить билет онлайн, так же можно выбрать ваше любимое место (вам не придется стоять в очереди, а поверьте они там ВСЕГДА)
- настроиться на поездку, лучше все сделать заранее, покушать и все дела и не бесить едой пассажиров - надо уважать друг друга, мы все кушать хотим))) (P.S. исключением являются только долгие рейсы с перерывами)
- быть за 10 минут до посадки (но не всегда она вовремя, зато вы без стресса в случае чего услышите важную информацию про рейс (иногда отменяют или переносят).
Все - теперь вы с комфортом проведёте там время. Езжу уже 3 год подряд, схема отработана.
9
6
October 11, 2024
Сам автовокзал удобный, всегда есть свободные места в зале ожидания. К сожалению не все кассы открыты и собираются очереди. Кассиры доброжелательные. А вот диспетчерам желаю быть более приветливыми и человечными при разговопе с пассажирами.
Автобусы редко когда отправляются вовремя.
И еще такой вопрос: зачем требовать предъявлять паспорт, когда есть в телефоне его фото?
July 2, 2024
Хороший вокзал, большое здание, где можно с удобством скоротать время в ожидании своего рейса. Много торговых точек быстрого питания, на любой вкус и кошелек. Так же есть любимый многими Подорожник. В здании вокзала можно приобрести сувенирную продукцию и товары в церковной лавке. Единственный недочет, это отсутствие аптечного киоска. В этот раз натерла ногу и ощутила на своей шкуре, как он необходим. А так все замечательно, чисто, уютно, просторно
4
1
September 14, 2024
Культурные служащие, все объяснят и покажут. Была проездом, хороший зал ожидания, удобные кресла, есть магазинчики, прикупить с собой в дорогу. Но автобус не доехал но нужного места, сломался, на замену ничего не выслали , добирались автостопом
December 8, 2024
Чисто, много мест для сидения, они удобные, на втором этаже есть кафе и столовая, в кафе варят вкусный кофе, большой выбор сэндвичей и другого перекуса. Хорошо слышно объявления.
November 30, 2024
Удобное расположение, просторный зал ожидания . Подход к кассам свободный. Информационные стенды и монитор на общем обозрении. Отличная столовая на втором этаже с уютным залом и домашней едой устроит любого гурмана.
January 30
Ну как и на многих, именно почему то автовокзалах нашей необъятной и любимой Родины. Вроде не старо но грязно и не очень всё гигиенично. Вроде везде стоят электронные шлагбаумы для людей, но они почему то не работают и все проходят через знак который запрещает проходить :) Вроде есть кафе, но как то грязненько, мрачненько не хочу ничего говорить плохого но такое ощущение что просто нет хозяина или он (хозяин) не хочет что бы в Кемерово был добротный и чистый автовокзал. Главная достопримечательность вокзала это его сотрудники, кассиры всё всегда объяснят, очень быстро и чётко выполняют свою работу. Вот им огромное спасибо.
1
February 17
Спустя 20 лет я воспользовался услугами автовокзала для ночной поездки в аэропорт Новосибирска. И рад кардинальным преображениям.
Вспоминая конец 2010, когда можно было ходить по стоянке автобусов, все стало сильно лучше.
- Логистика: один вход, один выход.
- Безопасность теперь организовывать проще.
- Билет я купил онлайн и предъявил с телефона без проблем.
- В ночное время не увидел на территории алкоэлементов.
- В здании и на улице достаточно чисто.
Единственный момент, водитель шпарил ночью как не в себя. Было жутковато, что автобус идет 120 и не притормаживает. Я не сильно торопился
March 5
Теплый, удобный выход к автобусам, есть горячее питание перекусить, туалеты чистые, рекомендую, водители всегда хорошие попадались, в новосибирск есть рейсы до аэропорта, что удобно конечно.
February 9
Провожала сестру , пользуемся услугами межгородским автобусным транспортом крайне редко, поэтому новшества на автовокзале г.Кемерово нас поразили в лучшую сторону, в справочной и билетных кассах вежливые сотрудницы, но , проходя через турникет на посадочную площадку, все хорошие впечатления мгновенно улетучились: сначала не считался Q-код билета, обратились к охраннику за помощью, он неразборчиво что-то пробормотал по-стариковски в ответ, не сдвинувшись с места. И лишь благодаря очень внимательной и доброй женщине нам удалось пройти на посадочную площадку, я предупредила охранника, что я- провожающая. В ответ опять услышали что-то непонятное в ответ. Возвращение мое на автовокзал было ещё комичнее. Зачем принимать на работу таких охранников, которые исполняя все служебные обязанности по безопасности, не могут помочь пассажирам советом- ведь многие люди приезжают к нам из разных городов и уезжают обратном направлении, а здесь в Кемерово их так по-хамски встречают. Возмутительно такое наплевательское отношение к пассажирам в условиях постоянного роста цен на билеты
1
1
March 5
Неудобное место. По приезду попадаешь далеко от входа в автовокзал, - аж за территорию посадочных платформ.
Если с багажом, то вообще очень неудобно.
Да и на посадку турникет по QR-коду на билете не всегда срабатывает. Вообще это было зачем? Если при входе в автобус также ведёт контроль диспетчерская служба? А что делать провожающим, - как пройти?
И очень неуютное место, - нет одного стиля, упорядоченности. Тесно. Разношёрстно. Бестолково.
Единственное, что нормально работают кассы. Быстро на много потоков.
Поэтому и 3. А так 1,5 за глаза!
Надо областной центр обратно в Кузню переносить, там вокзалы лучше.
October 1, 2024
В Кемеровском автовокзале при выходе на посадочную площадку нужно приложить билет или телефон с электронным билетом кюар кодом к дисплею на турникете.Но он не всегда срабатывает и,при последнем посещении г.Кемерово пассажиры не могли пройти на посадочную площадку,хотя уже объявили посадку на рейс.Обратились к охраннику,который сидит с дубинкой возле турникетов,но он нахамил пассажирам и не сдвинулся с места.В это время в здание автовокщала заходила контролер и пассажиры ринулись через этот проход.Это произошло 24.10.24г. при посадке на рейс Кемерово-Анжеро-Судженск.Очень хотелось бы,чтобы ркководство автовокзала отрегулировали процедуру и,если эта система пропуска пассажиров несовершенна и не срабатывает то отменить все.Мне приходится часто ездить в областную больницу и теперь я со страхом жду следующей поездки потому,что я не знаю смогу ли я попасть на посадку.
7
February 12
Нормальный вокзал, есть столовая, много разных закусочных, сувенирные лавки, подорожник, на втором этаже есть место зарядить телефон, туалет нормальный, много мест ожидания. Также имеется комната матери и ребенка.
December 18, 2024
Удобный и современный автовокзал. Есть что купить в дорогу, место для ожидания тоже достойное. Даже в плохую погоду на улице ждать вполне комфортно благодаря специальному навесу
3
1
March 3
Мне нравится. Приятно что тут есть буфет ( простите, я везде про них пишу🤭🫣) и даже столовая, которая работает по будням кажется до часов 16. Цены адекватные, не дороже чем везде точно. Насчёт очередей за билетами- они имеются. Но в этом ни кто не виноват, все работают оперативно.Присесть всегда есть где и можно зарядить телефон. Спасибо.
November 11, 2024
Не люблю жаловаться, но в последнее время провожать своих родных становится просто невыносимо. Покупаем специально багажные билеты, а помочь донести этот багаж к автобусу нет возможности!!! Охрана не пропускает. Спрашивается, для чего мы проходим рамку при входе??? Для галочки! Это возмутительно! И детям и пожилым людям приходится самостоятельно тащить эти тяжёлые сумки. А ведь многие из них возвращаются домой после операций и им противопоказано поднимать тяжести! Стоять за решёткой и не иметь возможности нормально попрощаться или помочь своим родным, что может быть возмутительнее! И в этом заключается ваша забота о людях? Надеюсь, что руководство вокзала обратит внимание на данное обстоятельство и примет необходимые меры для улучшения сферы обслуживания людей.
2
1
January 8, 2024
Первый раз были в городе и впечатления начались с пвтовкзала. Мы в восторге!!! Везде чисто, тепло и добродушно. Кассиры вежливые, приветливые. Ни рдного недоаольного взгляда, как бывало на других станциях. Кондуктор-отдельная тема. Обычно это злые нелодюбленные тетки.... а здесь и здравствуйте,и проходите пожалуйста, и доброго аути. И все с улыбкой! А водители!!!! Всю дорогу до Барнаула разговор вполголоса, чтобы не разбудить пассажиров (рейс в 23.10 до Барнаула), на остановках спрашивали не холодно-не жарко, полный контроль за трассой. Очень понравилось!!!
7
4
October 27, 2024
Работала одна касса, и это прошу заметить область!!!! В очереди примерно двадцать человек. Стоят автобусы на посадку (пройти например спросить у контролёра есть или нет ещё места и докупить билет -нельзя, всё закрыто) автобус ушол полупустой (по моему направлению) на вопрос к диспетчеру почему работает одна касса (перед лицом закрыли окошко). Отстояв очередь в 40 минут, открыли вторую кассу, ещё плюс 15 минут, а следующий рейс через полтора часа (вот и считайте). У человека может решаться жизнь,судьба. Мой автобус тоже поехал полупустой.... Конечно это критично и не выгодно перевозчикам. С таким отношением к людям (персонала), и не нормальности* работы самого вокзала.... Ничего хорошо!!! Я повторюсь -это область!!!!!!!! Ну и для целостности картинки (вонь, шум, плохое освещение, объявляют автобусы как будто набор букв, ничего не понятно)!!!!
4
November 12, 2024
Вполне не плохой автовокзал, есть столовая, буфеты, кофейни и кофейные аппараты, очень много скомее для ожидания автобуса, имеется станция для зарядки телефона!
Убрал одну звезду из-за грязного туалета!
3
1
January 25
Автовокзал желает лучшего, грязь, в самом здании автовокзала можно зарядить телефон, перекусить на втором этаже. Большой плюс, что сотрудники автовокзала очень внимательные и помогают, подсказывают и вежливы.
4
August 11, 2024
Неплохой вокзал. Есть автоматы с кофе, магазинчики с бытовыми принодлежностями(щетки, гели для душа, мыло и тд), кафетерии, столовая, магазин с зарядными устройствами и место, где можно подзарядить свой телефон.
Более-мение чистенько. Единственный минус-не удобно расположен вход в здание
3
February 22
Главной проблемой автовокзала являются турникеты, которые не читают QR-коды на билетах, и зачастую проблематично пройти на перрон. Безопасность важна, но если бы это было по-человечески, а не как обычно.
Из плюсов много буфетов, подорожник на втором этаже.
Есть касса-терминал, но и она работает плохо, придется стоять в очереди. Лучше покупайте заранее в приложении (¬_¬)
1
2
June 12, 2024
Плюс только один, но существенный. Очень внимательные кассиры. Огромная благодарность им за понимание и добросовестную работу. И это всё, что можно сказать хорошего про кемеровский автовокзал. Крайне неудобное расположение здания по отношению к парковкам и остановкам общественного транспорта. В помещении разместили так много всего, что не понятно что, где и зачем. Чистотой не отличается. И это постоянный признак. Ещё с советских времён. И совсем портит настроение оптимизация движения автобусов. Практически нет прямых рейсов даже на большое расстояние. Крутятся и вертятся по всем городам, увеличивая время проезда на 2-3 часа. Печалька. Как хорошо, что редко пользуюсь этим видом транспорта.
5
November 28, 2024
Не могу особого ничего сказать по поводу Нашего автовокзала. Просто видимо не хватает "хорошей руки" для управления внутренней социальной инфраструктурой назовём это так, вроде сделали ремонт, НО атмосфера грязи так и осталась! НО есть жирный ➕ собственно за что звезда, вроде с горем пополам более менее налажена транспортная логистика автобусов, пусть не полностью, но есть! ПОЖАЛУЙСТА!! Приведите в норму автовокзал! Замените стулья, выгоните людей грязных, ночующих на стульях, их марающих, а потом садятся в чистом другие люди, приведите в порядок перрон, и внутренние помещения, решите вопросы с кассами, чтобы не было очередей до улицы, вообщем уже пора начать! И наступит то время когда я поставлю вам 5 ⭐
3
2
May 15, 2024
Замечательный автовокзал! Всё хорошо спроектировано, удобно, доступно. Ни каких очередей, достаточное количество касс. Вообщем всё хорошо, но есть один нюанс, место где можно подзарядить телефон всего одно и то на втором этаже , очень неудобно .
4
3
September 13, 2024
Все хорошо все на высшем уровне безопасности молодцы думают о безопасности людей
Так держать удобное расположение вокзала все что надо здесь есть
July 29, 2024
Удобный вокзал, зал ожидания большой. Если захочется покушать, то можно купить еду в автовокзале. Чисто. Персонал вежливый, рядом с вокзалом удобная парковка и рядом остановка общественного транспорта.
4
1
November 19, 2024
Туалет всегда грязный, запах неприятный. Постоянно курсируют какие то непонятные личности, заходят с улицы, смотрят в зал на людей и выходят. Охрана на входе для красоты, проходишь с сумкой через рамку, срабатывает сигнал, никто не останавливает и не досматривает. Место для курения вообще эксклюзивное, нигде такого не видел, люди стоят возле забора рядом с урной и всех входящих и выходящих с вокзала обдают сигаретным дымом. К контроллерам и водителям вопросов нет, люди и техника на должном уровне.
19.11.2024 исправили ситуацию с охраной, всех проверяют и кого попало не пускают. В остальном без изменений.
3
1
January 9
Воспользовался дважды за Новогодние каникулы. Автобусы ушли чётко по расписанию, все отлично. Покупку билетов делал электронно - так удобнее.
October 23, 2024
Я не понимаю одного, почему все молчат об этом УЖАСЕ?
Маршрут Кемерово – Толмачево. За ВОТ ЭТО ты должен платить уже 1600 рублей. Стоит ли говорить, что цена на билеты за пару лет выросла на 500 рублей, казалось бы, на каких основаниях?! Может быть вы заменили автобусы, добавили снэки и воду для пассажиров или включили багаж? Ах да, забыла сказать, что в 1600 рублей не входит даже багаж 👌🏼
Возможно, не каждый имеет возможность регулярно пользоваться автобусами в других странах, но маршрут в 10 часов в странах 3ого мира стоит в среднем до 1200 рублей, при этом в автобусах кожаные кресла, розетки, usb порт, тебе приносят плед + воду и снэки, в автобусе есть туалет и абсолютная чистота.
А автобусов с маршрутами от 3ч без туалета вообще не существует НИГДЕ.
В наших же автобусах, осталось только в лицо пассажиру плюнуть. Водитель не наорет – уже успех.
Надеюсь те, кто выпускает ЭТО на маршрут, в следующей жизни будут ездить исключительно на таких тарантайках с мерзкими вонючими грязными сидениями.
3
October 27, 2024
Купили билет онлайн. Не знали, что в Новосибирске есть еще вокзал рядом с жд вокзалом. Гостиницу заказали рядом. Могли бы уезжать с этого места. Но оказалось, что можем только сделав возврат онлайн и вновь купив билет, мы сможем выехать до места поездки. Почему два эти вокзала не могут делать это за пассажиров.
1
October 19, 2024
Место где встретились эпохи: Времена советского союза и современной Сибири, настолько современной, что не каждый легко может пройти на посадочную площадку. Хорошо, что охранники спасают.....
3
1
October 29, 2024
Я очень давно не был на автовокзалах и не ездил на автобусах. Как по мне, так всё неплохо. Вход через рамку с охранником, большой крытый от дождя перрон, комфортабельные автобусы, приличная зона ожидания, рейс без задержек.
December 30, 2024
Относительно чисто, персонал адекватно нормальный. Есть кафе, столовая, на любой вкус. Очереди были только в банкомат
3
June 2, 2024
Хорошее место. Есть удобные сиденья для ожидания, точки питания, кофе-машины, сувенирные магазины, кафе "Подорожник", справочная, туалетные комнаты. В шаговой доступности - продуктовые магазины, здание ДОСААФ с офисами техники, нумизматики, металлоискателей (магазин МЕТАЛЛОИСААТЕЛИ и МОНЕТЫ, сувенирный магазин Кузбасских памятных редкостей👍
3
March 16, 2024
Автовокзал обычный, удобно добираться, мест для ожидания достаточно, есть где перекусить и купить воды в дорогу.
Платный туалет для тех кто без билета, что я бы предпочёл отменить, толку в сборе копеек никакого нет, лучше бы за чистотой тщательнее следили (график уборки видимо для галочки), автоматический освежитель воздуха не помешал бы...
Место для курения перенесли за территорию посадки, но достаточно было перенести его поближе к шлагбауму у главного входа, т.к. если кто-то курит, то нужно бежать с вокзала через турникеты и потом обратно заходить, что мешает другим людям.
2
November 5, 2024
Не сказать что очень чисто но и не полный бардак. Персонал хороший и внимательный. Очереди большие хоть есть 5 касс. Ремонт очень красивый, а в каждом Кафе вкусно, вообщем отлично!
3
1
February 1
01.02.2025 кондуктор, производившая посадку на рейс Кемерово- Зеленогорск ,заняла наши 1 и 2 места, проверяя билеты у пассажиров. Мы встали рядом, в проходе, ожидая ,когда она освободит нам места. ( При этом мы дождались, когда все пассажиры зайдут в автобус и оставалась только пара человек на улице).Ей это не понравилось. На вопрос - а куда мы должны встать, если у нас куплены эти места, она ответила- не знаю куда, идите хоть на улицу !!!
Вопрос - зачем вы продаёте 1 и 2 место, если вашим кондукторам сложно проверять билеты стоя и они занимают эти сиденья? Да и зачем вообще ТАКИЕ дамы работают в сфере обслуживания?!
November 24, 2024
Долгое обслуживание на кассе (быстрее онлайн купить билеты ),автобус часто не приежает в указаное время в билете .Нету альтернативы ездить между городами .Нужно модернизировать автовокзал больше касс самообслуживания и менять старые автобусы или чинить их
3
2
November 11, 2024
Сегодня в 16:45 водитель автобуса 102 ехал с Топок, я села на остановке красная горка, мне надо было проехать 2 остановки, я говорю, мне до развилки, он взял с меня как до Кемерово. Я спрашиваю, а за 2 остановки 113р? Он сказал, что я ему сказала, что мне до Кемерово. Но я не говорила так. И женщина передо мной тоже сказала ему, что ей до развилки, с неё он взял как положено. Я попросила просто мне вернуть деньги и всё. В итоге водитель мне нагрубил на весь автобус, сказал, что денег у него нет. Потом кинул мятые 50р на грязный пол. Я в положении на 9 месяце беременности, наклоняться уже тяжело, что за издевательства? Почему я должна сначала выслушать грубость, а потом поднимать деньги с пола? Номер автобуса АХ834
1
September 13, 2024
Обычный автовокзал небольшого города. Ничего особенного. Хорошо, что есть экран с посадкой на рейсы - это удобно. Ездила в Новокузнецк. Автобус был чистый, хороший
1
July 25, 2024
Хороший автовокзал. Работают много касс, в которых можно купить билеты на все направления. Удобные выходы к автобусам на посадку. Много места посидеть в ожидании. Есть магазинчики/киоски, где можно перекусить. Впечатления остались хорошие.
December 20, 2024
Организация прохода в зону посадки прям отстой ! Прям взять и руководителей заставить проходить весь день через эти не работающие турникеты с qr кодом !!!!! Вы понимаете хоть , что люди не могут обратно с посадки зайти если что то не так с билетом !???? Просто нет функции , что обратно к кассе зайти с платформы посадки !? Все пассажиры вам Такого Желают - до третьего вашего колена будете переворачиваться ! А как вам одна касса работающая при наличии гигантской очереди !? А справочная где народ в бой идет к ней !? Тут просто все слова писать нельзя ……
1
December 2, 2024
Есть всё что надо, место для зарядки, много места для ожидания, хороший персонал на билетных кассах, лавки с едой(в целом недорого)
3
January 31
31 января 2025 года автобусом из Мариинска , который вышел в 12,10 . , приехали ко мне внуки , они вышли из автобуса грязные . Лицо, руки, а белые толстовки у обоих просто черные . Это они три часа дышали выхлопными газами , которые шли в салон. Просто черная сажа. А ведь сейчас этот автобус повезёт людей в Мариинск . Почему его выпустили в рейс не проверив. Что за безответственность , а если люди задохнуться, кто будет отвечать ? Или у нас все остаётся безнаказанно ? Прошу принять меры .
January 22
Достаточно чистый вокзал.Провожала внучку в Томск на учебу.Много сумок.К автобусу прошли по билету,но а назад выйти оказалось большой проблемой. Выбиралась сама кое-как.Обратилась с просьбой к охраннику-не отреогировал.От слова совсем.Спасибо добрые люди помогли.Почему нельзя организовать выход назад по-человечески.