В очередной раз столкнулась с неприятной ситуацией именно в данном филиале Кузины. Хочется спросить - вы обнищали или дело в персонале? Сегодня снова в кузине не было трубочек для кофе, точнее они были, но мне отказали - аргументировали тем, что трубочек мало и эти остались для холодных напитков, а холодный кофе из большого стакана я и так попью...сервис просто на грани фантастики.
Всем привет, отдельно приветствую руководство данной сети ! 6.03 посетила данную кофейню и у меня есть к вам вопросы ) главный : вы серьёзно решили слить "Кузину" в нск ? Кофе , вы давно его пили сами ? Именно в этой точке ... . Пить это невозможно! Молоко миндальное должно быть молоком , а не напитком ! У вас не списывают просрочку ? Сдоба с орехом пекан 149 руб засохшая, была куплена ребёнку .... мы же не в 90х годах живём, когда скинул с рук и никто об этом не узнал ) . Уважаемое руководство, вы либо закройте сеть , либо Следите за продавцами
своими ! Они ваше лицо и мнение в целом о вас ! Зеленые волосы у продавца это конечно ее личное дело , просто было бы неплохо , чтобы продавец находился на рабочем месте постоянно и звать его каждый раз как подходишь к прилавку не приходилось ! Позор .
Обращение к руководству компании. Ваши фронт-сотрудники именно те люди, что приносят вам доход. Качество изделий и продажник основа бизнеса.
Будет отличный продукт, но некому продавать - вы в убытке. Будет кому продавать , но качество ниже плинтуса - вы в убытке. Бегство ваших сотрудников о говорит о негативном отношении компнии к ребятам и девушкам, запоминать бариста уже не успеваю - меняются. Жаль, что сдувается такая классная сеть
Хорошее место, но...очень часто не хватает персонала. Один человек не справляется и это видно, много клиентов уходит, т.к. ожидать достаточно долго и неудобно.
А так - пирожные вкусные, кофе хороший, сытное - есть, печенье - супер, синамены - выше всяких похвал.
Самый ужасный торт, который мне пришлось попробовать в Новосибирске за последние 20 лет, это торт "Прага" Кузины. 50% этого изделия занимает абсолютно невкусный примитивный масляный крем. Хотелось бы спросить кондитеров "Кузины", вы сами то хоть ели настояшую "Прагу"? Так испортить этот известный и популярный торт, это надо постараться. Причем и стоит это изделие подороже тортов других производителей, но которые гораздо вкуснее. Собственно это касается и к многим другим видам кондитерской продукции этого поедприятия. Примивный состав, но при этом лалеко не низкая цена.
Раньше постоянно ходила за свежей выпечкой. Но последнее время, ощущение, что качество продукции снизился😏 хочется, чтоб вышли на более высокий уровень. Но сотрудники всегда приятны в общении и вежливы. Это большой плюс этому заведению
Магазин хороший, но цены. Для кого это всё. Когда они только открылись даже кофе заходили попить, пироженки съесть с внуками, а сейчас, ну что изменилось, что так подорожало в разы. Слов нет
Взяла на праздник два торта: Тирамису и Клубничный. Клубничный довольно вкусный,не пожалела,но Тирамису....Огромные слои искусственных сливок и тоненькие коржики бисквита,никакого вкуса сыра Маскарпоне и в помине нет. Совершенно не отличается по вкусу от обычных магазинных дешевых тортов,смысл брать его в кондитерской? Лучше бы он был дороже или меньше,но вкуснее.Разочаровал.
За что несомненный плюс- часть оплаты можно бонусами Спасибо.
Персонал кофейни на Ленина прият
Единственное тут вкусная выпечка как синамены,пончики,конвертики с пепперони.
Кофе ужасный,испортился прям,раньше покупала,сейчас перестала,была с мужчиной в кузине 24/7 подали вкусный кофе,была удивлена,купила сегодня снова тоже самое.Итог:привкус помола зерна,горчит,подала девушке и сказала попробуйте кофе сами,на что мне сказали что все делают одинаково и если нужно,мы вам можем сахара добавить..на минуточку это был РАФ,а не эспрессо!Маршмеллоу не положили,хотя в предыдущий раз оно было,либо пожалели,либо не знают что делают…
Печенья сухое,хотя ему 3 дня как и оно в пакете,для такого печенье вообще все ужасно,не берите!
Пончики и те испортили,сухие и жесткие,хоты брала днем и в другой филиале,обрадовал только конвертик.
Ужасное отношение просто..
Маффин вкусный, синнамены прямо свежайшие и очень вкусные. Было бы пять баллов, если бы девушка оказалась внимательнее. Вечером 23 июля брали три разных синнамена, маффин и картошку. И только в поезде увидели, что синнамена с манго не хватает, его забыли положить в коробочку. Не думаю, что по злому умыслу, но осадочек остался.
Матча латте больше похожа просто на горячее молоко с пенкой( /специально не стала сахар добавлять, чтоб лучше вкус можно было почувствовать... /
Лучше уж сделайте подороже, но и сам напиток усовершенствуйте(
В этой Кузине точно не была. Обычно Красный проспект 17 или у себя на Героев Революции. Но в целом классная кондитерка. Тортики сама по себе не жалую,а дети любят. А вот пирожные у них отпадные. Всегда стараюсь пробежать мимо максимально быстро))),а то могу не удержаться,а у меня питание))) Но бывает и случается грех)
3
Show business's response
Анастасия Антамохина
Level 4 Local Expert
February 17, 2024
Хорошее место где можно посидеть с друзьями, вкусный кофе и ассортимент
Заказала с самоката пончики и сосиску в тесте.. пончики были обычные,но очень жирные.. сосиска просто ОТВРАТ!! Люблю эту кофейню и часто приходила за кофе,но вот сами сосиски у них отвратительные! Есть невозможно! Даже собаке такое не дала бы..
Если хотите доставить себе истинное удовольствие-посетите данную кондитерскую.Улыбчивый и вежливый персонал,вкусное пирожное и горячий кофе прямо с раннего утра,вам гарантирован.
Почему к эспрессо не подают воду??? Весь цивилизованный мир пьет эспрессо с водой, а у "Дудника" свои правила...))))))))))) На стаканчиках видимо экономят. Ни когда не буду пить кофе в этом заведении...не поворачивается язык назвать " кафе", Просто позор!
Купили торт ко Дню победы 9 мая пожилым родителям.Сплошная химия,вкус пенопласта.Заявлено:натуральные сливки,орехи,ликер.Ничего подобного даже и не прослеживается.Это был первый и последний раз,когда я понадеялась на бренд.К слову тортик стоил 700 с лишним рублей.Не хило так за химию.