При посещении офиса по поводу пломбировки счётчика ничего не добоились.Ожидать месяц.ошибка информации,отзыв касается Водоканала.Квадра опломбировала быстро,хвалю.
Сняла квартиру на Маршала Жукова 26,кв.18,приходят платёжки за горячую воду с "потолка". Стоят счётчики, Вы же приходили, все проверяли, сняли показания, и все равно приходят квитанции по 6 и более кубов. Мы реально столько не льем, тем более по полмесяца горячей воды не бывает. Про отопление вообще молчу, околели.. Холод собачий. Впервые сталкиваюсь с такой безответственностью, а по отзывам стало понятно, что начальство в Квадре скорее всего находятся все время на островах, где отопление и горячая вода не нужна, там всё природа даёт. Бессовесные, такие деньги дерете ни за что.
Просто кошмар!!!!! Отключают горячую воду без предупреждения!!! И никаких объявлений не вешается на подъезде! Когда звонишь на горячую линию, которая совсем не горячая, говорят мол такие то работы. На вопрос, почему нет объявлений, ответ: управляющая компания в курсе, они этим занимаются. Просто ужасное отношение!!!!!!!
27 декабря. 9 Января 286а....На улице минус 10. Нет отопления, аварийная сказала авария на ТЭЦ. Зато цены они повышают мало платим. А температура в квартире стала падать неделю назад! !
Кошмар какой-то. Это не компания, а какая то шарашкина контора. В Липецке не берут комиссию, а в Воронеже им мало,так ещё и комиссию. Дозвониться невозможно, отвечает какой-то странный компьютер.
Говорит ваша очередь 2 ожидать 7 минут через несколько секунд ваша очередь 2 ожидать одну минуту через еще несколько секунд ваша очередь четвёртое ожидать одну минуту какой-то Кошмар как будто его напоили этот компьютер да не один а два отвечают ужас. Итак ждёшь 7 минут, 10 минут ,15 минут ,они всё Говорят ваша очередь то пятое то 7 то 1 то опять 7 бесполезно ,специально заложено Не знаю договорённость У них там с кем-то или нет.И какая у них выгода неизвестно,это какой-то ужас.
Высокие платежи за гор. воду и отопление. Отопление не регулируют согласно температуре на улице. На улице тепло, а батареи кипяток. Отапливаем улицу...
Уважаемые руководители! Вы когда отключаете отопление гляньте погоду. На улице дожди и похолодание и Вы в это время отключаете отопленение.Панельный дом мгновенно остывает, от батарей идет холод, что нельзя было еще потопить неделю немного, хоть чтобы от батарей холод не шел. Вы же работаете для людей. Или Вам это не понять? В Ваших особняках все автоматизировано.
8
Show business's response
A
Anonymous review
October 13, 2021
Дозвониться невозможно!!! Для чего пишите телефоны горячей линии!! Звоню четыре часа никто не берет трубку. Уважаемые руководители обратите внимание на работу своих сотрудников!!!!
Невозможно дозвониться, непонятно как начисляется сумма оплаты-все очень мутно, стоимость тепла очень дорого в сравнении с зарплатой и пенсией простых граждан. "Или замерзнуть-или умереть с голоду" , выбирай!!!
Невоспитанные ответы диспетчеров по телефону, отвечают ужасным тоном словно набираешь им на личный телефон и просишь чая. Уважаемые работники! Если вы находитесь на рабочем месте будте добры исполнять свои обязанности по совести
Отключить воду в 6утра могут, а вов ремя включить нет. За такие деньги которые дерет компания работники должны работать сутками в 3смены, а не чинить из года в год гнилые трубы и оставляя без воды население
На улице +5.Батареи жарят как при - 20,Когда они перестанут издеваться над людьми. Будем обращаться в прокуратуру.
3
A
Anonymous review
November 20, 2020
Добрый день! Принесли квитанцию за октябрь 2020 года отопление 2000 руб. за полмесяца это что за сумма? Пыталась узнать по телефону мой важный для них звонок ожидала минут 15 и узнала, что квадра выпустила приказ номер не запомнила ,если хоть 1 день в месяце толпилось, то платить нужно за полный месяц. Что за безпредел? НепорядочнаЯ компания.
Отвратительная компания. Обращалась в эту шарашкину контору по поводу справки о задолжности. Ужасное отношение к людям. Маразматический охранник носится как угорелый. Вот весь квалифицированный персонал на Лебедева 2. Справка делается 3 дня, хотя в других организациях получила за 20 минут. Прикрываются короновирусом, чтобы не работать. Куда смотрит руководство. Распустил персонал. Курят толпали на порожках и блудят толпами. Короновирус не боятся. А людей обслужить невозможно.
Нужно было поменять лицевые счета, заранее позвонил уточнил какие документы и копии нужны. Всё рассказали, Приехали с мамой, перед этим мы были в Водоканале, на Пешестрелецкой, 90,там просидели час, здесь же, мы были ровно 5 мин, все быстро, вежливо. Благодарен.
Дозвониться не возможно! Нет горячей воды неделю и получить информацию не возможно!
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 18, 2022
За июнь заплатила за отопление 1000,за июль 1300 рублей! Убрали строку на счётчики по воде в платежах! Походила по соседям, поспрашивала кто сколько платит за отопление летом. Кто-то вообще не платит за трёхкомнатную квартиру, у кого-то 182 рубля. А я плачу летом по 1300 рублей!
3
1
Show business's response
Фая
Level 10 Local Expert
September 8, 2019
Посетив данное учреждение, была приятно удивлена дружелюбностью персонала, и готовностью помочь в решении вопросов. Вежливо, быстро, с улыбкой! А это в Воронежских учреждениях большая редкость ☝️. Мой вопрос был решен за 5 мин, и это при том, что я была в очереди 9 по счету, всего я потратила 10 мин. Остались только положительные эмоции об этом визите.
6
39
Show business's response
Алла Петровна
Level 11 Local Expert
June 19, 2021
По какому праву вы названиваете на мой номер телефона и требуете с меня оплату какой-то задолженности перед вашей организацией? Я не имею к вам никакого отношения! Где вы откопали мой номер незаконным путем и теперь меня терроризируете, издеваетесь надо мной, создали мне невыносимую жизнь! Кто дал вам такое право издеваться над людьми своими террористическими звонками? Считаю действия вашей организации противоправными, противозаконными и направленными на издевательство над людьми! Соглашусь с предыдущими отзывами и тоже желаю вам скорейшего разорения
Так вот поставил счетчики на учет новые без проблем. Паспорта привёз из и документы о пломбировке. А так позвонишь и все, ни чего не ясно. Одни за воду отвечают другие за отлив.
Цены кусучие, а особенно, если в вашем доме нет общедомового счетчика((((
Две звезды только за последний отопительный сезон 2021-2022 год, потому что топят, как никогда хорошо. Живу в центре.
Что это за работа ? Вас это устраивает ? Р аскопали отопление , а закопали как будто окоп в военное время. Ужасно . Пусть руководство гуляет по этой территории и ломает ноги.
Ужасная организация! Мифические начисления, дозвониться нереально, очередь уменьшается, а время обратно пропорционально-увеличивается. Обман людей по всем пунктам. Сталина на вас нет🤬
Добрый день, отвратительное отношение со стороны квадры к жильцам домов! Маршала-Жукова д.24 21.07.20 отключили горячую, до сих пор нет(5.08.20), из горячего течёт холодная!! Все дворы в районе мп перекопали, передвигаться очень опасно, в эту яму можно упасть, везде, на детских площадках, лежат кучи огромных труб. И это отключение произошло ровно через неделю после общегородского 2х недельного отключения. Просто ужасно, видимо, нам летом воды не видать...
Как и у всех были вопросы по кватанциям за декабрь. Выяснилось, что УК сняла общедомовой счетчик и мы теперь переплачиваем. Писала им в группу в ВК,отвечают быстро. Помогли решить вопрос. Теперь бы еще разобраться со своей УК.
Да что тут скажешь, хуже компании и не придумать. На улице - 8, в дома по адресу 60-летия ВЛКСМ 5 подъезд 2 холодно. В квартире +19 градусов, при условии что постоянно работает обогреватель...
Ужас! По телефону ничего не говорят, как только, пишите поетензию... Так и живём, всем друг на друга, глубоко всё равно...
Высокие и непрозрачные тарифы ПАО Квадра и нерешительная местная гор одская власть - это плохо! Это значит, что все мы - воронежцы - наедине со своими коммунальными проблемами.
Такие цены на отопление, а в квартирах холод. Ни разу с начала отопительного сезона по ул. Л. Шевцовой 1 не было горячих батарей! Еле тёплые! Ходим в свитерах и платим по 4500руб. за отопление в месяц!!! Свинство, а не Квадра!
10
Show business's response
евгений буянов
Level 7 Local Expert
October 19, 2023
Никогда не доют отопление в срок, постоянные аварии и форс-мажоры.
Не могу дощвониться, ни кто не берёт трубку. Отопительный сезон щакончиося 15.04. Отопление отключили. Квитанция пришла за весь месяц 6000 . Буду подавать в суд.
Дозвонит ься невозможно! Тел. 269-57-57 не отвечает, 202-06-54 - автоответчик,но тоже не соединил. Вызов шёл, но ответа не дождался, сбросил я. У вас кто-нибудь на телефоны отвечает?