Постоянно выключают горячую воду на гражданском проспекте без предупреждения и даже не соизволят трубку взять на горячей линии. Более раздолбайского отношения я не встречал. Без матов сложно выразить свои эмоции по поводу этой конторы.
05.10.2023г. В г.Губкине отключена горячая вода с 09ч. до 21ч., сейчас 23-33ч. горячая вода не появилась хотя целый день из горячего крана идёт холодная вода, почему абонент должен производить оплату за некачественное предоставление услуги ( оплата за холодную воду по расценки как за грячую).
Почему Вашей Компании недостаточно было трех недель для данных видов работ. Каждый год происходит одно и тоже, возможно уже пора пересмотреть обращение к абонентам, которые добросовестно выполняют свои обязанности и начать так же добросовестно и качественно предоставлять услугу за которую получаете своевременно оплату.
Сегодня 19.05.2023г. пришлось обратиться в данную компанию. Начитавшись отрицательных отзывов, особо не рассчитывала на вразумительный ответ. Но была приятно удивлена! Сначала попала в приемную, и секретарь, выслушав мою проблему, доброжелательно переадресовала к нужному сотруднику. Женщина профессионально, спокойно, по-доброму все растолковала. К сожалению, не знаю фамилии вышеуказанных работников, но хотелось бы, чтобы руководство высказало им благодарность. Большое спасибо вам!
Проводили специалисты ремонт на Щорса 18-20. Раскопали, разобрали-молодцы! Ямы, канавы сами не зарастут!Тротуар бы сделать надо и газон за собой! На звонок отвечают:"не до вас! "
Очень не поворотливая организация. Чтобы опломбировать счётчик горячей воды месяц надо ждать, в горводоканале (холодная вода)за неделю справляются, очень много других проблем для потребителей, например, чтобы заменить счётчик, надо 2 недели ждать инспектора для снятия показаний, затем, ждать месяц, чтобы его опломбировать. Надо бы упростить и ускорить эту простейшую операцию для потребителя!!!
Выставили долг с подачи Рэу за теплоснабжение , на просьбу разобраться в данной ситуации получил ответ что я прав , но сделать ничего не могут, говорят идти в суд , просто кино какое-то, ужас полнейший. Интересно, руководитель отзывы читает и вывода делает ? Попасть на приём нельзя к нему оказывается ….. просто бордак !!!! Записался на приём кое как к министру Чефранову через приёмную на 02.11.2022 , а утром получил звонок из приёмной что данный господин передумал меня принимать, ну становится понятно если так себя ведёт руководитель, что тогда можно хотеть от подчиненных ? И какой законной правды можно добиться от этой организации?
Сегодня позвонила, в данную компанию по поводу платёжки за ноябрь и начислению за тепло, все хорошо, трубки берут, только номер на сайте самом находится. Сотрудник разговаривал вполне адекватно, сказали, что это не задолженность, а компания наоборот по переасчету должна осталась.
Самая отвратительная организация! Куча работников, куча телефонов, которые они никогда не берут!
Перекидывают с номера на номер и все бестолку!!!
Даже сами работники говорят, приезжайте и скандальте, вы не выясните ничего по телефону!
Такое ощущение, что работников специально подбирают по степени злобности и пофигизма, начиная с вахтерши. Очень трудно решить вопрос. Приём граждан не осуществляется от слова совсем.
Телефон 232928 не работает,по другим телефонвм хамки отвечают ,за что мы платим и кому не известно,давно нужна прокуратура ,разоьраться в суммах которые уходят в никуда!!!
Концентр отвратительно и грубияны!!! Прям королевичны там сидят какие-то!!!!! Учитесь у водоканала, где приятно все!!! А у вас одни недовольства и фырканье!!!!
Топить вообще не хотят - холодина во всём доме. Звоню - говорят: "Выше +18 это норма!". Оплату за тепло требуют, которая им оплачена за нас из бюджета! Очень нехорошая частная организация!
Конченые, звонит бот и говорит что у меня долг. Какой долг у меня вообще недвижимости нет. Пытался дозвониться им по 3 номерам естественно трубку не берут.
Не понимаю как с такими отзывами и рейтингами власти не обращают внимания на эту кантору.
5 минут ждала ответа оператора. Полное безобразие. Не так уж часто звонят люди по тепловой энергии. Почему нет данных людей, которые возглавляют этот филиал?
Ужасная компания, в доме тепло только тогда когда на улице тёплая погода. В офисе одни хамки. Совершенно
не компетентные, только огрызаются. А про то что отключают отопление, когда на улице минусовая температура вообще не говорю. Скорей бы их закрыли!!!
Отвратительная организация. У нас стоят счетчики. Но... Начислили нам оплату горячей воды в квартире, где никто не проживал! "Вы не платили за октябрь, вот мы вам и начислили". Так ведь за что платить-то? Месяц квартира стояла без жильцов. Воду никто не тратил...
Так еще и дозвониться по всем трем номерам невозможно.
Совсем обнаглели, блин!
Как будто у вас ни кто короновирусом не болеет , образовался долг 1.5 тыс.₽ , я дома из-за болезни сижу два месяца .Работа сдельная, денег на хлеб не хватает . Подождите ещё пару месяцев , с вас не будет .
Приходиться платить за тепло которого не было 3,5 года. представителям квадры совершенно нет дела до оказываемой услуги, и отказаться от нее тоже нельзя, "постановление правительства". вот и приходиться бегать. заставлять работать, причем за мои огромные деньги !
15
2
Aleks
Level 5 Local Expert
September 17, 2022
Звонят постоянно, предъявляют задолженность. У меня индивидуальное отопление, какие долги?
ужасная компания... ужасный коллектив... единственные адекватные люди -это три девушки оператора в приемном кассовом отделе на 1-й мичуринский переулок, а вот адвокаты их, вместе с бухгалтерами просто БЕЗГРАМОТНЫЕ и НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ люди которые занимают не свое место.
26
3
Лик
Level 4 Local Expert
September 20, 2021
Не соблюдает закон о защите прав потребителей, начисляет за воздух