Оставили автомобиль на ремонт, подменный не предоставили, пришлось добирается до Ухты на такси. Диагностика производилась очень долго с 10 до 16 часов.
В целом отношение к клиенту хорошее, но знания некоторых менеджеров оставляют желать лучшего
1
A
Anonymous review
June 27, 2019
Привёз авто по гарантийному ремонту , долго признавали , что это гарантийный случай , подменный автомобиль не предоставили ссылаясь на то что он тоже в ремонте , приходится тратить свои средства на дальние поездки заказывая такси , а не с комфортом передвигаться на своем автомобиле.....
27.06.19 забрал машину с ремонта...
По словам одного из сотрудников ,дилерского центра , подменный автомобиль мне не предоставили из-за того, что якобы я свой авто использовал не по назначению , из-за чего и случилась поломка которую б_____ь признали гарантийным случаем , и что не мало важно с ремонта выкатили подменный автомобиль
В день когда починили мой автомобиль.....
Так вот Диллер если ты это читаешь то научи своих сотрудников говорить клиентам правду а не п_*****ь прямо в глаза ...
Покупал шкоду рапид в апреле 2019 года. Менеджеры быстро подобрали нужную комплектацию, затем съездили к банкоматам снять деньги, сделали хорошую скидку и зимнюю резину в подарок! Остался очень доволен, уехал с салона на новой шкоде
12
3
С
сергей ермашкевич
Level 5 Local Expert
June 15, 2023
Нет заезда и выезда асфалтного полотна .при выезде с заправки
Подробно не рассказали о полном оснащении Автомобиля , который предложили преобрести.. машину брал спонтанно и для меня было сюрпризом узнать о отсутствии в данной комплектации датчика температуры охлаждающей жидкости и лампочки уровня масла ... заметил после того , как проехал уже 7км с салона... Знал бы за ранее , что его нет подумал бы о комплектации подороже... Теперь имеем , что имеем... Пока на гарантии. Машина , в принципе это все не особо важно.... На тестовом авто датчик отображался , а когда забирал уже свою , почему-то подумал , что может он как-то включается на бортовом компьютере , а нет , лохонулся слегка в этом аспекте....
Очень хороший дилер мне помог, в выборе машины. Спасибо всем, очень ответственный и квалифицированный подход.
12
4
S
Solomon 4
Level 6 Local Expert
August 8, 2020
Пришёл за консультацией по авто, 5 минут я и ещё один клиент смотрели машину и ни один консультант не подошёл. Сервис по-сыктывкарски. Далее пошёл на консультацию к кредитному специалисту, так чуть не послали. Хамы. Никому не рекомендую, куда угодно только не сюда за машиной. Выбор славабогу есть. Пейте ваш дешевый кофе сами.
Желательно на момент самих переговоров вести в том числе аудио-запись, а то может оказаться, что вы «друг друга, видимо, не так поняли». Особенно, если дело касается покупкой в кредит, в том числе частичный.
Вроде бы неплохой дилерский центр, но есть и свои недостатки. На очередном ТО я пожаловался на стук сзади, причем слышно его было только если окно открыть. При получении автомобиля мастер сказал, что стук устранили. Поверив им, я поехал домой, а живу я достаточно далеко от Сыктывкара. Дома обнаружил, что стук остался. Сам разобрал, увидел, что нету направляющей тормозной колодки. Вот странно, ведь они сказали, что колодки изношены на 20% и даже не заметили отсутствие этой направляющей... В общем, сам купил и установил. На прошлом ТО пожаловался на глухой стук в передней подвеске (он то появится, то исчезнет). Они её, как сказали, поставили на вибростенд, всё проверили, всё хорошо. А я сейчас езжу и до сих пор этот стук появляется.. Ещё свечи предлагали заменить, хотя пробег ещё 35 тысяч был.. А так нормальный дилерский центр))
3
2
Светлана Фокина
Level 9 Local Expert
February 24, 2019
Отличный салон. Приветливые администраторы Елена и Екатерина. Меняла машину по trade in у менеджера Лидии. Всё понравилось 5+++++