L'Ehtual'
114 reviews
August 19
Магазин хороший, большой ассортимент. Персонал рабочий 50% на 50%. Есть хорошие девушки, которые помогут подобрать то, что лучше подходит, а бывают и те как из мемов про консультантов из летуаля. Что не спросишь- девушка, стоящая за кассой, закатывает глаза, психует, что я не знаю каких-то вещей про скидки, а в конце при оплате по сбп, говорит, что так оплачивать нельзя, их ругают и возможно её уволят после этой оплаты (что????).
July 5
Очень хороший персонал, ненавязчивый, всегда подскажут по делу, хочется отметить администратора Элину, всегда хорошо консультирует.
2
November 28, 2023
Отзывчивый персонал, хороший выбор, есть много акций, но советую брать через приложение, чтобы покупка получалась выгоднее, жена довольна, будем здесь закупать парфюм
2
March 28
Очень широкий ассортимент парфюмерии. Радуют скидки. Ко дню рождения всегда скидка хорошая. Девочки всегда помогут с выбором.
1
October 18
Магазин вполне приличный. Персонал приветливый. Особое спасибо администратору.
December 4, 2023
Выбирал подарок девушке. Сотрудники салона четко проконсультировали, задали много правильных вопросов и по итогу подарок удался! Огромное спасибо коллективу магазина Летуаль в МариЭле!
1
September 29
Невозможно что то либо выбрать, без конца ходит охранник и не дает что то выбрать, и комментирует свои не очень хорошие мысли в наши стороны.
1
January 3
Ассортимент для спальника нормальный.
Охрана и обслуживание как в любом летуалн.
Магазин на любителя, но он чистый, все не плохо с эрго-пространством, хотя площадь очень небольшая
July 23, 2023
Пришла в магазин Летуаль в ТЦ "Мариэль", консультант Анна, помогла выбрать ароматы, очень внимательная и доброжелательная, было приятно совершать покупки. Спасибо большое!
3
April 25
Один плюс, то что открылись , и на этом все!! Зашла , искала консультанта , охрана благо позвала . Подошли ко мне не хотя,с недовольным лицом, как будто я пришла к ним домой. не приветливый персонал. Нет на многие продукции -тесторы. К сожалению , сюда нет желания приходить даже после открытия.
1
December 30, 2023
В большом зале 5 касс, 1 выдача интернет заказов , все остальные пробивают людям из зала, но в зале очереди нет , два кассира просто стоят болтают , просил из выдать товар, но они отказались наотрез, стойте в кассу номер 5 , там выдача интернет заказов, а там очередь 11 человек. Как то решите этот вопрос - Руководство !!!!
1
September 28, 2023
Пришла в Летуаль в ТЦ "Мариэль" с целью купить парфюм, консультанты подходили и предлагали помощь только к женщинам более старшего возраста, мне же приходилось по каждому вопросу самой подходить на кассу. У многих ароматов не было тестеров, как можно без них выбрать парфюм непонятно. Но отвратительный всего, что по пятам в магазине все время ходил охранник. Остались самые неприятные впечатления.
1
1
July 28, 2023
Об этом магазине могу говорить долго, т.к. там работают отличные продавцы, которые подберут вам и косметику и аромат по вашему вкусу... всегда расскажут про акции. Спасибо их директору, она отлично выполняет свою работу. Рекомендую!
June 13, 2023
Хороший магазин, хотя и небольшой! Продавцы вежливые, обслуживают доброжелательно! Ассортимент продукции, в частности парфюмерии и косметики хороший!
2
December 2, 2022
Очень удобное расположение.Есть скидки и акции ,которые постоянно меняются.Выбор товаров весьма разнообразный ,персонал приветливый.Всегда можно подобрать подарок или любимую продукцию !
3
May 3, 2023
Будьте внимательны, приобретая товар и никогда не выкидывайте упаковку!!!! Приобрела духи в данном магазине, но они оказались ПОДДЕЛКОЙ! На мои претензии долго отвечали в итоге придрались к коробке. Могли бы сразу сказать, что бороться за свои права бесполезно и без коробки ничего не вернут! Администраторы настроены агрессивно, не обращают на тебя никакого внимания, твои претензии им по барабану!
У духов запах не стойкий, быстро выветривается, пахнет спиртом! До этого были точно такие же духи, 30 мл, ими я пользовалась очень долго, потому что было достаточно 1 нажатия, чтоб аромат держался целый день! А здесь до лифта не успеваешь дойти и уже все вытерлось. Очень расстроилась, что приобрела 100 мл, за не маленькие деньги, а оказалась подделка!!!
March 20
Магазин стал очень светлый и красивый после ремонта! Всё супер
April 13, 2023
Очень хороший Тц …. Изменился в лучшую сторону! Особенно рекомендую магазин итальянской одежды на 1 этаже …. Девочки вы самые крутые
2
September 12, 2023
В основном всё из Китая. Очень завышенная цена на товар. Из приятного вкусно пахнет когда проходишь мимо.
2
November 21, 2023
Стояла с товаром с у кассы минут 5, единственный покупатель в зале - никто так и не соизволил подойти. Хотя видели. Так и ушла без покупки
August 16, 2023
Консультанты некомпетентные, при входе в магазин встречают не с улыбкой на лице, а с недовольными лицами, на просьбу помочь подобрать продукт, отвечают так, как будто одолжение делают, больше не придем сюда
1
April 12
Выбора практически нет, но огромный минус за персонал! Хамят и не хотят обслуживать.
August 9, 2023
Дорогой магазин и всегда очень вонючий. Такой удушающий запах парфюма, нечем дышать. Поэтому я в этот магазин не захожу. А так выбор большой, есть и бюджетные, и дорогие бренды.
January 16, 2023
проверили информацию о наличии товара на сайте и заказали доставку в магазин, когда пришли, не могли подойти к консультанту, потому что та стояла у касс, разговаривая со своей знакомой, позже, она грубо отвечала, говоря, что понятия не имеет где этот товар, вместо консультации отправила самостоятельно искать продукт по магазину, очень расстроена работой данного магазина
3
1
September 8, 2023
Всё понравилось хороший выбор дружелюбный персонал отзывчивый!
May 9
После ремонта стал ещё удобнее и симпатичнее!
1
November 1, 2023
За полчаса, что я там провела в поисках подарка, ни один консультант не подошел…
Ну нет так нет, я просто ушла.
1
May 23, 2023
Хороший магазин! Но мало ассортимент парфюмерии, мало тестов. Часто заказываю через интернет,
2
September 16, 2022
Хороший магазин .
Чистый .
Большой выбор .
Можно под заказ , заказать ( простите за каламбур )
Приветливые продавцы .
3
November 26, 2022
Маленький какой-то, половина брендов, что есть в других Летуалях, знесь даже не представлено. Похож на эконом, в некоторых ТЦ даже "Подружки" понасыщенней. В общем именно этот не очень :(
2
2
December 14, 2022
Раньше покупала духи, был большой ассортимент на разный бюджет, сейчас же выбрать не чего там, выбор стал меньше, и духи стали пахнуть по другому, ощущение что стали продавать подделку, все духи которые я раньше покупала у них другой запах, в другие зайти магазины там запах духов как покупала раньше, у этой летуали отличается, не знаю как в других летуалях
3
2
November 16, 2023
Охранники чекирят и пытаются тебя заподозрить в чем-то. А так норм, покупаю там мыло и шампунь
December 28, 2022
Ужасная сотрудница по имени Анна , очень грубая, попросила помочь по выбору косметик, начала грубить меня, очень не приятно была мне. Вообще не хочется туда заходить.
3
2
May 30, 2022
Все хорошее дорого, продавцы внимательны,если что-то покупаешь, а охрана наблюдает за тобой, как будто все пришли воровать, в конце концов можно же приобрести монитор и смотрите во все глазки по всему периметру, неприятно.
1
2
August 25, 2022
Удобно расположен рядом с метро, большой выбор товара. Покупала тушь, тени в дорогу.
2
May 20, 2023
В магазине 1 консультант-продавец, и она все время занята кассой, так и не подошла на мою просьбу помочь
1
1
August 28, 2022
1 балл в большей степени руководству сети или руководству именно данной точки. Подхожу на кассу, говорят карты не сканируются сейчас уже. Говорите номер телефона...я отвечаю что не помню на какой номер регистрировала карту лет 10-15 назад ( у меня 25%). И физическая карта у меня тоже всегда с собой. Говорят диктуйте номер который у вас сейчас...я отвечаю что у меня и так через чур много спама от вас и больше получать я его не хочу. В ответ :ну по другому сейчас никак по НОВОЙ ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ🤣🤣🤣 о какой лояльности идёт речь??собирать персональную информацию и засыпать спамом о несуществующих акциях????я оставила в этом магазине сумму неплохого автомобиля за эти годы,а тут н без ввода в свою CRM моего номера мне не делают мою скидку. Полагаю сотрудников просто заставляют это делать любыми способами. В итоге я оставила товар и ушла без покупок из за принципа. По другому никак мне сказали. Буду менять сеть. Ассортимент конкретно в этой точке никакой. Продавцы видимо из за низкой зп всегда с кислой миной. Поменяйте систему мотивации и систему подхода к продажам. Конкуренты ваши работают чётче.
2
2
March 7, 2023
Продавцы постоянно заняты своими обсуждениями руководства или личной жизни. Хамское отношение, полное отсутствие консультации. Так вчера мне надо было взять продукцию shiseido, но тётя охранница стояла около стенда и сама с собой обсуждала что ей надо купить, перебирая пробники, причём, видя меня, она от стенда не отходила, продолжала рассуждать о карандашах.анекдот какой-то.
2
2
January 1, 2022
Посетила магазин 31 декабря, пришла забрать свой интернет заказ, а девушка на кассе , как и ранее писали в отзывах, ни привета , ни ответа, просто сказала:Чё заказали? Ну я сказала , что именно, ситуация повторилась как и в отзыве 12 декабря. Девушка начала лазить по пакетам , доставая каждый товар из пакета .Персонал не очень, обслуживание тоже и Наличие в товарах тоже плохое! Я бы поставила 0 звёзд, но для опубликования минимум 1 звезда
4
1
March 22, 2022
Конечно ассортимент там не плохой, есть все компании и доступные цены. Продавцы-консультанты вроде вежливые, хотя я так ничего и не взяла. Не нашла то что мне нужно и странного поведения охранника. Может у них теперь так принято оскорблять клиентов своей надоедливой слежкой. Меня Очень разозлило, что он именно меня принял за воровку, про других посетителей он как то забыл. Куда я туда и он. Хотя и пришла не в потрепаных спортивных штанах и такой же куртке. Как будто внушила ему мнение, что я малоимущая. Произошло это в январе 2021 года, а обида осталась до сих пор.
3
1
January 17, 2022
В данном магазине всегда нахожу нужный товар. Цены приемлемые, очень нравятся различные акции.
3
June 12, 2022
Сегодня посетила этот магазин. Кассир и продавец-консультант в одном лице вела себя не тактично. Не дослушала до конца мой вопрос, перебила.
2
2
December 12, 2021
Это просто отвратительный магазин образца начала нулевых.
К сожалению, в нормальных магазинах косметики не было того товара, который был мне нужен, и был он только в Летуале… на сайте сделала заказ, выбрала ближайший магазин к дому.
Кассир вместо того, чтобы узнать номер заказа, телефон или фамилию, спросила что конкретно у меня в заказе. Я такое слышу вообще в первый раз. То есть надо при всех сказать товарищу кассиру, что конкретно я заказала? А после этого кассир начала открывать каждый пакет в поиске того, что я заказала. Это как?
Сегодня ситуация повторилась. Висят около десяти пакетов с заказами, и кассир начала открывать каждый, лезть туда своими руками и искать мой товар.
Это нормально? Это политика сетевого магазина?
Отвратительно.
Ну и в дополнение: пробников нет, ничего нет, магазин грязный, персонал отвратительный
2
2
April 7, 2022
Приобрела по рекомендации продавца пoдтягивающую маску ETTANG, на основе натуральных компонентов. Пользoвалась пару раз, кожа стала более упругой и гладкой. Да и в целом здесь много натуральнoй косметики.
3
May 24, 2022
Как и во всех магазинах этой сети мерзкие охранники, которые ходят по пятам и дышат в затылок, мешая осмотреть ассортимент и сделать выбор.
2
2
September 8, 2021
В принципе неплохой выбор косметики, скидки по карте. Но, хожу не часто, так кк больше нравится магазин Рив Гош.
1
January 12, 2023
Тушь течёт и всë тут! Только водостойкая подходит...парфюмерии нужной стойкой нету!
1
1
May 6, 2022
Один сотрудник на весь магазин!!!! Увольте директора и администратора магазина, если не могут организовать нормальную работу!!!!
September 13, 2023
Карты свои обесценились, цены космические, ассортимент стал слабым, проблема с пробниками
June 13, 2023
Вообще нормальный магазин, меня устраивает.