Магазин не самый большой в городе, но от этого было проще выбрать туалетную воду))
Большая благодарность продавцу-консультанту! Милейшая девушка и грамотный сотрудник! Подобрала парфюм по моему вкусу.
Что такое работа с клиентами в этом магазине не знают, просила показать мне люковые товары для лица и волос, помимо того что я долго искала консультанта ко мне никто не хотел подходить
Сегодня,29.02 2024-очень огорчила такая ситуация.,Стою перед выбором,какого цвета взять помаду(хорошая скидка).Подходит работника Летуаль,снимает ценник скидок .Я все же беру помаду-иду за ней до кассы-но цена на эту помаду уже в 3 раза дороже,и мне ее предлагают уже без скидки. Обидно за такой маркетинг!крупной сети !Летуаль !
Были в этом магазине 09.03.24 года. Стажёр Юлия Давыдова крайне не компетентно выполняет свою работу, очень медленно все делает, совсем не клиентоориентированая. Ни о какой улыбки на лице даже и мечтать нельзя. Из за таких сотрудников не хочется приходить в этот магазин.
Я конечно понимаю, что во всех парфюмерных магазинах охрана работает в оба глаза и за всеми стараются пристально наблюдать, это иногда немного напрягает.
Но ТЦ Рио Летуаль охранник по моему сумасшедший, он тупо стоит в двух метрах от тебя и сверлит взглядом, выполняя свою тяжёлую работу. Понятно, что охраннику на продажи наплевать, ему главное чтобы не воровали. Но из за охранника я просто взял и ушел. Потому что невозможно, что то выбирать, когда в двух метрах от тебя стоит не шевелясь охранник и тупо сверлит взглядом.
Всем добрый день!Выбрали ТЦ, с дочкой решили, что должен быть большой магазин.В результате увидели грязь, пустые полки и полный непрофессионализм! Консультант Карине( если не ошибаюсь) на мою просьбу о демонстрации нишевой парфюмерии, подвела меня к 1/3 полки, где было несколько флаконов арабских духов и еще какие то по цене 23000, их то мне и настойчиво предлагали как нишевые. Поразительно, но ни Немо, ни Вильгельм парфюмер, ни Герметика для консультанта было не знакомо....Ну и их в продаже тоже не было. Еще раз убеждаюсь, что с Сефора не сравнится ничто! Ни уровень подготовки консультантов, ни наполняемость магазина.Не рекомендую!!!
обслуживание просто отвратительное, девушка на кассе грубит, нагло забирает телефон из рук, не может нормально объяснить, что конкретно нужно сделать для получения заказа!
Абсолютная некомпетентность или нежелание работать. Не знаю что это! Целый день ждала свои оплаченные заказы. Обещали собрать в течении часа. В итоге сказали заказы отменены,сбой. Ждите деньги 3-5 дней. На горячей линии говорят,что у магазина неверная информация,один из заказов на сборке,а продавцы летуаль Рио отказываются выдавать,сбой по всей России и все. Почему-то летуаль а гостином дворе этой сбой не коснулся! Дурдом!
Пришла забрать заказ из приложения в Тц РиО 28.03.2022 года, заказ оплачен, показала его в приложении, что он собран и оплачен, но мне заказ не отдали, прокомментировав, что в приложении другой получатель. Говорю да, приложение на мужа, забираю я, и заказывала я, я Вам всё показала, я ж не чужой телефон украла и пришла, предложила показать фото его паспорта, на что опять получила отказ в выдаче. Отвратительное обслуживание, я потеряла своё время специально приехав в магазин, теперь ещё и мужу ехать придётся. Поменяйте систему выдачи заказов!
3
2
Кристина
Level 7 Local Expert
April 9, 2022
В Летуаль покупаю ЭКО-косметику, здесь большой выбoр брендов, есть доступные по цене. Плюс, часто бывают акции. Нрaвится продукция Боди Натурал, прoдукцию не тестируют на животных, содержат только растительные компоненты.
Обманывают по ценам. На ценнике корректор St Laurent 2.900 ещё должна быть скидка- 25% по карте, как обещали. На кассе со скидкой 4.300. Совсем сдурели. Все надо проверять и не доверять. Больше не приду никогда.
НИКОГДА НИКОГДА НЕ ВЕРЬТЕ И НЕ ДОВЕРЯЙТЕ КОНСУЛЬТАНТАМ ЛЕТУАЛЬ!!!? Пришла купить набор Ланком, но консультанша так убеждала купить Антонио Маретти... так раскрасила этот парфюм, стойкий, шлейфовый...И я купила.
Теперь очень жалею о этом. Парфюм совершенно не стойкий и не шлейфовый. И я не одна такая, которую обманули.
Плюс магазина грамотный консультант, минус при выдаче заказа сделанного в онлайн магазине не выдали чек. Ну и наконец-то перестали требовать паспорт при выдаче, видимо от кого-то прилетел штраф.
3
Ангелина Орехова
Level 6 Local Expert
February 10, 2022
Спасибо за помощь! Девочки, консультанты, вы просто умницы. Мама оценила наш с вами выбор. DOSE OF COROS BAKED BROWNS PALETTE - это именно те тени о которых она мечтала. Они такие классные - растушевываются очень круто, и стойкость у них супер!!!
Очень рада, что в Летуаль продаются мои любимые духи от Guerlain. Их прaктически нигде нет в продаже в том объеме, который мне необходим. Думала, что вышли из прoизводства. Но нет, в Летуаль всегда в наличии. А с моей карты ещё и скидка хорoшая
На сайте магазина за заказ № 5532695937 оплачена сумма денег 28.09.2020, самовывоз из магазина Макси. 29.08.2020 заказ не выдали, товар отсутствовал в наличии. Деньги обещали вернуть. Прошло 15 дней - деньги не вернули. Т.о. магазин способствовал перечислению денег за несуществующий на момент перечисления суммы денег товар.
Перестала туда ходить,т.к цены даже с золотой карты выше,чем в других магазинах без карты🤣 но иногда в дни распродаж можно выгодно приобрести парфюм,например