L'Etoile
104 reviews
October 11, 2024
Недавно посетила магазин Лэтуаль и была приятно удивлена ассортиментом! Профессионализм персонала, индивидуальный подход к клиенту, уютная атмосфера бутика создают прекрасное настроение!!!
September 7, 2024
Чистый, светлый и ароматный! Как везде и всегда самый женский бутик! Акции такие-же как в любом Летуаль, цены тоже одинаковые. Консультанты приятные и внимательные. Рекомендую
August 5, 2024
Добрый день, приходила выбирать духи,совершенно не знала что хочу,но мы же всегда рассчитываем на консультантов! Первое впечатление меня убило,хотя я уже с этим сталкивалась в данном магазине))) Захотела я послушать духи moschino, смотрю нет тесторов, позвала сама консультанта девочку, говорю хочу послушать эти духи, ответ тестеров нет ,они сладкие))) Спасибо-пожалуйста) Тут просто прилетел парень, очень приятный, он сделал ВСЕ чтобы я смогла сделать выбор, он консультант от Бога, я очень жалею что не спросила имя, я описала какими ароматами пользовалась и что люблю это и не люблю это! В итоге выбор сделан, я довольна! К нему строились в очередь! Спасибо огромное! А девочкам, которые ничего не хотят огромный привет!
4
December 9, 2024
Сегодня зашла к вам в магазин, очень понравился консультант Эрик. Все подсказал, помог подобрать продукты, которые действительно хорошие. Очень грамотный специалист, осталась довольна после покупок)
December 7, 2024
29.11.24 сделала срочный онлайн-заказ на немалую сумму, был выбор с разными датами самовывоза, выбрала самое ближайшее - на следующий день, но в данном магазине, то есть ехать от центра Самары по времени прилично.
Было написано - заказ будет собран 30.11.24 и готов к выдаче с 12 дня, приехала в итоге в 7 вечера - заказ не собран… Девушка-консультант только глазами хлопает и говорит что у них огромный поток заказов.
Думаю ладно, подожду еще, тем более народу в магазине было очень много.
На следующий день хотела позвонить в магазин уточнить собран ли заказ - ни на один звонок так никто и не ответил, с горячей линией тоже беда, целый день звонишь - никто не берет. В итоге приезжаю 1.12 вечером, почти под закрытие магазина, опять заказ не собран, опять зря потраченное время и деньги на дорогу. И это все при том, что покупателей в магазине почти не было и весь персонал был скоплен у касс, то есть явной работы и сборов заказов нет, чем они заняты были не понятно от слова совсем. В итоге вместо извинений получила хамство от кассира и администратора магазина, начальству точно стоит присмотреться к работе этих девушек, раз они так не справляются и не ценят клиентов.
Никакой клиентоориентированности, испорченное настроение и полное отсутствие желания посещать данный магазин!
March 31, 2024
Приятное место для девушек и парней, сколько выбора парфюмерии, косметики, разного бренда и производителя. Светлый, чистый отдел, дружелюбный персонал поможет с выбором. Присутствуют акции и скидки. Рядом магазины, есть парковка.
1
October 3, 2024
"Л'Этуаль" - магазин хороший, ходишь сквозь него, и обязательно что-то присмотришь себе, очень удобно. Консультанты ненавязчиво помогут, направят...
October 20, 2024
Просто ужасное обслуживание! Сегодня, 20.10.2024, посетили данное заведение! В течение получаса к нам не подошёл ни один консультант и не предложил помощь. Сервис 👍👍 подошли уже сами, нам просто указали на полку и ушли. Это такое отношение к клиентам? Причём консультанты не были заняты, они стояли и общались друг с другом. Нет никакого желания посещать Летуаль в Меге теперь! Сотрудники не хотят работать и совсем не клиентоориентированы! При этом у консилера, который мне нужен, должно быть 5 тонов, в летуале имелось всего лишь 2!
May 12, 2024
Покупала тональную основу . Девочка консультант помогла выбрать,предложила мне спонжи для макияжа. Всё быстро ,профессионально. Качество товара на 100%,обслуживание такое же!!!!! Рекомендую этот магазин!!!
1
October 6, 2024
Внимательное, вежливое отношение к клиентам. Выбирал парфюм для себя, девушка предложила интересные варианты. Выбрал один.
June 28, 2024
Охрана слижком уж "отвественно относится у своим обязанностям. Приехал сегодня за туалетной водой, утро - людей мало. Так охрана сопровождала меня так плотно, просто всем видом показывая - мы смотрим за тобой) Обошёл все стенды с туалетной водой - всю дорогу плотное сопровождение с двух сторон. На вора не похож вроде, выгляжу более чем презентабельно. Когда два тела на тебя смотрят в упор с 3х метров, чувствуешь себя не приятно.
1
October 29, 2024
Всегда отзывчивые и приятные девочки консультанты. посоветуют и помогут с выбором.
December 27, 2024
Хороший магазин. Благодаря скидкам и бонусами можно за адекватную цену купить товары
June 20, 2024
Отзывчивый и приветливый персонал . Девушки всегда расскажут об акциях которые в магазине , помогут и проконсультируют
1
December 2, 2024
Персонал проходит мимо,когда просишь помочь,скидывают свои обязанности на других,ходят с недовольным лицом,так еще и говорят,что подойдут и не подходят
June 24, 2023
Мне встретилась потрясающая консультант в отделе парфюмерии. Поняла меня, что нужно, помогла с выбором. Ориентировала в ароматах. Профессионал своего дела. Знает многое. Приятно встречать таких консультантов. 👍❤️
3
November 14, 2023
консультанты шикарные, милые и отзывчивые девушки. выбор товаров средний- что-то есть, чего-то нет. на счет скидок и акций, их так много, что девочки не успевают менять ценники, и из-за этого возникают недоразумения !🥺
1
January 1
Видимо продавцы очень устали, ни кто ничего не советует и не предлагает помощи. Купила карандаш для губ за 500 рублей, хотя в зале был ценник на 350 руб.
March 16, 2024
шикарный магазин, шикарный ассортимент, скидки, прикупил маме бабушке , девушке подарки, шикарное качество и цены, очень советую данное место !
1
February 21, 2024
Большой выбор косметики и парфюмерии для мужчин и женщин, вежливое отношение сотрудников магазина, не первый раз совершаю там покупки. Рекомендую этот магазин
1
March 9, 2024
Провела в магазине 2 часа набирала по зеленым ценникам, в итоге на кассе стоит армянка психует срывается что, что-то не проходит, подошла другая кассирша, упирается и говорит, что нет зеленого ценника, я была готова уже принести ей этот зеленый ценник… вообщем больше я туда не туда и всем советую! Спросила у охранник где директор, он улыбается и ничего не говорит
1
September 28, 2024
Один из самых лучших магазинов. Всегда приветливый персонал, всё расскажут, всё покажут. Именно в этом магазине больше всего покупаю.
April 17, 2024
Большой ассортимент, вежливые консультанты, иногда бывают очень хорошие скидки))))
January 6, 2023
Огромный выбор косметики, парфюмерии и ухода за собой, много тестеров, можно попробовать на своей коже, подойдёт продукт или нет, отзывчивые консультанты, всегда прийдут на помощь, расскажут всё о продукте, посоветуют альтернативу.
November 29, 2024
В магазине большой выбор, скидки порадовали.
January 26, 2023
Магазин отличный, выбора много, сотрудники вежливые и отзывчивые, помогают не только с поиском товара но и иногда делают хорошие скидки просто чтобы порадовать посетителя.
March 13, 2024
Мой любимый магазин косметики Всем советую прийти обязательно абсолютно всё что вам пригодится Поэтому если Вы придёте пустыми руками не уйдёте
October 20, 2023
Плюсы - бывают хорошие скидки
Минусы - существенно уменьшился выбор товара, нет тестеров на парфюмерию, соответственно не возможно подобрать аромат.
December 23, 2022
Большое спасибо консультанту Дарье! Очень понравился подход Дарьи - внимательный и профессиональный, благодаря чему я открыла для себя новый парфюм, новые обворожительные запахи) спасибо)
1
January 23, 2024
Сам магазин не плохой, но когда заходишь туда, такое ощущение, что консультанты смотрят на тебя свысока и следят, чтобы ты ничего не украла, поэтому желание покупать что либо отпадает, извините
..
1
August 24, 2024
Очень грамотные и вежливые консультанты. Огромный выбор парфюмерии.
January 3, 2024
Очень вежливый и грамотный персонал. Помогут, расскажут, посоветуют.
October 18, 2024
Навязчивые и наглые продавцы.. Я бы даже сказала хамоватые.
January 6, 2023
Общение с клиентами и решение вопросов - это какой то кошмар. Сегодня 11 день, как я пытаюсь решить с ними вопрос об отмене заказа. Воз и ныне там. 6 звонков на горячую линию - 6 заверений, что сейчас то все решится, 3 претензии - ни одного ответа или хотя бы звонка, переписка с технической поддержкой - обещания перезвонить и ни одного звонка!!! Я такого не встречала никогда ещё вообще. Сделала заказ, отменила его через два часа - не устроили сроки доставки, выбирал магазин с товаром в наличии, а они его все равно через 3 дня только выдадут. Отменила. Заказ был разбит на две части ( одну раньше, другую через неделю только доставят), так за одну часть деньги вернули при отмене моментально, а вот за вторую борюсь до сих пор. Отмены делала одновременно, на горячей линии подтверждают, что с моей стороны все сделано, проблема в магазинах. Так вот - мега и амбар! Ни одного сотрудника компетентного?
1
May 4, 2023
Великолепная сотрудница, не помню имя помогла мне выбрать парфюм, и все остальное , очень было приятно посетить этот магазин
December 8, 2024
Красиво, чисто, вкусно.
April 27, 2023
Пришла покупать себе духи. Девушка консультант прорекламировала Антонио Мареттти Алмост. Аромат понравился. Уже дома поняла,что аромат держится недолго. За такую цену не рекомендую к покупке!
May 30, 2022
Отличный магазин. Большой и просторный. Вежливый персонал. Обычно в таких магазинах плохо с вентиляцией, а тут все хорошо. Есть интересные экспозиции внутри.
1
August 18, 2023
Хороший магазин. Большой выбор, приветливый персонал!
February 11, 2023
Персонал не очень расторопный. Забирали заказ , целый час почти нас держали . Народ есть , а толка нет. Может смена такая попалась. Магазин вообщем хороший.
September 15, 2023
Хорошие скидки,красивые девушки, особенно Вика, умничка!!!
March 29, 2022
Незнаю что там у людей как зашли кансультаннт сразу подошла сказала вам помочь я ребёнок и сама там ходила трогала всё и тестары, мне 12 лет даже кое что уронила на меня глянули и не чиго не сказали это + попросила девошку найти фирму ями она подсказала вежливая
3
February 2, 2022
Отвратительное обслуживание, за пол часа ко мне не подошёл ни один консультант, сама подошла к консультанту, показала товар на сайте летуаль и поинтересовалась, где он у них находится, на что она мне сказала,впервые слышу и вижу... и продолжила заниматься своими делами... обошла весь магазин, не нашла ничего подходящего, а дамы мило стояли беседовали между собой, либо проходили мимо. Я предпочитаю золотое яблоко, и в летуаль больше не ногой! Подарочную карту надо было потратить и больше ни-ни
3
1
May 19, 2023
Большой ассортимент. Хорошие скидки. Но персонал ужасен,не все конечно. Смотрят на тебя с высокомерием.
July 12, 2022
Доброжелательные продавцы, без внимания не останетесь. Хороший выбор! Люблю, нравится!
1
December 5, 2022
Хороший ассортимент, но как только заходишь в отдел, сразу "приклеивается" Кто-нибудь из персонала, зачастую навязчиво.
December 10, 2024
Ну не понравилось ничего, ассортимент стал совсем скудным.
December 10, 2023
Большой с широким ассортиментом
1
October 15, 2023
В Летуале как всегда все прекрасно.
1
March 17, 2023
Хороший магазин, приветливые и знающие консультанты