Посетила магазин 19.04.2021. Забрала интернет заказ. Упаковка была вскрыта, инструкция в нём отсутствовала, видно, что доставали банку много раз, на мой вопрос продавец на кассе ответила: а что здесь такого... в зале выбрала продукт для оплаты подарочным сертификатом, на котором было написано, что именно в этом магазине в Норде меня ждёт комплимент от магазина, в качестве комплимента мне предложили пробник мужских духов. Я женщина и мужскими духами не пользуюсь... «прекрасный комплимент»... Пока была в зале обратилась за консультацией продавца консультанта, чтобы она помогла найти мой тон тонального крема, номер я ей сказала, на что я получила предложение купить то что осталось, какая мол разница... и то правда, я пользуюсь 2, а предложили мне 4 ))) После такого вообще нет никакого желания идти в сеть магазинов Л’Этуаль... имидж, который был в своё время наработан, в последнее время сильно испорчен.
место удобное, не далеко от проживания, продовцы, которые попались мне, работу свою знают, вежливые, купил сегодня мою любимою туалетную воду по акции, которая идет до 30 ноября, покупал бы чаще, но нет бриллиантовой карты, а без нее дороговато, если успею до конца акции, куплю подарки на новый год моим любимым женщинам. небольшой минус за то, что не положили туалетную воду в фирменный пакетик.
Мне нравится этот магазин и я переодически его посещаю. Но охранники это нечто.. (причём такое практикуется только у не русских личностей) Как только заходишь, становишься сразу объектом слежки, лично я хочу, да и не только я, и другие люди, хотят просто спокойно походить по магазину, без чувства дискомфорта и навязчивости. Я понимаю конечно, что воруют и тд, но можно и другие методы выбрать. Из-за этого не хочется ходить сюда, тупо теряете клиентов.
Как только я зашла в магазин, меня спросили не нужна ли мне помощь, после того,как я отказалась мне сказали надеть маску. То есть, если бы я не отказалась от помощи, то можно было бы и без маски?
После, консультант ходила за мной по пятам, ее цоконье каблуков за спиной подбешивало и мешало комфортно что-то выбрать. В результате решила принципиально ничего там не покупать 👎
Продавцы вообще жесть. Вообще не компетентны в косметике. Впихивают всё, что плохо продается. Просила тинт для губ,впихнули матовую помаду ужасного качества за 2 тыс, а так расхваливали её....
Тоже самое в тоном.
Именно в эту точку ни ногой. Научитесь подбирать и обучать своих бесталковых продавцов.
Магазин сам нормальный , но охранники оспорили всё впечатление. Ходят за людьми и чуть ли в рот не заглядывают . Ощущала дыхание охранника затылком :/ остался неприятный осадок . Постараюсь больше не приходить.
Купила парфюм, а в чеке пробили подарочные сертификаты! Якобы вместо духов я купила сертификаты. Жаль не проверила чек на кассе, увидела только дома. Это что за махинации???
2
3
В.Н.
Level 9 Local Expert
January 13, 2022
Какие-то странные мутки в этом магазине. На полку выставляются дорогие вещи, а к ним ценник от дешевых, На кассе чек не дают, присылают на телефон. Лень было под Новый Год бодаться, а вообще по ним проверка плачет. Ассортимент скудный, акций никаких,в начале накидка, потом скидка.
Маназин-то неплохой, по-размеру просто огромный, консультантов навалом. Только вот с самого открытия не видела там (по крайней мере, на 1 этаже) больше 5 покупателей одновременно. Или я чего-то не понимаю, или просто как во всех Л'Этуалях там заявленные акции имеют слишком много "но"
Большой но бестолковый магаз
Большой ассортимент товаров
1
М.В
Level 13 Local Expert
October 20, 2020
Отвратительно ! Продавцы бестолковые и не компетентные не понимающие чем вообще занимаются . Старший администратор зала дегенератка !!! Про узбеков строителей- охранников, а ночью таксистов я вообще молчу🤦🏼♂️ Л этуаль Л этуалю рознь,есть очень приличные, но этот полное гавно.
2
3
ElenaM
Level 6 Local Expert
October 8, 2020
Кончился летуаль. Грамотных продавцов, женщин в маленьких черных платьях заменили на девочек в джинсах. Девочки товар не знают, ни где лежит, ни наличие. Бросила мою тушь на тарелку для мелочи, накрыла чеком, пЖласта, и убежала дальние ничего не понимать, а в пакетик положить, а улыбнуться....