L'Etoile
76 reviews
April 3
Мой любимый магазин ,всегда чисто и большой выбор косметики ! Консультанты всегда помогут с выбором уходовой косметики,профессионалы своего дела. Отдельное спасибо Администратору магазина Заире, по любым вопросам всегда поможет и подскажет !
3
April 3
Милая девушка администратор–Заира помогла в подборе парфюма, я просто в восторге! Спасибо большое! В магазине всегда приятная атмосфера, квалифицированный персонал, всегда возвращаюсь с удовольствием!
3
April 25
Каждый раз когда захожу в этот магазин меня встречает грамотный и вежливый персонал готовый помочь и определиться с выбором товара, всегда расскажут о проходящих акциях и выгодных предложениях) В магазине всегда чисто и царит доброжелательная атмосфера)))
1
April 24
Была проездом в г.Сочи. Нужен был подарок. Но не могла определиться, что именно подарить. С выбором мне помог консультант. Девушка была не навязчивой, доброжелательной и самое главное профессионал своего дела. Подобрали очень быстро, именинник был доволен
1
April 8
Недавно преобретал парфюм в магазине Летуаль , меня консультировала девушка по имени Карина, консультант хорошо знает ассортимент, очень приветлива и доброжелательна! Я остался очень доволен! Приду еще)
3
April 3
Лучший магазин ,отличное обслуживание приятный всегда улыбчивый персонал хочеться каждый день заходить в данный магазин довольна качестаом продукции,одназначно мой любимый магазин🌸
1
April 11
Покупала пудру в магазине осталась очень довольна, очень хорошие девочки работают в магазине,особая благодарность консультанту Карине очень грамотная речь и знание товара,приятно было находится в магазине)
3
April 8
Прекрасное расположение, отличный ассортимент, замечательное обслуживание. Особенно хочу отметить консультанта Карину, профессионально и быстро помогла выбрать косметику
3
December 31, 2024
Заходила в Лэтуаль, который в Сан Сити 22декабря, подобрать подарок и купить что-нибудь себе. Меня консультировала, если это можно назвать консультацией, Карина. Подошла ко мне через "не хочу" с большим нежеланием, у неё, наверное, были дела поважнее. Всем видом показывала, мол, зачем вы пришли. Узнав, что нужно, сказала, что это всё плохое и лучше попробовать селектив. Я ответила, что мне нужно на подарок что-то, но не селектив, попробую аромат и сделаю интернет-заказ. При слове интернет-заказ её словно вывернуло, она нахмурилась, словно я сказала что-то плохое. Не хотела писать отзыв, но осадок давит и до сих пор неприятно, даже спустя неделю. Почему в Краснодаре в магазине вопросов не возникает? Все добрые и отзывчивые. Этот магазин не рекомендую, катится вниз. Неужели нельзя найти нормального консультанта?
April 8
Заходил в Лэтуаль на Северной. Меня встретили с улыбкой, даже настроение поднялось. Сразу спросили консультацию. Меня обслуживала очень приятная девушка Лиана. Я попросил подобрать аромат который мне подойдёт. Лиана сразу поняла , что мне понравится. Буквально в течении пяти минут она подобрала мне аромат. Ещё и по акции . Я выбрал один аромат и ещё второй бесплатно получил , тоже на выбор . Я былочень удивлен и благодарен администратору Лиане . Теперь только к ней буду приходить . Спасибо огромное.
3
March 8
Оплатил заказ парфюм и доставку оплатил все полностью , компания эта обещала доставить за 2ва часа , специально заказал чтоб было удобно , но нет они ее до сих пор не могут собрать на северной 6 г Сочи и трубки там не берут , звон на горячую линию там мне говорят ждите и все и вам никто ничего компенсировать не будет ! Я им говорю давайте я туда приеду и получу товар , а они говорят так не получится т.е вообще тогда не получите сегодня , я так думаю и сегодня я точно не получу и завтра , только в пн или в Ср , т.е не 2ва часа как запланировал , а как они захотят ! Главное ведь , что я денюшку то заплатил и они довольны , а им все пофиг! Не советую здесь в летуале и вообще в этой компании брать , берите лучше хоть где но только не здесь !
January 11
25 декабря ушедшего года зашла в магазин Летуаль в г. Сочи на Северной. Меня консультировала девушка, на бейджике которой было написано имя Карина. Прочитала отзыв про неё и вспомнилась вся картина. Я не одна такая, которым данный сотрудник испортил настроение . Может я подошла не вовремя, консультант Карина была без настроения и всем видом показывала, чтоб я быстрее ушла. Может я была одета не так. Хотела посмотреть и что понравится заказать интернет заказ. Её словно перекосило. Что тут плохого. Я ушла с магазина и долго не могла прийти в себя. Почему она так со мной? Как такай сотрудник может работать в данной фирме?
1
2
April 3
Я пришла в магазин за парфюмом, но абсолютно не знала, какие духи выбрать. Описала продавцу свои предпочтения, и она моментально поняла, что мне нужно. Хочу выразить огромную благодарность продавцу консультанту Заире.Это, пожалуй, лучший продавец, которого я встречала в Летуаль. Обслуживание отличное, спасибо за понимание и уделенное время - я всегда долго мучаю продавцов, когда не знаю что взять!
1
January 5
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Аннете, это профессионал с большой буквы, которая подобрала нужную для меня туалетную воду и сделала настоящий новогодний подарок в предверии Нового года, 26.12.2024
3
April 24
Хороший ассортимент, приветливый персонал, чистота, уют. Приятно, что летуаль меняется в лучшую сторону. Отдельное спасибо за консультацию Алине!
2
April 8
Прекрасный магазин, прекрасный консультант Карина, подобрала нам прекрасный парфюм в подарок мужу по внешнему описанию человека 👍 и она угадала. Очень приятно ☺️
3
April 12
Отличный магазин, удобное расположение товаров! Все максимально доступно, персонал дружелюбный и заинтересованные в продажах!
1
April 12
Часто хожу именно в этот магазин. Мне там очень нравится. И девочки приветливые, всегда помогут с выбором, да еще и по акции, очень выгодно!!!
3
December 3, 2024
Ужас, больше ни ногой. Вопрос к руководству! Вы где-то обучаете своих продавцов-недоконсультантов смотреть с призрением на покупателей? Ни приветствия , ничего, стояла у кассы и в полном игноре ждала пока две ваши сотрудницы наговорятся между собой! Пока не привлекла их внимание, стояла как пустое место прям перед ними! Обслуживают так, как будто пришла в лохмотьях по дороге раскидывая вшей! Отвратительно! Слава Богу есть и другие магазины, где я могу приобрести косметику и пообщаться с приветливыми продавцами
2
April 4
Заходишь в магазин, а там нет сотрудников.
Через 3 минуты поиска консультантов удалось найти сотрудника, который вышел из подсобного помещения с недовольным лицом. Никакого «здравствуйте, чем вам помочь», только хамские ответы.
Сотрудники не заинтересованы в продажах, «помогают» тебе так как будто одолжение тебе делают.
Прошу руководителей обратить внимание на сотрудников Лиану и Карину, которые отпугивают людей и оставляют неприятные эмоции после посещения магазина.
April 22
Недавно была в Л'Этуале. Девочки большие молодцы , в особенности Лиана. Она мне подобрала аромат за пять минут, спасибо ей большое . Буду теперь только к ней ходить .
3
April 23
Хороший магазин, постоянные скидки и акции, качественный товар, прекрасный консультант Карина, все расскажет все покажет.
1
April 23
Была в вашем магазине, добрый и отзывчивый персонал. Красивый магазин иприятная атмосфера, помогла консультант Карина)
1
April 26
Прекрасное обслуживание, приятные скидки. Спасибо консультанту Заире за профессиональный подход к своей работе . Приду еще
April 3
Отличный обслуживание. Доброжелательный персонал . Уютный магазин . Всегда есть выгодные акции
April 17
Магазин хороший,девочки консультанты очень отзывчивые,всё покажут,расскажут,хожу с удовольствием в этот магазин
April 3
Очень приятный светлый магазин, консультанты вежливые и доброжелательные))
Особенно администратор Заира
1
April 23
Помогли с выбором помад и тональных средств. Большое спасибо Карине за помощь и внимание. Было приятно пообщаться. Довольный покупкой!
1
November 29, 2024
Постоянно проходят различные акции, это большой плюс. Большой ассортимент, есть из чего выбрать. Дружелюбный персонал.
April 8
Выбор хороший. Цены приемлемы. Дружелюбный персонал всегда поможет с выбором товара.
1
April 8
Отличный персонал 👍Девочки приветливые, вежливые🤗всегда помогут и проконсультируют ☺
1
1
April 8
Понравился и сам магазин, и консультант Лиана, которая помогла подобрать из большого выбора парфюма то, что именно мне нужно.
1
April 23
Приветливый и отзывчивый консультант Карина, поможет с выбором и всё оформит по высшему разряду.
1
April 27
Хороший выбор,девочки очень хорошие . Спасибо Лиане и Карине за нормальное обслуживание.
1
October 2, 2024
Побывали в данном «магазине» 2.10.24 хамский сервис.
Зашли не обнаружив ни одного работника от слова совсем. После чего стали выбирать товары ,попытались открыть гель для душа (ничего не ломая) на что от куда не возьмись сквозь гром в ясном небе ,как фантом появилась (консультант Лиана) хамски стала чуть ли не орать цитирую: Девушки !!! Открывать ваще то нельзя че вы делаете» и все прочее после чего по пятам ходила все оставшееся время ,покупать что либо желание отпало напрочь,проводите беседы с вашими сотрудницами и научите их общаться с покупателями,ни доброго дня ни здравствуйте,зато хамят за здрасьте.
1
April 22
Все отлично. Хорошей ассортимент, много скидок! Выбрали хороший подарок
April 3
Часто захожу в этот магазин, очень большой выбор, но иногда приходится заказывать, спасибо Заире, всегда любезно подсказывает и держит в курсе всех акций
2
April 11
Отличный магазин.
Менеджеры Карина и Лиана помогли выбрать отличный подарок
June 12, 2024
Вежливый персонал, продавец - консультант помогла подобрать туалетную воду в подарок, также рассказала о бонусной программе и помогла применить скидку при первой покупке.
March 18
Магазин хороший, консультанты добрые, охрана чёткая!
April 22
Хороший выбор , приветливые сотрудники )👍
1
March 26, 2023
Хороший магазин, приятные консультанты , мало людей ,что комфортно для спокойного выбора косметики ,без толкучки. Не самый большой магазин в Сочи,но очень уютный.
July 24, 2023
Данный отдел не понравился обслуживание, продавцов-консультантов не найти, одна на весь магазин девушка и консультирует и продает. Растеряете всех покупателей. Хорошо я знала за чем пришла, купила. А вот подруга ушла, не помогли ей с выбором 😞
December 3, 2024
Клиентоориентированность на нуле! Просто хамки неадекватные . Ощущение будто им не платят и принудили к работе , забрав паспорта… и это постоянно , зайдя туда.
1
March 30, 2024
Прошу отреагировать на обращение 61672112.
26 марта совершала покупку в магазине . Кассир провела оплату дважды , сказав что с первого раза не получилось провести оплату .
Двойное списание обнаружила уже в поезде (карта банковская платежная оформлена на мужа).
Звонки на горячую линию , обращение в приложении и what’s up результата не дали .
До магазина дозвониться невозможно .
1
1
February 18, 2024
Хороший магазин. Хороший персонал, удобное место расположения
March 9, 2024
Хороший ассортимент, милые продавцы. Но был случай, что не работал терминал оплаты, пришлось отложить покупку
March 10, 2023
Отвратительный магазин, купила кучу косметики dolce gabana, пудра засохла в течение месяца в закрытом состоянии, я написала претензию в магазин в цуме Сочи, где ее пркупала, где неудосужилимь ответить, а сейчас прилетала из Москвы подруга и у нее также засохла за месяц эта пудра! Завтра пойду в роспотребнадзор и сдам пудру на экспертизу. Магазину лэтуаль плевать на клиентов
April 2, 2024
Охранники ведут себя крайне некрасиво, ходят за клиентами по пятам. Предпочитаю посещать другую точку данной сети.
3
1
September 24, 2021
Благодарна продавцу кассиру Камалян Лиане за обслуживание, доброжелательность и приятное общение и консультацию в выборе товаров. Оценка10 максимальна во всëм , несмотря на сбой прозвона по оценке посещения магазина. Также зарегистрировала обращение 21259795 чтобы перезвонили и корректно записали отзыв.
P. S. ..сейчас ретроградный Меркурий , возможны сбои в системе.
1
2